Eventos de aplicativo de reserva de hotel recomendados

Visão geral: mensure a qualidade dos seus usuários durante toda a jornada de usuário, registrando esses eventos in-app sugeridos para seu aplicativo de reserva de hotel.

InApp_Events_hotel.png Reserva de hotel

Aplicativos de reserva de hotel permitem que os viajantes reservem hotéis com facilidade e escolham as melhores ofertas. Os eventos típicos que sugerimos que você registre são pesquisa, compra, reserva de viagens e inclusão na lista de desejos.

Registrar eventos pode ajudar a determinar: 

  • Quais campanhas e fontes de mídia trazem usuários que realmente fazem reservas de férias
  • Quais campanhas e fontes de mídia trazem os usuários que mais reservam e geram mais receita

Você pode atribuir preferências como pontuação do hotel, temporada, país e número de crianças para os usuários que vêm de certas fontes de mídias. Assim, você pode otimizar suas campanhas direcionando essas preferências de usuário.

 Importante!

  • Certifique-se de ler as instruções para os profissionais de marketing sobre a implementação de eventos in-app.
  • Para agilizar o processo de implementação, use nosso gerador de eventos in-app. Essa ferramenta inclui todos os eventos in-app típicos descritos neste artigo e permite que você modifique os eventos de acordo com as necessidades da sua empresa. Depois de concluído, compartilhe o arquivo com seu desenvolvedor.
  • Para cada evento recomendado incluído neste artigo, há exemplos de código para desenvolvedores do iOS, Android e Unity.
  • Instruções detalhadas para o seu desenvolvedor podem ser encontradas no developer hub (hub para desenvolvedores) da AppsFlyer.

Para mais informações sobre como gravar eventos in-app, consulte o guia Eventos avançados dentro do aplicativo.

Flowchart_for_recommended_events_hotel_booking_app_user_journey

Estruturas recomendadas para eventos predefinidos

A seção a seguir oferece uma lista de estruturas de eventos que são típicas da vertical de reserva de hotel. Cada estrutura inclui um nome de evento predefinido e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.

Registro completo (af_complete_registration)

Propósito

Saiba quantos usuários instalaram o aplicativo e concluíram o processo de cadastro, quais métodos de cadastro seus usuários preferem e quais fontes de mídia trazem usuários que realmente fazem o cadastro.

Gatilho

Quando o usuário conclui o processo de inscrição

Parâmetros do evento

Nome do campo Descrição Valor de exemplo
af_registration_method O tipo de método de cadastro email, facebook

Login (af_login)

Propósito

Entenda a retençãoenção de seus usuários registrados

Gatilho 

Quando o usuário faz login com sucesso

Parâmetros do evento

Pode ser enviado sem nenhum parâmetro adicional

Busca (af_search)

Propósito

Saiba o que os usuários estão procurando e quais resultados de pesquisa são os mais relevantes e levam a uma compra. Além disso, você pode ver o que usuários em determinadas localizações estão procurando e direcioná-los de acordo com as fontes de mídia.

Gatilho

Quando o usuário realiza uma pesquisa

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_date_a Data do check-in 2018/07/26
af_date_b Data do check-out 2018/08/01
af_destination_a Localização do usuário London
af_destination_b Localização do hotel Madrid
af_num_adults Quantidade de hóspedes 2
af_num_children Quantidade de crianças 0

Exibição de conteúdo (af_content_view)

Propósito

Esse evento pode ajudar a determinar:

  • Se os resultados da pesquisa são relevantes para consultas de pesquisa
  • Que tipos de propriedade os usuários estão procurando
  • Tendências sazonais
  • Destinos populares
  • Quais fontes de mídia trazem usuários, e assim, redirecionar esses usuários em anúncios e promoções

Gatilho

Quando o usuário está visualizando uma propriedade

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_price Preço tabela do hotel 674
af_content_id ID do hotel ODIRNH
af_date_a Data do check-in 2018/07/26
af_date_b Data do check-out 2018/08/01
af_destination_a Localização do usuário London
af_destination_b Localização do hotel Madrid
af_class Tipo de quarto Deluxe
af_num_adults Quantidade de hóspedes 2
af_num_children Quantidade de crianças 0
af_hotel_score Pontuação do hotel por avaliações 9.6
af_preferred_star_ratings Preferência de classificação por estrela do hotel 5
af_preferred_neighborhoods Área em que o hotel está localizado Centro

Adicionar à lista de desejos (af_add_to_wishlist)

Propósito

Gravar quais hotéis e destinos os usuários estão interessados em reservar. Quando você sabe, por exemplo, quais hotéis, regiões e as classificações por estrelas que os usuários estão procurando, você pode usar esses dados para redirecionar os usuários.

Gatilho

Quando um usuário adiciona uma propriedade à sua lista de desejos

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_price Preço tabela do hotel 674
af_content_id ID do hotel ODIRNH
af_date_a Data do check-in 2018/07/26
af_date_b Data do check-out 2018/08/01
af_destination_a Localização do usuário London
af_destination_b Localização do hotel Madrid
af_class Tipo de quarto Deluxe
af_num_adults Quantidade de hóspedes 2
af_num_children Quantidade de crianças 0
af_hotel_score Pontuação do hotel por avaliações 9.6
af_preferred_star_ratings Preferência de classificação por estrela do hotel 5
af_preferred_neighborhoods Área em que o hotel está localizado Centro
purchase_method Método de compra Cartão de crédito
af_coupon_code Código promocional ou pontos de programas de fidelidade SUM2018
property_type Tipo de propriedade Hotel

Checkout iniciado (af_initiated_checkout)

Propósito

Entenda como os compradores se comportam quando se encaminham para o checkout. Esse evento pode ajudar a determinar:

  • Qual método de compra foi usado como, por exemplo, cartão de crédito ou eWallet
  • Se os usuários concluem o processo de checkout

Gatilho

Quando o usuário adiciona suas informações de cartão de crédito ou conecta seu eWallet

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_price Preço tabela do hotel 674
af_content_id ID do hotel ODIRNH
af_date_a Data do check-in 2018/07/26
af_date_b Data do check-out 2018/08/01
af_destination_a Localização do usuário London
af_destination_b Localização do hotel Madrid
af_class Tipo de quarto Deluxe
af_num_adults Quantidade de hóspedes 2
af_num_children Quantidade de crianças 0
af_hotel_score Pontuação do hotel por avaliações 9.6
af_preferred_star_ratings Preferência de classificação por estrela do hotel 5
af_preferred_neighborhoods Área em que o hotel está localizado Centro
purchase_method Método de compra Cartão de crédito
af_coupon_code Código promocional ou pontos de programas de fidelidade SUM2018
property_type Tipo de propriedade Hotel

Compra (af_purchase)

Propósito

Saiba mais sobre as tendências de compra em seu aplicativo de reserva de hotel. Esse evento pode ajudar a:

  • Descobrir o LTV de seus usuários e o ROI de suas campanhas em ad networks e agências de anúncios
  • Descobrir quais ofertas são mais populares entre os seus usuários
  • Fazer referência cruzada de campanhas com itens comprados para otimizar o direcionamento de campanhas

Gatilho

Quando o usuário acessa a página de agradecimento após uma compra bem-sucedida

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_revenue A receita estimada de uma compra 1205.99
af_price Montante total da compra 4000
af_content_id ID do item 121
af_content_type Categoria do item hotel
af_currency Código da moeda AUD
af_quantity Quantidade de itens no carrinho 1
af_order_id ID do pedido que foi gerado após a compra X123ABC
af_receipt_id ID do pedido, necessária para a integração de redirecionamento CRITEO e Google Ad Words X123ABC

Reserva de viagem (af_travel_booking)

Propósito

Determinar a taxa geral de reserva no seu aplicativo. Esse evento pode ajudar a:

  • Registrar a receita gerada a partir da reserva
  • Determinar o número de usuários que reservam hotéis com crianças
  • Entender as tendências sazonais
  • Definir hotéis populares

Gatilho

Quando o usuário chega à página de agradecimento após reservar um hotel

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_revenue Receita das reservas 647.95
af_currency Código da moeda GBP
af_price Preço tabela do hotel 674
af_content_id ID do hotel ODIRNH
af_date_a 2018/07/26 Data do check-in
af_date_b Data do check-out 2018/08/01
af_destination_a Localização do usuário London
af_destination_b Localização do hotel Madrid
af_class Tipo de quarto Deluxe
af_num_adults Quantidade de hóspedes 2
af_num_children Quantidade de crianças 0
af_hotel_score Pontuação do hotel por avaliações 9.6
af_preferred_star_ratings Preferência de classificação por estrela do hotel 5
af_preferred_neighborhoods Área em que o hotel está localizado Centro
purchase_method Método de compra Cartão de crédito
af_coupon_code Código promocional ou pontos de programas de fidelidade SUM2018
property_type Tipo de propriedade Hotel
new_booking Primeira reserva do usuário true

Estruturas recomendadas para eventos personalizados

A seção a seguir fornece uma lista de estruturas de eventos que incluem nomes de eventos personalizados e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.

Primeira compra (first_purchase)

Propósito

O mesmo que o evento Compra. Além disso, este evento pode ajudá-lo a determinar:

  • Quanto tempo um novo comprador demora para comprar
  • Quais produtos clientes que compram pela primeira vez preferem comprar
  • O preço médio e a receita das compras pela primeira vez

Gatilho

Quando o usuário conclui sua primeira compra

Parâmetros do evento

Nome Descrição Valor de exemplo
af_revenue Receita da compra 1205.95
af_price Montante total da compra 4000
af_content_id ID do item 121, 262
af_content_type Categoria do item hotel
af_currency Moeda AUD
af_quantity Quantidade de itens no carrinho 1
af_order_id ID do pedido gerada após a compra X123ABC
af_receipt_id

ID do pedido, necessário para a integração de retargeting CRITEO e Google AdWords

X123ABC
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