Resumen: Las campañas de retargeting (remarketing) alientan a los usuarios a abrir nuevamente e interactuar con la aplicación o a reinstalarla si la eliminaron.
Fundamentos del retargeting
La atribución de retargeting se produce cuando un usuario interactúa con una campaña haciendo clic en un enlace de atribución de retargeting o en un deep link. Esto genera uno de los siguientes eventos de atribución:
- Re-engagement: Si la aplicación está en el dispositivo, se acredita a la fuente de medios que motiva al usuario a abrir la aplicación como responsable del nuevo re-engagement.
-
Re-atribución (también conocida como reinstalación por retargeting): Si la aplicación no está en el dispositivo del usuario (lo que indica que el usuario la desinstaló), interactuar con la campaña de retargeting provoca que el usuario la reinstale y abra. Si esto ocurre durante una ventana de reatribución, se acredita la reatribución a la fuente de medios de retargeting. Lectura complementaria: Reinstalaciones.
Antes de comenzar con las campañas de retargeting, revisa las reglas de re-engagement y los casos de ejemplo en las secciones siguientes, luego configura el retargeting según las instrucciones en la sección de procedimientos de retargeting. Para una mejor comprensión, debes familiarizarte con el modelo de atribución de AppsFlyer y las ventanas de atribución asociadas.
Consejo
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Reglas y ventanas de re-engagement
- Las reglas de atribución de retargeting determinan si un evento es de retargeting y se acredita a la fuente de medios correspondiente.
- Similar a las campañas de atribución de adquisición de usuarios, los re-engagements de retargeting en SRNs se reportan por API y las de no SRNs, por enlace de atribución.
- Las reglas, basadas en el viaje del usuario, incluyen:
- Ventanas de inclusión, un periodo de tiempo durante el cual puede tener lugar un re-engagement.
- Ventanas de exclusión, un periodo de tiempo durante el cual no puede ocurrir un re-engagement.
- Si se acredita un re-engagement, los eventos in-app durante la ventana de re-engagement se atribuyen doblemente. Esto implica que se atribuye tanto a la fuente de medios de retargeting como a la fuente de medios original de UA, si se conoce.
El diagrama a continuación presenta el conjunto de reglas de re-engagement. Utilízalo como referencia para determinar si una interacción con una campaña de retargeting se considerará un re-engagement.
Reglas de re-engagement
Referencia: ventanas de inclusión y exclusión
Las tablas a continuación contienen información de referencia relacionada con las ventanas vinculadas a la atribución de retargeting.
Ventanas de inclusión
| Tipo de ventana | Descripción |
|---|---|
|
View-through |
La duración máxima desde que el usuario ve un anuncio hasta que abre una aplicación. Dónde se configura: Enlace de atribución Duración:
|
|
Lookback del clic |
La duración máxima desde que un usuario hace clic en un anuncio hasta que abre una aplicación. Dónde se configura: Enlace de atribución Duración :
Comentarios de la SRN: Consulta con la SRN cuál es su política específica de ventana de lookback. |
|
Re-engagement |
Considera lo siguiente respecto a la ventana de re-engagement:
Dónde se establece: Enlace de atribución
Comentarios de la SRN: Configurable para SRNs Si cambias la configuración de la ventana, el cambio afectará los re-engagements futuros. No tiene impacto en los re-engagements existentes. |
Ventanas de exclusión
| Tipo de ventana | Descripción |
|---|---|
|
Tiempo mínimo entre conversiones de re-engagement |
No registres un re-engagement durante la ventana de exclusión. Tiempo mínimo entre conversiones de re-engagement
Dónde se establece: Página de configuración de la aplicación Duración:
|
|
No registres un re-engagement o una reatribución durante la ventana de exclusión. Dónde se establece: Página de configuración de partners integrados en la pestaña de Integración. Duración:
Comentarios de la SRN: Considera que las SRNs suelen tener sus propias reglas de período de inactividad. Si tu configuración difiere de la del SRN, esto puede causar discrepancias. |
|
|
La ventana de reatribución afecta las reatribuciones pero no los re-engagements. Los usuarios que reinstalan durante la ventana de reatribución después de interactuar con una campaña de retargeting se atribuyen a las fuentes de medios de retargeting. Lectura complementaria: Reinstalaciones Dónde se establece: Configuración de la aplicación |
Ejemplo de flujo que implementa las reglas
Lista de comprobación de reglas de re-engagement para click-through y view-through:
| Regla | Regla |
|---|---|
|
A |
El usuario interactuó con una campaña de retargeting, lo que significa que vio o hizo clic en un anuncio definido como de retargeting. |
|
B |
La interacción ocurrió durante una ventana de lookback o view-through. |
|
C |
El usuario estuvo inactivo más tiempo del periodo mínimo de inactividad. |
|
D |
En el caso de eventos in-app, ocurren durante la ventana de re-engagement. |
|
E |
El tiempo entre el re-engagement anterior es mayor que el tiempo mínimo entre re-engagements. |
Ejemplos de escenarios de retargeting
|
Escenario 1: Compras antes, durante y después de la ventana de re-engagement Viaje del usuario:
Columna P/S: Primario o secundario como se describe en doble atribución de eventos de retargeting |
|
Viaje del usuario:
Columna P/S: Primario o secundario como se describe en doble atribución de eventos de retargeting |
Operaciones de retargeting
Configuraciones de retargeting
Las siguientes configuraciones son necesarias según el escenario.
| Tipo de conversión | SRN | No-SRN |
|---|---|---|
| Re-engagement |
|
|
| Re-atribución |
|
|
Configuraciones para no-SRN
Para configurar un partner de retargeting de ad network (no SRN):
- En el menú lateral, selecciona Colaborar > Integraciones activas.
- Selecciona la ad network.
- Activa las configuraciones de habilitación para el retargeting. Esto modifica el enlace de atribución a una URL de retargeting, añadiendo
is_retargeting=trueal enlace.
- Selecciona una de las siguientes opciones:
- Utiliza un enlace de atribución estándar para enlaces de una sola plataforma (específicos de la aplicación).
-
Utiliza OneLink.
- Introduce una URL de deep linking, si es necesario (consulta la guía de Deep Linking).
- Copia la URL generada y entrégasela a la ad network para usarla en tu campaña de retargeting.
Nota : La URL no se conserva ni se puede guardar.
Dashboard de retargeting
El dashboard general incluye métricas tanto de retargeting como de adquisición de usuarios. Estas métricas están basadas en LTV y se refieren a los usuarios que interactúan con una campaña de retargeting.
Para consultar los datos de retargeting:
- En el menú lateral, selecciona Analizar > Descripción general.
- Haz clic en Tipo de vista y elige Retargeting.
Se muestran los datos de retargeting.
Nota : También puedes revisar los datos de retargeting en la vista unificada. Consulta Tipos de vistas del dashboard.
Enlaces de atribución de retargeting
- Los enlaces de retargeting son similares a los de adquisición normal de usuarios.
- Créalos para:
- No SRN que admiten retargeting.
- Medios propios, usando la página de gestión de enlaces.
Parámetros de enlaces de atribución de retargeting
| Parámetro | Descripciones | Requerido |
|---|---|---|
is_retargeting |
Establecer en: is_retargeting=true
|
Sí |
| Identificación de publicidad |
Cuando sea posible, envía un ID de publicidad como IDFA, OAID, IDFV, etc. Limitaciones del modelado probabilístico para apps de iOS. |
No |
|
Ventana de lookback de clics de retargeting |
EjemploPara establecer una ventana de lookback de clic-through de 14 días, añade lo siguiente al enlace de atribución de la campaña de retargeting: |
No |
| Temporizador de lookback de view-through de retargeting |
EjemploPara configurar una ventana de lookback de view-through de 5 horas, añade lo siguiente al enlace de atribución de la campaña de retargeting: |
No |
| Ventana de re-engagement |
Por ejemplo, af_reengagement_window=60d significa que los eventos reportados dentro de los 60 días desde la reactivación se atribuyen a la fuente de medios de retargeting. |
No |
Periodo de lookback de view-through de retargeting
https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d
Reportes de retargeting y raw data
- Los reportes de retargeting, al igual que los reportes agregados y raw data de UA, están disponibles mediante las herramientas de reportes.
- Los eventos y sesiones in-app de retargeting se atribuyen doblemente.
Reporte de conversiones de retargeting
- El reporte de conversiones de retargeting contiene raw data sobre re-engagements y re-atribuciones.
- Algunos campos tienen un significado distinto en el contexto del retargeting en comparación con los utilizados en los reportes de adquisición de usuarios.
Interpretación de reportes de raw data en el contexto de retargeting
| Columna |
Descripción |
|---|---|
|
Nombre del evento |
|
|
Tipo de toque atribuido |
Tipo de engagement:
|
|
Tiempo de toque atribuido |
Tiempo de interacción en retargeting |
|
Tiempo de instalación |
La primera apertura de la aplicación tras el re-engagement o la reatribución. |
|
Hora del evento |
La hora en que ocurrió el evento |
|
ID de AppsFlyer |
|
|
¿Es retargeting? |
VERDADERO para conversiones y eventos de retargeting |
|
¿Es atribución primaria? |
VERDADERO para conversiones y eventos de retargeting |
|
Tipo de conversión de retargeting |
|
|
Tipo de conversión |
El tipo de conversión:
(1) Si conversion_type=reinstall y campaign_type=retargeting, equivale a retargeting_conversion_type=re-attribution (2) Eventos in-app/sesiones que no están atribuidos a ninguna fuente de medios. |
|
Tipo de campaña |
La fuente que atrae al usuario:
|
|
Lookback de atribución |
Ventana de lookback de click-through para retargeting |
|
URL original |
Contiene uno de los siguientes:
|
|
Campos de contribuyentes |
No disponible para re-engagements |
Información adicional
Modelado probabilístico
Desde el 17 de febrero de 2021, el modelado probabilístico es compatible con el retargeting. En el caso de iOS 14.5+, se aplican limitaciones. La ventana de lookback usada en el modelado probabilístico de retargeting se configuran dinámicamente por AppsFlyer y dependen del sistema operativo.
Verifica que los clics enviados incluyan los parámetros necesarios de modelado probabilístico.
Requisitos de la aplicación
Para ejecutar campañas de retargeting, la aplicación debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos.
- iOS
- Además de la integración estándar del SDK de AppsFlyer, se debe agregar código adicional al delegado de la aplicación; consulta el artículo Integración del SDK (en la sección de enlaces de atribución).
-
Para iOS 9, se debe implementar el código para abrir aplicaciones con Universal Links. Universal Links con iOS 9.
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Android:
-
Si el deep link abre una actividad distinta a la actividad principal, consulta el artículo Integración del SDK (en la sección de enlaces de atribución).
-
Limitaciones del retargeting
- Desde el 17 de febrero de 2021, el retargeting admite el modelado probabilístico.
- Los datos de costos de campaña para el retargeting están disponibles en los Dashboards General y de Cohorte, así como en los reportes en la vista unificada.
Preguntas frecuentes
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Clics de retargeting:
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¿Cuándo es el tiempo de toque atribuido idéntico al tiempo de instalación?
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