Num relance: No âmbito do ambiente iOS 14+, a AppsFlyer reúne dados de vários métodos de correspondência de atribuição, como IDFA, IDFV, SKAN, Apple Search Ads, entre outros, para oferecer uma visão global do desempenho das campanhas de aplicações. Nenhum método de atribuição sozinho oferece uma visão completa do desempenho das aplicações. O desafio é garantir que um utilizador seja contado apenas uma vez, pois o mesmo pode ser atribuído por múltiplos métodos. O mecanismo de Fonte Única da Verdade (SSOT) da AppsFlyer resolve precisamente esse desafio. Os relatórios e métricas SSOT são verdadeiros e precisos, contabilizando o mesmo utilizador uma só vez.
Acerca da Fonte Única da Verdade: dados reais de desempenho no iOS
Desde o iOS 14, a AppsFlyer atribui utilizadores iOS utilizando dados de várias fontes, incluindo SKAdNetwork, utilizadores com consentimento ATT, modelização probabilística, insights baseados em incrementalidade e APIs específicas para Apple Search Ads. A falta do IDFA torna praticamente impossível associar os métodos de atribuição sem haver duplicação de dados.
O mecanismo SSOT elimina dados duplicados de instalação e corrige a atribuição de utilizadores inicialmente atribuídos de forma errada. Ou seja, utilizadores atribuídos como orgânicos que deveriam ter sido atribuídos a uma fonte de mídia não orgânica. Assim, o número de instalações atribuídas a uma campanha é ajustado e as métricas relacionadas com custos e receitas, como eCPI, ROI e ROAS, são calculadas corretamente. Nota: Para obter métricas relacionadas com eventos e receitas dentro da aplicação, estas métricas devem estar configuradas no SKAN Conversion Studio.
De forma simples, o mecanismo SSOT sinaliza as instalações SKAN que também são atribuídas através de outro tipo de correspondência. Esse sinalizador é levado em consideração no cálculo de métricas agregadas para evitar contar o mesmo utilizador em duplicado. Da mesma forma, utiliza-se o sinalizador ao processar dados SKAN em bruto.
Para incluir o sinalizador SSOT nos seus dados, é necessário ativar o SSOT no Conversion Studio.
Ative a Fonte Única da Verdade
Para ativar o SSOT:
- Antes de começar, considere a política de faturação de Fonte Única da Verdade da AppsFlyer.
- No AppsFlyer, vá a Definições > SKAN Conversion Studio.
- Selecione o modo Personalizado.
- Ative a Fonte Única da Verdade.
- Complete as definições conforme necessário.
Consulte o SKAN Conversion Studio.
Visualização do painel de visão geral da Fonte Única da Verdade
A visualização da Fonte Única da Verdade, disponível através do painel de visão geral, oferece uma visão completa das métricas de desempenho não orgânicas. Na visualização:
- As métricas de instalação são precisas.
- As métricas relacionadas a custo e receita, que dependem da métrica de instalação, incluindo eCPI, ARPU e ROAS, são calculadas corretamente.
- Métricas orgânicas ajustadas após a contabilização de instalações mal atribuídas.
Esta secção destaca as diferenças e características únicas da visualização SSOT. Partimos do princípio de que está familiarizado com o painel de visão geral.
Ative a visualização da Fonte Única da Verdade
Os dados na visualização SSOT ficam disponíveis 3 a 5 dias após a ativação da Fonte Única da Verdade no Conversion Studio.
Para ativar a visualização da Fonte Única da Verdade:
- Antes de começar, verifique se a Fonte Única da Verdade no Conversion Studio está ativada.
- No AppsFlyer, vá a Painel > Visão Geral.
- Clique em ▼.
-
Selecione Visão Geral Lite.
O botão da Fonte Única da Verdade é exibido.
- Ative a Fonte Única da Verdade.
- Ocorre uma das seguintes situações:
- Exibição das métricas e gráficos do painel.
As secções seguintes descrevem os dados disponíveis. Consulte as secções seguintes sobre os dados apresentados.
Guarde a visualização SSOT como um novo relatório. Para fazer isso:
- Clique em ▼.
- Clique em + Guardar novo relatório.
- Introduza um nome para o relatório.
- Clique em Guardar.
- Os dados não são exibidos. Considere que pode demorar entre 3 a 5 dias após ativar o SSOT até que os dados sejam exibidos. Aguarde que este período termine e visite novamente o painel de controlo.
- Exibição das métricas e gráficos do painel.
Desative o interruptor SSOT a qualquer momento para visualizar dados regulares com as dimensões não disponíveis na visualização SSOT. Isso permite-lhe explorar os dados em detalhe.
Considerações sobre a visualização SSOT
Na visualização SSOT:
- Valores de conversão (CV) nulos: Modelados. Utiliza-se aprendizagem automática avançada para modelar um valor nulo atribuído pela AppsFlyer ou SKAN, usando o sinalizador af_attribution. Se for atribuído ao SKAN, todas as medições pós-instalação do SKAN são incluídas no painel SSOT. Saiba mais
- Redownloads: Incluídos na métrica de instalações. Não há separação entre instalações e redownloads.
-
Fuso horário: As instalações e eventos reportados pela AppsFlyer são exibidos em UTC ou no fuso horário local da aplicação, conforme definido na página de definições da aplicação. Para dados reportados pelo SKAN, as instalações e eventos são apresentados em UTC, exceto para os dados do Meta e Google SKAN, nos quais o fuso horário é baseado no configurado nas suas contas Meta e Google, respetivamente.
-
Moeda: Exibida em USD ou na moeda local da aplicação, conforme definido na página de definições da aplicação.
Considerações sobre os filtros
Considere o impacto dos filtros na apresentação dos dados e nas métricas, conforme descrito nas tabelas seguintes.
| Filtro | Consideração |
|---|---|
| Fonte Única da Verdade | Para visualizar as métricas da Fonte Única da Verdade, verifique se o controlo está ativado. |
| Tipo de visualização |
|
| Datas |
|
| Filtros de campanhas |
Filtros disponíveis para hierarquia de campanhas:
|
| Principais KPIs |
Os principais KPIs disponíveis no painel SSOT permitem ver:
Para cada KPI, existe um valor percentual. Este valor mostra a relação do KPI apresentado com o intervalo de datas paralelo anterior. Por exemplo, esta semana em comparação com a semana passada, ou quaisquer dias selecionados no intervalo de datas em comparação com o mesmo número de dias anteriores: Por exemplo, se apresentar um aumento de X% nas instalações, significa que o período paralelo anterior teve X% menos instalações. |
| Gráficos |
Dimensões disponíveis:
Métricas: Conforme descrito nas seções de métricas. |
| Tabela |
Agrupamentos:
Métricas: Conforme descrito nas seções de métricas. |
Métricas
Métricas disponíveis no painel SSOT:
| Métrica | Descrição e considerações |
|---|---|
| Agrupamentos |
|
| Atribuições SSOT |
Resumo das instalações, reatribuições e reengajamentos do SSOT nas datas selecionadas.
|
| Total |
Número de instalações, reatribuições e reengajamentos. |
|
Instalações |
Número de utilizadores únicos que instalam a aplicação. Calculado como instalações atribuídas pela AppsFlyer em campanhas UA, mais o número de novas instalações e redownloads reportados pela SKAN após remoção de duplicados. |
| Reatribuições | Métricas de retargeting estão disponíveis nas visualizações Unificada e de Retargeting. Note que SKAN não suporta retargeting. |
| Reengajamentos | Métricas de retargeting estão disponíveis nas visualizações Unificada e de Retargeting. Note que SKAN não suporta retargeting. |
| Outras métricas | Diversas métricas adicionais relacionadas ao SSOT e desempenho publicitário. |
| Duplicados SKAN | Número de instalações SKAN com af_attribution_flag=true |
| Cliques | Dados de cliques e impressões reportados pelas redes publicitárias via API. O mecanismo SSOT não altera as métricas de ponto de contato. |
| Impressões | Dados de cliques e impressões reportados pelas redes publicitárias via API. O mecanismo SSOT não altera as métricas de ponto de contato. |
| Taxa de conversão | Cliques para instalação |
| Custo (€) | Dados de custo de campanha reportados pelas redes de anúncios via API. Exibições de dados para campanhas com ao menos uma instalação. O mecanismo SSOT não influencia o custo total reportado. Afeta apenas as métricas calculadas com base nos números de instalação. |
| eCPI médio ($) | A métrica de custo por instalação efetiva é calculada com base nas métricas de instalação SSOT. Exclui as instalações orgânicas. |
| CPM | Custo por mil (1.000 impressões). Fórmula: (Custo/Impressões) * 1.000 |
| CPC | Custo por clique. Fórmula: Custo/Clicks |
| Cliques através |
Número de atribuições que ocorrem após um utilizador clicar num anúncio (CTA) |
| CTR |
Taxa de clique. Fórmula: Clicks/Impressões |
| Taxa de desinstalação |
Taxa (%) de utilizadores que desinstalam a aplicação, em proporção aos utilizadores atribuídos. Isto inclui instalação, reengajamento ou reatribuição. Fórmula: Desinstalações/Atribuições *100 (Relevante apenas para aquisição de utilizadores) |
| Desinstalações |
Número de utilizadores que instalam a aplicação e posteriormente a desinstalam (apagam) (Relevante apenas para aquisição de utilizadores) |
| Visualizações através |
Número de atribuições que ocorrem após um utilizador visualizar um anúncio (VTA) |
| Receita (D2) |
Receita SKAN e Clássica (incluindo receita de anúncios) para a primeira janela de medição SKAN (D2):
Nota:
Dica: Para aumentar a precisão da receita SKAN:
|
| Receita D7 |
|
| ARPU D2 |
Receita média por utilizador. Fórmula: Receita/Utilizadores únicos Para usuários do SKAN 4 no Conversion Studio, estes dados correspondem a dois dias após a instalação. Para quem utiliza SKAN 3 no Conversion Studio, os dados são baseados na janela de atividade do SKAN definida, seja esta superior ou inferior a dois dias. |
| ARPU D7 |
Inclui dados modelados, para além da janela de medição do SKAN, até sete dias após a instalação. Saiba mais |
| ROAS D2 |
Retorno sobre o investimento em publicidade (%).
Fórmula: Receita/Custo * 100
Para quem utiliza o SKAN 4 no Conversion Studio, estes dados correspondem aos dois primeiros dias após a instalação. Para aqueles que utilizam o SKAN 3 no Conversion Studio, os dados baseiam-se na janela de atividade SKAN definida, quer seja superior ou inferior a dois dias.
|
| ROAS D7 |
Inclui dados modelados, para além da janela de medição do SKAN, até sete dias após a instalação. Saiba mais
|
| ROI D2 |
Retorno sobre o investimento (%). Fórmula: (Receita - Custo)/Custo * 100 Para quem utiliza o SKAN 4 no Conversion Studio, estes dados correspondem aos dois primeiros dias após a instalação. Para aqueles que utilizam o SKAN 3 no Conversion Studio, os dados baseiam-se na janela de atividade SKAN definida, quer seja superior ou inferior a dois dias. |
| ROI D7 |
Inclui dados modelados, para além da janela de medição do SKAN, até sete dias após a instalação. Saiba mais |
| Lucro Bruto D2 |
Lucro após deduzir o custo da campanha. Fórmula: Receita - Custo Para quem utiliza o SKAN 4 no Conversion Studio, estes dados correspondem aos dois primeiros dias após a instalação. Para aqueles que utilizam o SKAN 3 no Conversion Studio, os dados baseiam-se na janela de atividade SKAN definida, quer seja superior ou inferior a dois dias. |
| Lucro Bruto D7 |
Inclui dados modelados, para além da janela de medição do SKAN, até sete dias após a instalação. Saiba mais |
| Métricas de eventos na aplicação |
Métricas referentes a eventos específicos na aplicação (IAEs) |
| Utilizadores Únicos do Evento (D2) |
Utilizadores únicos que realizam o evento, medidos através de uma combinação de AppsFlyer e SKAN, incluindo dados modelados de valores nulos. Para quem utiliza o SKAN 4, estes dados são acumulados nos primeiros 2 dias após a instalação. Para quem utiliza o SKAN 3, os dados são uma acumulação de dias pós-instalação com base na janela de atividades definida. |
| Utilizadores Únicos do Evento (D7) |
Utilizadores únicos que realizam o evento, modelados com base numa combinação de AppsFlyer e SKAN. Inclui dados modelados, além da janela de medição do SKAN, até 7 dias após a instalação. Saiba mais Nota: Os utilizadores únicos em (D7) também incluem utilizadores únicos em D2. |
| eCPA do Evento (D2) |
Custo Efetivo por Ação: Custo/utilizadores únicos a realizar o evento |
| eCPA do Evento (D7) |
Custo Efetivo por Ação: Custo/utilizadores únicos a realizar o evento. Inclui dados modelados, além da janela de medição do SKAN, até 7 dias após a instalação. Saiba mais |
| Conversão de Eventos (D2) |
Taxa (%) de utilizadores únicos que realizam o evento, em proporção aos utilizadores que atribuem (ou seja, instalam, reengajam ou reatribuem). Fórmula: Utilizadores únicos/atribuições * 100 |
| Conversão de Eventos (D7) |
Taxa (%) de utilizadores únicos que realizam o evento, em proporção aos utilizadores que atribuem (ou seja, instalam, reengajam ou reatribuem). Fórmula: Utilizadores únicos / atribuições * 100. Inclui dados modelados, além da janela de medição do SKAN, até 7 dias após a instalação. Saiba mais |
| Receita do evento (D2) |
Receita gerada com este evento nos dias definidos após a instalação |
| Receita do evento (D7) |
Receita gerada com este evento nos dias definidos após a instalação. Inclui dados modelados, além da janela de medição do SKAN, até 7 dias após a instalação. Saiba mais |
Como funciona o SSOT
Compreender a duplicação de atribuições modeladas SKAN-AF
Atribuições SKAN e modeladas AF operam de formas distintas, cada uma com características e limitações próprias. Assim, cada instalação pode ser atribuída a uma fonte de mídia não orgânica:
- Exclusivamente através do SKAN ou modelo AF (atribuição única).
- Simultaneamente por SKAN e modelo AF (duplicados). Neste caso, o mecanismo SSOT assinala uma instalação duplicada do SKAN com a bandeira: af_attribution_flag=TRUE. E, no painel SSOT, apenas uma instalação é exibida ao invés de duas.
- Nem pelo SKAN nem pelo modelo AF, indicando que a instalação é orgânica.
Os cenários de atribuição possíveis no modelo SKAN-AF são ilustrados no diagrama de Venn abaixo.
altskan_af_model_diagram.pngalt
A tabela a seguir detalha os motivos para cada cenário de atribuição.
| Apenas SKAN | Só o modelo AF |
Ambos SKAN e modelo AF |
Nem SKAN nem modelo AF |
|---|---|---|---|
|
|
Não há limitações, e tanto SKAN como o modelo AF atribuem a instalação. Isto gera instalações duplicadas, e é quando o SSOT é necessário para eliminar as duplicações. |
O utilizador é orgânico |
Funcionamento do mecanismo SSOT
O SSOT funciona conforme detalhado na imagem seguinte.
Como funciona o mecanismo SSOT?
O mecanismo SSOT está presente no SDK da AppsFlyer na sua aplicação, no dispositivo do utilizador, e na plataforma AppsFlyer da seguinte maneira:
Dispositivo do utilizador:
- O utilizador abre a aplicação pela primeira vez. A plataforma AppsFlyer tenta atribuir o utilizador. A capacidade de atribuição depende do tipo de campanha e do estado de consentimento do utilizador (ATT).
- Se a atribuição for bem-sucedida, o SDK define o bit de atribuição no Valor de Conversão (CV).
- O fluxo normal da SKAdNetwork continua sem alterações. Ou seja, a atividade do utilizador continua a ser medida e o CV é ajustado até que a janela de medição termine.
- Posteriormente, o iOS envia o postback.
Plataforma AppsFlyer
- A AppsFlyer recebe o postback do iOS, decodifica o valor de conversão, e expõe o valor do bit de atribuição através do af_attribution_flag conforme detalhado na tabela seguinte.
Considerações
- De modo geral, a AppsFlyer não considera as reinstalações. No contexto do SSOT, o estado de reinstalação não é levado em conta. Isso significa que o SSOT não elimina instalações SKAN duplicadas oriundas de reinstalações no contexto da análise SSOT, e isso não afeta a configuração do sinal af_attribution.
Campo de sinalização de atribuição
| Indicador SSOT no Valor de Conversão | Significado | Campo af_attribution_flag |
|---|---|---|
| Ligado | O SSOT está ativado no Conversion Studio e a AppsFlyer conseguiu atribuir o utilizador. | Verdadeiro |
| Desligado | O SSOT está ativado no Conversion Studio e a AppsFlyer não conseguiu atribuir o utilizador. | Falso |
| -- |
O SSOT está desativado no Conversion Studio. |
Nulo |
Como o af_attribution_flag (bit de atribuição) afeta as ferramentas de relatórios?
- Painel do SKAN: Reflete apenas o desempenho reportado pelos postbacks do SKAN. Portanto, o sinal af_attribution não é considerado e os duplicados não são eliminados.
- Relatórios agregados de desempenho e dados brutos do SKAN: O af_attribution_flag está disponível nestes relatórios. Utilize-o conforme as suas necessidades de relatório. Ao unir dados SKAN com os da AppsFlyer, utilize o indicador para eliminar dados duplicados. Isto aplica-se tanto a relatórios de dados brutos como agregados.
- Visualização de SSOT no painel de visão geral: Os dados de todos os métodos de atribuição, como SKAN, IDFA, IDFV, Apple Search Ads, entre outros, são combinados numa única visão após a remoção dos dados SKAN duplicados.
Métricas derivadas da combinação de dados de múltiplos métodos de atribuição
Ao combinar dados SKAN com outros métodos de atribuição, utilize o af_attribution_flag para remover dados duplicados. Isto aplica-se tanto a relatórios de dados brutos como agregados.
As métricas exemplificativas seguintes podem ser calculadas com o af_attribution_flag:
- Instalações não orgânicas
- Instalações orgânicas
- eCPI
- Receita por coorte
Fórmula para calcular métricas de exemplo:
| Descrição da métrica | Designação | Fórmula |
|---|---|---|
| Instalações não orgânicas da AppsFlyer | A | Instalações não orgânicas reportadas pela AppsFlyer |
| Instalações únicas do SKAN | B | Instalações SKAN onde af_attribution_flag=false |
| Todas as instalações não orgânicas | C | A + B |
| Instalações orgânicas | D |
Instalações totais - C Nota: Instalações totais refere-se a todas as instalações registadas pelo SDK da AppsFlyer, independentemente da atribuição. |
| eCPI da campanha | E | Custo / C |
| Receita por coorte | F |
Adicione o seguinte:
|
| Receita orgânica D2 | G |
Receita total D2 - receita D2 das instalações A e B |
| Utilizadores únicos IAE orgânicos D2 | H |
Total de utilizadores únicos D2 IAE – utilizadores únicos de evento D2 das instalações A e B |
Características e limitações
| Característica | Observações |
|---|---|
| Visualização de SSOT |
O SSOT apenas está disponível se houver pelo menos um retorno de SKAN para cada um dos últimos cinco dias que inclua |
| Total de instalações |
Em alguns casos, pode haver mais instalações exibidas quando o SSOT está ativado do que quando está desativado. Uma das razões é que a modelação de valores de conversão nulos pode afetar o cálculo da data de instalação e causar diferenças ao comparar instalações em datas semelhantes. Além disso, o total de instalações pode ser inflacionado se os CVs nulos não forem modelados, já que cada instalação SKAN é contabilizada como única (com o indicador ). |
| Receitas |
As receitas e outras métricas relacionadas (ARPU, ROAS, ROI, lucro bruto) são suportadas desde 1 de setembro de 2022. |
| Agências |
Os utilizadores de agências podem visualizar a visualização SSOT no painel de visão geral. |
| Redes de anúncios |
|
| Métricas D7 |
As métricas D7 podem estar ausentes ou ser inferiores às métricas D2 se:
|
| Alterações na configuração do SKAN Conversion Studio |
Quando altera a configuração do SKAN Conversion Studio, podem surgir imprecisões nos dados SSOT durante cerca de 96 horas. Isto deve-se ao facto de a AppsFlyer começar imediatamente a descodificar os postbacks SKAN com o novo esquema, embora continuem a chegar postbacks de instalações codificadas com o esquema anterior. |
| Dados reportados pela AF |
|
| Eventos na aplicação |
Os eventos na aplicação (como dimensões) e as suas métricas estão disponíveis apenas para:
|