我们能为您提供什么帮助?

Google Ads(AdWords)— 常见问题及数据差异

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概要:概要:本文将帮助您排查Google Ads相关的常见问题以及数据差异。 

Google Ads常见问题解答

为什么我没有看到来自Google Ads的点击?

您需要在成本选项卡中确认收集成本、点击和展示数据后才能看到来自Google Ads的汇总点击和展示数据。

Google Ads的点击和展示数据于2018年8月发布,先用于Android应用,后来用于iOS应用。因此,在分析2018年及之前的点击数据时,Google Ads点击数据可能会丢失或不完整。

为什么我在Google Ads上看不到first_open转化

如果您在Google Ads上看不到如下所示的first_open转化:

AW_13.png
 

这表示您需要在Google Ads中导入转化,具体操作请参考导入转化指南。

为什么我看不到来自 Google Ads 的安装?

按照此检查清单排查缺失的安装:

快速修复

  1. 在 AppsFlyer 中激活 Google Ads
    在 AppsFlyer 中,从侧边栏打开 协作 > 活跃集成,搜索 Google Ads,并确认集成已激活。
  2. 在 Google Ads 中导入first_open 转换
    在 Google Ads 中,转到 转换摘要 页面,确保 first_open 转换事件已被导入。有关更多信息,请参见 导入您的应用转换。

仍然无法正常工作?

  1. 检查哪个 Google Ads 账户导入了转换
    确定 Google Ads MCC 账户或子账户 是否负责导入转换:

    • 如果使用 MCC(管理账户):MCC 应代表所有链接的子账户导入 first_open 转换。
    • 如果使用子账户:
      • MCC 必须 与子账户共享链接 ID。
      • 子账户必须 直接导入first_open 转换。

    有关 Google Ads MCC 账户的更多信息,请参见:MCC

  2. 检查已移除的first_open 转换
    在 转换摘要 页面,检查 first_open 转换事件是否已被移除。如果已移除,请联系 Google 支持 寻求帮助。
  3. 确认链接ID
    确保AppsFlyer中的链接ID与Google Ads中的链接ID匹配。

为什么我在Google Ads仪表板中看不到应用内事件?

使用此检查清单确保您的应用内事件在AppsFlyer和Google Ads之间正确设置和同步。

快速修复检查清单

按照以下步骤快速解决最常见的问题:

  1. 验证AppsFlyer中的事件回传(有关逐步说明,请参见在AppsFlyer上设置Google Ads。)
    1. 前往AppsFlyer中的Google Ads集成标签。
    2. 确保为每个您想要测量的应用内事件正确配置回传。
    3. 在来自下,选择所有媒体来源,包括自然流量,以确保Google Ads接收事件数据。
    4. (可选)初始设置后,如有需要,调整此选择以适应特定事件。
  2. 触发测试应用内事件
    1. 启动您的应用。 
    2. 对于iOS应用,确保通过允许应用跟踪来启用IDFA收集。
    3. 手动执行映射的应用内事件(例如,购买或注册)。
  3. 在Google Ads中导入事件
    1. 在Google Ads中,点击工具 转换。
    2. 检查转换操作摘要。
    3. 导入相关的应用内事件。有关更多信息,请参见导入您的应用转换。

       注意

      转换可能需要最多6小时才能在事件执行后显示。

仍然无法正常工作?

如果您在Google Ads中修改了合作伙伴事件标识符(例如,如果它标记为CUSTOM)并更改了AppsFlyer中的相应事件名称,则需要将事件重新导入Google Ads。

可以停止同步Google成本吗?

关闭Google成本同步的方式如下:

  1. 进入Google Account Permissions(帐户权限)部分。
  2. 点击“AppsFlyer Google Cost”旁边的“Remove”(移除)按钮。
    remove_appsflyer_cost.png

是否需要先创建然后再导入session_start?

这取决于正在运行的广告系列类型。如果您正在投放重新再互动广告系列,则建议您创建并导入session_start session_start session_start来衡量互动度。

如果您投放的是拉新广告,则不一定需要完成此操作。

我可以将卸载信息发送到Google Ads吗?

是
是。 要开始向Google发送卸载事件:

  1. 将af_uninstall事件映射为Google Ads设置窗口中的自定义事件。
  2. 在Google中导入该转化。
  3. Google会确认事件如果在Google的归因窗口中收到(从广告互动开始,持续30-90天)。窗口结束后Google收到的事件不会记录在Google中。

AppsFlyer如何呈现Google Ads的数据?

AppsFlyer按以下几个层级呈现数据:广告系列、流量入口、广告组和地理位置。

我是否需要配置什么内容以便在Google Ads 中创建基于AppsFlyer数据的受众列表?

不需要,Google会根据您的应用内事件配置在Google API中设置相关信息。

我投放了一个App Campaign(应用广告),但在AppsFlyer和Google Ads面板中看不到相关数据及转化事件,这是为什么?

您很可能还没有导入事件。请参考此文档,了解如何导入事件。

如果有多个帐户怎么办?

在AppsFlyer中使用多个Google Ads账户是没有问题的。AppsFlyer 仅使用一个Link ID。因此,Google Ads中只要生成一个Link ID并在多个帐户之间分享即可。请点击此链接查看详情。

MCC级别的Link ID和帐户级别的Link ID在AppsFlyer中有什么区别?

AppsFlyer支持MCC或帐户级别的Link ID。我们建议您与Google Ads 的账户经理密切合作,以确保您的帐户结构配置正确。请点击此链接查看详情。

什么是并行追踪?

Google Ads的并行追踪使您的落地页加载速度更快,从而减少访问丢失的问题。因此,转化数会增加,广告效果会提高。借助并行跟踪,可以在把用户发送到归因链接前直接把用户从广告端发送到最终URL,此时,点击测量正在后台运行。

关于Parallel Tracking的完整说明,请点击这里 。

如何操作?

为了保证并行追踪(Parallel tracking)能正常生效,跳转终点的URL必须与Google Ads广告链接(Campaign URL)中的网址一致,且该网址必须设置在Google的 ValueTrack参数中。

具体的操作方法如下:

  • 使用单平台归因链接(不推荐)
    • 链接中必须包含af_r参数
  • 使用OneLink长链(推荐)
    • 在广告链接中添加下列链接参数
      • af_android_url
      • af_ios_url
      • af_web_dp
    • 切勿使用af_dp
    • 在Google的ValueTrack参数中添加跳转终点URL。详情请见此处说明。

示例: 

https://subdomain.onelink.me/template_id?pid=xxx&af_ios_url={lpurl}
&af_android_url={lpurl}&af_web_dp={lpurl}

注意:请注意:如需了解所有可用参数,请见此文档。

如需进一步了解如何配置带有并行追踪的Google Ads网页广告系列,请点击此处。

如何为安卓或iOS应用配置广告投放?

 重要提示!

AppsFlyer支持所有的Google Ads广告系列。

谷歌是一个SRN (自归因渠道)。更多关于这类平台的归因信息,请点击此处。

也就是说,AppsFlyer可以呈现Google提供的所有投放信息。Search(搜索广告)、Video(视频广告)、Display(展示广告)、Re-engagement(再互动广告)等广告系列类型以及相关信息由Google提供。建议您配置App Campaign类广告系列。如需了解其他广告系列类型,请联系您的Google客户经理。广告系列说明请见此文档。

适用于Google Ads的Android配置

为了进行Android应用归因,请确保您的应用支持GAID(Google广告ID)收集,并通过SDK将该值传递给AppsFlyer。

 

创建转化记录(激活)

有关创建转化记录的详细说明,请见此文档。

Google Ads - 安卓配置 - 发送应用内事件

如果您想进一步衡量Google移动应用安装广告系列在Google中的成功程度,则可以从AppsFlyer帐户向您的Google Ads帐户发送应用内事件。

创建转化(应用内事件)

有关如何衡量应用转化的详细信息,请点击这里 。

Google Ads的iOS配置

Google Ads — iOS配置:App Campaign类广告系列

投放App Campaign类广告可以一次性配置Google Search(搜索广告)、YouTube、Display(展示广告)等多种广告形式,用于推广您的iOS应用。

一般情况下,点击来自移动网络渠道,因此Google Ads本身无法从搜索广告系列中自归因iOS安装,进而使得Google无法获取设备IDFA进行ID匹配。

反之,对于在Google Search App上投放的广告,Google Ads就可以对App Campaign带来的iOS搜索进行归因。

创建转换记录(激活)

有关创建转化记录的详细说明,请见此文档。

Google Ads - iOS配置 - 发送应用内事件

如果您想进一步衡量Google移动应用安装广告系列在Google中的成功程度,则可以从AppsFlyer帐户向您的Google Ads帐户发送应用内事件。

创建转化(应用内事件)

有关如何衡量应用转化的详细信息,请点击这里 。

Google Ads的用户级数据会在AF中保留多长时间?

Google Ads要求归因提供商在安装后6个月内删除其用户级数据。这意味着这些用户在安装应用6个月后触发的事件会被算为自然事件。

历史汇总数据保持不变。

这与所有Google Ads渠道有关。

Google Ads的数据差异

Google Ads面板和AppsFlyer面板之间有时会出现数据差异。

尽管我们与Google Ads紧密合作以最大程度地减少数据差异,但广告主仍应注意以下原因:

同时适用于iOS和安卓的数据差异

原因 Google Ads AppsFlyer
建模转换和ICM转换 Google Ads显示由Google内部建模生成的建模安装,而不显示基于ICM的建模安装。 AppsFlyer显示由Google ICM(概率声明)生成的建模安装,而不显示Google内部建模的安装。
助攻激活(即多触点归因) Google Ads 作为一个SRN(自归因)平台,会把所有在其归因窗口期内的与Google Ads互动过的全部安装都归因给他们自己。 AppsFlyer只会把安装归因给最后一次点击,并将最后一次点击之前的广告互动记为辅助激活 。
激活记录日期 Google Ads将点击时间记为转化时间。 AppsFlyer将应用首次启动时间(应用打开)归因为转化时间。
时区 取决于地理位置 取决于地理位置
归因窗口 30天 Google集成默认设置为30天(可以修改)。
浏览型转化 仅所有转化一栏显示浏览型转化,转化栏不显示,除非在Google Ads中另有设置。 AppsFlyer显示总激活数量,点击型激活和浏览型激活。
重装激活 Google Ads将重装激活作为session_start转化呈现。 AppsFlyer会把再次安装记为再安装(即再归因)作为再营销数据的一部分。
应用内事件 Google Ads将点击时间归因为应用内事件时间。 在AppsFlyer面板中,应用内事件是根据安装时间归因的。在原始数据报告中,AppsFlyer根据应用内事件时间归因。
验证规则 无论验证规则如何,Google都会从AppsFlyer接收所有信息。 AppsFlyer可能会根据相关的验证规则剔除一部分激活。
成本 - Google Ads流量入口 针对具体的广告系列,Google会上报所有流量入口(YouTube、展示广告和搜索广告)的相关成本。 AppsFlyer会从Google获取广告系列所有渠道的成本数据,但只能归因YouTube和展示广告带来的iOS AC转化。因此,AppsFlyer显示的总体CPI更高。
SKAN安装 从Google Ads API V10+开始,Google Ads面板不再区分did_win=TRUE和did_win=NULL的激活,这两种激活仅在原始数据中有所区分。 从Google Ads API V10+开始,AppsFlyer仅展示回传中带有did_win=TRUE的激活。因此AppsFlyer中呈现的激活数量可能会比Google Ads低。
first_open events Google Ads从Firebase获取事件,其中DMA正确实施,随后声明DMA同意的事件。

Google Ads还从AppsFlyer获取相同的事件,其中DMA实施不正确,导致所有事件被报告为非DMA同意,Google不予声明。 

重定向事件 Google Ads可以在响应中声明与ad_type=ClickToDownload的重新参与。  AppsFlyer将ad_type=ClickToDownload计为UA转换事件,而不是重新参与。因此,AppsFlyer中的重新参与数量可能会更低。

 说明

  • Google Ads会在后台集中显示某个再营销广告系列产生的所有激活,而AppsFlyer的数据总览面板会分UA、再营销和统一视图分别显示新增激活、再归因以及两者相结合的数据。
  • 在比较Google Ads和AppsFlyer的数据时,请确保Google Ads面板的数据是从第三方分析平台(AppsFlyer)导入的数据。从Firebase或Google Play导入的数据结构与AppsFlyer不同,因此无法进行全面的对比。如需了解如何将数据从AppsFlyer导入到Google Ads面板,请参考此文档。
  • 要比较安装事件(在Google Ads中为first_open),请确保在Google Ads的转化报告中分层查看安装事件。Google Ads可能会显示所有转化(可能是安装、购买、订阅),这就是为什么仅从所有转化事件中选择安装事件的重要原因。

相关文档