Google Ads(AdWords)— 常见问题及数据差异

概要:本文将帮助您排查Google Ads相关的常见问题以及数据差异。

Google Ads常见问题解答

为什么我没有看到来自Google Ads的点击?

您需要在成本选项卡中确认收集成本、点击和展示数据后才能看到来自Google Ads的汇总点击和展示数据。

Google Ads于2018年8月开放点击和展示数据,先开放Android应用的数据,后延伸到iOS应用。因此如需分析2018年及之前的点击数据,请注意Google Ads的点击数据可能会有缺失或不完整。

为什么在Google Ads上看不到first_open转化?

如果您在Google Ads上看不到如下所示的first_open转化:

AW_13.png

这表示您需要在Google Ads中导入转化,具体操作请参考导入转化指南

为什么我在Google Ads上看不到应用内事件?

您在AppsFlyer面板中将需要查看的应用内事件映射完毕后(第3步配置操作)是否看到这个界面?

adwords missing events 2.png

若是,请完成以下任一操作:

  • 如果您选择的应用内事件来源为“仅该合作渠道”,请先确保您设备上的激活已归因到Google,然后再使用该设备完成相关事件。
  • 事件来源设置为“所有媒体渠道,包括自然流量”,然后在您的设备上完成相关事件。

 重要提示!

  • 请务必先完成相关应用内事件的映射,然后在您的设备上完成这些事件。
  • 操作完成后,最多需要等待6小时才能在Google Ads面板中看到相关事件。

可以停止同步Google成本吗?

关闭Google成本同步的方式如下:

  1. 进入Google Account Permissions(帐户权限)部分。
  2. 点击“AppsFlyer Google Cost”旁边的“Remove”(移除)按钮。

    remove_appsflyer_cost.png

是否需要先创建然后再导入session_start?

这取决于您正在投放的广告类型。如果您正在投放再互动广告,建议您创建并导入session_start,用以衡量互动行为。

如果您投放的是拉新广告,则不一定需要完成此操作。

我可以将卸载信息发送到Google Ads吗?

可以。
如需向Google发送卸载事件,请完成以下操作:

  1. 在Google Ads设置窗口中将af_uninstall映射为自定义事件。
  2. 在Google中导入该转化事件。
  3. 如果Google在其归因窗口期(广告互动后30-90天)内接收到事件,就会进行认领。归因窗口期结束后,Google就不再记录接收到的事件。

AppsFlyer如何呈现Google Ads的数据?

AppsFlyer按以下几个层级呈现数据:广告系列、流量入口、广告组和地理位置。

如果要根据AppsFlyer的数据在Google Ads中创建人群包列表,是否需进行额外的配置?

不需要,Google会根据您的应用内事件配置在Google API中设置相关信息。

我投放了一个App Campaign(应用广告),但在AppsFlyer和Google Ads面板中看不到相关数据及转化事件,这是为什么?

您很可能还没有导入事件。请参考此文档,了解如何导入事件。

如果有多个帐户怎么办?

您完全可以在AppsFlyer中使用多个Google Ads账号。AppsFlyer通过唯一的Link ID识别广告主,因此只要您仅在Google Ads中生成一个Link ID,并在各账户间共享该ID,就可以使用多个账户了。详情请见此文档

MCC级别的Link ID和帐户级别的Link ID在AppsFlyer中有什么区别?

AppsFlyer支持MCC和帐户级别的Link ID。建议您与Google Ads客户经理密切合作,以确保您的帐户结构配置正确。详情请见此文档

什么是并行追踪(Parallel Tracking)?

Google Ads的并行追踪可加快落地页的加载,从而减少访问失败现象,最终提升转化、优化投放效果。并行追踪(Parallel Tracking)可以让用户点击您的广告后直接进入最终的跳转链接,跳过归因链接,同时在后台进行点击衡量。

有关并行追踪(Parallel Tracking)的详细说明请见此文档

如何操作?

为了保证并行追踪(Parallel tracking)能正常生效,跳转终点的URL必须与Google Ads广告链接(Campaign URL)中的网址一致,且该网址必须设置在Google的{lpurl} ValueTrack参数中。

具体的操作方法如下:

  • 使用单平台归因链接(不推荐)
    • 链接中必须包含af_r参数
  • 使用OneLink长链(推荐)
    • 在广告链接中添加下列链接参数
      • af_android_url
      • af_ios_url
      • af_web_dp
    • 切勿使用af_dp
    • 在Google的ValueTrack参数中添加跳转终点URL。了解详情

示例:

https://subdomain.onelink.me/template_id?pid=xxx&af_ios_url={lpurl}
&af_android_url={lpurl}&af_web_dp={lpurl}

请注意:如需了解所有可用参数,请见此文档

如需进一步了解如何配置带有并行追踪的Google Ads网页广告系列,请点击此处

如何为安卓或iOS应用配置广告投放?

 重要提示!

AppsFlyer支持所有的Google Ads广告系列。

Google是一个自归因平台(Self Reporting Network,简称SRN)。详情请参阅自归因平台的归因链路及机制

也就是说,AppsFlyer可以呈现Google提供的所有投放信息。Search(搜索广告)、Video(视频广告)、Display(展示广告)、Re-engagement(再互动广告)等广告系列类型以及相关信息由Google提供。建议您配置App Campaign类广告系列。如需了解其他广告系列类型,请联系您的Google客户经理。广告系列说明请见此文档

适用于Google Ads的安卓配置

如需对安卓应用进行归因,请确保您的应用支持GAID(Google Advertising ID)收集,并可通过SDK将该ID发送给AppsFlyer。

创建转化记录(激活)

有关创建转化记录的详细说明,请见此文档

Google Ads - 安卓配置 - 发送应用内事件

如果您想进一步衡量Google Mobile App Install(移动应用安装)广告的投放效果,可以通过AppsFlyer帐户向您的Google Ads帐户发送应用内事件。

创建转化(应用内事件)

有关衡量应用转化的详细说明,请见此文档

Google Ads的iOS配置

Google Ads — iOS配置:App Campaign类广告系列

投放App Campaign类广告可以一次性配置Google Search(搜索广告)、YouTube、Display(展示广告)等多种广告形式,用于推广您的iOS应用。

Google Ads一般不能将搜索广告带来的iOS激活归因给自己,这是由于该场景中的点击来自移动端网页渠道,因此Google无法读取设备的IDFA,进而无法进行ID匹配。

反之,对于在Google Search App上投放的广告,Google Ads就可以对App Campaign带来的iOS搜索进行归因。

创建转换记录(激活)

有关创建转化记录的详细说明,请见此文档

Google Ads - iOS配置 - 发送应用内事件

如果您想进一步衡量Google Mobile App Install(移动应用安装)广告的投放效果,可以通过AppsFlyer帐户向您的Google Ads帐户发送应用内事件。

创建转化(应用内事件)

有关衡量应用转化的详细说明,请见此文档

Google Ads的用户级数据会在AF中保留多长时间?

Google Ads要求归因服务商在激活后6个月内删除其用户级别数据。也就是说,用户在激活应用6个月之后触发的事件会被记录为自然事件。

历史汇总数据保持不变。

以上规则适用于所有Google Ads流量入口。

Google Ads的数据差异

Google Ads面板和AppsFlyer面板之间有时会出现数据差异。

尽管我们一直与Google Ads保持紧密合作,以最大程度地减少数据差异,但广告主仍应了解以下各种造成数据差异的因素:

同时适用于iOS和安卓的数据差异

原因 Google Ads AppsFlyer

助攻激活(即多触点归因)

只要用户与Google Ads互动后在其归因窗口期内激活应用,作为SRN的Google Ads就会将该激活归因给自己。

AppsFlyer只会把激活归因给最后一次点击,并将最后一次点击之前的广告互动记为助攻

激活记录日期

Google Ads将点击时间记为转化时间。

AppsFlyer将应用首次启动(应用打开)的时间记为转化时间。

时区

取决于地理位置

取决于地理位置

归因窗口

30天

Google对接默认设置为30天(可以修改)。

浏览型转化

所有转化一栏显示浏览型转化,转化栏不显示,除非在Google Ads中另有设置。

AppsFlyer显示总激活数量,包括点击型激活和浏览型激活。

重装激活

Google Ads将重装激活作为session_start转化呈现。

AppsFlyer会将重装激活(即再归因)作为再营销数据的一部分,对其进行归因和展示。

应用内事件

Google Ads将点击时间记为应用内事件时间。

AppsFlyer面板将激活时间记为应用内事件。在AppsFlyer的原始数据报告中,应用内事件时间为事件实际发生的时间。

验证规则

无论验证规则如何,Google都会从AppsFlyer接收所有信息。

AppsFlyer可能会根据相关的验证规则剔除一部分激活。

iOS的App Campaign搜索库存

Google Ads的iOS AC搜索广告库存同时包含移动端网页和Google Search App上的搜索广告。

无论是移动网络还是Google Search App上的搜索广告,Google Ads都不会响应归因合作伙伴对iOS AC搜索转化的查询。因此,AppsFlyer不会把这类激活归因给Google Ads。

成本 - Google Ads流量入口

针对具体的广告系列,Google会上报所有流量入口(YouTube、展示广告和搜索广告)的相关成本。

AppsFlyer会从Google侧获取相关广告系列所有流量入口的成本数据,但只能对YouTube和展示广告带来的iOS AC转化进行归因。因此,AppsFlyer显示的总体CPI更高。

SKAN安装

从Google Ads API V10+开始,Google Ads面板不再区分did_win=TRUE和did_win=NULL的激活,这两种激活仅在原始数据中有所区分。

从Google Ads API V10+开始,AppsFlyer仅展示回传中带有did_win=TRUE的激活。因此AppsFlyer中呈现的激活数量可能会比Google Ads低。

注意事项

  • Google Ads会在后台集中显示某个再营销广告系列产生的所有激活,而AppsFlyer的数据总览面板会分UA、再营销和统一视图分别显示新增激活、再归因以及两者相结合的数据。
  • 在比较Google Ads和AppsFlyer的数据时,请确保Google Ads面板的数据是从第三方分析平台(AppsFlyer)导入的数据。从Firebase或Google Play导入的数据结构与AppsFlyer不同,因此无法进行全面的对比。如需了解如何将数据从AppsFlyer导入到Google Ads面板,请参考此文档
  • 如需比较激活事件(在Google Ads中为first_open),请确保在Google Ads的转化报告中切入到激活事件层级查看数据。这是由于Google Ads可能会显示所有转化(如激活、购买、订阅),因此必须先将数据范围缩小到激活事件再进行对比。

另请参见