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Crear enlaces de OneLink en Salesforce Marketing Cloud

  • Actualización

Resumen: Crea enlaces de OneLink con la aplicación OneLink de AppsFlyer en Salesforce Marketing Cloud.

SFMC_AF-logo.png

Los anunciantes usan Salesforce Marketing Cloud (SFMC) como proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Usa la aplicación OneLink de AppsFlyer en Salesforce para:

Prerrequisitos

Creación de enlaces de OneLink y ejecución de campañas

Crea enlaces de OneLink con OneLink y luego úsalos en campañas, como se describe en las secciones siguientes. Puedes crear enlaces de atribución de OneLink directamente en AppsFlyer y usarlos en correos electrónicos enviados a través de SFMC.

Paso Nota

[Obligatorio] Paso que debes realizar una sola vez

1

Integra la aplicación OneLink de AppsFlyer en Salesforce
Realiza este paso una vez antes de generar enlaces de OneLink

[Según sea necesario] Pasos que debes realizar por cada enlace de OneLink necesario

1

Crea enlaces de OneLink en Salesforce con la aplicación OneLink de AppsFlyer por campaña. 

2

Envía correos electrónicos que contengan enlaces de OneLink generados en el paso anterior

3

Enlace de prueba.

Integrar la aplicación OneLink de AppsFlyer con Salesforce 

 Nota:

  • Es posible que tengas que comprar la aplicación OneLink de AppsFlyer en el marketplace de Salesforce (AppExchange). Antes de hacerlo, consúltalo con tu CSM de AppsFlyer.
  • Este procedimiento se realiza una vez durante la instalación de la app. 

Para integrar la aplicación OneLink de AppsFlyer con Salesforce: 

  1.  Instalación de la aplicación en Salesforce:
    1. En Salesforce, ve a Salesforce AppExchange.
    2. Busca e instala la aplicación AppsFlyer OneLink.
  2. Concede los permisos adecuados:
    Pide al administrador de Salesforce Marketing Cloud que conceda acceso a la aplicación a usuarios individuales o a las unidades de negocio. You may need to "hard refresh" to view the new permissions. 
  3. Configura la integración de servidor a servidor de AppsFlyer:
    1. En la barra superior, abre el menú de la cuenta (menú desplegable de la dirección de correo electrónico) > Setup.
    2. En Platform Tools del panel izquierdo, haz clic en Apps > Installed Packages.
    3. En la esquina superior derecha, haz clic en New.
    4. Introduce un Name («AppsFlyer S2S integration») y una Description («Postback app») y haz clic en Save.
    5. Baja hasta la parte central inferior de la página y haz clic en Add Component.
    6. Selecciona el componente API Integration y haz clic en Next.
    7. Selecciona el tipo de integración Server-to-Server y haz clic en Next.
    8. En Scope, selecciona todas las casillas (para habilitar todos los ámbitos para usos futuros) y haz clic en Save.
    9. Copia los siguientes valores para usarlos en la plataforma de AppsFlyer, como se describe en el paso 5:
      • Client Id y Client Secret, que aparecen en el componente API Integration.
      • El número EID/MID , que aparece en la esquina superior derecha al hacer clic en tu unidad de negocio. Nota: La aplicación se define en el nivel de EID y se le concede acceso a los MID especificados, en Scope.
    10. En la esquina superior derecha, haz clic en Install, y acepta las Condiciones de uso de Salesforce & Conditions
  4. Concede a los usuarios acceso a la aplicación AppsFlyer OneLink:
    1. En Apps > Installed Packages. selecciona la pestaña ACCESS.
    2.  Selecciona a los usuarios que pueden usar OneLink y haz clic en SaveYou may need to "hard refresh" to view the new permissions. 
  5. Integra Salesforce con AppsFlyer:
    Nota: si tienes aplicaciones para iOS y Android, realiza este proceso para cada aplicación.
    1. En AppsFlyer, desde el menú lateral, selecciona Colaborar > Partner Marketplace
    2. Busca y selecciona SFMC (PID: sfmcemail_int).
    3. Haz clic Configurar integración. Se te dirigirá a la página de configuración de la integración. 
    4. En la pestaña Integración , activa Activar Partners.
      Nota: El selector debe permanecer activado (activado) mientras trabajes con el partner.
    5. En Configuración general y Configuración de eventos in-app, introduce los tres valores que copiaste en el paso 3: SalesForce MID, Client ID y Client Secret.
    6. Haz clic en Guardar integración.  
    7. Repite el proceso para iOS y Android, si procede.
  6. Confirma que se ha completado la instalación de la app AppsFlyer OneLink:
    1. En Salesforce, haz clic en el icono de la nube de la esquina superior izquierda > AppExchange > AppsFlyer OneLink.
    2. En el menú superior, haz clic en Audience Builder (pestaña) > Contact builder.
    3. En el menú superior, haz clic en Data Extensions (pestaña).
    4. En el panel izquierdo, selecciona Data Extensions > AppsFlyer Postback. Aparecen los eventos y las instalaciones (con el MID de tu cuenta de Marketing Cloud). 
    5. Comprueba que el valor de la columna Field Count sea superior a 40, tanto para Events como para Installs. Un valor inferior significa que la instalación de la app ha fallado y que tendrás que volver a instalarla. 

Crea enlaces OneLink en Salesforce con la app AppsFlyer OneLink

Crea un enlace de atribución independiente para cada campaña.

SFMC-AF-app1-en_us.png

Para crear un enlace OneLink:

  1. En Salesforce, abre la app AppsFlyer OneLink.
  2. Haz clic en Añadir OneLink.
  3. Introduce un nombre en el campo Link name. Ten en cuenta:
    • Elige un nombre fácil de identificar.
    • El nombre del enlace se utilizará al aplicar OneLinks a campañas de correo electrónico.
  4. En el campo Base URL, introduce la URL OneLink de versión larga copiada de la página AppsFlyer OneLink custom links.
  5. [Opcional] Para añadir más parámetros, haz clic en Añadir parámetro. Consulta la lista de parámetros recomendados.
  6. [Opcional] Para configurar una macro interna de Marketing Cloud de Salesforce, haz clic en el icono situado a la derecha de un parámetro.
    • Se recomienda configurar una Subscriber key para cada parámetro de OneLink.
    • Esto te permite conectar las conversiones atribuidas por correo electrónico con tus datos de Salesforce.
  7. Haz clic en Generar enlace.

Envía correos electrónicos que contengan enlaces de atribución personalizados

  1. En Salesforce Email Studio, crea una nueva plantilla o un nuevo correo electrónico.
  2. Haz clic en el icono Edit, en la pestaña Content y, a continuación, selecciona Blocks.
  3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar AppsFlyer Button CB o AppsFlyer Image CB.

    sf_email_edit_onelink_new.PNG

  4. Arrastra la imagen o el botón al cuerpo del correo electrónico.
  5. Haz clic en la imagen o el botón para editarlo/la.
  6. En el campo Title, asigna un nombre a la imagen o al botón.
  7. Selecciona un enlace de OneLink.

  8. Guarda el correo electrónico y envíalo.

 Ejemplo

Para facilitar la lectura, los parámetros URL no están codificados:

https://example.onelink.me/ABcd?pid=Email&c=Spring_Newsletter&
af_dp=testapp://path/to/content&af_web_dp=https://www.example.com/path/to/content&
af_ios_url=https://www.example.com/path/to/content&af_android_url=https://www.example.com/path/to/content

Prueba tus enlaces

Para probar tus enlaces de atribución:

  1. Crea la URL OneLink adecuada.
  2. Colócalo en un correo electrónico.
  3. Envíate el correo electrónico a ti mismo.
  4. Haz clic en el enlace.
  • Si tienes la aplicación instalada en tu dispositivo, la aplicación debe ser invocada.
  • Si se implementan las API de enlaces profundos relevantes del SDK de AppsFlyer, debes tener un enlace profundo al contenido relevante.
  • Debería aparecer un clic tanto en el panel de control de AppsFlyer, atribuido a la fuente de medios proporcionada como a la campaña.
  • Aparece un clic en los datos de Salesforce.

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