Guia do Audiences

Uma audiência personalizada é criada utilizando qualquer conjunto de regras e filtros que você desejar.

Para criar uma audiência personalizada:

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione Engajamento > Audiences.
2. Clique em nova audiência.
3. Selecione audiência personalizada.
   A aba Criar será exibida.
4. Insira um Nome de audiência exclusivo.
   Atenção: Os nomes da audiência não podem incluir caracteres especiais (" ’ # % & * + / : ; < = > ? ( ) [ ] { } \ | ~)
5. Selecione a plataforma: Android ou iOS.
6. Selecione o identificador de usuário:
7. [Default] Device ID: avalia as regras apenas por ID de dispositivo.
8. Customer ID: avalia as regras agrupando dispositivos usando o CUID (use esse método somente depois de verificar que seus dados possuem CUIDs válidos).
9. Selecione novo conjunto de regras, ou, se você deseja adicionar os usuários de uma audiência já existente, clique em audiência existente e selecione a audiência específica da lista.
10. Crie a audiência através da interface do usuário. Para informações específicas sobre opções de regras, acesse tudo sobre conjuntos de regras .
11. Combine e/ou exclua conjuntos de regras usando os operadores.
12. À medida que você cria sua audiência, os painéis do lado direito atualizam automaticamente os tamanhos de upload por parceiro.
13. Termine de configurar sua audiência, depois clique em próximo.
    A janela Conexão da audiência aparecerá. Nela, você pode conectar a audiência aos seus parceiros de mídia. 

Audiências sugeridas permitem que você explore e descubra segmentos de audiências prontos, que se baseiam nas melhores práticas da indústria. Você pode selecionar uma audiência, personalizá-la e conectá-la com suas redes de parceiros para campanhas de marketing bem direcionadas.  

Escolha entre mais de 30 audiências dentro das categorias Adquirir, Ativar, Engajar, Monetizar e audiências específicas por indústria. A audiência é 100% personalizável, de modo que você pode criar a audiência exata que você deseja. As audiências incluem:

• Conversão de cliques em anúncios em instalações
• Obtenha sósias
• Listas de exclusão
• Incentivar cadastros
• Incentivar compras
• Monetizar compradores
• E muito mais...

Para criar uma audiência sugerida:

1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione Engajamento > Audiences.
2. Clique em nova audiência.
3. Selecione audiência sugerida.
4. Selecione o aplicativo.
5. Navegue pelas várias categorias e selecione uma audiência que corresponda aos seus objetivos. 
   Atenção: Algumas audiências exigem que você adicione eventos in-app específicos para definir os critérios da audiência. Se o evento predefinido da AppsFlyer já estiver configurado no seu aplicativo, ele será pré-selecionado. Caso contrário, você precisará selecionar o evento personalizado apropriado no menu suspenso.
6. Clique em Selecionar e personalizar.
7. Insira um Nome de audiência exclusivo.
   Nota: Os nomes da audiência não podem incluir caracteres especiais (" ’ # % & * + / : ; < = > ? ( ) [ ] { } \ | ~)
8. Selecione a plataforma: Android ou iOS.
9. Selecione o identificador de usuário:
   • [Padrão] ID de dispositivo: avalia as regras apenas por ID de dispositivo.
   • ID do cliente: avalia as regras agrupando dispositivos usando o CUID (use esse método somente depois de verificar que seus dados possuem CUIDs válidos).
10. Se você deseja personalizar ainda mais a audiência, adicionando outros conjuntos de regras, você pode fazer isso se desejar clicando em + Filtrar. Quando terminar, clique em Próximo.  
    A janela Conexão da audiência aparecerá. Nela, você pode conectar a audiência aos seus parceiros de mídia. 

Você pode importar segmentos de audiências predefinidas de seus sistemas internos (como BI e CRM) para o AppsFlyer Audiences, e usá-los como seu ponto central para conectar e manter todos os segmentos de sua audiência com seus parceiros publicitários. Além disso, permite que você desfrute de recursos do Audiences, tais como correspondência de identificadores/enriquecimento de dados e métricas de campanha conectadas.

Uma vez definida sua audiência, o próximo passo é conectá-la a seus parceiros de mídia.

Para conectar sua audiência aos parceiros de mídia:

1. Depois de definir sua nova audiência na página Criar audiência, clique em Avançar.  A janela Conexão da audiência aparecerá.
2. Clique em + Conexão de parceiro, depois faça uma das seguintes opções:
   • Para adicionar uma nova conexão, clique em + Adicionar conexão de parceiro (veja a seção Criar uma nova conexão abaixo para instruções detalhadas).
   • Para selecionar a partir de conexões existentes:
     1. Procure a conexão do parceiro.
         
     2. Selecione uma ou mais conexões existentes.
     3. Clique em Salvar.
        A janela de conexão de audiências é aberta.
     4. [Opcional] Divida uma audiência entre parceiros e um grupo de controle
     5. [Opcional] Copie grupos divididos para o S3.
3. Clique em Salvar.
   Uma vez conectada, a audiência será atualizada e enviada diariamente aos parceiros.

A avaliação das regras de audiências é realizada utilizando um identificador de usuário do aplicativo. Selecione entre:

• [Padrão] ID de dispositivo: A conformidade com o conjunto de regras é avaliada usando o ID do dispositivo (GAID ou IDFA/IDFV). Se houver conformidade com o conjunto de regras, o ID do dispositivo será adicionado à lista de audiências. Atenção: o ID do dispositivo será compartilhado com parceiros somente quando isso for permitido pela sua política de identificador de usuário.
• Customer ID (CUID):
  • A conformidade com o conjunto de regras é avaliada agrupando todos os IDs de dispositivos associados ao mesmo CUID. Se o grupo estiver em conformidade com o conjunto de regras, os IDs de dispositivo que incluem o grupo serão adicionadas à audiência. Nota: a CUID em si não faz parte da lista de audiências e não é enviada aos parceiros de mídia.
  • Considerações da implementação do CUID:
    • Certifique-se de que seus dados estejam preenchidos com CUIDs válidos.
    • Os usuários de aplicativos (dispositivos) sem um CUID são ignorados.
    • Quando um ID de dispositivo corresponde a um CUID, os dados históricos da audiência para o usuário são atualizados retroativamente e incluídos nas compilações de audiência a partir de então. Nota: nenhuma alteração é feita em dados brutos. 
    • Se um ID de dispositivo for associado a dois CUIDs diferentes, o CUID mais recente é usado.
    • Ao criar uma audiência que possui um CUID como identificador, a associação de CUID deve ter sido recebida pela AppsFlyer na instalação (e não apenas em eventos pós-instalação), garantindo a associação completa com os dispositivos relevantes e um enriquecimento eficaz com os identificadores de dispositivos (como GAID, IDFA, etc.). Saiba mais

Use a alternância que divide a audiência entre parceiros e um grupo de controle para definir facilmente o cenário para testes A/B e medição de incrementalidade para que você possa obter os insights cruciais de que precisa sobre o impacto da campanha. Quando ativado, o recurso divide aleatoriamente a audiência entre seus parceiros selecionados e um grupo de controle. O grupo de controle é a parte da audiência que é retida dos parceiros e é um requisito necessário para a medição da Incrementalidade. Você pode ajustar qualquer uma das porcentagens de divisão que desejar e desativar ou reativar a divisão por audiência.

Para dividir a audiência e realizar outras ações do parceiro:

1. No dashboard esquerdo da AppsFlyer, acesse engajamento>Audiences.
2. Na guia Audiences, selecione a audiência.
3. Acesse a aba Conectar.
   As configurações atuais exibem:
    
   • O painel superior direito exibe a audiência total estimada e os tamanhos de upload (para todos os parceiros)
   • O lado inferior direito apresenta uma visualização de:
     • Tamanho estimado do upload para cada parceiro
     • Sobreposição de parceiros (para audiências que não estão divididas)
4. Execute uma das ações abaixo:

Para gerenciar audiências no dashboard do Audiences:

1. No dashboard esquerdo da AppsFlyer, acesse engajamento>Audiences.
2. As seguintes opções estão disponíveis:
    

   Opção	Descrição
   Criar uma nova audiência	Criar uma nova audiência
   Alterar as configurações da audiência	Clique em um Nome da audiência, siga um destes procedimentos:   Na aba Criar : Visualize e altere conjuntos de regras. Na aba Conectar : Defina a divisão da audiência e as opções do grupo de controle.
   Ações	No ícone que aparece à direita ao passar o mouse sobre uma audiência na página principal do Audiences: Ver histórico: exibe o histórico de upload da audiência, incluindo o tamanho da audiência e a divisão entre parceiros. Fazer upload agora: envia a audiência para parceiros conectados. Download como CSV:  Gera e faz o download da lista de audiências como arquivo(s) CSV que inclui(em) os identificadores selecionados. O download será feito apenas de dados que estejam em conformidade com a sua política de identificador de usuário. Um arquivo é gerado para cada parceiro. O download do(s) arquivo(s) é feito após o cálculo da audiência, o que pode levar algum tempo depois de criar ou modificar uma audiência. Os arquivos de download estão limitados a 5 milhões de registros. Para arquivos maiores, envie o arquivo para um bucket de S3 ou use SFTP.  Somente uma audiência conectada a ad networks parceiras será atualizada diariamente e mantida atualizada. Se a audiência não estiver conectada a ad networks parceiras, ela não será mantida atualizada além da data de criação da audiência. Se quiser fazer download das informações mais atuais, você pode duplicar a audiência para recriá-la (veja abaixo) e, em seguida, fazer download do CSV da audiência duplicada. Duplicar: Copia a definição da audiência. Quando você duplicar uma audiência, dê um nome exclusivo a ela.  [Opção] Remova um ou mais parceiros conectados durante a duplicação. Calcular agora: [para audiências importadas]. Recalcula o número de usuários em uma audiência. Use conforme necessário para atualizar o tamanho da audiência, caso ele não pareça correto.   Pausa: Pausar a audiência o desativa para que ele não seja mais calculado e enviado aos parceiros conectados (os dados de audiência existentes dos últimos 3 anos são mantidos). Você pode pausar audiências que não utiliza para se manter dentro do número máximo permitido de audiências ativas. Você pode ter até 100 audiências personalizadas/sugeridas ativas e até 500 audiências importadas ativas por vez.  Para pausar uma audiência: 1. Passe o mouse sobre a audiência na página principal do Audiences para que o ícone (menu Ações) apareça à direita. 2. Clique no ícone e selecione Pausar. A audiência agora está em pausa. Você também pode pausar várias audiências de uma vez marcando a caixa ao lado delas e clicando em Pausar , que aparecerá no canto superior direito. Excluir: exclui a audiência permanentemente.
   Ações em massa	Execute a mesma ação em várias audiências. Para usar ações em massa, selecione duas ou mais audiências e uma ação em massa da seguinte forma: Fazer upload agora Mostrar sobreposição de audiências: exibe a sobreposição de audiências entre as audiências selecionadas Excluir

• Um conjunto de regras do segmento de audiência consiste em uma ou várias regras para permitir uma filtragem de precisão.
• Combine conjuntos de regras usando os operadores: and, or, exclude.
• À medida que as regras são definidas e separadas em camadas, o tamanho estimado da audiência é exibido em tempo real.
• Os conjuntos de regras podem ser duplicados clicando em ícone .
• Quando uma audiência consiste de vários conjuntos de regras, use a exibição de visualização de sobreposição para entender melhor seus segmentos de audiências.
• O identificador de usuário usado para avaliar regras é o ID do dispositivo [padrão] ou o ID de cliente do usuário (CUID).

Os exemplos que se seguem ilustram a implementação do conjunto de regras em vários cenários.

• Um conjunto de regras consiste em uma ou várias regras.
• Existem várias categorias de filtro de conjunto de regras, como Eventos, Receita, Geolocalização, Atribuição, Atributos de usuário, Dispositivos e Mídia própria.
• As regras têm parâmetros e configurações diferentes, conforme listado na tabela abaixo.

Eventos
Visualizou um anúncio Clicou em um anúncio Instalou o aplicativo Não instalou o aplicativo Inicializou o aplicativo Não iniciou o aplicativo Desinstalou o aplicativo	Período de tempo e frequência
Eventos in-app
Fez evento [nome do evento] Não fez evento: [nome do evento]	Período de tempo e frequência	Atributo do evento + valor: É Maior que Menor que
Observações relacionadas a eventos in-app: A lista de eventos in-app é atualizada diariamente. Se Executou evento  for selecionado e o evento in-app tiver atributos associados a ele, você poderá filtrar por valor de atributo do evento in-app.   Os eventos in-app, por padrão, são limitados a 100 valores únicos por atributo. Por exemplo, se o evento for "purchase" e o atributo for "content-type", somente poderá haver 100 (ou menos) tipos de conteúdo possíveis. Entretanto, os valores numéricos são ilimitados. Se houver atributos (parâmetros) e valores de eventos em um evento que não aparecem na lista, você pode adicioná-los manualmente clicando em Adicionar atributo de evento > Adicionar item     Por favor, observe que: - Todos os itens de eventos adicionados manualmente devem ser inseridos apenas como tipo de string (texto). Valores numéricos não devem ser adicionados e não funcionarão corretamente. - Quando um item de evento adicionado manualmente é adicionado, o "Estimativa do tamanho da audiência" pode não refletir com precisão.   Se você precisar que mais de 100 atributos/valores apareçam na lista, você também pode entrar em contato com seu CSM ou enviar um e-mail para hello@AppsFlyer.com.
Receita
Receita total de compras in-app Receita publicitária total Receita total	É Maior que Menos do que  Definições: Receita total de compras in-app: valor total de todos os eventos reportados usando o parâmetro af_revenue para um dispositivo específico/CUID Total da receita publicitária: to total da receita publicitária gerada por um dispositivo específico/CUID Receita total: Receita total de compras no aplicativo + Receita total de anúncios Observações: Para utilizar os filtros Receita publicitária total e Receita total, Atribuição de receita publicitária deve ser implementada em sua conta AppsFlyer. Todas as opções de filtro de receita são medidas em USD.
Geo
Localização	É Não é	Opções de localização País Estado CIDADE
Notas relativas à localização: Se você selecionar vários países, não poderá selecionar estados. Se você selecionar vários estados, poderá selecionar cidades.
Mídias próprias
Canal de mídia própria Campanha de mídia própria Conjunto de anúncios de mídia própria Anúncio de mídia própria	É Não é	Valores como: E-mail SMS Web Redes sociais (excluindo publicidade paga) QR codes Recomendações Campanhas de mídia específicas, conjuntos de anúncios e anúncios
Você pode criar audiências compostas por usuários que foram atribuídos a fontes de mídia próprias específicas. Além disso, você pode escolher o nível de granularidade e segmentar usuários que vieram de uma fonte de mídia própria específica, campanha, conjunto de anúncios e/ou anúncio individual.   Use as audiências que você criar para re-engajar esses usuários com mensagens personalizadas em mídia própria ou paga, ou como uma lista de exclusão para evitar que eles vejam anúncios irrelevantes ou desnecessários ao executarem campanhas de aquisição de usuário ou re-engajamento.
Dispositivo
Marca do dispositivo Modelo do dispositivo Versão do aplicativo Versão do sistema operacional Operadora	É Não é	Valor selecionado
Atribuição
Orgânico Retargeting	False True
Atributos do usuário
Nome do atributo do usuário	Tipo de string É Não é Tipo de número É É superior a É inferior a	Para string: selecione um valor Para número: insira um valor

Para combinar um conjunto de regras com uma audiência existente

1. Acesse Engajamento > Audiences.
2. Clique em Adicionar audiência.
   A aba Criar será exibida.
3. Insira um Nome de audiência exclusivo.
4. Selecione a plataforma: Android ou iOS.
5. [Opcional] Selecione Configurações avançadas para selecionar o  identificador do usuário:
   • [Padrão] ID do dispositivo: avalia regras somente por ID do dispositivo.
   • ID de usuário cliente: avalia regras agrupando dispositivos usando o CUID. Use este método depois de verificar se seus dados têm CUIDs válidos.
6. Clique em Existing audience, depois selecione a audiência específica.
7. Selecione um operador: e, ou, excluir.

Limitações:

• A audiência existente deve estar na mesma plataforma (como o iOS ou Android) que a nova audiência.
• Uma audiência que se baseia em uma audiência existente não pode ser incluída.
• Uma audiência importada não pode ser usada.

A aba Conexões exibe todas as conexões de parceiros e o status de cada uma. Todas as informações necessárias para o upload dos dados da audiência estão especificadas em cada conexão de parceiro. Você pode ter várias conexões para um único parceiro de mídia (usando contas diferentes, informações de login, etc.).

Para criar uma nova conexão:

1. Acesse Engajamento > Audiences > Conexões
2. Clique em + Nova conexão.
   
   Nota: se você estiver criando uma nova conexão de parceiro de dentro do criador de audiências, clique em + Adicionar conexão de parceiro dentro da janela Gerenciar conexões de audiência.
    
3. Selecione um Nome do parceiro.
4. Insira um Nome de conexão.
   
   Nota: deve ser um nome novo que nunca foi usado ao criar outras conexões.
    
5. Preencha os campos/dados de login para o parceiro. Alguns parceiros deram instruções detalhadas sobre como se conectar. 
   
   Nota: As credenciais devem ser exclusivas. Para evitar conexões duplicadas, você não poderá criar uma nova conexão se as credenciais já tiverem sido usadas em outra conexão de parceiro. 
    
6. Selecione os identificadores de usuário que você autoriza compartilhar com esse parceiro. 
   • Os identificadores compatíveis variam de acordo com o parceiro. Somente os identificadores compatíveis com o parceiro selecionado aparecerão na lista.
   • O download será feito apenas de dados que estejam em conformidade com a sua política de identificador a nível da conta. Você verá uma mensagem de alerta se selecionar um identificador que não é permitido pela política da sua conta.
     
7. Clique em Salvar. 

Para gerenciar uma conexão existente:

1. Selecione um parceiro.
2. Selecione uma conexão.
3. Execute uma das ações abaixo:

métricas hash

Noções básicas sobre métricas da campanha

A seção Métricas da campanha no dashboard do Audiences exibe dados de campanhas que usaram uma audiência para o direcionamento (seja para inclusão, exclusão ou como base de uma audiência semelhante - lookalike).

• Usar uma audiência para o direcionamento (e decidir como ela é usada) faz parte da configuração das campanhas com parceiros de mídia. Os parceiros de mídia variam no suporte dado às diferentes maneiras de uso de audiências.

Parceiros compatíveis: atualmente, os dados estão disponíveis para o Meta ads, Google Ads e Snapchat. A seção Métricas da campanha do dashboard fica visível somente se você tiver audiências conectadas a parceiros compatíveis.

Para ver as métricas da campanha:

1. Role até a extrema direita do dashboard do Audiences para tornar a seção Métricas da campanha totalmente visível.
2. Use o seletor de data para selecionar o período do qual você deseja exibir os dados. (Por padrão, o dashboard exibe dados dos últimos 7 dias.)

Para fazer download das métricas da campanha para o período de tempo selecionado:

1. Clique no botão Exportar na parte superior do dashboard do Audiences.
2. Depois que o arquivo tiver sido gerado, ele será baixado automaticamente.

Visualização de resumo

A visualização inicial das Métricas da campanha exibe dados resumidos da campanha para cada audiência:

Visão detalhada

Na visualização resumida, clique no ícone para entrar na visualização detalhada da audiência selecionada. (O ícone aparece na extremidade direita de uma linha quando você posiciona o mouse em qualquer lugar dessa linha.)

A visualização detalhada exibe dados detalhados por parceiros e campanhas compatíveis:

Se a audiência selecionada foi usada para direcionar mais de um aplicativo, use a lista suspensa  para filtrar os dados por aplicativo.

Clique no link do dashboard de Visão geral para visualizar as campanhas no dashboard Visão geral:

• O dashboard será aberto em uma nova aba do navegador, filtrado automaticamente pelas campanhas relevantes.
• Se o link do dashboard de Visão geral estiver desativado, você poderá ativá-lo selecionando um único aplicativo na lista suspensa . Assim que o link estiver ativado, clicar nele o levará ao dashboard de Visão geral do aplicativo selecionado.

Fontes de dados e disponibilidade

É mais fácil entender a disponibilidade dos dados do Métricas da campanha quando analisamos de onde os dados vêm:

• Dados do parceiro: como você seleciona a(s) audiência(s) a ser alvo de campanhas específicas através de seus parceiros de mídia, somente estes parceiros são capazes de fornecer certas informações:
  • A conexão de uma audiência a uma campanha (em outras palavras, o fato de que uma audiência específica foi usada para segmentação por essa campanha)
  • O número de usuários exclusivos por dia que visualizaram anúncios da campanha ("alcance diário")
• Dados da Appsflyer: os dados de custo e receita são fornecidos pela AppsFlyer.