Resumo: Entenda por que podem haver diferenças e discrepâncias na comparação de dados de diferentes dashboards e relatórios. Frequentemente, isso pode acontecer porque os dados em um local são dados de lifetime value (LTV) e em outro são dados de atividade. Os dados de LTV estão relacionados a instalações que ocorreram durante um intervalo de datas específico. Os dados de atividade são eventos que ocorreram durante um intervalo de datas específico.
Sobre diferenças e discrepâncias de dados
Ao comparar dados de diferentes dashboards e relatórios, o motivo comum para discrepâncias é o fato de que você pode não estar comparando os mesmos dados. Veja a checklist abaixo para garantir que você está comparando dados equivalentes:
- As plataformas de aplicativo são as mesmas (Android, iOS, CTV, etc.)?
- Os app IDs são os mesmos?
- Os filtros do dashboard/dados são os mesmos?
- As moedas são as mesmas?
- Os fusos horários são os mesmos?
- A atualização dos dados é a mesma?
- Os dados são dados agregados ou dados brutos?
- Os dados são de LTV ou de atividade?
Um dos motivos mais comuns para diferenças nos dados é a comparação de um dashboard ou relatório de LTV com um dashboard ou relatório de atividade. Veja as seções a seguir para saber mais sobre as diferenças entre LTV e atividade.
LTV vs. atividade
Há duas formas de analisar dados de eventos do usuário. Dados de evento se relacionam às ações executadas pelos usuários pós-instalação, como compras in-app, cadastros e níveis concluídos. Na AppsFlyer os dados de evento estão disponíveis agrupados pela data de aquisição de usuário ou pela data do evento em si.
- Dados de eventos pós-instalação agrupados por data de aquisição de usuário são considerados como lifetime value (LTV).
- Dados de eventos pós-instalação agrupados por data de evento são considerados como atividade.
Atenção: As instalações não são consideradas nem dados de LTV nem atividade.
Ambos os dados são úteis, mas para diferentes propósitos. Por isso, ambos estão disponíveis.
Dados de LTV
- Dados de LTV são eventos executados durante o tempo de vida de um usuário que instalou o aplicativo/converteu em um intervalo de datas específico. O intervalo de datas refere-se a usuários que instalaram durante o período e mostra quão valiosos eles são durante seu tempo como clientes. Se um usuário converteu/instalou o aplicativo antes da data especificada, então mesmo que eventos ocorram durante o intervalo de datas especificado, eles não aparecem nos dashboards e relatórios de LTV.
- Dados de LTV são uma ferramenta que mostra a qualidade dos usuários/span> a partir de diferentes fontes de mídia. A otimização de campanhas depende dos dados de LTV.
Dados de atividade
- Os dados de atividade mostram o que os usuários fizeram durante um intervalo de datas específico, ou seja, quais eventos foram realizados por usuários ativos do aplicativo durante um intervalo de datas especificado. Não importa se os usuários converteram/instalaram o aplicativo fora do intervalo de datas.
- Como os dados de atividade exibem uma análise precisa dos eventos cronológicos, eles são úteis para mensurar a performance geral dos canais de mídia durante um intervalo de datas específico. Por exemplo, use os dados de atividade para ver quantos eventos de compra foram realizados por todos os usuários do aplicativo durante um mês específico.
- Use os dados da atividade para comparar o comportamento do usuário no mês atual em relação a um mês anterior.
Analogia do trem
Essa analogia ajudará você a entender a diferença entre LTV e dados de atividade.
Atividade: imagine que você está vendo um trem passar. À medida que o trem passa, você vê apenas as ações realizadas pelos passageiros no momento em que o trem passa. Esses são os dados de atividade. Isso são os dados de atividade.
LTV: Agora imagine que você embarca no trem como um observador. O trem é dividido em vagões.
- Você embarca no vagão com outros passageiros na estação. Isso é a instalação.
- Durante a viagem, você observa todas as ações executadas pelos passageiros no vagão. Você pode ver as ações de todos os passageiros no vagão até que um passageiro desembarque do trem; isso é uma desinstalação.
- Você não consegue ver as ações dos passageiros em outros vagões porque eles embarcaram no trem antes ou depois de você. Isso é o LTV.
Dashboards e relatórios da AppsFlyer—LTV ou atividade?
O dashboard permite que os profissionais de marketing otimizem seu tráfego não orgânico. A maioria dos dashboards se baseia em LTV, pois os profissionais de marketing normalmente avaliam a performance com base em LTV. Todos os relatórios de dados agregados se baseiam em LTV e todos os relatórios de dados brutos se baseiam em atividade.
A tabela a seguir mostra quais dashboards e relatórios são de LTV e quais são de atividade.
| Fonte de dados | Tipo de dados |
|---|---|
| Dashboard de Visão Geral | LTV |
| Meus dashboards | LTV |
| Visão geral da SKAN | LTV |
| Instalações do Protect360 | LTV |
| Eventos in-app do Protect360 | atividade |
| Dashboard de atividades | atividade |
| Dashboard de eventos | LTV |
| Retenção | LTV |
| Cohort | LTV |
| Relatórios de performance de dados agregados | LTV |
| Relatórios de dados brutos | Atividade |
| Relatório Retargeting | LTV |
| Relatórios de prevenção de fraudes Protect360 | Atividade |
| Master API - KPIs de performance da campanha | Ambos |
| Pivot table | Ambos |
Compare dados entre diferentes dashboards e relatórios
As seções a seguir explicam como você pode comparar dados entre diferentes dashboards e relatórios enquanto reduz e soluciona diferenças e discrepâncias nos dados.
Comparar dados de LTV e de atividade na AppsFlyer
Ao comparar dados da AppsFlyer, considere que há 2 diferenças a serem consideradas:
- Os dados da atividade incluem eventos de instalações que ocorreram antes do intervalo de datas.
- Os dados de LTV incluem eventos que ocorreram após o intervalo de datas.
Para comparar os dois tipos de dados corretamente, precisamos neutralizar as diferenças. Isso pode ser obtido recuperando dados de LTV dos dados da atividade ou vice-versa. Atenção: pequenas diferenças entre fontes semelhantes ainda podem ser observadas devido a diferenças no tempo de geração de relatórios.
Para recuperar dados de LTV a partir de dados brutos de atividade:
- Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione relatório > exportar dados brutos.
- Defina o dia atual como o último dia do intervalo de datas (problema 2 resolvido)
- Faça download do relatório de eventos in-app brutos.
- Use a coluna Install Time (Tempo de instalação) para filtrar as instalações anteriores ao primeiro dia do intervalo de datas (problema 1 resolvido)
Para recuperar dados de atividade a partir de dados de LTV:
-
Selecione fontes que começaram a enviar instalações dentro do intervalo de datas especificado na AppsFlyer (problema 1 resolvido).
Isso garante que os dados da atividade não incluam eventos executados no intervalo de datas que pertence às instalações que ocorreram antes do intervalo de datas. -
Defina o dia atual como o último dia do intervalo de datas (problema 2 resolvido)
Isso garante que os dados LTV não incluam eventos executados após o intervalo de datas que pertence às instalações que ocorreram no intervalo de datas.
Compare diferentes dashboards e relatórios de dados agregados da AppsFlyer
Ao comparar dados entre diferentes dashboards e relatórios de dados agregados da AppsFlyer, a diferença entre os dados de LTV vs. atividade pode ser um motivo para discrepâncias.
Se você estiver agregando dados por geo: nos dashboards da AppsFlyer, agregar por geo significa a geo onde a instalação ocorreu, enquanto nos relatórios de dados brutos, significa a geo onde o evento ocorreu.
No entanto, é importante destacar que podem haver outras razões para esse problema. Para mais informações, veja a comparação dos métodos de relatórios agregados.
Compare os dados da AppsFlyer com dados externos
A grande maioria das fontes de dados, incluindo Google e Apple, exibe dados de atividade, que não são dados de LTV. Portanto, para comparar os dados de fontes externas com os dados da AppsFlyer, você normalmente usaria os dados de atividade da AppsFlyer, disponíveis nos relatórios de dados brutos.
Considere que o Meta ads oferece dados de LTV parciais, limitados a 28 dias após a instalação.
Podem haver outros motivos para discrepâncias entre os dados da AppsFlyer e dados externos. Veja também: