概要：本文主要解答了广告主在AppsFlyer中使用Meta ads时经常会碰到的一些问题。
Meta ads常见问题解答
为什么在AppsFlyer面板上看不到Meta ads广告系列的点击？
默认情况下，Meta ads仅发送转化和互动数据。但要获取Meta ads投放的点击、展示和成本数据也很容易。
AppsFlyer可以显示广告系列级别和广告组吗？
AppsFlyer中的Meta ads数据是实时的吗？
我什么时候可以在AppsFlyer上看到新广告系列的数据？
在Meta ads上投放的广告、广告组和广告系列只有在带来激活之后才能被AppsFlyer记录到。
假设您新投了两则广告，其中一则广告产生了100次点击，但是没有带来任何激活，该广告就不会显示在AppsFlyer面板或报告中。另一则广告只有1次点击和1次安装，却会显示在AppsFlyer上。
如何充分利用Meta ads拉动更多激活？
详情请见此文档。
我如何使用Google Play和Meta安装引用获取设备级Android安装数据？
Google Play Install Referrer API
Google Play安装引用API允许广告商检索来自Google Play商店的安装的归因数据，例如活动信息。此API必须集成到您的应用中，并通过在安装后首次打开应用时传递引用数据来工作。在提交所需的解密密钥后，归因字段将在AppsFlyer原始数据报告中以匹配类型gp_referrer可用。
Meta install referrer
Meta安装引用提供存储在设备本地的额外活动元数据。这可以通过AppsFlyer SDK访问。它通过启用更丰富的数据（包括点击和展示数据）来补充Google Play安装引用，并可能跨多个会话。通过Meta安装引用的归因使用匹配类型，如fb_referrer（Facebook）和ig_referrer（Instagram）。
活动归因字段
- Ad ID
- Ad name（广告名称）
- Adset ID（广告组 ID）
- Adset name（广告组名称）
- 广告系列 ID
- Campaign name（广告系列名称）
- Account ID（账户ID）
- Channel（流量入口）
SDK和设置说明
- Google Play引用数据需要AppsFlyer SDK版本5.4.0及以上。
- Meta引用支持取决于正确的SDK配置。请参见此公告以获取实施细节。
提交解密密钥
两种引用类型都需要来自您的Meta开发者帐户的解密密钥。您只需为每个应用提供一次此密钥。步骤包括：
- 登录Meta开发者平台。
- 导航到我的应用并选择相关应用。
- 转到设置 > 基本并找到"安装引用解密密钥。"
- 在 AppsFlyer 中，导航到 协作 > 活跃集成 > Meta 广告。
- 将密钥粘贴到 安装引用解密密钥 字段中并保存。
代理可以获取Meta ads的原始数据吗？
激活和应用内事件报告中没有Meta ads原始数据
默认情况下，Meta 广告不允许分发带有无限制归因信息的设备级数据。但是，如果您接受 Meta 高级移动测量 (AMM) 条款，您将能够无障碍访问 Meta 广告的设备级归因数据。启用Meta广告设备层级数据
AppsFlyer的效果报告中是否有Meta ads的专用字段？
安全。无论您在效果报告中选择哪些媒体渠道的组合，报告的字段结构都是不变的，其中的数据可一直细分到广告系列层级。
但是如果您仅选择Meta ads，AppsFlyer就会在报告中添加4个字段，其中包含的信息可一直深入到广告级别。新增的列包括广告组名称、广告组 ID、广告组（即单个广告）名称和广告组 ID。
我可以使用AppsFlyer来衡量Meta投放管理合作平台的投放效果吗？
可以。AppsFlyer已与数十个Meta投放管理合作平台形成对接，您可以在AF面板的“活跃对接”页中启用并设置这些渠道的归因。
如需进一步了解Meta投放管理合作平台的归因设置，请点击此处。
收到以下警告时该怎么办？
- 请检查您的FacebookApp ID是否正确无误，并检查该ID是否受地理或年龄限制。
- 如果归因已正常生效，就表示该应用已在Meta Developer Portal中上架，您可以忽略上述报错消息。
如果在AF中使用的归因窗口期与Meta ads不同会发生什么情况？
Meta ads中默认的点击归因窗口期是7天，浏览归因窗口期是1天，这也是Meta ads中最长的可用窗口期。
在 AppsFlyer 上配置较短的窗口会减少 Meta 广告在 AppsFlyer 上的归因。相反，在 AppsFlyer 上配置较长的窗口会导致 AppsFlyer 侧的归因多于 Meta 侧。
因此，为了尽量减少数据差异，建议您在AppsFlyer中为Meta ads设置点击7天、浏览1天的回溯窗口。
哪些是Meta API中的专用参数？
为了确保向后兼容，部分AppsFlyer API中的Meta参数名称与面板上显示的名称有所不同。具体请见下表：
| 转化数据 | AppsFlyer原始数据 | Meta |
|---|---|---|
| campaign | campaign | campaign_group_name |
| campaign_id | Campaign ID | campaign_group_id |
| adgroup | Ad | adgroup_name |
| adgroup_id | Ad ID | adgroup_id |
| adset | Adset | campaign_name |
| adset_id | Adset ID（广告组 ID） | campaign_id |
| agency | Partner | N/A |
| is_fb | Media Source | is_fb |
| af_channel | Channel | publisher_platform |
| af_siteid | Site ID（子渠道ID） | 当publisher_platform值不等于facebook else null时，Publisher_platform。 |
Meta ads的用户级数据会在AF中保留多长时间？
Meta ads要求归因服务商在用户激活应用后的6个月内删除其设备级数据。6个月后用户产生的事件将被视为自然行为，
但历史汇总数据不受影响。
上述规则适用于所有的Meta ads流量入口（Facebook应用、Instagram、Messenger和AudienceNetwork）。
Meta Ads是否支持iOS Universal Link和Android App Link？
Meta 的非付费内容是否支持 iOS 通用链接和 Android 应用链接？
AEM归因未生效
可以在动态产品广告中使用OneLink打开应用并进行深度链接吗？
可以。配置了应用链接、通用链接或 URI 方案的 OneLink 链接在动态产品广告中受支持。您可以在数据源中使用 OneLink 链接，用于动态广告中在 applink.ios_url 和 applink.android_url 字段.中使用的目录。
转换事件不会发送到 Meta 广告。
您可能处于不包括归因的零套餐中。
能否使用Get Conversion Data（GCD）从Meta拉取转化数据？
Meta ads成本的常见问题解答
在AppsFlyer面板中查看Meta ads的成本数据
AppsFlyer可以获取Meta ads上的广告消耗数据（包括点击和展示），但前提是相关广告系列在过去7天中必须至少拉动一次激活。
如果您在多个平台（安卓、iOS、PC端等）上投放Meta ads广告，面板会呈现分平台的成本，这些成本数据是由Meta ads计算的。
详情请见包含点击和展示的Meta ads成本数据。
Meta ads成本数据示例
如果广告主使用Meta投放广告，就会在AppsFlyer后台看到以下信息：
The cost information is provided by Meta ads to AppsFlyer.而激活数据则是由AppsFlyer基于我们自己的归因逻辑计算得出的，因此Meta ads和AppsFlyer后台的eCPI数据一般都会有一定差异。
为什么AppsFlye面板上没有Meta ads成本的历史数据？
完成首次Meta ads管理员登录之后，AppsFlyer就会收到正在投放中的Meta ads广告系列在过去7天内产生的历史成本数据。超过7天之前的成本数据不可用。
后续同步数据时，AppsFlyer也会接收最近7天的数据。也就是说AppsFlyer会收集所有广告系列的成本、点击和展示数据，前提是这些广告系列在过去7天中至少带来过1次转化。
我可以停止费用数据同步吗？
如需停止与Meta ads同步成本数据，请进入相关Meta ads帐户的Business Integration（业务对接）部分，然后删除AppsFlyer 。
成本数据可以使用几个月，但它停止显示
Meta ads可能会每隔几个月重置该权限。如果您发现面板停止显示成本数据，请重新完成Meta ads管理员登录操作。
如果Meta ads管理员用户更改了Meta ads密码，则也必须重复登录操作。
我5分钟前点击了我的Facebook广告。为什么在AppsFlyer中看不到点击？
AppsFlyer会每隔几个小时定时从Meta ads拉取汇总的点击、展示和成本数据。因此，可能需要几个小时才能将这些操作显示在AppsFlyer面板上。
是否能从Meta ads拉取到点击和展示的原始数据？
AppsFlyer只能从Meta ads获取汇总的点击和展示数据，因此无法提供完整的点击和展示原始数据。只有带来过激活的点击和展示才会出现在原始数据报告中。
Meta ads的成本数据有没有地理位置维度的限制？
在AppsFlyer面板上按地理位置筛选数据时，可以查看Meta ads成本数据的总结和明细。
地理位置维度仅适用于Meta ads上的“Mobile App Install Campaigns”（移动应用激活广告）。
此外，按地理位置分组的成本数据仅适用于单平台的广告系列。也就是说，如果一个广告系列下既有投放给安卓用户的广告组，又有投放给iOS用户的广告组，您就不能分地理位置查看其成本数据。如需获取完整的成本数据，请分平台投放专用的广告系列 。
Master API的Meta ads成本数据有什么限制？
Meta ads不支持在Master API报告中同时按地理位置（Geo）和流量入口（Channel）来分组显示成本数据。
如需拉取完整的成本数据报告，请仅选择其中的一个维度对其进行分组。
为什么Meta和AppsFlyer中显示的总成本不匹配？
由于Meta ads和AppsFlyer的归因模型有所不同，因此会使两者的成本数据之间出现差异：
- Meta ads跨设备归因：如果某次激活及其相应的成本数据分别出现在不同平台（iOS/安卓）的广告系列下，就会造成数据差异问题。
-
Meta ads非移动端广告系列：在这些广告系列（如Meta ads的链接点击广告）中，用户可能会在PC端与广告互动后在移动端安装应用。对于这些跨设备广告系列，AppsFlyer不显示成本。但是，如果链接单击是由安装该应用程序的同一设备执行的，则会收到费用数据。
例如，Facebook用户在台式计算机上单击指向广告客户登录页面的广告。一周后，同一位Facebook用户在iPhone设备上安装了广告客户的iOS应用。在这类场景中，AppsFlyer面板上会显示该用户的激活及其归因信息，但没有该次跨设备激活的成本数据。 - 过去7天内未带来转化的广告系列 - AppsFlyer仅同步过去7天内带来过激活/转化的广告系列的成本。如果您刚刚启用Meta ads的成本对接，则对于此前7天内转化为0的广告系列AF不会显示其成本数据。
- 已删除和归档的广告：Meta 不会向 AppsFlyer 报告已删除和归档广告的成本，但该成本会反映在 Meta 仪表板中。这可能导致在按活动级别比较数据时，Meta 和 AppsFlyer 报告之间存在差异。
为什么在总成本相同的情况下，AppsFlyer计算出的eCPI和Meta ads不一样？
平均激活成本的计算方式是将总成本除以激活数量。由于AppsFlyer与Meta ads统计激活的方式不同 ，因此两者的eCPI通常也会有所差异。
为什么成本数据不包含部分广告系列？
如果完成Meta ads登录（见上文）的用户在Meta ads中没有某些广告系列的权限，那么AppsFlyer面板虽然会这些广告系列，但部分成本、点击和展示数据会有所缺失。
注意：即使有多个用户有权限在Meta Business Manager中投放广告，仍仅需一名用户完成Meta ads登录。
Meta ads的再营销广告有没有对应的成本数据？
您可以在群组分析报告的统一视图中查看成本和ROI数据。
为什么我还没登录到Meta ads，成本配置窗口就自动关闭了？
如果您使用同一个浏览器进行Meta ads登录和配置操作，则该窗口会使用相关的登录认证信息自动连接到Meta ads，而此时如果您已向AppsFlyer授权，则无需再执行任何操作，因此该窗口就会自动关闭。
对于在Amazon应用商店中上架的应用，其成本数据为何会出现差异？
与AppsFlyer不同，Meta ads不会区分安卓应用和Amazon应用（以安卓系统为基础）的成本数据。因此，Amazon用户的成本数据可能会被归到投放给安卓用户的广告系列，而归不到原本的Amazon广告。
如果我的旧账户仍处于关联状态，要如何将成本数据连接到新的Meta ads广告帐户？
如果您的成本数据仍通过AppsFlyer与老账户关联，但想要切换到新账户，必须先通过Meta ads断开老账户的连接，然后在AppsFlyer中连接新账户。
- 从Meta ads后台进入Settings > Business Integration。
- 在Active选项卡中删除AppsFlyer对接。
- 进入AppsFlyer面板，然后使用新账户连接成本数据。
Facebook SDK疑难解答
哪些场景中需要Facebook SDK？
在接入AppsFlyer SDK之前，您可能已经在应用中安装了Facebook的SDK。如果尚未安装，那么您除了AppsFlyer SDK之外，是否还需要Facebook SDK？如果这样做，那么可以在没有重复报告的情况下将两者并存吗？
以下场景中无需使用Facebook SDK：
- 用户获取：一般来说，AppsFlyer SDK可以对所有来自Meta ads的流量进行移动端的用户获取归因，归因范围覆盖广告互动、激活、应用打开（session）以及激活后的事件。
-
深度链接：如果您想让用户点击链接后打开应用，并通过深度链接将用户引导至应用中的具体页面或内容，可以直接使用OneLink实现，无需用到Facebook SDK。您可以使用 iOS 通用链接、Android 应用链接和 URI 方案来做到这一点。详情请见Meta帮助中心。
请注意：
对于静态广告（非catalog），仅在跳转终点设为App的广告系列中支持iOS Universal Link和Android App Link。
例如，如果您在 Meta 中设置了一个意识活动 - 由于该活动不允许选择 应用 作为目标，因此不支持 iOS 通用链接和 Android 应用链接。
对于动态广告，您可以按照这部分的说明使用iOS Universal Link、Android App Link和URI scheme。
Meta ads会抓取OneLink链接，并以其为基础创建Meta ads App Link，用于打开应用并对用户进行深度链接。
以下场景中需要同时接入Facebook SDK和AppsFlyer SDK：
-
延迟深度链接：
Meta 广告 DDL 值在转换数据中不可用。客户必须与Meta协调，通常需要Facebook SDK来访问这些数据。 - 动态产品广告活动数据:您只能通过Facebook SDK获取动态产品广告的数据。
- 其他Meta广告功能:其他Facebook功能 您可能需要Facebook SDK是出于与归属无关的原因，例如身份验证，广告获利，社交共享，用户邀请等。
注意
上述关于深度链接和延迟深度链接的信息及建议是基于AF对Facebook广告的全面测试得出的，在这些测试中我们使用的是Meta ads的演示/预览工具，其机制与实际投放的广告并不完全一致。
使用Facebook SDK避免数据重复
如果您的应用中同时接入了AppsFlyer SDK和Facebook SDK，Facebook SDK会上报激活和应用内事件，然后再通过AppsFlyer回传到Meta ads服务器。在这种情况下，您可以通过以下方式来避免数据的重复上报。
- Meta会对激活数据去重。也就是说每个激活只记录一次，因此激活数据不会出现重复。
-
对于应用内事件，Meta广告不会去重应用内事件，这可能导致双重计数和不准确的应用内事件报告。为了避免Meta广告中的这种重复，请考虑以下任一选项：
- 不要在Facebook SDK中配置事件
- 对于安卓应用，您也可以停用AppsFlyer侧的Meta ads应用内事件映射。
请注意：如要启用iOS 14.5+的SKAN归因，必须将应用内事件映射到Meta ads。
Meta ads归因的常见问题解答
对代理投放的Meta ads广告进行归因
代理和Meta投放管理合作平台可以为AppsFlyer上的广告主代投Meta ads广告或与广告主并行投放Meta ads广告，并对其进行归因。为确保能将代理带来的流量准确归因到代理，代理投放的广告系列在命名时必须以代理名称开头。
请注意：对于iOS 14流量，一个广告账户下只能有一个代理投放广告。详情请见Meta ads和AppsFlyer之间的SKAN互通设置。
如需进一步了解代理账户和Meta ads激活归因，请参阅此文档。
此外，代理无法更改Meta ads的归因窗口期以及再营销配置。如有需要，代理需请广告主代为更改相关设置。
另外，代理也无法更改向Meta ads发送的任何应用内事件回传。这是因为Meta ads要求回传所有的激活信息，包括没有归因到Meta ads的激活（即不是由代理带来的流量）。
广告主需完成下图所示的所有配置后，代理才能管理其Meta ads上的广告投放：
第三方安卓应用商店的Meta ads广告归因
Meta ads不允许广告主为第三方应用商店（如百度等）中的安卓应用投放应用激活广告。
但是，您可以按照以下说明在Meta ads上宣传第三方商店的应用并记录其激活：
- 开发人员必须给每个第三方应用商店准备一个单独的APK包。详情请见此文档。
- 在Meta ads中创建一个Traffic（流量）或Conversion（转化）广告系列，并启用移动归因，让潜在用户跳转到相关落地页。
- 落地页中必须设计一个下载应用按钮，直接链接到APK包所在的第三方商店。
- 潜在用户点击按钮后跳转到第三方商店，并完成应用激活。然后AppsFlyer会通过MMP API将该用户归因到Meta ads。
注意
上述解决方案也适用于Google Play和App Store中的应用，用户需要先跳转到相关的落地页，然后才能进入商店。
如需进一步了解Amazon应用的归因，请参考此文档。
Meta ads的安卓与iOS跨平台归因是如何实现的？
Meta Ads是通过Meta ads账号来识别用户的，而有些用户会将同一个Meta ads账户同时关联到其iOS和安卓设备。
如果此类用户在其安卓设备上点击或浏览了相关应用的广告，然后在iOS设备上激活了该应用，Meta ads会将该次激活归因给自己。这种情况就会导致iOS应用的面板中出现安卓广告系列的名称。
示例
Andrew Josef在使用其安卓设备时点击了一则Meta广告，该广告向其推广了一个名为Bubbles的安卓应用，但他当下没有下载该应用。
过了一天，Andrew Josef决定在其iOS设备上直接下载并打开（即自然激活）Bubbles。
在该场景中，AppsFlyer会在iOS版Bubbles（即Andrew Josef最终下载并打开的应用）的面板上展示最初的那个安卓Meta ads广告系列。
Meta ads的流量入口有哪些？
对于Meta ads的数据，您可以使用的细分维度包括广告系列、广告组、广告以及Meta ads流量入口（在Meta ads中称为Placements）。
- Facebook——来自Facebook应用的用户
- Instagram——来自Instagram应用的用户
- Messenger——来自Facebook Messenger应用的用户
- AudienceNetwork——Meta ads旗下其他应用的用户
- 线程 - 来自线程应用程序的用户
- WhatsApp - 来自WhatsApp应用的用户
您可以使用流量入口维度来比较各流量入口的用户质量。