Resumo: solucione problemas comuns e discrepâncias relacionados ao Google Ads.
Perguntas frequentes sobre o Google Ads
Por que eu não estou vendo cliques do Google Ads?
Dados agregados de cliques e impressões do Google Ads são coletados assim que você autentica a coleta de impressões, cliques e custo na aba Custo.
Os dados de cliques e impressões do Google Ads foram disponibilizados em agosto de 2018, primeiro para aplicativos Android e posteriormente para aplicativos iOS. Portanto, ao analisar dados de cliques de 2018 e anteriormente, os dados de cliques do Google Ads podem estar ausentes ou incompletos.
Por que não estou vendo conversões first_open no Google Ads?
Se você não está vendo as conversões first_open no Google Ads como na captura de tela abaixo:
Isso significa que você deve importar as conversões no Google Ads. Siga as instruções em Como importar conversões.
Por que não vejo eventos in-app no Google Ads?
Você está vendo esta tela no Google Ads após o mapeamento de seus eventos in-app no dashboard da AppsFlyer (etapa 3 da configuração)?
Em caso afirmativo, execute um dos seguintes procedimentos:
- Se a opção de envio para os eventos in-app estiver definida como "Somente este parceiro", certifique-se de atribuir a instalação no seu dispositivo ao Google e, em seguida, execute os eventos no seu dispositivo.
- Altere a opção de envio dos eventos para "Todas as fontes de mídia, incluindo orgânicas" e execute os eventos no seu dispositivo.
Importante!
- Certifique-se de mapear os eventos in-app antes de executá-los em seu dispositivo.
- É possível que leve até 6 horas para que os eventos apareçam no dashboard do Google Ads.
Posso interromper a sincronização de custos do Google?
Para interromper a sincronização de custos com o Google siga estes passos:
- Vá para as permissões de conta no Google.
- Clique em Remover ao lado de AppsFlyer Google Cost.
Eu preciso criar e importar session_start?
Isso depende do tipo de campanha que você está executando. Se você estiver executando uma campanha de reengajamento, recomendamos que você crie e importe session_start para mensurar engajamentos.
Isso não é obrigatório para campanhas de aquisição de usuários.
Posso enviar informações de desinstalação para o Google Ads?
Sim.
Para começar a enviar eventos de desinstalação para o Google:
- Mapeie o evento af_uninstall como um evento personalizado na janela de configuração do Google Ads.
- Importe essa conversão no Google.
- O Google reconhece eventos se recebidos na janela de atribuição do Google (iniciada com o engajamento do anúncio e com duração de 30 a 90 dias). Os eventos recebidos pelo Google após o término da janela não são registrados no Google.
Quais dados do Google Ads a AppsFlyer exibe?
Você pode visualizar dados nos seguintes níveis: campanha, canal, adset e geo.
Eu preciso configurar alguma coisa para criar listas de audiências no Google Ads com base nos dados da AppsFlyer?
Estou executando uma campanha de aplicativo, por que não consigo ver dados ou eventos de conversão na AppsFlyer ou no dashboard do Google Ads?
O que faço se houver várias contas?
O que acontece com os Link IDs criados em nível de MCC Vs. Nível de Conta
O que é rastreamento paralelo?
O rastreamento paralelo do Google Ads permite que sua landing page seja carregada mais rapidamente, reduzindo o problema de visitas perdidas. Como consequência, as conversões aumentam e a performance do anúncio melhora. Com o rastreamento paralelo, os usuários são enviados para a URL final, diretamente do seu anúncio, antes de enviá-los para os links de atribuição, enquanto a mensuração de cliques ocorre em segundo plano.
Para uma explicação completa sobre o rastreamento paralelo, clique aqui.
O que é necessário?
Para que o rastreamento paralelo funcione como pretendido, a URL final deve corresponder à que está na URL da campanha e ser colocada no parâmetro ValueTrack do Google.
Isso é feito ao:
- Usar um link de atribuição de uma única plataforma (não recomendado)
- O parâmetro af_r deve ser usado na URL
- Usar um link longo do OneLink (recomendado)
- Tendo os seguintes parâmetros de URL incluídos na URL da campanha
- af_android_url
- af_ios_url
- af_web_dp
- af_dp não deve ser usado
- Adicione sua URL final (URL de destino) ao parâmetro ValueTrack do Google. Saiba mais
- Tendo os seguintes parâmetros de URL incluídos na URL da campanha
Por exemplo,
https://subdomain.onelink.me/template_id?pid=xxx&af_ios_url={lpurl}
&af_android_url={lpurl}&af_web_dp={lpurl}
Atenção: para ver todos os parâmetros compatíveis, consulte este /span>artigo.
Clique aqui para ver como configurar campanhas de anúncios na web com rastreamento paralelo.
Como configurar uma campanha com configuração Android ou iOS
Importante!
A AppsFlyer é compatível com todas as campanhas de aplicativo habilitadas pelo Google Ads.
O Google é uma SRN (Self Reporting Network). Para obter mais informações sobre como o fluxo de atribuição funciona para essas redes, clique aqui.
A AppsFlyer pode apresentar qualquer informação de campanha fornecida pelo Google. O tipo de campanha (busca, vídeo, exibição e reengajamento) e as informações associadas são determinados pelo Google. Recomendamos que você configure campanhas de aplicativos. Para mais informações sobre outros tipos de campanha, você deve entrar em contato com o seu representante do Google. Para mais detalhes sobre essas campanhas, clique aqui.
Configuração do Android para o Google Ads
Para oferecer suporte à atribuição do Android, certifique-se de que seu aplicativo seja compatível com a coleta GAID (ID de publicidade do Google) e que ela seja enviada para a AppsFlyer por meio do nosso SDK.
Criar registros de conversões (instalações)
Para mais detalhes sobre como criar registros de conversões, clique aqui.
Google Ads - Configuração do Android - Envio de eventos in-app
Se você quiser mensurar ainda mais o sucesso das suas campanhas de instalação de aplicativos no Google, você pode enviar eventos in-app para sua conta do Google Ads a partir de sua conta da AppsFlyer.
Criar uma conversão (eventos in-app)
Para mais detalhes sobre como mensurar suas conversões no aplicativo, clique aqui.
Configuração do iOS para o Google Ads
Google Ads - Configuração de iOS: campanhas de aplicativos
Campanhas de aplicativos permitem promover seu aplicativo iOS no Google Search, YouTube e Display em um único local de configuração.
Geralmente, o próprio Google não consegue acompanhar as instalações no iOS a partir de campanhas de pesquisa, pois os cliques vêm de fontes da web móveis, impedindo que o Google obtenha o IDFA dos dispositivos e a realização de correspondência de ID.
Em contrapartida, a busca do iOS em Campanhas de aplicativos pode ser atribuída pelo Google Ads, para anúncios que são apresentados no aplicativo Google Search.
Criar registros de conversões (instalações)
Para mais detalhes sobre como criar registros de conversões, clique aqui.
Google Ads - Configuração do iOS - como enviar eventos in-app
Se você quiser mensurar ainda mais o sucesso das suas campanhas de instalação de aplicativos no Google, você pode enviar eventos in-app para sua conta do Google Ads a partir de sua conta da AppsFlyer.
Criar uma conversão (eventos in-app)
Para mais detalhes sobre como mensurar suas conversões no aplicativo, clique aqui.
Por quanto tempo a AppsFlyer guarda os dados no nível dos usuários do Google Ads?
O Google Ads exige que os provedores de atribuição excluam seus dados no nível do usuário seis meses após a instalação. Isso significa que os eventos realizados por esses usuários seis meses após a instalação do aplicativo são contados como orgânicos.
Os dados agregados permanecem os mesmos.
Isso se aplica a todos os canais do Google Ads.
Discrepâncias do Google Ads
Às vezes existem discrepâncias entre o dashboard do Google Ads e o dashboard da AppsFlyer.
Embora estejamos trabalhando em conjunto com o Google para minimizar essas discrepâncias, os anunciantes devem estar cientes dos seguintes motivos:
iOS e Android
| Causa | Google Ads | AppsFlyer |
|---|---|---|
| Instalações assistidas (também conhecida como atribuição Multi-touch) | O Google Ads, como uma SRN, atribui todas as instalações pós-engajamento com o Google Ads, dentro da sua janela de atribuição. | A AppsFlyer atribui o último clique na jornada do usuário e trata os engajamentos anteriores como assistências. |
| Hora da instalação | O Google Ads atribui a conversão ao horário do clique. | A AppsFlyer atribui a conversão ao horário de abertura do app (app open). |
| Fusos horários | Varia - baseado na localização | Varia - baseado na localização |
| Janela de atribuição | 30 dias | A integração do Google é definida como 30 dias por padrão (pode ser modificada). |
| Conversões de view-through | As conversões VT são exibidas somente na coluna Todas as conversões e não na coluna Conversões , a menos que definido de outra forma no Google Ads. | A AppsFlyer mostra o número total de instalações, instalações de clique e instalações VT. |
| Reinstalações | O Google Ads mostra reinstalações como uma conversão session_start. | A AppsFlyer atribui e exibe as reinstalações (ou seja, as reatribuições) como parte dos dados de retargeting. |
| Eventos in-app | O Google Ads atribui o evento in-app ao horário do clique. | No dashboard da AppsFlyer, eventos in-app são atribuídos de acordo com o horário da instalação. Nos relatórios de dados brutos, a AppsFlyer atribui eventos in-app de acordo com o horário do evento. |
| Regras de validação | O Google recebe todas as informações da AppsFlyer, independentemente das regras de validação. | A AppsFlyer pode deduzir uma série de instalações com base em suas regras de validação. |
| App Campaign Search Inventory do iOS | O Google Ads inclui um inventário para resultados de pesquisa para campanhas de aplicativo na web mobile e no aplicativo de busca do Google. | O Google Ads não responde a consultas de parceiros de atribuição sobre essas conversões. Como consequência, essas instalações não são atribuídas ao Google Ads na AppsFlyer. |
| Custo - canais de campanha do Google Ads | Relatórios de custo do Google para todos os canais de uma determinada campanha - YouTube, display e busca. | A AppsFlyer obtém dados de custo do Google para todos os canais de uma campanha, mas atribui somente conversões do YouTube e exibe canais na campanha de aplicativo no iOS. Como consequência, o CPI geral na AppsFlyer é maior. |
| Instalações SKAN | A partir da Google Ads API V10+, o dashboard do Google Ads não diferencia entre instalações com did_win=TRUE e did_win=NULL. A diferenciação se dá apenas nos dados brutos. | A partir da Google Ads API V10+, a AppsFlyer exibe apenas instalações de postbacks com did_win=TRUE. Como resultado, o número de instalações na AppsFlyer pode ser menor. |
| Eventos first_open | O Google Ads obtém eventos do Firebase onde o DMA é implementado corretamente e, posteriormente, são reivindicados eventos consentidos pelo DMA. | O Google Ads também obtém os mesmos eventos da AppsFlyer em que o DMA é implementado incorretamente, fazendo com que todos os eventos sejam relatados como não consentidos pelo DMA, sem reivincidação do Google.
|
| Eventos de retargeting | O Google Ads pode reivindicar um reengajamento com ad_type=ClickToDownload na resposta. |
A AppsFlyer conta o ad_type=ClickToDownload como um evento de conversão de UA em vez de um reengajamento. Como resultado, o número de reengajamentos na AppsFlyer pode ser menor. |
Observações
- Enquanto o Google Ads mostra todas as instalações de uma campanha de retargeting no mesmo lugar, no dashboard de visão geral da AppsFlyer, a visualização de UA exibe novas instalações, a visualização de retargeting exibe reatribuições e a visualização unificada exibe ambas.
- Ao comparar dados do dashboard do Google Ads e da AppsFlyer, certifique-se de que os dados no dashboard do Google Ads sejam dados importados de terceiros (AppsFlyer). Dados importados do Firebase ou do Google Play são estruturados de forma diferente e não são inteiramente comparáveis com os dados da AppsFlyer. Para saber como importar dados da AppsFlyer para o dashboard do Google Ads, clique aqui.
- Para comparar os eventos de instalação (first_open no Google Ads), certifique-se de fazer uma busca detalhada de eventos de instalação no relatório de conversão no Google Ads. O Google Ads pode mostrar todas as conversões (podem ser instalações, compras, assinaturas), por isso é importante selecionar somente aqueles eventos de instalação dentre todos os eventos de conversão.
Veja também
- Para considerações relacionadas ao iOS 14, consulte Interoperabilidade do SKAdNetwork do Google Ads com a AppsFlyer.