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Criar links OneLink no Salesforce Marketing Cloud

  • Atualizado

At a glance: crie links OneLink usando o aplicativo AppsFlyer OneLink no Salesforce Marketing Cloud.

SFMC_AF-logo.png

Os anunciantes usam o Salesforce Marketing Cloud (SFMC) como um provedor de serviços de e-mail (ESP). Use o aplicativo AppsFlyer OneLink no Salesforce para:

Pré-requisitos

Criar links OneLink e executar campanhas

Crie links OneLink no Salesforce usando o aplicativo AppsFlyer OneLink e depois use-os em campanhas, conforme descrito nas seções a seguir. Você pode criar links de atribuição do OneLink e usá-los em e-mails enviados pelo SFMC.

Passo Descrição
[Obrigatório] Etapa a ser realizada uma única vez
1 Integre o aplicativo AppsFlyer OneLink ao Salesforce
Realize esta etapa uma vez antes de gerar links OneLink
[Conforme necessário] Etapas a serem realizadas para cada link OneLink necessário
1 Crie links OneLink no Salesforce usando o aplicativo AppsFlyer OneLink para cada campanha. 
2 Envie e-mails contendo links OneLink gerados na etapa anterior
3 Link de teste.

Integrar o aplicativo AppsFlyer OneLink ao Salesforce 

 Observação:

  • Talvez seja necessário comprar o aplicativo AppsFlyer OneLink no marketplace do Salesforce (AppExchange). Antes de fazer isso, consulte seu CSM da AppsFlyer.
  • Esse procedimento é realizado uma vez na instalação do aplicativo. 

Para integrar o aplicativo AppsFlyer OneLink ao Salesforce: 

  1.  Instale o aplicativo no Salesforce:
    1. No Salesforce, acesse o Salesforce AppExchange.
    2. Procure e instale o aplicativo AppsFlyer OneLink.
  2.  Selecione os usuários autorizados a usar o OneLink e clique em Save. Talvez seja necessário fazer um "hard refresh" para ver as novas permissões. 
  3. Configure a integração server-to-server da AppsFlyer:
    1. Na barra superior, abra o menu da conta (menu suspenso do endereço de e-mail) > Setup.
    2. Em Platform Tools no painel esquerdo, clique em Aplicativos > Installed Packages.
    3. No canto superior direito, clique em New.
    4. Insira um Name ("AppsFlyer S2S integration") e uma Description ("Postback app") e clique em Save.
    5. Role até a parte central inferior da página e clique em Add Component.
    6. Selecione o componente API Integration e clique em Próximo.
    7. Selecione o tipo de integração Server-to-Server e clique em Próximo.
    8. Em Scope, marque todas as caixas de seleção (para habilitar todos os escopos para uso futuro) e clique em Save.
    9. Copie os valores a seguir para usar na plataforma da AppsFlyer, conforme descrito na etapa 5:
      • Client Id e Client Secret, exibidos no componente API Integration.
      • O número EID/MID , exibido no canto superior direito ao clicar na sua business unit. Observação: o aplicativo é definido no nível de EID e recebe acesso aos MIDs especificados, em Scope.
    10. No canto superior direito, clique em Install e concorde com os Salesforce Terms & Conditions
  4. Conceda aos usuários acesso ao aplicativo AppsFlyer OneLink:
    1. Em Apps > Installed Packages. selecione a guia Acesso.
    2.  Selecione os usuários autorizados a usar o OneLink e clique em Save. Talvez seja necessário fazer um "hard refresh" para ver as novas permissões. 
  5. Integre o Salesforce à AppsFlyer:
    Observação: se você tiver aplicativos para iOS e Android, faça esse processo para cada aplicativo.
    1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione Collaboration > Partner marketplace.
    2. Pesquise e selecione SFMC (PID: sfmcemail_int).
    3. Clique em configurar integração. Você será redirecionado para a página de configuração da integração. 
    4. Na guia Integração , ative Ativar parceiro.
      Observação: O botão de alternância deve permanecer ligado (ativado) enquanto você trabalhar com o parceiro.
    5. Em Configurações gerais e Configurações de eventos in-app, insira os três valores que você copiou na etapa 3: SalesForce MID, Client ID e Client Secret.
    6. Clique em Salvar Integração.  
    7. Repita o processo para iOS e Android, se relevante.
  6. Confirme a conclusão da instalação do aplicativo AppsFlyer OneLink:
     
    1. No Salesforce, clique no ícone de nuvem no canto superior esquerdo > AppExchange > AppsFlyer OneLink.
    2. No menu superior, clique em Audience Builder (guia) > Contact builder.
    3. No menu superior, clique em Data Extensions (guia).
    4. No painel esquerdo, selecione Data Extensions > AppsFlyer Postback. Os eventos e as instalações (com o MID da sua conta do Marketing Cloud) aparecem. 
    5. Verifique se o valor na coluna Field Count é maior que 40, tanto para Eventos quanto para Instalações. Um valor menor significa que a instalação do aplicativo falhou e você precisará reinstalá-lo.

Crie links OneLink no Salesforce usando o aplicativo AppsFlyer OneLink

Crie um link de atribuição separado para cada campanha.

SFMC-AF-app1-en_us.png

Para criar um link OneLink:

  1. No Salesforce, abra o aplicativo AppsFlyer OneLink.
  2. Clique em Add OneLink.
  3. Insira um nome no campo Link name. Considere o seguinte:
    • Escolha um nome facilmente identificável.
    • O nome do link será usado ao aplicar OneLinks a campanhas de e-mail.
  4. No campo Base URL, insira a URL OneLink da versão longa copiada da página AppsFlyer OneLink custom links.
  5. [Opcional] Para adicionar mais parâmetros, clique em Adicionar parâmetro. Veja a lista de parâmetros de link recomendados.
  6. [Opcional] Para definir uma macro interna do Marketing Cloud do Salesforce, clique no ícone localizado à direita de um parâmetro.
    • Recomenda-se definir uma chave do assinante para cada parâmetro do OneLink.
    • Isso permite conectar as conversões de e-mail atribuídas aos seus dados do Salesforce.
  7. Clique em Gerar link.

Enviar e-mails com links de atribuição personalizados

  1. No Salesforce Email Studio, crie um novo modelo ou e-mail.
  2. Clique no ícone Edit, na aba Content e, em seguida, selecione Blocks.
  3. Role a tela para baixo para encontrar AppsFlyer Button CB ou AppsFlyer Image CB.
     

    sf_email_edit_onelink_new.PNG

  4. Arraste a imagem/o botão para o corpo do e-mail.
  5. Clique na imagem/no botão para editar.
  6. No campo Title, dê um nome à imagem/ao botão.
  7. Selecione um link do OneLink.
     

  8. Salve o e-mail e envie-o.

 Exemplo

Para fins de legibilidade, os parâmetros de URL não são codificados em URL:

https://example.onelink.me/ABcd?pid=Email&c=Spring_Newsletter&
af_dp=testapp://path/to/content&af_web_dp=https://www.example.com/path/to/content&
af_ios_url=https://www.example.com/path/to/content&af_android_url=https://www.example.com/path/to/content

Teste seus links

Para testar seus links de atribuição:

  1. Crie o URL OneLink apropriado.
  2. Coloque-o em um e-mail.
  3. Envie o e-mail para você mesmo.
  4. Clique no link.
  • Se você tiver o aplicativo instalado no seu dispositivo, ele deverá ser chamado.
  • Se as APIs de deep linking relevantes do SDK da AppsFlyer forem implementadas, deve haver um deep link para o conteúdo relevante.
  • Um clique deve aparecer tanto no painel da AppsFlyer, atribuído à fonte de mídia e campanha fornecidas.
  • Um clique aparece nos dados do Salesforce.