Guide des audiences

Une audience personnalisée se fabrique de A à Z, elle utilise les ensembles de règles et filtres que vous souhaitez.

Pour créer une audience personnalisée :

1. Dans AppsFlyer, dans le menu latéral, sélectionnez Engager > Audiences.
2. Cliquez sur Nouvelle audience.
3. Sélectionnez Audience personnalisée.
   L'onglet Créer s'affiche.
4. Saisissez un nom d'audience unique.*
5. Sélectionnez la plateforme : Android ou iOS.
6. Sélectionnez l'identifiant utilisateur :
7. [Par défaut] ID de l’appareil : Évalue les règles par ID d’appareil uniquement.
8. ID de client : Évalue les règles en regroupant les appareils selon le CUID (méthode à utiliser uniquement après avoir vérifié que vos données ont des CUID valides).
9. Sélectionnez Nouvel ensemble de règles, ou si vous souhaitez ajouter les utilisateurs d'une audience existante, cliquez sur Audience existante puis sélectionnez l'audience spécifique dans la liste.
10. Créez l'audience guidée par l'interface utilisateur. Pour plus d'informations sur les différentes règles, vous pouvez consulter Tout savoir sur les ensembles de règles.
11. Combinez des ensembles de règles en utilisant les opérateurs et, ou, exclure.
12. Lorsque vous créez votre audience, les volets de droite mettent automatiquement à jour les estimations d'audience ainsi que la taille des importations pour chaque partenaire.
13. Terminez le paramétrage de l'audience, puis cliquez sur Suivant.
    La fenêtre de connexion de l'audience s'ouvre. C'est là que vous pouvez connecter l'audience à vos partenaires média. 

Remarques :

• Vous pouvez avoir jusqu’à 100 audiences personnalisées/suggérées actives à la fois.
• *Les noms des audiences peuvent être visibles sur les sites de vos partenaires média connectés. Veillez à ne pas inclure d'informations confidentielles.

Suggestions d'audiences vous permet d'explorer et de découvrir des segments d'audience prêts à l'emploi, basés sur les meilleures pratiques du secteur. Vous pouvez sélectionner une audience, la personnaliser et la relier à vos réseaux de partenaires pour des campagnes de marketing parfaitement ciblées. 

Choisissez parmi plus de 30 audiences dans les catégories acquisition, activation, engagement, monétisation et audiences spécifiques à un secteur d'activité. Les audiences sont 100 % personnalisables, ce qui vous permet de créer l'audience précise dont vous avez besoin. La fonctionnalité Audiences inclut :

• Convertir les clics publicitaires en installations
• Le clonage des audiences 
• Des listes de suppression
• Encourager l'inscription
• Encourager l’achat
• Monétiser les acheteurs
• Et bien plus encore...

Pour créer une audience suggérée :

1. Dans AppsFlyer, dans le menu latéral, sélectionnez Engager > Audiences.
2. Cliquez sur Nouvelle audience.
3. Sélectionner Audience suggérée.
4. Sélectionnez l'app.
5. Parcourez les différentes catégories et sélectionnez une audience qui correspond à vos objectifs.
   Remarque : Certaines audiences nécessitent que vous ajoutiez des événements in-app précis pour définir les critères de l’audience. Si l’événement prédéfini AppsFlyer a déjà été configuré dans votre application, il sera présélectionné. Dans le cas contraire, vous devrez sélectionner l’événement personnalisé dans le menu déroulant.

   

6. Cliquez sur Sélectionner et personnaliser.
7. Sélectionnez l'identifiant utilisateur :
   • [Par défaut] ID de l’appareil : Évalue les règles par ID d’appareil uniquement.
   • ID de client : Évalue les règles en regroupant les appareils selon le CUID (méthode à utiliser uniquement après avoir vérifié que vos données ont des CUID valides).
8. Si vous souhaitez personnaliser plus avant l'audience en ajoutant des ensembles de règles, cliquez sur + Filtre. Une fois terminé, cliquez sur Suivant. 
   La fenêtre de connexion de l'audience s'ouvre. C'est là que vous pouvez connecter l'audience à vos partenaires média. 

Remarque : Vous pouvez avoir jusqu’à 100 audiences personnalisées/suggérées actives à la fois.

Vous pouvez importer un segment d'audience prédéfini à partir de vos systèmes internes (tels que BI et CRM) vers AppsFlyer Audiences, et l'utiliser comme point central pour connecter et traiter tous vos segments d'audience avec vos partenaires publicitaires. Cela vous permet également de profiter des fonctionnalités d'Audiences, telles que la correspondance des identifiants/l'enrichissement des données et les mesures de campagnes connectées.

Une fois que vous avez défini votre audience, l'étape suivante consiste à la connecter avec vos partenaires média.

Pour connecter votre audience avec des partenaires média :

1. Après avoir défini votre nouvelle audience sur la page Créer, cliquez sur Suivant. La fenêtre de connexion de l'audience s'ouvre.
2. Cliquez sur + Connexion partenaire, puis effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Pour ajouter une nouvelle connexion, cliquez sur + Ajouter une connexion partenaire (voir la section Créer une nouvelle connexion ci-dessous pour des instructions détaillées).

   • Pour choisir parmi des connexions existantes :
     1. Recherchez la connexion du partenaire.
        
     2. Sélectionnez une ou plusieurs connexions existantes.
     3. Cliquez sur Enregistrer.
        La fenêtre de connexion de l'audience s'ouvre. 
     4. [Facultatif] Partager une audience entre des partenaires et un groupe de contrôle.
     5. [Facultatif] Copier le partage des groupes dans S3.
3. Cliquez sur Enregistrer.
   Une fois connectée, l'audience est mise à jour et envoyée quotidiennement aux partenaires.

L’évaluation des règles d’audience est effectuée à l’aide d’un identifiant d’utilisateur de l’application. Choisissez parmi :

• [Par défaut] ID d’appareil : La conformité de l’ensemble de règles est évaluée à l’aide de l’ID d’appareil (GAID ou IDFA/IDFV). S'il est conforme à l'ensemble de règles, l'ID d'appareil est ajouté à la liste d'audience. Remarque : L'ID d'appareil sera partagé avec les partenaires uniquement si votre politique d'identifiant utilisateur l'autorise.
• ID de client (CUID) : 
  • La conformité de l'ensemble de règles est évaluée en regroupant tous les ID d'appareil qui sont associés au même CUID. Si le groupe est conforme à l'ensemble de règles, les ID d'appareil contenus dans le groupe sont alors ajoutés à l'audience. Remarque : Le CUID en lui-même ne fait pas partie de la liste d'audience et n'est pas envoyé aux partenaires média.
  • Recommandations concernant l'implémentation du CUID :
    • Assurez-vous que vos données sont remplies avec des CUID valides.
    • Les utilisateurs d’applications (appareils) sans CUID sont ignorés.
    • Lorsqu'un ID d'appareil est associé à un CUID, les données historiques de l’audience pour l'utilisateur sont mises à jour d'une manière rétroactive, puis incorporées aux créations d'audience suivantes. Remarque : Aucune modification n’est apportée aux données brutes. 
    • Si un ID d'appareil est associé à deux CUID différents, c'est le CUID associé le plus récent qui est utilisé.
    • Lors de la création d’une audience avec CUID comme identifiant, l’appairage du CUID doit avoir été réceptionné par AppsFlyer lors de l’installation (et pas seulement lors des événements post-installation), ceci afin de garantir une association complète avec les appareils concernés, et un enrichissement réussi avec les ID d’appareil (soit GAID et IDFA). En savoir plus

Activez l'option qui divise l'audience entre les partenaires et un groupe de contrôle pour préparer rapidement les tests A/B et la mesure de l'incrémentalité, vous obtiendrez ainsi des informations précieuses sur les effets de la campagne. Lorsqu'elle est activée, cette fonction répartit aléatoirement l'audience entre les partenaires sélectionnés et un groupe de contrôle. Le groupe de contrôle est la partie de l'audience qui n’est pas transmise aux partenaires. Elle est la condition sine qua non à la mesure de l'incrémentalité. Vous pouvez ajuster les pourcentages de répartition comme vous le souhaitez, et désactiver ou réactiver la répartition par audience.

Pour diviser l'audience et effectuer d'autres actions de partenaire :

1. À gauche dans le panneau AppsFlyer, allez dans Engager > Audiences.
2. Dans l'onglet Audiences, sélectionnez l'audience.
3. Rendez-vous dans l'onglet Connecter.
   

   

   Les paramètres en cours s'affichent :
   
   • Le volet en haut à droite donne une estimation de l'audience totale, ainsi que la taille des importations (pour l’ensemble des partenaires).
   • En bas à droite, vous pouvez voir :
     • Une estimation de la taille de l’importation pour chaque partenaire
     • Le chevauchement de partenaires (pour les audiences non fractionnées)
4. Effectuez l'une des actions suivantes :

Gérer les audiences depuis le tableau de bord Audiences :

1. À gauche dans le panneau AppsFlyer, allez dans Engager > Audiences.
2. Parmi les options proposées vous trouverez :
   

   Option	Description
   Créer une nouvelle audience	Créer une nouvelle audience
   Modifier les paramètres de l'audience	Cliquez sur un nom d'audience et procédez de l'une des manières suivantes :  Dans l’onglet Créer : Afficher et modifier les ensembles de règles. Dans l’onglet Connecter : Définissez les options de répartition de l’audience et du groupe de contrôle.
   Actions	Dans le menu de l’icône qui apparaît à droite lorsque vous survolez une audience sur la page principale Audiences : Afficher historique : Affiche l'historique de l’importation de l'audience, y compris la taille de l'audience et la répartition entre les partenaires. Importer maintenant : Envoie l’audience à des partenaires connectés. Télécharger en CSV :  Génère et importe la liste d'audiences dans un (ou plusieurs) fichier CSV qui contient les identifiants que vous avez sélectionnés. Seules les données conformes à votre politique d'identifiant utilisateur seront téléchargées. Un fichier est généré pour chaque partenaire. Le (ou les) fichier se télécharge après calcul de l'audience, ce qui peut prendre un certain temps après que la création ou modification de l'audience. Les fichiers téléchargés sont limités à 5 millions d'enregistrements. Pour les fichiers plus volumineux, envoyez le fichier dans un compartiment S3, ou passez par un SFTP.  Seule une audience connectée à des réseaux de partenaires sera mise à jour quotidiennement. Si l'audience n'est pas connectée à des réseaux partenaires, elle ne sera pas maintenue à jour au-delà de sa date de création. Si vous souhaitez télécharger les informations les plus récentes, vous pouvez dupliquer l'audience pour la recréer (voir ci-dessous), puis télécharger le fichier CSV de l'audience dupliquée. Dupliquer :  Copie les critères de l'audience. Lorsque vous dupliquez une audience, donnez-lui un nom qui n'est utilisé nulle part ailleurs.  [Option] Supprimer un ou plusieurs des partenaires connectés durant la duplication. Calculer maintenant: [pour les audiences importées] Recalcule le nombre d'utilisateurs dans une audience. Permet d'actualiser la taille d'une audience si elle vous semble incorrecte.  Supprimer : Supprime définitivement l’audience.
   Actions groupées	Effectuer la même action sur plusieurs audiences. Pour utiliser les actions groupées, sélectionnez deux audiences minimum, puis sélectionnez l'une des actions groupées suivantes : Importer maintenant Afficher le chevauchement d'audience: affiche le chevauchement entre les audiences sélectionnées Supprimer

• Un ensemble de règles de segment d'audience est constitué d'une ou de plusieurs règles qui permettent un filtrage très précis.
• Combinez les ensembles de règles à l’aide des opérateurs : et, ou, exclure.
• Au fur et à mesure que les règles sont définies et superposées, la taille estimée de l'audience s'affiche en temps réel.
• Les ensembles de règles peuvent être dupliqués en cliquant sur l’icône .
• Lorsqu'une audience se compose de plusieurs ensembles de règles, utilisez l'affichage du chevauchement pour mieux comprendre vos segments d'audience.
• L'identifiant utilisateur qui sert à évaluer les règles est soit l'ID d'appareil (par défaut) soit l'ID d'utilisateur client (CUID).

Les exemples qui suivent illustrent la mise en œuvre d'un ensemble de règles dans des cas différents.

• Un ensemble de règles est constitué d'une ou de plusieurs règles.
• Il existe plusieurs catégories de filtres telles que les événements, le revenu, la géo, l'attribution, les attributs d’utilisateurs, les appareils et les médias propriétaires.
• Les règles ont différents paramètres et réglages, comme l’indique le tableau ci-dessous.

Pour associer un ensemble de règles à une audience existante :

1. Allez dans Engager > Audiences.

2. Cliquez sur Ajouter une audience.
   L'onglet Créer s'affiche.

3. Saisissez un nom d'audience unique.

4. Sélectionnez la plateforme : Android ou iOS.

5. [Facultatif] Sélectionnez Paramètres avancés pour choisir l'identifiant utilisateur :
   • [Par défaut] ID d'appareil : évalue les règles par ID d'appareil exclusivement.
   • ID de client : évalue les règles en regroupant les appareils d'après le CUID. Utilisez cette méthode après avoir vérifié que vos données ont bien des CUID valides.
6. Cliquez sur Audience existante, puis sélectionnez l'audience concernée.
7. Sélectionnez un opérateur : et, ou exclure.

Limitations :

• L'audience existante doit être sur la même plateforme (iOS ou Android) que la nouvelle audience.
• Une audience basée sur une audience existante ne peut pas être utilisée.
• Une audience importée ne peut pas être utilisée.

L'onglet Connexions affiche toutes les connexions de votre partenaire et le statut de chacune d'entre elles. Toutes les informations permettant d'importer les données d'une audience vers un partenaire média sont contenues dans la connexion du partenaire. Vous pouvez avoir plusieurs connexions pour un même partenaire média (en utilisant différents comptes, informations de connexion, etc.).

Pour créer une nouvelle connexion :

1. Allez dans Engager > Audiences > Connexions.
2. Cliquez sur + Nouvelle connexion.
   Remarque : Si vous créez une nouvelle connexion partenaire à partir de l'outil de création d'audience, cliquez sur + Ajouter une connexion partenaire dans la fenêtre Gérer les connexions d'audience.
3. Sélectionnez un nom de partenaire.
4. Saisissez un nom de connexion.
5. Remplissez les champs obligatoires / informations de connexion pour le partenaire. Certains partenaires donnent des instructions détaillées en lien avec la connexion.
6. Sélectionnez les identifiants d'utilisateur dont vous autorisez le partage avec ce partenaire. 
   • Les identifiants pris en charge varient selon les partenaires. Seuls les identifiants pris en charge par le partenaire que vous sélectionnez apparaîtront dans la liste.
   • Seuls les identifiants conformes à votre politique d'identification des utilisateurs au niveau du compte seront importés. Un message d'alerte s'affichera si jamais vous sélectionnez un identifiant qui n'est pas en accord avec la politique de votre compte.
     

     

7. Cliquez sur Enregistrer.

métriques codées

Les métriques de campagne : ce qu'il faut savoir

La section Métriques de campagne du tableau de bord des Audiences regroupe les données des campagnes qui ont utilisé une audience pour le ciblage (pour l'inclusion, l'exclusion ou comme base pour une audience clonée).

• Utiliser une audience pour le ciblage (et décider comment l'utiliser) fait partie des étapes de création des campagnes avec les partenaires média. Les partenaires média varient en fonction de la manière dont les audiences peuvent être utilisées.

Partenaires soutenus : Partenaires pris en charge : pour l'instant, les données ne sont proposées que pour Facebook, Google Ads et Snapchat. La section Métriques de campagne du tableau de bord ne s'affiche que si vous avez des audiences connectées aux partenaires pris en charge.

Pour afficher les métriques de campagne :

1. Faites défiler jusqu’à la droite du tableau de bord des Audiences pour afficher l'ensemble de la section Métriques de campagne.
2. Utilisez le sélecteur de date pour choisir la période dont vous souhaitez obtenir les données. (Par défaut le tableau de bord affiche les données des 7 derniers jours).

Pour télécharger les métriques de campagne sur la période choisie :

1. Cliquez sur le bouton Exporter, en haut du tableau de bord des Audiences.
2. Une fois le fichier généré, il se téléchargera automatiquement.

Aperçu

L’aperçu des Métriques de campagne offre un résumé des données de la campagne pour chaque audience :

Vue détaillée

Dans l’aperçu, cliquez sur l’icône pour accéder à la vue détaillée de l’audience sélectionnée. (L’icône apparaît au bout à droite d’une ligne lorsque vous y placez votre souris.)

La vue détaillée affiche les données regroupées par partenaire pris en charge et par campagne.

Si l'audience sélectionnée a été utilisée pour cibler plusieurs applications, utilisez le menu déroulant pour filtrer les données par application.

Cliquez sur le lien Tableau de bord général altpin_B.pngalt pour afficher les campagnes dans le tableau de bord général :

• Le tableau de bord s'ouvrira dans un nouvel onglet de votre navigateur, et il sera automatiquement filtré en fonction des campagnes concernées.
• Si le lien Tableau de bord général est désactivé, vous pouvez l'activer en ne sélectionnant qu'une seule application dans le menu déroulant . Une fois que le lien est activé, si vous le cliquez vous accédez au tableau de bord général de l'app sélectionnée.

Sources de données et disponibilité

Il est plus simple de comprendre la disponibilité des métriques de campagne en regardant d'où sont issues les données :

• Données des partenaires : Comme c'est via vos partenaires média que vous sélectionnez l'audience (ou les audiences) qui sera ciblée par une campagne, seuls ces partenaires sont en capacité de vous fournir certaines informations :
  • La connexion d'une audience à une campagne (c'est à dire le fait qu'une audience spécifique a été utilisée comme cible par cette campagne)
  • Le nombre journalier d'utilisateurs uniques qui ont vu les publicités de la campagne (« portée quotidienne »)
• Données AppsFlyer : Les données sur les coûts et les revenus sont fournies par AppsFlyer.

• Windows Phone n'est pas pris en charge.
• Les noms d’audience ne peuvent pas être modifiés du côté des partenaires connectés.
• Les valeurs d'événement imbriquées ne sont pas prises en charge.
• Lors de la création d'une audience, seuls les 100 principaux événements s'affichent. Cependant, lorsque vous commencez à saisir un nom d'événement, tous les événements s'affichent.
• Dans les ensembles de règles, les événements in-app sont limités à 100 valeurs uniques par attribut. Exemple : si l'événement est « purchase » et l'attribut « content-type », il ne peut y avoir que 100 (ou moins) types de contenu possibles. Les valeurs numériques sont quant à elles illimitées. Si vous avez besoin de plus de valeurs par attribut, contactez votre CSM ou envoyez un e-mail à hello@AppsFlyer.com.
• Les données sur les clics et les impressions ne contiennent que les appareils qui ont un advertising_id/idfa sur leur URL de clic d'origine. Les appareils des utilisateurs issus des SRN, qui n'utilisent donc pas de liens d'attribution externes, ne sont pas inclus dans les données de clics pour les audiences.
• Seuls les nombres entiers sont pris en charge dans les filtres numériques de l'ensemble de règles. Les nombres décimaux (avec une virgule) ne sont pas pris en charge. Exemple : Un revenu in-app égal à 1 $ est pris en charge, mais pas un revenu à 1,5 $.
• Lorsque vous utilisez le filtre Revenus totaux dans le générateur de requêtes, l'estimation de la taille de l'audience n'est pas disponible. Ceci n'affecte pas la création de l'audience.
• Vous ne pouvez pas associer les audiences importées avec d'autres audiences ou ensembles de règles.
• La taille des fichiers téléchargés est limitée à 5 millions d'enregistrements.
• Google Ads : Les campagnes UAC ne sont pas prises en charge. Il existe d'autres types de campagnes qui sont pris en charge.  
• Les rapports d'événements via S2S doivent avoir un identifiant d'utilisateur CUID en accord avec l'ensemble de règles.
• Les audiences inactives sont mises en pause. Cela signifie qu'elles ne seront plus calculées, ni envoyées aux partenaires connectés. L'audience peut toujours être réactivée en cliquant sur Importer maintenant. Les calculs de l'audience et les envois automatiques aux partenaires reprendront alors leur fonctionnement.