Обзорный дэшборд: LTV-данные по привлечению пользователей и ретаргетингу

Краткий обзор. Обзорный дэшборд в режиме реального времени показывает рекламодателям данные LTV для оценки эффективности кампаний по привлечению пользователей и ретаргетинговых кампаний.

Подробные видеоинструкции

Видеоинструкция по типам представлений

Видеоинструкция по фильтрам

Видеоинструкция по шаблонам

Видеоинструкция по диаграммам

Видеоинструкция по таблице

Обзорный дэшборд

Используйте обзорный дэшборд для просмотра данных об эффективности кампаний и состоянии приложения. Этим дэшбордом пользуются и рекламодатели, которые только знакомятся с AppsFlyer, и опытные пользователи. Многие начинают с обзорного дэшборда свой день.

Этот дэшборд содержит данные об эффективности кампаний по привлечению пользователей и ретаргетинговых кампаний, дополненные такими сведениями, как клики, затраты и доход. Большая часть метрик обновляется в режиме реального времени. 

Виды представлений дэшборда

На дэшборде данные отображаются в рамках следующих представлений: Unified (Объединенное), User acquisition (Привлечение пользователей) и Retargeting (Ретаргетинг), как описано на схеме. 

OV.png

Видеоинструкция по типам представлений

Представления содержат следующие данные LTV:

  • Привлечение пользователей: атрибутируется медиа-источнику привлечения пользователя, включая LTV за интервалы повторного вовлечения.
  • Ретаргетинг: атрибутируется медиа-источнику ретаргетинга для событий, происходящих:
    • во время интервала повторного вовлечения;
    • в результате реатрибуции.
  • Объединенное: показывает данные по медиа-источнику последнего взаимодействия, из которого пришел пользователь, согласно правилам двойной атрибуции AppsFlyer. Это значит, что суммарная прибыль, полученная от пользователей в рамках повторных вовлечений, отображается под медиа-источником ретаргетинга, а не под медиа-источником привлечения пользователей (UA). 

Советы по использованию этой статьи

  • Если вы еще не запускали ретаргетинговые кампании, используйте Объединенное представление, а ссылки на другие типы представлений игнорируйте. 
  • Если вы знакомы с дэшбордом версии V1.0, переходите к Руководству по началу работы в этой статье.

Терминология

  • Атрибуции, в зависимости от контекста, включают в себя один или несколько следующих компонентов: 
    • Установка: установка приложения пользователем.
    • Реатрибуция: повторная установка в результате ретаргетинга.
    • Повторное вовлечение: вовлечение пользователя с помощью ретаргетинговой кампании.
  • Органические: атрибуции, не приписанные медиа-источнику.
  • Неорганические: атрибуции, приписанные медиа-источнику.

Структура дэшборда

Чтобы открыть дэшборд:

Возможности дэшборда

Мои дэшборды

Видеоинструкция по дэшбордам

Два основных формата: Extended overview (Обзорный расширенный) и Lite overview (Обзорный Lite). Они отличаются количеством и оформлением содержащихся в них диаграмм. Данные и метрики в них совпадают. Отличия показаны на следующих схемах.

Переключатель в разделе «Мои отчеты»

OverviewReportHeader.png

Чтобы выбрать отчет:

  • Нажмите значок ▼ (Мои отчеты) (см. скриншот выше).
    Откроется список отчетов.

Чтобы переключиться между UTC и часовым поясом приложения [опция доступна только для рекламных сетей]:

  1. Наведите курсор на текущий часовой пояс.

    OverviewSwitchTimeZone.png

  2. Нажмите Изменить часовой пояс.
    Отобразится параметр переключения часового пояса. Вы можете переключать отображение данных на дэшборде между UTC и часовым поясом приложения.

 

Формат и сравнение пользовательских отчетов

Следующие изображения приведены в целях иллюстрации. Они показывают количество и расположение диаграмм. 

Название формата: Lite overview (Обзорный Lite)

Доступные диаграммы: 2 кольцевые / горизонтальные столбчатые диаграммы для сравнения показателей эффективности и 1 диаграмма, отображающая тренды в динамике. Компактный вид с самыми важными данными.

 

OverviewLayoutLite_us-en.jpg

Название формата: Extended overview (Обзорный расширенный)

Доступные диаграммы: 7 кольцевых / горизонтальных диаграмм для сравнения показателей эффективности, 3 диаграммы, отображающие тренды в динамике для детального анализа метрик. 

 

OverveiwFull_us-en.jpg

Сохранение изменений в разделе «Мои дэшборды»

Выбранный существующий дэшборд отображается с самыми актуальными данными. 

Для раздела «Мои дэшборды» доступны следующие опции:

Опция

Описание

Опции для списка дэшбордов 

MyReports.jpg

  • Дэшборды с логотипом AppsFlyer — это основные дэшборды, в которые нельзя вносить изменения.
  • Выберите дэшборд: дэшборд отобразится с использованием настроек отчета и текущих данных.

Для выполнения действий с отчетом используйте значки: 

  • Удалить: удаление отчета.
  • Избранное: задает отчет, который отображается при первом открытии дэшборда.
  • Редактировать: изменение настроек текущего отчета.
  • Сохранить текущее представление: сохраняет отчет для использования в будущем.

Панель выбора

Видеоинструкция по фильтрам

Выберите тип представления, даты атрибуции и фильтры.

Опции

Описание

Тип представления

Атрибуции, включенные в различные типы представлений.

Тип представления Объединенный UA  Ретаргетинг
Установки Да Да -
Повторная атрибуция Да - Да
Повторное вовлечение Да - Да

Даты атрибуции

Дата, когда произошла атрибуция

Фильтры

Доступные фильтры по умолчанию:

  • Медиа-источник
  • Кампания
  • Геоданные

Нажмите кнопку +, чтобы добавить один или несколько фильтров: 

  • Реклама
  • Группа объявлений 
  • Агентство (недоступно для CTV)
  • Источник: органические или неорганические
  • Фильтры геоданных, доступные для приложений CTV: по состоянию, DMA и месту размещения рекламы.

Метрики заголовка

Метрики заголовка предоставляются в контексте выбранного типа представления.

Расположение компонентов в метриках

HeadlineMetric.png

A: Тип метрики
B: Подсказка
C: Тренд: изменение в процентах по сравнению с предыдущим смежным периодом. Для просмотра периода тренда наведите на него курсор.
Метрика За выбранный период

Привлечение пользователей

Количество пользователей, установивших приложение.

Ретаргетинг

Количество реатрибуций и повторных вовлечений после участия пользователей в ретаргетинговой кампании.

Прибыль

Доход от пользователей по типу представления: 

Привлечение пользователей: доход учитывается на основе LTV, т. е. с момента атрибуции установки по настоящее время. Доход от ретаргетинга включен в соответствии с правилами атрибуции ретаргетинга.

Ретаргетинг: доход по пользователям, повторно атрибутированным и повторно вовлеченным за интервал повторного вовлечения.

Объединенное представление: доход отображается по медиа-источнику последнего взаимодействия в соответствии с правилами атрибуции ретаргетинга. 

затраты Стоимость кампании, сообщаемая рекламными сетями с учетом типа просмотра: 

Привлечение пользователей: отображаются данные о затратах по активным кампаниям (имеются в виду кампании, по которым есть хотя бы одна установка).

Ретаргетинг: данные недоступны.

Объединенное представление: отображаются все данные о затратах как по активным, так и по неактивным кампаниям (т. е. по кампаниям без установок). Включает затраты по ретаргетинговым кампаниям.

Доступные метрики заголовка

Диаграммы

Видеоинструкция по диаграммам

Диаграммы с трендами в динамике и сравнением показателей эффективности

Тип диаграммы Описание

Тренд в динамике

Гистограмма с накоплением

OverviewStackedBar_us-en.jpg

Линейная Диаграмма

OverviewLine.jpg

Параметры отображения:

(A) Измерение и метрика 
(B) Тип диаграммы: столбчатая или линейная
(C) Отображаемые измерения: выберите необходимые.
(D) Количество измерений: первые 5 или все. Если выбран вариант «Все», первые 10 измерений отображаются отдельно, а остальные сгруппированы.

Кольцевые диаграммы для сравнения эффективности

Набор из трех диаграмм для сравнения эффективности с фиксированными метриками: атрибуция, лояльные пользователи и доход

OverviewTopPerformingDonuts_us-en.jpg

Параметры отображения:

(A) Отображаемые измерения: выберите измерение 

Возможность выбрать формат сравнения эффективности

Диаграммы для сравнения эффективности с возможностью выбора формата (столбчатые/кольцевые) и метрик

Overview2chart_us-en.jpg

Параметры отображения

(A) Измерения и метрика 
(B) Тип диаграммы: кольцевая, горизонтальная столбчатая
(C) Отображаемые измерения: выберите необходимые 

Таблица

Видеоинструкция по таблице 

Таблица содержит метрики на уровне строк и метрики событий в разбивке по измерениям.

Опция Описание

OverviewTable.jpg

Принцип ранжирования атрибуций

Эта таблица включает первые значения, упорядоченные по количеству атрибуций, и основную группу по выбранному измерению. Так, если значения сгруппированы по измерению «Медиа-источник» и выбрана опция «Первые 25», таблица будет содержать первые 25 медиа-источников, упорядоченных по количеству атрибуций. По такому же принципу работают и другие параметры отображения, например, сортировка столбцов. В этом контексте при сортировке столбцов будут отсортированы только те медиа-источники, которые уже содержатся в данной таблице. Это означает, что медиа-источники, не вошедшие в число первых, не отображаются. 

Экспорт данных

При экспорте в таблицу включаются все медиа-источники, т. .е. принцип ранжирования атрибуций игнорируется. 

Элементы управления таблицей

(A) Сгруппировать по:

  • Выберите основную и дополнительную группы по измерениям.
  • Нажмите значок >, чтобы развернуть. Будут показаны первые результаты во вложенных категориях развернутого значения.
  • Выберите строку для перехода на следующий уровень детализации.

(B) Метрики на уровне строк

(C) Метрики событий

(D) Экспорт: нажмите Export (Экспорт), чтобы загрузить таблицу в формате CSV. При экспорте загружаются все строки, а не только несколько первых.
(E) Настройки столбца: метрики на уровне строки и метрики событий

(F) Горизонтальная полоса прокрутки: прокрутите вправо, чтобы увидеть метрики событий

(G) Значения N/A (Н/Д) 

(H) Верхний переключатель: выберите отображение первых 25 или 50 строк согласно описанному выше принципу ранжирования.

Выбор метрик

Столбцы метрик в таблице разделены на:

  • сводные метрики на уровне строки;
  • метрики внутренних событий по событиям внутри приложения.

Чтобы выбрать метрики, которые будут отображаться в таблице:

  • Нажмите значок gears.png (настройка).
    На экране появится список метрик.

OverviewMetricsSelection.jpg

Элементы управления:

(A) Включение всех метрик в таблицу
(B) Удаление всех метрик из таблицы
(C) Отображение глоссария метрик 
(D) Возврат к настройкам по умолчанию

Чтобы добавить последовательность метрик в таблицу:

  • Выберите метрики, которые требуется добавить в таблицу. Выбранные метрики отображаются на панели справа.
  • Чтобы удалить метрику, щелкните ее название.
  • Для изменения последовательности метрик в таблице воспользуйтесь функцией перетаскивания.

Чтобы добавить метрики внутренних событий приложения и определить из порядок:

  1. Выберите In-app event (Внутреннее событие)
    На экране появится список внутренних событий. 
  2. Выберите одну или несколько метрик.
    Выбранные метрики будут добавлены в список отображаемых метрик.

Измерения и метрики

Аспекты

Параметр

Примечания

Реклама  

ID рекламы.

 

Блок рекламы

 

ID блока рекламы

 

Агентство

 

Атрибутированный тип взаимодействия

Клики или показы

Тип атрибуции

Установки, повторное вовлечение или реатрибуции. 

Метрики, связанные с затратами, как правило, не доступны для этого измерения.

Кампания

 

ID кампании

 

Канал

 

Геоданные

 

Медиа-источник

 

Источник

Органические и неорганические

Внутренние события приложений

 

Магазин приложений, использованный для установки

Заполняется в контексте атрибуции приложений для Android, доступных в нескольких магазинах. Если этот параметр не виден, попросите своего менеджера включить для вас функцию SFDC. 

Страница продукта в магазине

Только для приложений для iOS.

Метрики на уровне строк

Рассмотрим:

  • Когда группировка содержит измерение, в котором есть как органические, так и неорганические данные (например, гео), метрики, неприменимые к органическим данным, отображаются как N/A.
  • По некоторым параметрам группировки полная сегментация (разбивка) невозможна, поэтому отображается значение N/A (Н/Д). Это связано с ограничениями параметров и детализации данных, предоставляемых рекламными сетями.
  • Метрики по затратам:
    • Метрика Total Cost (Общие затраты) включает в себя суммы общих затрат, сообщенные сетью по данной метрике, включая строки со значениями N/A (Н/Д). 
    • Недоступны в представлении «Ретаргетинг». Они доступны в представлениях «Привлечение пользователей» и «Объединенное». Учитывайте также, что в объединенном представлении есть затраты как по привлечению пользователей, так и по ретаргетингу. 

Метрика

Группа

Описание/формула

Таблица

Диаграмма для оценки эффективности

Тренд в динамике

Атрибуция Количество Установки, реатрибуции и повторные вовлечения. Y Y Y
Установки

Количество

Количество уникальных пользователей, установивших приложение.

Y

 

 

Повторная атрибуция

Количество

Количество уникальных пользователей, переустановивших приложение после взаимодействия с ретаргетинговой кампанией.

Y

 

 

Повторное вовлечение

Количество

Количество уникальных пользователей, открывших приложение после взаимодействия с ретаргетинговой кампанией.

Y

 

 

Показы

Количество

Количество просмотров рекламы

Y

Y

Y

Clicks (Клики)

Количество

Количество взаимодействий в рамках медиа-источника, перенаправившего пользователя в магазин приложений для установки приложения или открытия приложения на определенном экране.

Y

Y

Y

Атрибуция по кликам

Количество

Количество атрибуций после клика пользователя по рекламному объявлению (CTA).

Y

N

 

Показатель конверсии (CVR)

Количество

CVR рассчитывается для конкретной строки, если данные в ней действительны, т. е. кликов > установок.

Формула расчета CVR: количество атрибуций / количество кликов * 100

Пример расчета CVR

Медиа-источник

Атрибуция

Клики 

CVR

A

100

Северная Америка

Северная Америка

B

200

20

Северная Америка

C

300

600

50%

D

250

1000

25%

В некоторых случаях для повышения точности расчет CVR выполняется в 2 этапа. Например, чтобы исключить органические установки.

Пример: чтобы увидеть общий CVR на уровне приложения, выполним группировку по медиа-источнику, затем удалим недействительные строки и выполним расчет метрики. 

Пример расчета

Медиа-источник

Атрибуция

Клики 

CVR

A

100

Северная Америка

Северная Америка

B

200

20

Северная Америка

C

300

600

50%

D

250

1000

25%

Медиа-источники A и B не учитываются в расчете.

Формула: (300+250)/(600+1000) = 34,3%

Y

N

Y

Лояльные пользователи

Количество

Количество уникальных пользователей, открывших приложений минимальное количество раз или выполнивших определенное действие. Критерий по умолчанию — 3 открытия приложения. (Актуально для представления UA). 

Y

N

 

Доля лояльных пользователей

Количество

Отношение (%) количества лояльных пользователей к количеству атрибутированных пользователей (т. е. совершивших установку, повторное вовлечение или реатрибуцию).

Формула: количество лояльных пользователей / количество атрибуций * 100 (актуально для представления UA) 

Y

N

 

затраты

затраты

Стоимость кампании, сообщаемая в AppsFlyer через клики и/или API.

  • В общем случае данные о затратах можно сегментировать в иерархии рекламы по медиа-источнику, гео, идентификатору сайта и каналу. Если информация о разбивке недоступна, по некоторым сегментированным данным отображается результат N/A.
  • Ограничение: группировка по типу атрибуции невозможна.

Y

Y

Y

Средн. eCPI

затраты

Средняя эффективная стоимость атрибуции (установки).

Формула: затраты/атрибуции

Y

Y

Y

ARPU

затраты

Средний доход на одного пользователя.

Формула: доход / количество уникальных пользователей

Y

Y

 

ROAS (доход от вложений в рекламу)
затраты
Рентабельность расходов на рекламу (%).
Формула: доход/затраты * 100

Y

Y

 
Валовая прибыль

затраты

Доход после вычета расходов на кампанию.

Формула: доход – расходы

Y

Y

 
ROI

затраты

Возврат инвестиций (%).

Формула: (доход – затраты) / затраты * 100

Y

Y

 
Прибыль

Прибыль

Суммарный доход, сообщенный в AppsFlyer.

Y

Y

 
Sessions (Сеансы)

Количество

Количество запусков приложения или иной способ измерения, заданный разработчиком приложения.

Ограничение: сессии недоступны по органическим пользователям.

Y

 

 

Удаления Количество
  • Количество пользователей приложения, удаливших его сразу после установки.
  • Для получения этой метрики должно быть включено измерение количества удалений.
  • Внимание! Метрики по удалениям доступны только в представлении «Привлечение пользователей». 

Только в представлении UA

 

 

Процент удалений

Количество

Отношение (%) количества пользователей, удаливших приложение, к количеству атрибутированных пользователей (т. е. совершивших установку, повторное вовлечение или реатрибуцию).

Формула: количество удалений / количество атрибуций * 100 (актуально для представления «Привлечение пользователей»)

Только в представлении UA 

 

 

Атрибуция по просмотрам

Количество

Количество атрибуций после просмотра пользователями рекламного объявления (VTA).

Y

 

 

Доступность метрики по способу отображения

Метрики событий

Метрика события

Описание

Таблица Диаграмма для оценки эффективности
Конверсия событий

Отношение (%) количества уникальных пользователей, совершивших действие, к количеству атрибутированных пользователей (т. е. совершивших установку, повторное вовлечение или реатрибуцию).

Формула: количество уникальных пользователей, выполнивших действие / количество атрибуций * 100

Y

Y

(Событие) Уникальные пользователи 

Количество уникальных пользователей, выполнивших действие.

Y

Y

Частота события

Сколько раз выполнялось данное событие.

Y

Y

Доход от события

Доход, сгенерированный событием.

Y

Y

eCPA события

Эффективная цена за действие (событие).

Формула: затраты / количество уникальных пользователей, выполнивших действие

Y

Y

Доля события

Отношение (%) количества пользователей, совершивших действие, к количеству атрибутированных пользователей (т. е. совершивших установку, повторное вовлечение или реатрибуцию).

Формула: количество событий / количество атрибуций * 100.

Y

Y

Руководство по началу работы с Обзорным дэшбордом

Для опытных пользователей

Типы представлений

Дэшборд содержит данные кампаний по привлечению пользователей и ретаргетинговых кампаний. Параметр View Type (Тип представления) позволяет переключаться между представлениями Объединенное, Привлечение пользователей и Ретаргетинг. Такие же типы представлений реализованы в дэшборде когорт и уже знакомы многим опытным пользователям. 

Атрибуция и период атрибуции

  • Атрибуция — это установка, реатрибуция или повторное вовлечение. Интерпретируйте этот термин в контексте представления следующим образом:
    • Объединенное: установки, реатрибуция и повторные вовлечения
    • Привлечение пользователей: Установка
    • Ретаргетинг: повторные вовлечения и реатрибуция
  • Период атрибуции (даты) относится к дате совершения пользователем атрибуции. Например, в представлении «Привлечение пользователей» это дата установки, а в Объединенном представлении — дата любого из указанных типов атрибуции. 
  • Метрики по затратам отсутствуют в представлении ретаргетинга. Для доступа к ним используйте представления «Привлечение пользователей» и «Объединенное». 

Настройки и фильтры

На панели «Настройки и фильтры» требуется указать тип представления и период атрибуции. Остальные фильтры необязательны. Используйте их для более подробного анализа отображаемых данных.

Диаграммы

Доступные виды диаграмм: 

  • Столбчатые или линейные диаграммы, показывающие тренд в динамике. Например, количество установок в день.
  • Кольцевые / горизонтальные столбчатые диаграммы для сравнения эффективности. Например, дохода по регионам.

На каждой диаграмме выберите необходимые измерения и метрики.

Таблица

  • Таблица содержит первые 25 или 50 медиа-источников, включенных в рейтинг по количеству атрибуций.
  • Эту таблицу можно отсортировать по отображаемым метрикам, для чего нужно щелкнуть название нужной метрики. Данная сортировка содержит только те медиа-источники, которые были включены в рейтинг.
  • Детализируйте до уровня рекламного объявления, чтобы оценить эффективность кампании.
  • Измерение «Источник» может принимать значение «органические» или «неорганические». Используйте его как фильтр для исключения органических данных или разделения данных на группы «Органические» и «Неорганические».
  • Выберите метрики, которые должны отображаться в таблице. Для этого в таблице нажмите значок gears.png (настройка).
  • Результаты N/A (Н/Д): как правило, появляются у метрик, связанных с затратами, из-за ограниченной детализации данных, предоставляемых рекламными сетями. Обратите внимание, что итоговые значения включают строки N/A согласно итоговым данным, предоставленным рекламными сетями. 

Для пользователей CTV

На дэшборде CTV рекламодателям приложений CTV доступны LTV-данные по неорганическим и органическим пользователям, связанные с подпиской, покупками в приложении и монетизацией рекламы.

Типы представлений

Дэшборд содержит данные о привлечении пользователей. В качестве типа представления всегда должно быть задано CTV.

Настройки и фильтры

В панели «Настройки и фильтры» требуется указать тип представления. Остальные фильтры необязательны. Используйте их для более подробного анализа отображаемых данных. Для приложений CTV доступны обычные фильтры, а также фильтры по состоянию, DMA и месту размещения рекламы.

Метрики заголовка

Доступные метрики заголовка: «Привлечение пользователей» и «Ретаргетинг». 

Диаграммы

Доступные виды диаграмм:

  • Тренд в динамике
  • Кольцевые диаграммы для сравнения эффективности по атрибуции и доходу. 
  • Сравнение эффективности с возможностью выбрать формат и метрики.

Форматы диаграмм:

  • Столбчатые или линейные диаграммы, показывающие тренд в динамике. Например, количество установок в день.
  • Кольцевые / горизонтальные столбчатые диаграммы для сравнения эффективности. Например, дохода по регионам.

На каждой диаграмме выберите необходимые измерения и метрики.

Таблица

  • Таблица содержит медиа-источники, ранжированные по количеству атрибуций.
  • Эту таблицу можно отсортировать по отображаемым метрикам, для чего нужно щелкнуть название нужной метрики. Данная сортировка содержит только те медиа-источники, которые были включены в рейтинг.
  • Детализируйте до уровня рекламного объявления, чтобы оценить эффективность кампании.
  • Измерение «Источник» может принимать значение «органические» или «неорганические». Используйте его как фильтр для исключения органических данных или разделения данных на группы «Органические» и «Неорганические».
  • Параметры событий — это настроенные вами названия внутренних событий.
  • Выберите метрики, которые должны отображаться в таблице. Для этого в таблице нажмите значок gears.png (настройка).

Дополнительные сведения

Ограничения и особенности

Особенности и ограничения Обзорного дэшборда
Специфика Детали
Доступ рекламной сети Да. Но метрики SKAN недоступны.
Доступ агентств Да. Но метрики SKAN недоступны.
Прозрачность агентства Да
Поддержка часового пояса приложения Да. Примечание! Рекламные сети могут переключаться между UTC и часовым поясом приложения.
Поддержка валюты приложения Да
Изменения названия кампании

Данные о затратах на рекламу отображаются с использованием самого последнего зарегистрированного названия кампании. Примечание. Это касается отображения сводных данных, а не самих сырых данных.

CTV Параметры CTV недоступны для мобильных приложений.
органические данные Да
Неорганические данные Да
Актуальность данных
  • Атрибуция и внутренние события: непрерывно
  • Затраты: 6 раз в день, в среднем каждые четыре часа. Данные являются окончательными после 7-го дня. 
  • Доход от рекламы: с задержкой примерно в 48 часов
Исторические данные Без ограничений

Журнал изменений 

Журнал изменений Обзорного дэшбода 
Обновление  Изменение
31.12.2021 GA
Была ли эта статья полезной?