Guia do Audiences

Um público personalizado é construído a partir do zero, utilizando qualquer conjunto de regras e filtros que você desejar.

Para criar um público personalizado:

1. No painel do lado esquerdo da AppsFlyer, vá para Integração > Audiences.
2. Clique Novo público.
3. Selecione Público personalizado.
   A aba Criar é exibida.
4. Insira um nome de público exclusivo.*
5. Selecione a plataforma: Android ou iOS.
6. Selecione o identificador de usuário:
7. [Padrão] ID do dispositivo: avalia regras somente por ID do dispositivo.
8. ID do cliente: avalia as regras agrupando dispositivos usando o CUID (use este método somente depois de verificar que seus dados possuem CUIDs válidos).
9. Selecione Novo conjunto de regras, ou se você deseja adicionar os usuários de um público existente, clique em Público existente e selecione o público específico da lista.
10. Crie a audiência guiada pela interface do usuário. Para obter informações específicas sobre opções de regras, veja Tudo sobre conjuntos de regras .
11. Combine conjuntos de regras usando os operadores e/ou exclua.
12. À medida que você cria seu público, os painéis do lado direito atualizam automaticamente os tamanhos de upload do público estimado por parceiro.
13. Termine de definir o público, depois clique em Próximo.
    A janela Conexão do público aparece. É aqui que você conecta o público a seus parceiros de mídia. 

*Os nomes do público podem estar visíveis nos sites de seus parceiros de mídia conectados. Esteja ciente de não incluir informações confidenciais.

Públicos sugeridos permitem que você explore e descubra segmentos de públicos prontos, baseados nas melhores práticas da indústria. Você pode selecionar um público, personalizá-lo e conectá-lo com suas redes de parceiros para campanhas de marketing otimamente direcionadas. 

Escolha entre mais de 30 públicos dentro das categorias Adquirir, Ativar, Engajar, Monetizar, e públicos específicos por indústria. O público é 100% personalizável, de modo que você pode criar o público exato que precisa. Os públicos incluem:

• Converta cliques em anúncios em instalações
• Obter lookalikes 
• Listas de supressão
• Incentivar registro
• Incentivar a compra
• Monetize os compradores
• E muito mais

Para criar um Público sugerido:

1. No painel do lado esquerdo da AppsFlyer, vá para Integração > Audiences.
2. Clique Novo público.
3. Selecione Público sugerido.
4. Selecione o aplicativo.
5. Navegue pelas diversas categorias e selecione um público que corresponda aos seus objetivos.
   Observação: alguns públicos exigem que você adicione o evento in-app específico para definir os critérios de audiência. Se o evento predefinido da Appsflyer já tiver sido configurado em seu aplicativo, ele será pré-selecionado. Caso contrário, você precisará selecionar o evento personalizado apropriado a partir do menu suspenso.

   

6. Clique em Selecionar e personalizar.
7. Selecione o identificador de usuário:
   • [Padrão] ID do dispositivo: avalia regras somente por ID do dispositivo.
   • ID do cliente: avalia as regras agrupando dispositivos usando o CUID (use este método somente depois de verificar que seus dados possuem CUIDs válidos).
8. Se você deseja personalizar ainda mais o público, adicionando outros conjuntos de regras, você pode fazer isso se desejar clicando em + Filtrar. Quando terminar, clique em Próximo. A janela Conexão do público aparece. É aqui que você conecta o público a seus parceiros de mídia. 

Você pode importar segmentos de públicos predefinidos de seus sistemas internos (como BI e CRM) para o AppsFlyer Audiences, e usá-los como seu ponto central para conectar e manter todos os segmentos de seu público com seus parceiros publicitários. Além disso, permite que você desfrute de recursos do Audiences, tais como correspondência de identificadores/enriquecimento de dados e métricas de campanha conectadas.

Uma vez definido seu público, o próximo passo é conectá-lo a seus parceiros de mídia.

Para conectar seu público aos parceiros de mídia:

1. Depois de definir seu novo público na página Construir público, clique em Avançar. A janela Conexão do público aparece.
2. Clique em + Conexão de parceiro, depois faça uma das seguintes opções:

   • Para adicionar uma nova conexão, clique em + Adicionar conexão de parceiro (veja a seção Criar uma nova conexão abaixo para instruções detalhadas).

   • Para selecionar a partir de conexões existentes:
     1. Procure a conexão do parceiro.
        
     2. Selecione uma ou mais conexões existentes.
     3. Clique em Salvar.
        A janela de conexão de Audiência é aberta. 
     4. [Opcional] Divida uma audiência entre parceiros e um grupo de controle
     5. [Opcional] Copie grupos divididos para o S3.
3. Clique em Salvar.
   Uma vez conectado, o público é atualizado e enviado diariamente aos parceiros.

A avaliação das regras de audiências é realizada utilizando um identificador de usuário do aplicativo. Selecione entre:

• [Padrão] ID do dispositivo: a compliance com o conjunto de regras é avaliada usando o ID do dispositivo (GAID ou IDFA/IDFV). Quando há compliance com o conjunto de regras, o ID do dispositivo é adicionado à lista de audiências. Observação: o ID do dispositivo será compartilhado com parceiros somente quando isso for permitido pela sua política de identificador de usuário.

• ID do cliente (CUID): 
  • A compliance com o conjunto de regras é avaliada agrupando todos os IDs de dispositivos associados ao mesmo CUID. Se o grupo estiver em conformidade com o conjunto de regras, os IDs de dispositivo que incluem o grupo serão adicionadas à audiência. Observação: a CUID em si não faz parte da lista de públicos e não é enviada aos parceiros de mídia.
  • Considerações da implementação do CUID:
    • Certifique-se de que seus dados estejam preenchidos com CUIDs válidos.
    • Os usuários de aplicativos (dispositivos) sem um CUID são ignorados.
    • Quando um ID de dispositivo corresponde a um CUID, os dados históricos da audiência para o usuário são atualizados retroativamente e incluídos nas compilações de audiência a partir de então. Observação: nenhuma alteração é feita em dados brutos. 
    • Se um ID de dispositivo é associado a dois CUIDs diferentes, o CUID que foi associado mais recentemente é usado.

Use a alternância que divide o público entre parceiros e um grupo de controle para definir facilmente o cenário para testes A/B e medição de incrementalidade para que você possa obter os insights cruciais de que precisa sobre o impacto da campanha. Quando ativado, o recurso divide aleatoriamente o público entre seus parceiros selecionados e um grupo de controle. O grupo de controle é a parte da audiência que é retida dos parceiros e é um requisito necessário para a medição da Incrementalidade. Você pode ajustar qualquer uma das porcentagens de divisão que desejar e desativar ou reativar a divisão por público.

Para dividir o público e realizar outras ações do parceiro:

1. No painel do lado esquerdo da AppsFlyer, vá para Integração > Audiences.
2. Na guia Audiences, selecione a audiência.
3. Acesse a guia Conectar.
   

   

   As configurações atuais são exibidas:
   
   • O painel superior direito exibe a audiência total estimada e os tamanhos de upload (para todos os parceiros)
   • O lado inferior direito apresenta uma visualização de:
     • Tamanho estimado do upload para cada parceiro
     • Sobreposição de parceiros (para audiências que não estão divididas)
4. Execute uma das ações abaixo:

Para gerenciar públicos no painel do Audiences:

1. No painel do lado esquerdo da AppsFlyer, vá para Integração > Audiences.
2. As seguintes opções estão disponíveis:
   

   Opção	Descrição
   Criar um novo público	Criar um novo público
   Alterar as configurações da audiência	Clique em um nome da Audiência, siga um destes procedimentos:  Na aba Construir: veja e altere conjuntos de regras. Na aba Conectar: defina as opções de divisão de audiências e grupo de controle.
   Ações	No ícone  que aparece à direita ao passar o mouse sobre um público: Exibir histórico:exibe o histórico de upload da audiência, incluindo o tamanho da audiência e a divisão entre parceiros. Fazer upload agora: envia a audiência para parceiros conectados. Download como CSV:  Gera e faz o download da lista de audiências como arquivo(s) CSV que inclui(em) os identificadores selecionados. O download será feito apenas de dados que estejam em conformidade com a sua política de identificador de usuário. Um arquivo é gerado para cada parceiro. O download do(s) arquivo(s) é feito após o cálculo da audiência, o que pode levar algum tempo depois de criar ou modificar uma audiência. Os arquivos de download estão limitados a 5 milhões de registros. Para arquivos maiores, envie o arquivo para um bucket S3 ou use SFTP.  Somente uma audiência conectada a ad networks parceiras será atualizada diariamente e mantida atualizada. Se a audiência não estiver conectada a ad networks parceiras, ela não será mantida atualizada além da data de criação da audiência. Se quiser fazer download das informações mais atuais, você pode duplicar a audiência para recriá-la (veja abaixo) e, em seguida, fazer download do CSV da audiência duplicada. Duplicar:  Copia a definição da audiência. Quando você duplicar uma audiência, dê um nome exclusivo a ela.  [Opção] Remova um ou mais parceiros conectados durante a duplicação. Calcular agora: [para audiências importadas]. Recalcula o número de usuários em uma audiência. Use conforme necessário para atualizar o tamanho da audiência, caso ele não pareça correto.  Exclua a audiência
   Ações em massa	Execute a mesma ação em várias audiências. Para usar ações em massa, selecione duas ou mais audiências e uma ação em massa da seguinte forma: Fazer upload agora Mostrar sobreposição de audiências: exibe a sobreposição de audiências entre as audiências selecionadas Excluir

• Um conjunto de regras do segmento de audiência consiste em uma ou várias regras para permitir uma filtragem de precisão.
• Combine conjuntos de regras usando os operadores: and, or, exclude.
• À medida que as regras são definidas e separadas em camadas, o tamanho estimado da audiência é exibido em tempo real.
• Os conjuntos de regras podem ser duplicados clicando no ícone .
• Quando uma audiência consiste de vários conjuntos de regras, use a exibição de visualização de sobreposição para entender melhor seus segmentos de audiências.
• O identificador de usuário usado para avaliar regras é o ID do dispositivo [padrão] ou o ID de cliente do usuário (CUID).

Os exemplos que se seguem ilustram a implementação do conjunto de regras em vários cenários.

• Um conjunto de regras consiste em uma ou várias regras.
• Existem várias categorias de filtro de conjunto de regras, como Eventos, Receita, Geolocalização, Atribuição, Atributos de usuário, Dispositivos e Mídia própria.
• As regras têm parâmetros e configurações diferentes, conforme listado na tabela abaixo.

Para combinar um conjunto de regras com uma audiência existente

1. Acesse Integração > Audiences.

2. Clique em Adicionar Audiência.
   A aba Criar é exibida.

3. Insira um nome de Audiência exclusivo.

4. Selecione a plataforma: Android ou iOS.

5. [Opcional] Selecione Configurações avançadas para selecionar o  identificador do usuário:
   • [Padrão] ID do dispositivo: avalia regras somente por ID do dispositivo.
   • ID de usuário cliente: avalia regras agrupando dispositivos usando o CUID. Use este método depois de verificar se seus dados têm CUIDs válidos.
6. Clique em Existing audience, depois selecione a audiência específica.
7. Selecione um operador: e, ou, excluir.

Limitações:

• A audiência existente deve estar na mesma plataforma (como o iOS ou Android) que a nova audiência.
• Uma audiência que se baseia em uma audiências existente não pode ser incluída.
• Uma audiência importada não pode ser incluída.

A aba Conexões exibe todas as conexões de parceiros e o status de cada uma. Todas as informações necessárias para carregar dados de público para um parceiro de mídia são especificadas em uma conexão de parceiro. Você pode ter várias conexões para um único parceiro de mídia (usando contas diferentes, informações de login, etc.).

Para criar uma nova conexão:

1. Acesse Integração > Audiences > Conexões.
2. Clique em + New connection.Observação: se você estiver criando uma nova conexão de parceiro de dentro do criador de públicos, clique em + Adicionar conexão de parceiro dentro da janela Gerenciar conexões de público.
3. Selecione um Nome do parceiro.
4. Insira um Nome de conexão.
5. Preencha os campos/dados de login para o parceiro. Alguns parceiros têm instruções detalhadas sobre como se conectar. 
6. Selecione os identificadores de usuário que você autoriza compartilhar com esse parceiro. 
   • Os identificadores compatíveis variam de acordo com o parceiro. Somente os identificadores compatíveis com o parceiro selecionado aparecerão na lista.
   • Somente identificadores que estejam em conformidade com a sua Política de identificador de usuário a nível da conta será carregado. Você verá uma mensagem de alerta se selecionar um identificador que não é permitido pela política da sua conta.
     

     

7. Clique em Salvar. 

1. Selecione um parceiro.
2. Selecione uma conexão.

   

3. Execute uma das ações abaixo:

métricas hash

Noções básicas sobre métricas da campanha

A seção Métricas da campanha no dashboard do Audiences exibe dados de campanhas que usaram uma audiência para o direcionamento (seja para inclusão, exclusão ou como base de uma audiência semelhante - lookalike).

• Usar uma audiência para o direcionamento (e decidir como ela é usada) faz parte da configuração das campanhas com parceiros de mídia. Os parceiros de mídia variam no suporte dado às diferentes maneiras de uso de audiências.

Parceiros compatíveis: atualmente, os dados estão disponíveis para o Meta ads, Google Ads e Snapchat. A seção Métricas da campanha do dashboard fica visível somente se você tiver audiências conectadas a parceiros compatíveis.

Para ver as métricas da campanha:

1. Role até a extrema direita do dashboard do Audiences para tornar a seção Métricas da campanha totalmente visível.
2. Use o seletor de data para selecionar o período do qual você deseja exibir os dados. (Por padrão, o dashboard exibe dados dos últimos 7 dias.)

Para fazer download das métricas da campanha para o período de tempo selecionado:

1. Clique no botão Exportar na parte superior do dashboard do Audiences.
2. Depois que o arquivo tiver sido gerado, ele será baixado automaticamente.

Visualização de resumo

A visualização inicial do Métricas da campanha exibe dados resumidos da campanha para cada público:

Visão detalhada

Na visualização de resumo, clique no ícone para entrar na exibição detalhada da audiência selecionada. (O ícone  aparece na extrema direita de uma linha quando você passa o mouse em qualquer lugar dessa linha.)

A visualização detalhada exibe dados detalhados por parceiros e campanhas compatíveis:

Se a audiência selecionada foi usada para direcionar mais de um aplicativo, use a lista suspensa  para filtrar os dados por aplicativo.

Clique no link do dashboard de Visão geral para visualizar as campanhas no dashboard de Visão geral:

• O dashboard será aberto em uma nova aba do navegador, filtrado automaticamente pelas campanhas relevantes.
• Se o link do dashboard de Visão geral estiver desativado, você poderá ativá-lo selecionando um único aplicativo na lista suspensa . Assim que o link estiver ativado, clicar nele o levará ao dashboard de Visão geral do aplicativo selecionado.

Fontes de dados e disponibilidade

É mais fácil entender a disponibilidade dos dados do Métricas da campanha quando analisamos de onde os dados vêm:

• Dados do parceiro: como você seleciona o(s) público(s) a ser alvo de campanhas específicas através de seus parceiros de mídia, somente estes parceiros são capazes de fornecer certas informações:
  • A conexão de uma audiência a uma campanha (em outras palavras, o fato de que uma audiência específica foi usada para segmentação por essa campanha)
  • O número de usuários exclusivos por dia que visualizaram anúncios da campanha ("alcance diário")
• Dados da AppsFlyer: os dados de custo e receita são fornecidos pela AppsFlyer.

• Windows Phone não compatível.
• Os nomes das audiências não podem ser alterados pelos parceiros conectados.
• Os valores de evento encadeados não são suportados.
• Ao criar uma audiência, apenas os 100 principais eventos são exibidos. No entanto, quando você começa a inserir um nome de evento, todos os eventos são exibidos.
• Nos conjuntos de regras, os eventos in-app são limitados a 100 valores únicos por atributo. Por exemplo, se o evento for "purchase" e o atributo for "content-type", somente poderá haver 100 (ou menos) tipos de conteúdo possíveis. Entretanto, os valores numéricos são ilimitados. Se forem necessários mais valores por atributo, entre em contato com seu CSM ou envie um e-mail para hello@AppsFlyer.com.
• Os dados de cliques e impressões contêm apenas dispositivos que possuem advertising_id/idfa na sua URL de clique original. Os dispositivos de usuários de SRNs, que não usam links de atribuição externos, não estão incluídos nos dados de cliques para audiências.
• Somente números inteiros são compatíveis com os filtros de conjunto de regras numéricas. Os números do tipo flutuante (decimal) não são compatíveis. Exemplo: a receita in-app é igual a US$ 1 e é compatível, mas US$ 1,5 não é.
• Ao usar o filtro Receita Total no criador de consultas, o tamanho estimado da audiência não está disponível. Isso não afeta o processo de criação da audiência.
• Não é possível combinar audiências importadas com outras audiências ou conjuntos de regras.
• Tamanho do arquivo para download limitado a 5 milhões de registros.
• Google Ads: campanhas UAC não são compatíveis. Outros tipos de campanha são compatíveis. 
• Os relatórios de eventos S2S devem ter um identificador de usuário ou CUID de acordo com o conjunto de regras.
• Os públicos inativos serão pausados. Isso significa que eles não serão mais calculados ou enviados para parceiros conectados. O público sempre pode ser "retomado da pausa" ao clicar em Fazer upload agora. Isso retomará os cálculos de público e os uploads automáticos para os parceiros como antes.