오디언스(Audiences) 가이드

잠재 고객 추가 방법:

1. 연동 > 잠재 고객으로 이동합니다. 

2. 잠재 고객 추가를 클릭합니다.
   Build 탭이 표시됩니다.

3. 고유한 대상 고객 이름을 입력합니다.

4. 안드로이드 또는 iOS 플랫폼 중에서 선택합니다.

5. [선택 사항] 고급 설정을 선택하여 사용자 식별자를 선택합니다.
   • [기본값] 기기 ID: 오직 기기 ID로 규칙 평가를 적용합니다.
   • 고객 ID(CUID): CUID를 사용해 기기를 그룹화하여 규칙 평가를 적용합니다. (데이터가 유효한 CUID를 가지고 있는지 확인한 후에 이 방법을 사용합니다.)
6. 새 규칙 집합을 선택합니다.
7. 사용자 인터페이스의 안내에 따라 잠재 고객을 빌드합니다.
   • 규칙 옵션에 대한 구체적인 정보는 모든 규칙 집합을 참조하십시오.
   • 연산자(and, or, exclude)를 사용하여 규칙 집합을 결합합니다.
   • 잠재 고객을 구축하면 오른쪽에 있는 창에 예상 잠재 고객 및 파트너별 업로드 크기가 자동으로 업데이트됩니다.
8. 잠재 고객 정의를 완료하고 잠재 고객 저장 및 진행을 클릭하십시오.잠재 고객 연결 창이 열립니다.

9. 연결 해시

   다음 중 하나를 수행합니다:

   • 새 연결을 추가하려면, 아래 연결 추가 섹션에 설명한 단계를 따라 수행하십시오.

   • 기존 연결에서 선택하는 방법:
     1. 링크 연결을 클릭합니다.
        
     2. 하나 이상의 기존 연결을 선택합니다.
     3. 저장을 클릭합니다.
        잠재 고객 연결 창이 열립니다. 
     4. [선택 사항] 잠재 고객을 파트너와 대조군으로 분할합니다.
     5. [선택 사항] 분할 그룹을 S3에 복사합니다.
10. 저장을 클릭합니다.

잠재 고객 대시보드에서 잠재 고객 관리:

1. 연동 > 잠재 고객으로 이동합니다.
2. 다음 옵션이 가능합니다.
   

   옵션	설명
   오디언스 추가	새 잠재 고객을 빌드합니다.
   잠재 고객 설정을 변경합니다.	잠재 고객 이름을 클릭하고 다음 중 하나를 수행합니다.  빌드 탭에서 규칙 집합을 보고 변경합니다. 연결 탭에서: 잠재 고객 분할 및 제어 그룹 옵션을 설정합니다.
   액션	기록 보기: 잠재 고객 크기 및 파트너 간 분할을 포함한 잠재 고객 업로드 기록을 표시합니다. 지금 업로드: 잠재 고객을 연결된 파트너로 보냅니다. CSV로 다운로드:  선택한 식별자가 포함된 CSV 파일로 잠재 고객 목록을 생성하고 다운로드합니다. 사용자 식별자 정책을 준수하는 데이터만 다운로드됩니다. 각 파트너별로 한 개 파일이 생성됩니다. 잠재 고객을 계산한 후 파일(들)이 다운로드됩니다. 잠재 고객을 만들거나 수정한 후 일정한 시간이 걸릴 수 있습니다. 다운로드되는 파일은 5백만 개의 레코드로 제한됩니다. 더 큰 파일의 경우, S3 버킷에 보내거나 SFTP를 사용하십시오.  복제:  잠재 고객 정의를 복사합니다. 잠재 고객을 복제할 때, 고유한 이름을 지정하십시오.  [선택 사항] 복제 중에 연결된 하나 이상의 파트너를 삭제합니다. 지금 계산하기: [가져온 잠재 고객의 경우] 잠재 고객의 사용자 수를 다시 계산합니다. 올바르지 않은 경우 잠재 고객 크기를 새로 고치려는 필요에 따라 사용하십시오.  잠재 고객을 삭제합니다.
   벌크 액션	다중 잠재 고객에 대해 동일한 작업을 수행합니다. 대량 작업을 사용하려면, 둘 이상의 잠재 고객을 선택하고 다음 대량 작업 중 하나를 선택합니다. 업로드하기 겹치는 잠재 고객 표시: 선택한 잠재 고객 중에 겹치는 잠재 고객을 표시합니다. 삭제

오디언스 룰 평가 적용은 앱 사용자 식별자를 사용하여 이루어집니다. 아래에서 선택하십시오:

• [기본값] 기기 ID: 기기 ID(GAID 또는 IDFA/IDFV)를 사용하여 규칙 집합에 준수하는지 평가 적용이 이루어집니다. 규칙 집합 준수하는 경우, 해당 기기 ID는 잠재 고객 목록에 추가됩니다. 일러두기: 기기 ID는 사용자 식별자 정책에서 허용하는 경우에만 파트너와 공유합니다.
• 고객 ID(CUID):

  

  • 동일한 CUID에 연관된 모든 기기 ID를 그룹화하여, 이것이 규칙 집합에 준수하는지 평가 적용이 이루어집니다. 만약 이 그룹이 규칙 집합을 따르는 경우, 이 그룹을 구성하는 기기 ID들이 잠재 고객에 추가됩니다. 일러두기: CUID 자체는 오디언스 목록의 일부가 아닙니다.
  • CUID 구현 고려 사항:
    • 데이터가 유효한 CUID를 가지고 있는지 확인합니다.
    • CUID가 없는 앱 유저 (디바이스)는 무시됩니다.
    • 기기 ID가 CUID에 매칭되면, 해당 사용자에 대한 과거 잠재 고객 데이터가 소급하여 업데이트되며, 앞으로 구성하는 잠재 고객에 포함됩니다. 참고: 로데이터가 변경되지는 않습니다. 
    • 만약 하나의 기기 ID가 두 개의 다른 CUID에 연관된다면, 가장 최근에 연결된 CUID가 사용됩니다.

잠재 고객 분할을 활성화하면 잠재 고객은 선택한 백분율에 따라 2-10명의 파트너 중의 잠재 고객으로 분할됩니다.

잠재 고객 분할 및 제어 그룹 설정

1. 연동 > 잠재 고객으로 이동합니다.
2. 잠재 고객 탭에서 잠재 고객을 선택합니다.
3. Connect(연결) 탭으로 이동합니다.
   현재 설정이 표시됩니다.
   
   • 맨 위 오른쪽 창에는 예상 총 잠재 고객 및 업로드 크기(모든 파트너에 대해)가 표시됩니다.
   • 오른쪽 하단에는 다음이 시각적으로 표시됩니다.
     • 각 파트너별 예상 업로드 크기
     • 파트너 겹침(분할되지 않은 잠재 고객의 경우)
4. 다음 작업 중 하나를 수행하십시오.

• 잠재 고객 세그먼트 규칙 집합은 정밀 필터링을 활성화하기 위한 필수 기본 규칙과 추가 보조 규칙으로 구성됩니다.
• 연산자 (and, or, exclude)를 사용하여 룰 세트를 결합합니다.
• 규칙이 정의되고 계층화되면 예상 잠재 고객 크기가 실시간으로 표시됩니다.
• 잠재 고객이 여러 규칙 집합으로 구성된 경우 중첩 시각화 표시를 사용하면 잠재 고객 세그먼트를 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 규칙 평가를 적용하는 데 사용되는 사용자 식별자는 기기 ID[기본값] 또는 고객 사용자 ID(customer user ID, CUID) 중 하나입니다.
• 다음 예시에서는 다양한 시나리오에서 규칙 집합 구현을 설명합니다.

규칙 집합당 하나의 기본 규칙을 정의해야 합니다.

규칙 속성	방법
앱	다음 앱의 유저 중 앱은 계정에 포함된 모든 앱입니다. 잠재 고객을 정의하는 계정 사용자는 참조하는 모든 앱에 대한 권한이 있어야 합니다.
인게이지먼트 유형	다음에 해당하는 멤버: 광고를 본 광고를 클릭한 앱 설치 앱을 실행한 (Launched the app)
시간표	지난 [n]일 동안 (n=1-9999) [특정 날짜 범위] 사이 At any time(언제든지)
빈도	앱 사용 횟수: 최소한 [n]번 정확히 [n]번 최대 [n]번 [n]=1-100

• 보조 규칙은 선택 사항입니다.
• 보조 규칙은 여러 개 가질 수 있습니다.
• 각 규칙은 예를 들어 인게이지먼트, 인앱 이벤트, 수익 등 고유한 유형을 가집니다.
• 규칙은 테이블에 표시된 것처럼 다양한 파라미터와 설정을 가집니다.

규칙 집합을 기존 잠재 고객과 결합하는 방법:

1. 연동 > 잠재 고객으로 이동합니다.

2. 잠재 고객 추가를 클릭합니다.
   Build 탭이 표시됩니다.

3. 고유한 대상 고객 이름을 입력합니다.

4. 안드로이드 또는 iOS 플랫폼 중에서 선택합니다.

5. [선택 사항] 고급 설정을 선택하여 사용자 식별자를 선택합니다.
   • [기본값] 기기 ID: 오직 기기 ID로 규칙 평가를 적용합니다.
   • 고객 사용자 ID(CUID): CUID를 사용해 기기를 묶어 규칙 평가를 적용합니다. 데이터가 유효한 CUID를 가지고 있는지 확인한 후에 이 방법을 사용합니다.
6. 내 잠재 고객에서 선택을 클릭합니다.
7. 연산자 and, or, exclude를 선택합니다.

연결 추가 방법:

1. 연동 > 잠재 고객 > 연결로 이동하십시오.
2. 파트너 연결 추가를 클릭하십시오.
3. 연결 이름을 입력하십시오.
4. 파트너를 선택합니다.
5. 파트너에 대한 필수 필드/로그인 정보를 작성합니다. 일부 파트너에는 연결 방법에 대한 자세한 지시사항이 있습니다. 
6. 이 파트너와 공유할 수 있는 권한을 부여한 사용자 식별자를 선택하십시오. 
   • 지원되는 식별자는 파트너에 따라 다릅니다. 선택한 파트너가 지원하는 해당 식별자만 목록에 표시됩니다.
   • 계정 수준 사용자 식별자 정책을 준수하는 식별자만 업로드됩니다. 계정 정책에서 허용되지 않는 식별자를 선택하면 주의 메시지가 표시됩니다.
     

     

7. 저장을 클릭합니다.

1. 파트너를 선택합니다.
2. 연결을 선택합니다.

   

3. 다음 작업 중 하나를 수행하십시오.

지표 해시

캠페인 지표 기본

잠재 고객 대시보드의 캠페인 지표 섹션에는 타게팅(포함, 제외 또는 찾아보기 대상의 기초)을 위해 잠재 고객을 사용한 캠페인에 대한 데이터가 표시됩니다.

• 미디어 파트너와의 캠페인은 타게팅(및 사용 방법 결정)을 위해 잠재 고객을 사용하는 것이 핵심입니다. 미디어 파트너는 잠재 고객 이용 방법에 대한 지원이 다양합니다.

지원 파트너: 현재 데이터는 Facebook, Google Ads, and Snapchat에 사용할 수 있습니다. 대시보드의 캠페인 지표 섹션은 지원 파트너에 연결된 잠재 고객이 있는 경우에만 표시됩니다.

캠페인 지표를 보는 방법:

1. 잠재 고객 대시보드의 오른쪽 끝으로 스크롤하여 캠페인 지표 섹션을 완전히 표시합니다.
2. 데이트 피커를 사용하여 데이터를 표시할 기간을 선택하십시오. (기본적으로 대시보드에 지난 7일 동안의 데이터가 표시됩니다.)

선택된 기간에 대한 캠페인 지표를 다운로드하는 방법:

1. 잠재 고객 대시보드 맨 위에 있는 내보내기 버튼을 클릭합니다.
2. 파일은 생성되면 자동으로 다운로드됩니다.

개요 뷰

초기 캠페인 지표 뷰는 각 잠재 고객에 대한 다음과 같은 개요 캠페인 데이터를 표시합니다.

상세 보기

요약 보기에서 아이콘을 클릭하여 선택한 잠재 고객에 대한 상세 보기를 입력합니다. (마우스를 해당 행에 놓으면 아이콘이 행의 맨 오른쪽에 나타납니다.)

상세 보기에는 지원되는 파트너 및 캠페인별로 분류된 데이터가 표시됩니다.

선택한 잠재 고객이 둘 이상의 앱을 대상으로 사용된 경우 드롭다운 목록  을 사용하여 앱별로 데이터를 필터링합니다.

개요 대시보드 링크 를 클릭하여 개요 대시보드에 캠페인을 표시합니다.

• 대시보드가 관련 캠페인에 의해 자동으로 필터링된 새 브라우저 탭에서 열립니다.
• 개요 대시보드 링크가 비활성화된 경우 드롭다운 목록 에서 단일 앱을 선택하여 대시보드 링크를 활성화할 수 있습니다. 링크가 활성화된 후 해당 링크를 클릭하면 선택한 앱의 개요 대시보드가 나타납니다.

데이터 소스 및 가용성

데이터 출처를 살펴보면 캠페인 지표 데이터의 가용성을 보다 쉽게 파악할 수 있습니다.

• 파트너 데이터: 광고 파트너를 통해 특정 캠페인의 대상이 될 잠재 고객(들)을 선택했으므로 다음 파트너만 특정 정보를 제공할 수 있습니다.
  • 캠페인에 잠재 고객 연결(즉, 특정 대상 고객이 해당 캠페인에 의해 타게팅에 사용되었다는 사실)
  • 캠페인에서 광고를 본 일일 고유 사용자 수("데일리 리치")
• 앱스플라이어 데이터: 비용 및 수익 데이터는 앱스플라이어에서 제공합니다.

• 기본 대상 고객을 생성하려면 긍정 조건이 필요합니다(기본 규칙). 그런 다음 부정 조건으로 긍정 조건을 줄입니다. 예를 들어, installed the app AND did not do af_purchase event와 같습니다.
• 윈도우 폰은 지원되지 않습니다.
• 오디언스 이름은 연결된 파트너 측에서 변경할 수 없습니다.
• 중첩 이벤트 값은 지원되지 않습니다.
• 잠재 고객을 생성할 때 상위 100개 이벤트만 표시됩니다. 그러나 이벤트 이름 입력을 시작하면 모든 이벤트가 표시됩니다.
• 100 개가 넘는 속성을 가진 인앱 이벤트는, 기본 설정으로는 기록되지 않습니다. 추가 속성이 필요한 경우 CSM에게 문의하십시오.
• 클릭 및 노출 데이터는 원래의 클릭 URL에 advertising_id/idfa를 갖고 있는 기기만을 포함합니다. 외부 어트리뷰션 링크를 사용하지 않는 SRN(Self Reporting Network)의 사용자 기기는 잠재 고객을 위한 클릭 데이터에 포함되지 않습니다.
• 쿼리 생성기에서 총수익을 사용할 때, 잠재 고객 크기 예상 기능을 사용할 수 없습니다. 이것은 잠재 고객 생성 과정에 영향을 주지 않습니다.
• 가져온 잠재 고객을 다른 잠재 고객 또는 규칙 집합과 결합할 수 없습니다.
• 다운로드 파일 크기는 5백만 기록으로 제한됩니다.
• Goolge Ads: UAC 캠페인은 지원되지 않습니다. 기타 캠페인 유형은 지원됩니다. 
• S2S에 의한 이벤트 리포트에는 규칙 집합에 따른 CUID의 사용자 식별자가 있어야 합니다.