アカウント管理 — プラン、支払い、請求

概要: ご契約中のプランやプレミアム機能、ご請求に関して説明します。プランの使用状況と請求書の計算方法を確認します。 アカウント管理

AppsFlyerの契約プランと使用量

AppsFlyerの提供プラン

サインアッププロセスの完了後、すべての新しいアカウントは、デフォルトの ウェルカム プランから始まります。 ウェルカムプランの終了後、プランと請求情報を更新していない場合は、自動的に ゼロ プランに移行されます。 グロースプランにアップグレードするか、カスタマイズされたエンタープライズプランへのお見積もりをリクエストするか、 ゼロプランのままにすることができます。

プラン ハイライト

ウェルカム

  • デフォルトのプラン
  • 計測コンバージョン 12,000件が無料、または 1年間のアクセス期間のいずれか早い方
  • 30日間のプレミアムアドオン機能
  • お支払いの詳細を提供する必要はありません
ゼロ
  • エンゲージメントのみの測定:クリック数とインプレッション数
  • アトリビューション計測は機能しません
  • 支払情報の提供が必要なく、半永久的に無料
グロース
  • エンゲージメントのみの測定:クリック数とインプレッション数
  • アトリビューション計測は機能します。アカウントはコンバージョンごとに請求されます。
  • 支払いと請求の詳細を提供する必要があります。

エンタープライズプラン

  • ニーズに合わせてカスタマイズされたプラン
    使用量の計測は、プランの条件によって異なります。
  • 支払いと請求の詳細を提供する必要があります。

含まれているすべての機能の詳細を確認し、プランを比較しましょう。

使用状況、ユニット、およびプレミアム機能

プランの支払いは、プランの使用状況プレミアム機能に従って計算されます。

プランの使用状況

各計画は、特定の単位の計測に基づいています単位使用量は、月次または年次で計算されます。 プランのサイクル(月または年)中に使用されたユニット数は、合計パッケージユニット数から差し引かれます。

 注意

使用状況レポートをダウンロードして、ユニットの使用状況に関する詳細情報を取得できます。

プラン使用量の超過

プランのサイクルのユニット数を超えると、追加コストが適用されます。 すべてのコストはプランの詳細セクションで確認できます。 プラン使用量の超過を防止したり、追加コストを削減したりするために、次の場合に通知センターを介してアラートを受け取ることができます:

  • プランユニットの消化率が早い場合
  • ご契約プランに含まれるユニットの上限(75%)に近づいています
  • ご契約プランに含まれるユニット数を超過した場合

アップグレードオプションについては担当CSMもしくは hello@appsflyer.com へお問い合わせください。

プレミアム機能

プランに含まれている追加機能はすべてプレミアム機能です。
例:

これらの追加機能とビジネスへの潜在的な利点の詳細については、CSMもしくは hello@appsflyer.comへお問い合わせください。

ご契約プランのユニット

計画の基になるさまざまな単位:

ユニット 説明 詳細はこちら
非オーガニックインストール (NOI)

メディアソースに紐づく新規インストール(=AppsFlyerで流入元特定できたインストール)

リエンゲージメント アプリ起動に至った既存ユーザーのリターゲティングキャンペーン経由のアプリ起動 オーバービュー管理画面
リアトリビューション 新しいアプリインストールおよび起動に至った以前のユーザーのリターゲティングキャンペーンによる再インストール オーバービュー管理画面

月間アクティブユーザー数 (MAU)

請求月にアプリを起動したユニークユーザーの数 アクティビティ管理画面の指標
アプリ内イベント

インストール後にアプリ内でユーザーが実行したアクション
例:ログイン、チュートリアル完了、購入、ゲームレベルの達成など

リッチアプリ内イベントガイド

非ダイレクトWebコンバージョン
(PBAパッケージ)

Webサイト上での次のユーザーアクション:

  • コンバージョンとして定義されている
  • 非オーガニック計測されたユーザーアクション
ピープルベースドアトリビューション (PBA)

プレミアム追加機能のユニット

追加の計測機能の基準となる単位:

ユニット 説明 詳細はこちら
ROI360 USDユニット ROI360追加機能で計測された広告費、アプリ内広告収益、アプリ内購入収益(サブスクリプションを含む)の記録されたドル単位
各単位は、記録されたROI360測定値の1ドルを表します。
ROI360 — コストと収益データ

ROI360 USDユニット

ROI360追加機能は、広告マーケティングの投資収益率を測定します。 追加機能パッケージには、広告費用、アプリ内広告収益、アプリ内購入収益(サブスクリプションを含む)の記録されたドル消費単位のセット数が含まれています。

  • 各単位は、記録されたROI360測定値の1ドルを表します
  • 記録されたドルはUSD通貨で表示されます
  • パッケージ単位を超えると、追加コストが適用されます
  • 記録されるROI360データには次のものが含まれます:
    • 最初のコスト日から最大 4日後のコストデータ
    • 最初の収益日から最大 3日後のアプリ内広告データ
  • 記録されるROI360データには次のものは含まれません:
    • アプリ内購入またはサブスクリプションの払い戻し
    • 無効なアプリ内購入またはサブスクリプション購入

アカウント管理ページ

このページには、ご契約プラン支払いと請求書請求詳細の3つのタブがあります。
このページでは次のことが可能です:

  • ご契約プランの確認
  • プランのアップグレードリクエスト
  • 請求書と使用状況レポートの閲覧とダウンロード
  • 請求ご連絡先とお支払い情報の更新

 注意

アカウント管理者と適切な権限を持つアカウントユーザーのみがこのページにアクセスできます。

アカウント管理ページにアクセスするには:

  • トップバーから、アカウントメニュー(メールアドレスのドロップダウン)> アカウント管理を開きます。

ご契約プラン

ご契約プランタブでは、現在のプランの詳細を確認したり、プランの使用状況を確認したり、プランをアップグレードしたりできます。

セクション 説明

プランの詳細

以下にリストされているような、プランによって異なる詳細が含まれています:
  • 開始日: プランの開始日
  • 残りのユニット:プランで利用可能な残りのユニット
  • 追加単価: 通常のユニット(CV)数を使い切った後のユニット(CV)あたりのコスト
  • クリック: プランに含まれるクリック数
  • インプレッション: プランに含まれるインプレッション数
  • オーガニックインストール: プランに含まれるオーガニックインストールの数
  • ユーザー: プランに含まれるユーザー数

含まれる機能

プランに含まれる機能のリスト

プランの使用状況

前回の更新 (UTC) 以降のプランの 単位 使用量を表示します。 使用状況レポート を表示およびダウンロードして、ユニット使用量に関する集計データを取得できます。
注意: 請求書の支払いは、使用されたユニットの数と、プランに応じて含まれる追加機能によって異なります。

追加機能

プランに含まれる追加機能とその開始日 / 終了日。
例えば、これらのプレミアム機能: プレミアム機能の詳細とビジネスへのメリットについてご興味がある方は、お気軽に担当CSM、または hello@appsflyer.com までお問合せください。

今後のプラン

このセクションは、将来のプランが購入された場合にのみ表示されます。 この場合、次のプランの詳細がこのセクションに表示されます。

使用レポート

使用状況レポートには請求対象のコンバージョンがリアルタイムで表示されます。このページでは次のことができます:

  • 日付、アプリ、メディアソース、コンバージョンソース、コンバージョンタイプでデータをフィルタします。
  • 選択したフィルターに従ってレポートをダウンロードします。

使用状況レポートへのアクセス

前提条件:

  • 使用状況レポートのページにアクセスできるのは、次のアクセス許可を持つアカウント管理者とアカウントユーザーのみです。
    •  アカウント管理 ページへのアクセス
    • すべてのアプリ、メディアソース、地域へのアクセス

使用状況レポートのページにアクセスするには:

  • アカウント管理ページのマイプランから、右上にある使用状況レポートをクリックします。

 注意

使用状況レポートは、月間アクティブユーザー (MAU) プランではサポートされていません

使用状況レポートに含まれるデータ

  • レポートに表示されるデータは、現在の日付と選択した日付範囲に応じて完全または部分的 になります。
    完全 / 部分的 現在の日付 選択した日付範囲
    完全 10日以降 前月
    部分的 1日〜9日の間 前月
    部分的 任意の日付

    当月

  • レポート内のすべてのデータは集計され、請求対象のコンバージョンのみが含まれます。オーガニックインストールや不正広告などの請求対象外のコンバージョンは含まれません。
  • 円グラフには、選択したフィルタに基づいて、請求対象データの内訳がコンバージョンタイプ別に表示されます。
  • デフォルトでは、当月の1日から当日までのデータがデータ範囲に表示されます。これは、表の上にあるフィルターから別の日付を選択することで変更できます。
  • レポート内のデータは過去24か月間分が保持されます。

 注意

  • 使用状況レポートとご請求書は、UTC+0のタイムゾーンに基づいて計算されます。その結果、使用状況レポートと、管理画面、コホートレポート、およびその他の集計レポートで表示されるデーと若干の差異が生じることがあります。
  • 使用状況レポートのデータは、 開示設定 のオンオフに関係なく 非開示 となります。つまり、計測されたメディアソース名ではなく代理店名で表示されます。

使用状況レポートの項目

項目 説明

Date

コンバージョン日

Account Name

AppsFlyerアカウント名またはサブアカウント名

App/Bundle ID

関連するアプリストアからのアプリID または AppsFlyerピープルベースドアトリビューションからのBundle ID

App/Bundle Name

AppsFlyerで使用するアプリまたはバンドル名

Media Source

コンバージョン成果が紐づくメディアソース
注意: 代理店が運用するキャンペーンの場合、代理店の運用媒体開示設定の状態に関係なく、メディアソースではなく代理店名が表示されます。

Conversion Source

集計アトリビューションデータのソース含まれる想定値:
  • リアルタイムアトリビューション (RTA) : AppsFlyer計測のアトリビューションデータ
  • SKAdnetwork: SKAdNetwork計測のアトリビューションデータ
  • Protect360 - ポストアトリビューション: AppsFlyer Protect360によって、一度計測したあとに不正行為として特定されたアトリビューション(インストール)とアプリ内イベントの修正
  • People-based attribution (PBA): AppsFlyer PBAにより非オーガニックと計測されたWebコンバージョン

コンバージョンタイプ

計測されたコンバージョンのタイプ想定されるユニット値は次のとおりです:

  • 非オーガニックインストール (NOI)
  • リエンゲージメント
  • リアトリビューション
  • オーガニックインストール
  • アプリ起動
  • オーガニックアプリの起動
  • アプリ内イベント
  • オーガニックアプリ内イベント
  • 月間アクティブユーザー数 (MAU)
  • ダイレクトなウェブ コンバージョン イベント
  • 非オーガニックのウェブコンバージョンイベント
  • ダイレクトなウェブ標準イベント
  • 非ダイレクトなウェブ標準イベント

コンバージョンタイプの項目は、Protect360 - ポストアトリビューションのコンバージョンでは入力されません

請求対象のコンバージョン

アカウントに請求されるコンバージョンの数

  • コンバージョンの数は、選択したフィルターによって異なります。
  • 請求対象のデータには、オーガニックインストールやカウント不可の契約義務(不正広告関連のインストール、無料トライアル、譲渡または削除されたアプリなど)は含まれません。これにより、管理画面のコンバージョンの合計数と比較してコンバージョンの数が少なくなる可能性があります。
  • Protect360 - post attributionのコンバージョンは、不正と見なされたコンバージョン数が引かれるため、常にマイナスの数値になります。
  • iOSアプリのコンバージョンの計算方法についての詳細は、iOSアプリの請求を参照してください。

使用状況レポートのダウンロード

  1.  マイプラン タブから、使用状況レポートをクリックします。
  2. 日付範囲とその他のフィルターを選択します。
  3. ページの上部から ダウンロードをクリックします。 ファイルがCSV形式でダウンロードされます。

 注意

ダウンロードされたファイルにはページに表示されるデータが反映され、次の点が考慮されます:

  • 適用されたフィルター:使用状況レポートは、選択したフィルターに合わせて調整されます。
  • 完全性:レポートは、現在の日付と選択した日付範囲に応じて部分的な場合があります。

アカウントステータス

アカウントのステータスは、アカウント管理ページの左上に表示されます。 想定されるステータス:

アカウントステータス 説明 コメント
アクティブアカウント すべての ウェルカムプランとゼロプラン お支払い方法の登録は必要ありません
有効な支払い方法があり、期限切れの請求書がないグロースプランとエンタープライズ プラン  
アカウント停止予定 (Pending suspention)

1つ以上のお支払い期日を超えた請求書があるアカウント(未払いの請求書が30日続くと、アカウントは停止されます。)

請求書の支払いを行うことで、ステータスをアクティブへ戻すことができます。

一時停止中 (Suspended) 30日以上のお支払い期限を超えた請求書があるアカウント お支払い画面を除いて、アカウント管理画面にアクセスすることはできません。
請求書の支払いを行うことで、アクセスを回復し、ステータスをアクティブへ戻すことができます。

ご契約プランのアップグレード、ダウングレード、削除

アカウントのアップグレードは、アカウント管理ページの右上にあるプランのアップグレードボタンから直接リクエストできます。

アカウントを削除またはダウングレードするには、CSMもしくは hello@appsflyer.comにメールを送信してください。

支払いと請求書

支払いタブと請求書にアクセスして、次の操作を行います:

  • 請求書の詳細と支払い状況を確認する
  • 請求書のダウンロード (PDF)
  • グロースプランとカスタムエンタープライズプランの支払い方法を更新する:銀行振込またはクレジットカード

 注意

支払いと請求書タブは、支払いが必要なプラン(ウェルカムまたはゼロプラン以外)でのみ使用できます。

お支払い方法

このセクションでは、選択した支払い方法を確認できます。 また、クレジットカードの有効期限が切れている、無効なクレジットカードを使用している、銀行振込でお支払いが行われなかった場合など、お支払いに関する問題も表示されます。

お支払い方法:

  • クレジットカード: 支払いは毎月自動的に請求されます。
    注意: 次の場合、クレジットカードへの請求は行われません。
    • 一括前払いプランをご契約の場合
    • アカウントにクレジット残高がある場合
    • 支払いが銀行振込で行われた場合
    • 未処理の請求に問題がある場合
  • 銀行振込: 毎月手動で支払いを開始する必要があります

お支払い方法を更新するには:

  1. 支払い方法を更新をクリックします。
  2. 開いたお支払いの詳細画面から:
    • クレジットカードでお支払いの場合: 必要な内容を入力し、クレジットカードの登録をクリックします。
    • 銀行振込によるお支払いの場合: 請求の詳細を入力し、保存をクリックします。

請求書

このセクションでは、支払い済みおよび未払いの請求書を表示したり、ダウンロードしたり、 期限切れの請求書を支払うことができます。毎月の請求書は、毎月最初の週に発行されます。

請求書項目 説明
請求書 請求書参照番号
金額

請求金額
通貨とお支払いの詳細はサインアップ時に設定されます。

発行日

請求書の発行日
グロースプランとカスタムエンタープライズプランの場合、毎月第1週目に発行されます。

期限

請求書支払いの最終日

ステータス

支払い済み支払期日、または 期限切れ

PDF

表示をクリックして、PDF形式の請求書を開きます。

延滞請求書の支払い

通常の支払い方法に関係なく、クレジットカードの詳細を保存せずに、延滞した請求書をクレジットカードで支払うことができます。 ステータスアカウント停止予定および 一時停止中のアカウントの支払いは、アクティブ ステータスに戻ります。

    1. [未払い] セクションの請求書の一覧から、1 つ以上の未払いの請求書を選択します。
    2. クレジットカードで支払うをクリックします。
    3. カードの詳細を入力し、支払いを送信をクリックします。
    4. 支払い確認を表示します。
    5. 支払いが成功した場合は、支払いと請求書に戻るをクリックします。 支払いが失敗した場合は、ステータス列の下のエラーメッセージをに応じて処理してください。

請求に関して

このタブから、会社の詳細と請求の担当者を表示および更新できます。 billing_details_tab2.png

請求書詳細

グロースプランまたはカスタムエンタープライズプランを選択する場合は、会社の請求情報を指定する必要があります。この情報はいつでも更新できます。 請求書を生成するには、会社の請求の詳細と、少なくとも 1 つの請求連絡先を指定する必要があります。

会社の請求の詳細を追加または更新するには:

  1. お支払いの詳細を入力または更新し、お支払いの詳細を保存をクリックします。
  2. 法的条件を読み、チェックボックスをオンにして同意します。
  3. 送信をクリックします。変更が正しく保存された場合は、ポップアップメッセージが表示されます。

 注意

  • 会社名または住所を変更した場合は、AppsFlyerの法的条件が表示され、同意する必要があります。問題がある場合は、 accounting@appsflyer.com までご連絡ください。
  • 不足している情報や無効な情報がある場合、請求の詳細は保存されません。
    例:
    • 国によって法人税番号が必要な場合は、正しいフォーマットで入力する必要があります。
    • 郵便番号は選択した場所と一致している必要があります。

請求書宛先

請求書を受け取り、お支払いに関するご連絡先の担当コンタクトとして機能します。

請求連絡先を追加または更新するには:

  1. 連絡先の追加をクリックし、 必要な詳細 を入力するか、現在の連絡先を変更します。
  2. お支払いの詳細を保存をクリックします。 少なくとも 1 つの請求連絡先があることを確認します。
  3. 変更が正しく保存された場合は、ポップアップメッセージが表示されます。

 注意

連絡先担当者は少なくとも 1 人必要です。連絡先担当者はアドミンユーザーである必要はありません。

請求に関して

請求に関して 説明
請求書詳細
  • 請求先会社名:サインアップフォームに基づいて自動的に入力されます。
  • 法人税番号:詳細は以下のタブをご覧ください。
  • 請求先会社名(英語のみ):記入したものが、請求書にも記載されます。
  • 通貨単位: USD / ILS / EUR / GBP 
  • 住所(番地): サインアップフォームに基づいて自動的に入力されます。
    • 住所:番地
    • 市区町村名(英語)
    • 郵便番号:選択した場所と一致している必要があります。
    • 国:リストから選択してください。
  • 必要に応じて、州、郡、地域などの情報を追加してください。
  • 必要に応じて、管理画面内で請求先情報の詳細を更新するか、 accounting@appsflyer.com までその旨をご連絡ください。
ご請求連絡先

必要な連絡先の詳細を入力します:

  • 名前: 英語のみ
  • メールアドレス / 電話番号: 必須項目です

法人税番号

以下の表に記載されている特定の国では、法人税番号を記録し、請求書にVATを追加する必要があります。会社がこれらの国のいずれかにある場合は、その国の正しい形式で会社の税番号を提供する必要があります。 そうしないと、請求の詳細は保存されません。

法人税番号が必要な国

税関連の要件に関する追加情報
カナダ GST/HST program account number
EU諸国 VAT Information Exchange System (VIES)
イスラエル Israeli VAT registration

iOSアプリの請求コンバージョン

iOS 14.5の導入以来、AppsFlyerはiOSアプリのキャンペーンのパフォーマンスとアトリビューションを判断するための2つの方法を提供しています:

  • SSOTモードがオンの場合: AppsFlyerアカウントでSSOTを有効にしている場合、非オーガニックインストール数はSSOTモードでの数で算出されます。
  • SSOTモードがオフの場合:AppsFlyerは、SKAdNetworkが測定した毎日のコンバージョン数と、プライバシーを重視したRTA(リアルタイムアトリビューション=AppsFlyer計測)で測定されたコンバージョン数を、各メディアソースについて並べて比較します。 これら2つの方法は、独立しており平行して実行されます。2つの数値のうち大きい方の数値が請求に考慮されます。 これにより、コンバージョンイベントに対して2回請求されることがなくなります。

AppsFlyerのiOS請求ポリシーについての詳細はこちら