受众共享(Audiences)功能指南

概要:本文介绍了如何使用AppsFlyer的受众共享(Audiences)功能创建人群包,并将其连接到渠道平台用于投放,从而提升再营销效率。

Audiences_us-en.png 

 相关文章受众共享渠道 | 用户特征 | 人群包导入指南 | 增量分析指南

受众共享功能简介

人群包是根据您所设定的具体标准所细分出来的应用用户,包括现有用户和以往用户。细分标准由一系列规则组合而成,因此被称为规则组合(ruleset)

您在AppsFlyer后台设定了人群包并将其关联到渠道平台后,AppsFlyer的受众共享功能就会在渠道的系统中创建该人群包,并将人群包中用户的标识符发送给渠道。这样,渠道就能仅向这些用户投放您的广告。

向渠道上传人群包数据时要用到的所有信息都在AF后台的合作伙伴连接中配置。您可以使用不同的账户、登录信息等为同一个渠道创建多个连接。

 注意

为了符合iOS 14.5和其他用户隐私政策的规定,受众共享功能中与渠道共享的标识符完全由广告主决定,不管是在账户层面还是各个渠道连接中都可以调整相关配置。

流量拆分及增量测试

您可以选择以下方式将各个人群包上传到一个或多个渠道:

  • 把人群包整个上传到各渠道。
  • 根据您设定的比例将人群包随机拆分到各个渠道。
  • 设定人群包的拆分比例,然后创建一个对照组,对照组的流量不会发送给渠道,便于进行A/B测试或衡量再营销投放带来的增量。

启用流程

请按照以下步骤启用受众共享功能:

  步骤 具体内容
1 在账户层面设定标识符共享政策

人群包的用户标识符规定

2 添加人群包

添加人群包

3 将人群包关联到一个或多个渠道 添加人群包
可选 将人群包拆分到渠道/对照组
可选 导入人群包
可选 导入用户特征

添加并管理人群包

添加人群包

请按以下步骤添加人群包:

  1. 进入配置 > 受众共享

  2. 点击添加人群包
    界面会显示配置选项卡。

  3. 输入人群包名称,不能与其他人群包的名称重复。

  4. 选择操作平台:安卓iOS

  5. 【可选】选择高级设置,然后选择用户标识符
    • 【默认】设备ID:仅通过设备ID统计符合规则的用户。
    • 客户用户ID:按CUID对设备进行分组,在此基础上统计符合规则的用户(如需使用此方法,请先确认您的数据包含有效的CUID)。
  6. 点击新建规则组合
  7. 按照面板提示配置人群包。
    • 有关规则选项的详细信息,请参考规则组合详解
    • 通过逻辑运算符来组合规则:and(并且)、or(或者)、exclude(排除)。
    • 您在创建人群包时,右侧窗格中会自动更新预计的人群包规模以及分渠道的上传量。
  8. 完成人群包的受众定义,点击保存人群包并继续。
    界面会显示“人群包连接”窗口。
  9. 哈希连接

    请完成以下任一操作:
  10. 点击保存

管理人群包

在受众共享面板中管理人群包

  1. 进入配置 > 受众共享
  2. 可用选项如下:
    选项 描述

    添加人群包

    创建新的人群包

    更改人群包设置

    点选一个人群包名称,然后执行以下任一操作:

    • 配置选项卡中:查看并更改规则组合。
    • 连接选项卡中:设置人群包拆分方式以及对照组。

    操作

     

    • 查看历史记录:该操作可呈现人群包的上传历史,包括人群包规模以及各渠道间的拆分比例。
    • 立即上传:该操作可向已连接的渠道发送该人群包。
    • 下载CSV文件
      • 生成并下载CSV格式的人群包列表,其中包含您选定的标识符。下载的文件中仅包含符合相关用户标识符规定的数据。
      • 针对每个渠道生成一个文件。
      • 人群包计算完毕后文件才会下载,因此您创建或更改某个人群包后可能需要等待一段时间才能下载。
      • 下载的文件限长5百万条。如果数据量较大,请将邮件发送到S3数据存储桶或使用SFTP下载。
    • 创建副本
      • 复制相关人群包的受众定义。
      • 创建人群包副本时,请确保其名称与其他人群包不重复。
      • 【可选】在创建副本时移除一个或多个已连接的渠道。
    • 重新计算:【适用于导入的人群包】重新计算某个人群包中的用户数。您可以根据实际需要使用该功能,当预估的人群包规模与您的认知有偏差时刷新预估值。
    • 删除人群包
    批量操作

    您可以同时对多个人群包进行相同的操作。使用批量操作功能时,请选择一个或多个人群包,然后执行以下任一操作:

    • 立即上传
    • 显示重叠流量:显示所选人群包之间的重叠流量
    • 删除

用户标识符—设备ID与客户用户ID

AF会通过用户标识符来统计符合指定规则的用户。可选的用户标识符如下:

  • 【默认】设备ID:根据设备ID(GAID或IDFA/IDFV)来统计符合指定规则组合的用户。如果用户符合要求,AF就会将其设备ID添加到对应的人群包用户列表中。注意:仅当设备ID符合您的用户标识符规定时,AF才会与渠道共享该ID。
  • 客户用户ID(CUID)

    CuidExaplainded_us-en.jpg

    • 将设备ID按其关联的CUID进行分组,从而统计符合指定规则组合的用户。如果该组符合规则组合的要求,则AF会将该组中所包含的设备ID添加到对应的人群包。注意 :CUID本身并不是人群包用户列表的内容。
    • 使用CUID时的注意事项:
      • 请确保您的数据中包含有效的 CUID。
      • 没有CUID的应用用户(即设备)会被直接忽略。
      • 当某个设备ID匹配到一个CUID时,该用户以往的人群包数据会回滚更新,且之后会出现在人群包配置中。注意 :原始数据不会有任何变化。
      • 如果某个设备ID关联到了两个不同的CUID,则取最近关联的那个CUID。

 示例:设备ID与CUID

示例中所使用的原始数据
广告ID CUID 消费金额(美元)
A 99 1
A 99 2
B 77 1
B 77 5
C 99 3
D None 50
消费至少5美元的用户
用户统计基础 该人群包中的设备ID 说明
设备ID B、D 不会包含A和C — 付费少于 5 美金
CUID A, B, C
  • A和C具有相同的CUID(99)— 总共消费6美金。
  • D会被忽略 — 没有CUID

人群包拆分及对照组

如果您启用了人群包拆分功能,受众共享功能会根据您指定的比例将该人群包随机拆分到2-10个渠道。

功能 描述

人群包拆分

 

  • 您需要设定分到每个渠道的人群包比例,然后AF会根据您的设置将人群包中特定比例的用户上传到各个渠道。
  • 人群包拆分功能可用于各种场景,如A/B测试。
  • 注意:更改渠道之间的现有拆分比例会造成整个人群包流量的重新分配,这可能会削弱A/B测试或增量测试结果的有效性。
对照组

您可以保留人群包中的一部分流量,将其作为对照组,不发送到任何渠道:

  • 您可以使用对照组进行A/B测试,并衡量再营销投放的增量效果
将备份拆分列表发送到S3存储桶

AF可以将拆分后的人群包列表及对照组以CSV文件的形式发送到Amazon S3存储桶。

  • 注意 :该场景中的Amazon S3并不是一个已连接的渠道。
  • 您可以下载CSV格式的人群包列表文件,并将该CSV文件发送到尚未与AppsFlyer对接的渠道。

拆分人群包及设置对照组

  1. 进入配置 > 受众共享
  2. 受众共享选项卡中选择相关人群包。
  3. 进入连接选项卡。
    人群包拆分 界面会显示当前设置:
    • 右上方的窗格中会显示预估的人群包总体规模以及对所有渠道的总上传量。
    • 右下方的窗格中会显示一个环形图,体现以下两方面的情况:
      • 对各渠道的预估上传量
      • 渠道重叠情况(仅适用于不拆分的人群包)
  4. 完成以下任一操作:
操作

流程

将人群包拆分到渠道及对照组

 

请按以下步骤将人群包流量拆分到渠道/保留到对照组:

  1. 打开拆分人群包的开关。
    • 拆分到对照组和渠道的流量比例总和必须为100%。
    • 如果您不想设置对照组,请将分配到对照组的流量比例设为0%。
    • 所有已连接的渠道都必须分配到一定比例的流量(不能将分配比例设为0%)。
    • 如需查看已分配的总体比例:向下滚动,界面会显示已拆分的流量比例总和。
  2. 输入分配到以下各部分的流量比例:
    • 对照组。【推荐】15%或以上。
    • 为每个连接设定拆分比例。
    • 向下滚动到总体拆分比例,确保各比例相加为100%。
    • 点击保存拆分设置
    • 点击保存

将流量组复制到S3

请按以下步骤将人群包拆分列表发送到S3存储桶:

  1. 点击将流量组复制到S3
  2. 选择一个连接。
  3. 点击保存

AF发送文件时使用的目录和文件名结构如下:

  • 目录
     \YYYY-MM-DD\audienceID_audienceName_timestamp\
  • 文件名称:渠道或对照组的名称
    注意:如果渠道连接失效,则文件无法上传,且渠道名称后会出现failed字样(如partner_name_failed.csv
创建并添加新连接

请按以下步骤创建新连接:

  1. 点击添加 > 渠道 > 连接

  2. 输入连接名称。

  3. 选择一个渠道。

  4. 按照面板提示完成相关流程。

  5. 点击添加渠道连接

添加或移除现有连接

请按以下步骤移除或添加现有连接:

  1. 点击关联连接
  2. 使用“选择”或“取消选择”按钮调整连接。
  3. 点击保存

规则组合说明

用于人群细分的规则组合

Audiences_us-en.png

  • 人群细分规则组合由必须设置的初级规则以及可选的次级规则组成,这是为了实现精准的人群筛选。
  • 通过逻辑运算符来组合规则:and(并且)、or(或者)、exclude(排除)。
  • 随着规则及其组合逻辑的确立,您会看到实时预估的人群包规模。
  • 如果一个人群包中包含多个规则组合,您可以通过重叠图来了解人群细分情况。
  • AF会使用设备ID(默认)或客户用户ID(即CUID)作为用户标识符来统计符合规则的用户。
  • 以下示例解释了各种场景下所使用的规则组合。

规则组合示例

收入场景示例

选出在过去7天内激活应用并消费1美元的用户。

audiences_new_21.png

示例:基于位置的规则

来自纽约的上个月卸载了该应用的用户

audiences_new_22.png

示例:基于用户特征的规则

选出具有以下特征的用户:在最近七天内至少打开应用一次,且最喜欢的运动是板球。

UserAttributedExample2.jpg

再营销示例

根据用户的点击和浏览行为开展有效的再营销投放。这类用户需要再稍加鼓励或提醒,才会最终转化。由于他们大概率会转化,因此与拉新推广相比,对这些用户进行再营销的效果会好很多。根据收集到的点击和展示数据创建精准定向的人群包,用于再营销投放。

选出那些在最近两天内点击了广告但没有激活应用的潜在用户,建立人群包。

Remarketing_example.png

这些用户最近点击过您的广告,表示他们对您的应用感兴趣,但出于某些原因没有安装应用,或者安装了应用但没有打开。有些用户可能只需要一个小小的提醒,就能推动其激活应用。而有些则可能要对应用的界面和功能有更多了解后才会最终转化。因此,对于那些已点击而未激活的用户,建议您不要投放用于拉新的主素材,而是使用其他素材来做再营销。

初级规则

每个规则组合都必须配置一个初级规则。

规则特征 选项 

AudiencePrimaryRule_us-en.png

A.png 应用

相关应用的用户

这里的应用可以是相关账户下的任何应用。您需具备所有相关应用的权限才能完成人群包配置操作。

B.png 互动类型

出现过以下行为的用户:

  • 看过广告
  • 点击过广告
  • 已激活应用
  • 打开过应用
C.png 时间范围
  • 在最近[n]天内(n=1-9999)
  • 在两个具体日期之间
  • 任何时间
D.png 频次

应用使用频次如下的用户:

  • 至少[n]次
  • 刚好[n]次
  • 最多[n]次

[n]=1-100

次级规则

  • 次级规则是可选配置。
  • 您可以配置多个次级规则。
  • 每个规则都特有一个类型,如互动、应用内事件、收入。
  • 规则的参数和设置各不相同,具体请见下表:

互动

AudiencesEngagement_us-en.png

A.png 互动类型:

  • 看过广告
  • 点击过广告
  • 已激活应用
  • 未激活应用
  • 打开过应用
  • 未打开应用
  • 卸载了应用

B.png 时间范围和频次

应用内事件

AudiencesEvent_us-en.png

A.png

  • 完成了事件:[事件名称]
  • 未完成事件:[事件名称]

B.png

时间范围和频次

C.png

事件属性

  • 等于
  • 大于
  • 小于

应用内事件相关说明:

  • 应用内事件列表每天更新一次。
  • 默认情况下,独立属性值超过100个的应用内事件不可用。比如,某个应用内事件的商品可能会有超过100个独立值。如需使用这类应用内事件,请联系您的CSM或发送邮件至hello@AppsFlyer.com。
  • 如果您选择了Did event(完成了事件),且该应用内事件具有关联的属性,您可以通过应用内事件的属性值来进行筛选。

收入

audiences_revenue_ad_revenue_filters

A.png

  • 应用内购总收入
  • 广告变现总收入
  • 总收入

B.png

  • 等于
  • 大于
  • 小于

定义:

  • 应用内购总收入:某个具体的设备ID/CUID通过af_revenue参数上报的所有事件值的总和。
  • 广告变现总收入某个具体的设备ID/CUID带来的广告收入总和
  • 总收入:应用内购总收入 + 广告变现总收入

备注:

  • 如需使用广告变现总收入总收入这两个筛选条件,必须确保您在AppsFlyer账户中启用了广告收入归因
  • 所有与收入有关的筛选条件都是按美元计算的。

位置及区划代码

AudiencesLocation-us-en.png

A.png

  • 位置 
  • 区划代码

B.png

  • 不是

C.png

位置选项

  • 国家
  • 城市

区划代码选项

  • 区划代码

关于位置的备注:

  • 如果您选择了多个国家,就不能选择州。
  • 如果您选择了多个州,仍能选择城市。

设备

AudiencesDevice_us-en.png

A.png

  • 设备品牌
  • 设备型号 
  • 应用版本
  • 操作系统版本
  • 移动运营商

B.png

  • 不是

C.png 选定的值

归因

AudiencesAttribution_us-en.png

A.png

  • 自然
  • 再营销

B.png

 

用户特征

A.png

用户特征名称

B.png

  • 字符串类型
    • 不是
  • 数字类型
    • 等于
    • 大于
    • 小于

C.png
字符串:选择一个值

数字:选择一个值。

规则组合的搭配

请按以下步骤将某个规则组合搭配到现有人群包:

  1. 进入配置 > 受众共享

  2. 点击添加人群包
    界面会显示配置选项卡。

  3. 输入人群包名称,不能与其他人群包的名称重复。

  4. 选择操作平台:安卓iOS

  5. 【可选】选择高级设置,然后选择用户标识符
    • 【默认】设备ID:仅通过设备ID统计符合规则要求的用户。
    • 客户用户ID:将设备按CUID进行分组,在此基础上统计符合规则的用户。如需使用此方法,请先确认您的数据中包含有效的CUID。
  6. 点击从现有人群包中选择
  7. 选择一个逻辑运算符:and(并且)、or(或者)、exclude(排除)。

管理连接

连接选项卡中会显示您所有的渠道连接及其状态。

添加连接

请按以下步骤添加连接:

  1. 进入配置 > 受众共享 > 连接
  2. 点击添加渠道连接
  3. 输入连接名称
  4. 选择一个渠道
  5. 填写该渠道的必填字段/登录信息。部分渠道配有详细的连接指南
  6. 选择您向该渠道开放共享的用户标识符。
    • 各渠道支持的标识符可能会有所不同。该列表中仅显示选定渠道支持的标识符。
    • AF仅会上传符合您账户层级用户标识符规定的标识符。如果您选择的标识符不符合账户层级的规定,界面会显示警告消息。

      partner_connection_level_identifiers.png

  7. 点击保存

管理连接

请按以下方式管理现有连接:
  1. 选择一个渠道。
  2. 选择一个连接。

    edit_partner_connection.png

  3. 完成以下任一操作:
选项 流程
更改连接名称

如需更改连接名称,请直接编辑连接名称字段。

重新连接

请按以下步骤重新连接

  1. 如果连接状态显示为不活跃,请点击“重新连接”。
  2. 升级连接证书,或登录渠道平台并根据界面提示重新验证身份。
更改用户标识符

如需更改用户标识符,请使用“选择”或“取消选择”按钮,调整您要授权与该渠道共享的用户标识符AF仅会上传符合您账户层级用户标识符规定的标识符。

删除连接

请按以下步骤删除连接:

  1. 如果存在关联的人群包,请按以下方式将其移除:
    1. 选择相关的人群包。
    2. 受众连接选项卡会打开一个新的标签页。
    3. 移除连接。
    4. 关闭该标签页。
  2. 重复以上流程,将该连接下所有的人群包都移除。
  3. 点击删除连接

面板和指标

受众共享面板

受众共享面板
描述
人群包名称

人群包名称

规模 人群包中的用户数量
上传量 根据您账户层级的用户标识符规定以及您为该渠道连接设定的标识符类型,预估得出的可上传用户数量。
应用名称 人群包的受众定义中所配置的应用,不一定是使用该人群包进行定向推广的应用。
上传到
  • 人群包接收渠道的图标
  • SplitAudiences.png 表示该人群包拆分到了不同渠道
上传状态
  • 当前的人群包上传状态
  • 如果上传失败,请点击查看详情并根据报错消息中显示的信息做相应的调整。
增量分析

【如果您购买了增量分析功能就会显示相应内容】
点击相关链接后就会进入增量分析面板

受众共享选项卡中的各项内容

投放指标

指标哈希

投放指标简介

受众共享面板的投放指标部分会显示使用人群包(无论是包含、排除还是作为相似受众的参照)进行定向投放的广告系列的数据。

  • 通过媒体渠道投放广告的其中一个环节就是使用人群包进行定向(以及选择人群包的使用方式)。各种媒体渠道所支持的人群包使用方式有所不同。

适用渠道:目前,投放指标数据对Facebook、Google Ads和Snapchat可用。仅在适用渠道下有关联的人群包时,面板的投放指标部分才会显示相关数据。

请按以下方式查看投放指标:

  1. 将页面拉到受众共享面板的最右侧,让投放指标完全显示在屏幕上。
  2. 使用日期选择器设定数据显示的时间范围(面板默认显示过去7天的数据)。

请按以下方式下载选定时间范围内的投放指标

  1. 点击受众共享面板顶部的导出按钮。
  2. 文件生成后会自动下载。

摘要视图

初始的投放指标视图会呈现各人群包的投放数据摘要:

描述
广告系列

在选定时间范围内使用了该人群包进行定向投放的广告系列总数(仅限在适用渠道上投放的广告系列)

成本 这些广告系列在选定时间范围内的总成本
收入 在选定时间范围内归因到这些广告系列的总收入
摘要视图的各项指标

详情视图

在选定人群包的摘要视图中点击show_detailed_view_icon.png图标,进入详情视图(show_detailed_view_icon.png图标在鼠标所在行的最右侧)。

详情视图会显示按适用渠道和广告系列进行细分的数据。

如果您选定的人群包被用于多个应用的定向推广,请使用下拉菜单pin_A.png按应用筛选数据。

点击数据总览面板链接pin_B.png后,可在数据总览面板中查看相关广告系列:

  • 浏览器会新开一个标签页显示数据总览面板,其中自动筛选出相关的广告系列。
  • 如果数据总览面板链接不可用,请在下拉菜单pin_A.png中选定一个应用,就能启用该链接。这时点击该链接就会进入选定应用的数据总览面板。
描述
成本

选定时间范围内的投放成本(总成本以及按适用渠道和广告系列细分的成本)

收入 在选定时间范围内归因到相关广告系列的收入(总收入以及按适用渠道和广告系列细分的收入)
日均触达量 在选定时间范围内浏览过相关广告系列中的广告的日平均独立用户数。
详情视图中的各项指标

数据来源及可用性

投放指标数据的可用性取决于数据来源:

  • 渠道数据:由于您需要从渠道侧选择具体广告系列的定向投放人群包,因此下列信息只有相关渠道能够提供:
    • 某个人群包与某个广告系列之间的连接(即某个广告系列用于定向的人群包)
    • 看到该广告系列中广告的日平均独立用户数(“日均触达量”)
  • AppsFlyer数据:成本与收入数据由AppsFlyer提供。

渠道数据可用性

仅上报通过适用渠道投放产生的指标数据。

  • 注意:Google Ads不上报日均触达量。

AppsFlyer数据可用性

如果相关应用在AppsFlyer后台的其他板块中(如数据总览面板和事件面板)有成本和收入数据,那么这些数据也会出现在投放指标部分。

面板未呈现适用渠道的投放指标数据

如果面板未呈现适用渠道的投放指标数据,主要是由以下两种原因造成的:

  • 在选定的时间范围内定向到相关人群包的广告系列没有带来任何转化。
  • 您没有相关渠道连接的广告系列层级数据权限。
    • 如需查看该数据,请更改您对该渠道的使用权限,或在渠道连接设置中更换证书。

特点与局限性

特点

受众共享功能的特点
特点  是否支持 说明
广告平台  x  
代理商  x  
代理数据透明化  x  
应用层级指定时区 不适用  
应用层级指定货币 不适用  
大小限制 不适用  
自然量数据 包含
非自然量数据 包含
数据时效性 日均UTC
  • 每天都会向合作伙伴推送更新
  • 规则配置器中的应用内事件列表每天都会更新。
历史数据 查看数据时效性
账户用户权限
  • CSV下载、S3设置、SFTP及Slack渠道连接等功能需要原始数据权限
  • 为了安全起见,如果您用于创建某人群包的账户被删除,AppsFlyer会停止向相关渠道上传该人群包的数据。如需查看人群包的上传状态,请从后台进入配置 > 受众共享。如需重新启用相关人群包,请为其创建副本并在人群包拆分设置中完成相应配置。

局限性

  • 创建基础人群包(初级规则)时,您必须先添加至少一个正向条件,然后再使用负向条件进行细化。例如,“激活了该应用”(正向)并且“未完成af_purchase事件”(负向)。
  • 不支持Windows Phone。
  • 您无法在渠道平台侧更改人群包名称。
  • 不支持嵌套型的事件值。
  • 创建人群包时,菜单仅显示前100个事件。但是如果您输入一个事件名称,就能看到所有事件。
  • 默认情况下,AF不会记录具有100个以上属性的应用内事件。如需使用属性较多的事件,请联系您的CSM。
  • 点击和展示数据仅涵盖原始点击链接中含有advertising_id/idfa的设备。人群包的点击数据中不包含来自SRN(即不使用外部归因链接)的用户设备。
  • 在查询参数配置器中使用总收入作为筛选条件时,面板无法呈现“预估的人群包规模”。但这对人群包的创建流程没有影响。
  • 导入的人群包无法与其他人群包或规则组合搭配使用
  • 下载的文件最多含5百万条数据。
  • Google Ads:不支持UAC广告,其他广告类型都适用。
  • S2S事件报告必须使用CUID作为用户标识符,相关的规则组合必须做相应的设置。
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