Visão geral: mensure a qualidade dos seus usuários durante toda a jornada de usuário, registrando esses eventos in-app sugeridos para seu aplicativo de reserva de hotel.
Reserva de hotel
Aplicativos de reserva de hotel permitem que os viajantes reservem hotéis com facilidade e escolham as melhores ofertas. Os eventos típicos que sugerimos que você registre são pesquisa, compra, reserva de viagens e inclusão na lista de desejos.
Registrar eventos pode ajudar a determinar:
- Quais campanhas e fontes de mídia trazem usuários que realmente fazem reservas de férias
- Quais campanhas e fontes de mídia trazem os usuários que mais reservam e geram mais receita
Você pode atribuir preferências como pontuação do hotel, temporada, país e número de crianças para os usuários que vêm de certas fontes de mídias. Assim, você pode otimizar suas campanhas direcionando essas preferências de usuário.
Importante!
- Certifique-se de ler as instruções para os profissionais de marketing sobre a implementação de eventos in-app.
- Para agilizar o processo de implementação, use nosso gerador de eventos in-app. Essa ferramenta inclui todos os eventos in-app típicos descritos neste artigo e permite que você modifique os eventos de acordo com as necessidades da sua empresa. Depois de concluído, compartilhe o arquivo com seu desenvolvedor.
- Para cada evento recomendado incluído neste artigo, há exemplos de código para desenvolvedores iOS, Android e Unity.
- Instruções detalhadas para o seu desenvolvedor podem ser encontradas no developer hub (hub para desenvolvedores) da AppsFlyer.
Para mais informações sobre como gravar eventos in-app, consulte o guia Eventos avançados dentro do aplicativo.
Estruturas recomendadas para eventos predefinidos
A seção a seguir oferece uma lista de estruturas de eventos que são típicas da vertical de reserva de hotel. Cada estrutura inclui um nome de evento predefinido e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Registro completo (af_complete_registration)
Propósito
Saiba quantos usuários instalaram o aplicativo e concluíram o processo de cadastro, quais métodos de cadastro seus usuários preferem e quais fontes de mídia trazem usuários que realmente fazem o cadastro.
Gatilho
Quando o usuário conclui o processo de inscrição
Parâmetros do evento
| Nome do campo | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_registration_method | O tipo de método de cadastro | email, facebook |
Login (af_login)
Propósito
Entenda a retençãoenção de seus usuários registrados
Gatilho
Quando o usuário faz login com sucesso
Parâmetros do evento
Pode ser enviado sem nenhum parâmetro adicional
Busca (af_search)
Propósito
Saiba o que os usuários estão procurando e quais resultados de pesquisa são os mais relevantes e levam a uma compra. Além disso, você pode ver o que usuários em determinadas localizações estão procurando e direcioná-los de acordo com as fontes de mídia.
Gatilho
Quando o usuário realiza uma pesquisa
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_date_a | Data do check-in | 2018/07/26 |
| af_date_b | Data do check-out | 2018/08/01 |
| af_destination_a | Localização do usuário | London |
| af_destination_b | Localização do hotel | Madrid |
| af_num_adults | Quantidade de hóspedes | 2 |
| af_num_children | Quantidade de crianças | 0 |
Exibição de conteúdo (af_content_view)
Propósito
Esse evento pode ajudar a determinar:
- Se os resultados da pesquisa são relevantes para consultas de pesquisa
- Que tipos de propriedade os usuários estão procurando
- Tendências sazonais
- Destinos populares
- Quais fontes de mídia trazem usuários, e assim, redirecionar esses usuários em anúncios e promoções
Gatilho
Quando o usuário está visualizando uma propriedade
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço tabela do hotel | 674 |
| af_content_id | ID do hotel | ODIRNH |
| af_date_a | Data do check-in | 2018/07/26 |
| af_date_b | Data do check-out | 2018/08/01 |
| af_destination_a | Localização do usuário | London |
| af_destination_b | Localização do hotel | Madrid |
| af_class | Tipo de quarto | Deluxe |
| af_num_adults | Quantidade de hóspedes | 2 |
| af_num_children | Quantidade de crianças | 0 |
| af_hotel_score | Pontuação do hotel por avaliações | 9.6 |
| af_preferred_star_ratings | Preferência de classificação por estrela do hotel | 5 |
| af_preferred_neighborhoods | Área em que o hotel está localizado | Centro |
Adicionar à lista de desejos (af_add_to_wishlist)
Propósito
Gravar quais hotéis e destinos os usuários estão interessados em reservar. Quando você sabe, por exemplo, quais hotéis, regiões e as classificações por estrelas que os usuários estão procurando, você pode usar esses dados para redirecionar os usuários.
Gatilho
Quando um usuário adiciona uma propriedade à sua lista de desejos
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço tabela do hotel | 674 |
| af_content_id | ID do hotel | ODIRNH |
| af_date_a | Data do check-in | 2018/07/26 |
| af_date_b | Data do check-out | 2018/08/01 |
| af_destination_a | Localização do usuário | London |
| af_destination_b | Localização do hotel | Madrid |
| af_class | Tipo de quarto | Deluxe |
| af_num_adults | Quantidade de hóspedes | 2 |
| af_num_children | Quantidade de crianças | 0 |
| af_hotel_score | Pontuação do hotel por avaliações | 9.6 |
| af_preferred_star_ratings | Preferência de classificação por estrela do hotel | 5 |
| af_preferred_neighborhoods | Área em que o hotel está localizado | Centro |
| purchase_method | Método de compra | Cartão de crédito |
| af_coupon_code | Código promocional ou pontos de programas de fidelidade | SUM2018 |
| property_type | Tipo de propriedade | Hotel |
Checkout iniciado (af_initiated_checkout)
Propósito
Entenda como os compradores se comportam quando se encaminham para o checkout. Esse evento pode ajudar a determinar:
- Qual método de compra foi usado como, por exemplo, cartão de crédito ou eWallet
- Se os usuários concluem o processo de checkout
Gatilho
Quando o usuário adiciona suas informações de cartão de crédito ou conecta seu eWallet
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço tabela do hotel | 674 |
| af_content_id | ID do hotel | ODIRNH |
| af_date_a | Data do check-in | 2018/07/26 |
| af_date_b | Data do check-out | 2018/08/01 |
| af_destination_a | Localização do usuário | London |
| af_destination_b | Localização do hotel | Madrid |
| af_class | Tipo de quarto | Deluxe |
| af_num_adults | Quantidade de hóspedes | 2 |
| af_num_children | Quantidade de crianças | 0 |
| af_hotel_score | Pontuação do hotel por avaliações | 9.6 |
| af_preferred_star_ratings | Preferência de classificação por estrela do hotel | 5 |
| af_preferred_neighborhoods | Área em que o hotel está localizado | Centro |
| purchase_method | Método de compra | Cartão de crédito |
| af_coupon_code | Código promocional ou pontos de programas de fidelidade | SUM2018 |
| property_type | Tipo de propriedade | Hotel |
Compra (af_purchase)
Propósito
Saiba mais sobre as tendências de compra em seu aplicativo de reserva de hotel. Esse evento pode ajudar a:
- Descobrir o LTV de seus usuários e o ROI de suas campanhas em ad networks e agências de anúncios
- Descobrir quais ofertas são mais populares entre os seus usuários
- Fazer referência cruzada de campanhas com itens comprados para otimizar o direcionamento de campanhas
Gatilho
Quando o usuário acessa a página de agradecimento após uma compra bem-sucedida
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | A receita estimada de uma compra | 1205.99 |
| af_price | Montante total da compra | 4000 |
| af_content_id | ID do item | 121 |
| af_content_type | Categoria do item | hotel |
| af_currency | Código da moeda | AUD |
| af_quantity | Quantidade de itens no carrinho | 1 |
| af_order_id | ID do pedido que foi gerado após a compra | X123ABC |
| af_receipt_id | ID do pedido, necessária para a integração de redirecionamento CRITEO e Google Ad Words | X123ABC |
Reserva de viagem (af_travel_booking)
Propósito
Determinar a taxa geral de reserva no seu aplicativo. Esse evento pode ajudar a:
- Registrar a receita gerada a partir da reserva
- Determinar o número de usuários que reservam hotéis com crianças
- Entender as tendências sazonais
- Definir hotéis populares
Gatilho
Quando o usuário chega à página de agradecimento após reservar um hotel
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | Receita das reservas | 647.95 |
| af_currency | Código da moeda | GBP |
| af_price | Preço tabela do hotel | 674 |
| af_content_id | ID do hotel | ODIRNH |
| af_date_a | 2018/07/26 | Data do check-in |
| af_date_b | Data do check-out | 2018/08/01 |
| af_destination_a | Localização do usuário | London |
| af_destination_b | Localização do hotel | Madrid |
| af_class | Tipo de quarto | Deluxe |
| af_num_adults | Quantidade de hóspedes | 2 |
| af_num_children | Quantidade de crianças | 0 |
| af_hotel_score | Pontuação do hotel por avaliações | 9.6 |
| af_preferred_star_ratings | Preferência de classificação por estrela do hotel | 5 |
| af_preferred_neighborhoods | Área em que o hotel está localizado | Centro |
| purchase_method | Método de compra | Cartão de crédito |
| af_coupon_code | Código promocional ou pontos de programas de fidelidade | SUM2018 |
| property_type | Tipo de propriedade | Hotel |
| new_booking | Primeira reserva do usuário | true |
Estruturas recomendadas para eventos personalizados
A seção a seguir fornece uma lista de estruturas de eventos que incluem nomes de eventos personalizados e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Primeira compra (first_purchase)
Propósito
O mesmo que o evento Compra. Além disso, este evento pode ajudá-lo a determinar:
- Quanto tempo um novo comprador demora para comprar
- Quais produtos clientes que compram pela primeira vez preferem comprar
- O preço médio e a receita das compras pela primeira vez
Gatilho
Quando o usuário conclui sua primeira compra
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | Receita da compra | 1205.95 |
| af_price | Montante total da compra | 4000 |
| af_content_id | ID do item | 121, 262 |
| af_content_type | Categoria do item | hotel |
| af_currency | Moeda | AUD |
| af_quantity | Quantidade de itens no carrinho | 1 |
| af_order_id | ID do pedido gerada após a compra | X123ABC |
| af_receipt_id |
ID do pedido, necessário para a integração de retargeting CRITEO e Google AdWords |
X123ABC |