Guia de atribuição de redirecionamento

Para:

Profissionais de marketing Desenvolvedores

Última atualização: 25 de Outubro de 2022 08:48

Visão geral: as campanhas de retargeting (remarketing) motivam os usuários a abrir e se reengajar com o aplicativo ou fazer com que os usuários que excluíram o aplicativo o reinstalem.

Fundamentos do retargeting

A atribuição de retargeting ocorre quando um usuário engaja com uma campanha de retargeting clicando em um link de atribuição de retargeting ou deep link. Isso resulta em um dos seguintes eventos de atribuição:

Reengajamento: se o aplicativo estiver no dispositivo, a fonte de mídia que motivou o usuário a abrir o aplicativo será creditada com um reengajamento.
Reatribuição (ou reinstalação de retargeting): se o aplicativo não estiver no dispositivo do usuário (ou seja, o usuário desinstalou o aplicativo), o engajamento com a campanha de redirecionamento fará com que o usuário reinstale e abra o aplicativo. Se isso acontecer durante uma janela de reatribuição: a fonte de mídia de redirecionamento é creditada com a reatribuição. Leitura relacionada: Reinstalações.

Antes de executar campanhas de retargeting, revise as regras de reengajamento e os casos de exemplo nas seções a seguir e configure o retargeting conforme descrito na seção sobre procedimentos de retargeting. Para facilitar a compreensão, você deve estar familiarizado com o modelo de atribuição da AppsFlyer e as janelas de atribuição associadas.

Regras e janelas de reengajamento

As regras de atribuição de retargeting determinam se um evento é um evento de retargeting e atribuído à fonte de mídia de retargeting.
Semelhante às campanhas de atribuição de aquisição de usuários, os reengajamentos de retargeting de SRN são reportados pela API e os de não-SRN são reportados por link de atribuição.
As regras, baseadas na jornada do usuário, consistem em:
- Janelas de inclusão, um período de tempo durante o qual um reengajamento pode ocorrer.
- Janelas de exclusão, um período de tempo durante o qual um reengajamento não pode ocorrer.
Se um reengajamento for atribuído, os eventos no aplicativo durante a janela de reengajamento serão atribuídos duas vezes. Isso significa que ele é atribuído tanto à fonte de mídia de retargeting quanto à fonte de mídia de UA original, se ela for conhecida.

O diagrama a seguir contém o conjunto de regras de reengajamento. Use-o como guia para determinar se uma interação com uma campanha de retargeting será atribuída como reengajamento.

Regras de reengajamento

Referência—janelas de inclusão e exclusão

As tabelas a seguir contêm informações de referência que dizem respeito às janelas relacionadas à atribuição de retargeting.

Janelas de inclusão
Tipo de janela	Descrição
Exibição	A duração máxima a partir do momento em que o usuário visualiza um anúncio até abrir um aplicativo. Onde é configurado: link de atribuição Duração: Padrão: 1 dia Intervalo: 1-23 horas/1-7 dias Observações específicas de SRN: A exibição de retargeting é compatível com DoubleClick e Twitter.
Lookback de clique	A duração máxima desde o momento em que um usuário clica em um anúncio até abrir um aplicativo. Onde é configurado: link de atribuição Duração: Padrão: 7 dias Intervalo: 1-23 horas/1-30 dias Observações sobre o SRN: verifique no SRN qual é a política específica da janela de lookback.
Reengajamento	Considere o seguinte com relação à janela de reengajamento: A janela começa quando o usuário abre o aplicativo pela primeira vez depois de se engajar com o canal de mídia de retargeting. Os eventos in-app são atribuídos duas vezes aos canais de mídia de retargeting e de aquisição de usuários ao longo da duração da janela. A duração da janela é determinada pela configuração do aplicativo ou pela SRN. Se o usuário engajar com outra campanha de retargeting durante a janela de reengajamento, que não é bloqueada por uma janela de exclusão, a janela de reengajamento atual termina imediatamente e uma nova janela de reengajamento será iniciada. No contexto de uma reatribuição: a duração da janela de reengajamento é ilimitada em tempo. No entanto, essa janela termina no caso de uma nova instalação, reinstalação ou devido a limitações de retenção de dados. Quando definido: link de atribuição Padrão: 30 dias Intervalo: 1-23 horas/1-90 dias/vida útil (lifetime) Observações para SRN: configurável para SRNs Se você alterar a configuração da janela, a alteração afetará os reengajamentos futuros. Porem, não afetará os reengajamentos existentes.

Janelas de exclusão
Tipo de janela	Descrição
Tempo mínimo entre conversões de reengajamento	Não registre um novo reengajamento durante a janela de exclusão. Tempo mínimo entre conversões de reengajamento No reengajamento, uma janela durante a qual os eventos in-app são atribuídos tanto às campanhas de retargeting (principal) quanto de UA (não primária) é aberta. Isso permite a mensuração da performance da campanha de retargeting. Se outra ad network ou campanha trouxer um reengajamento durante esta janela: [Padrão] a janela de reengajamento existente é fechada, outro reengajamento é registrado e eventos subsequentes no aplicativo são atribuídos ao reengajamento mais recente. Para evitar isso, defina o tempo mínimo entre conversões de reengajamento. Nesse caso, um novo reengajamento pode ser registrado somente após o tempo mínimo decorrido. Essa configuração não afeta os casos em que a janela de reengajamento é menor do que a duração dessa configuração. Exemplo: se as janelas de reengajamento forem de 1 dia e essa configuração for de 4 dias, ela não terá nenhum impacto. Essas configurações não afetam a duração entre a instalação e o reengajamento. Onde definir: página de configurações do aplicativo Duração: Padrão: nenhum Intervalo: 1-23 horas/1-30 dias
Período mínimo de inatividade	Não registre um novo reengajamento durante a janela de exclusão. Onde definir: página de configurações de parceiros integrados na aba Integração. Duração: Padrão: nenhum 0-30 dias Observações para SRN: considere que os SRNs geralmente têm suas próprias regras de período de inatividade. Se a configuração for diferente do SRN, isso pode causar discrepâncias.
Reatribuição	A janela de reatribuição afeta as reatribuições, mas não os reengajamentos. Os usuários que reinstalam durante a janela de reatribuição depois de engajar com uma campanha de retargeting são atribuídos aos canais de mídia de retargeting. Leitura relacionada: Reinstalações Onde definir: configurações do aplicativo

Exemplo de fluxo implementando as regras

Lista de verificação de regras de reengajamento para atribuição de cliques e visualização
Regra	Regra
A	O usuário se engajou com uma campanha de retargeting, o que significa que ele visualizou ou clicou em um anúncio definido como um anúncio de retargeting.
B	O engajamento ocorreu durante uma janela de lookback de cliques ou de exibição.
C	O usuário ficou inativo por mais tempo do que o período mínimo de inatividade.
D	No caso de eventos in-app, eles ocorrem durante a janela de reengajamento.
E	O período entre o reengajamento anterior é maior do que o tempo mínimo entre os reengajamentos.

Exemplo de cenários de retargeting

Cenário 1: compras antes, durante e depois da janela de reengajamento

Jornada do usuário:

O usuários se engaja com um anúncio da ad network Z, instala o aplicativo e faz uma compra (A).
Ele se engaja com um anúncio de retargeting da ad network Y, abre o aplicativo e faz uma compra (B).
Ele faz uma compra (C).

Coluna P/S: primária ou secundária descrita em dupla atribuição de eventos de retargeting

Cenário 2: várias conversões durante a janela de atribuição de reengajamento

Jornada do usuário:

O usuários se engaja com um anúncio da ad network Z, instala o aplicativo e faz uma compra (A).
Ele se engaja com um anúncio de retargeting da ad network Y, abre o aplicativo e faz uma compra (B).
Ele faz uma compra (C).

Coluna P/S: primária ou secundária descrita em dupla atribuição de eventos de retargeting

Operações de retargeting

Configurações de retargeting

As seguintes configurações são necessárias, a depender do cenário.

Tipo de conversão	SRN	Não-SRN
Reengajamento	Vá para Configurações > Configurações do aplicativo. Verifique se a atribuição de reengajamento está ativada. Por SRN: acesse Configuração > Parceiros integrados, selecione a SRN. Ative a Atribuição de reengajamento.	Vá para Configurações > Configurações do aplicativo. Verifique se a atribuição de reengajamento está ativada. Por não-SRN: anexe o parâmetro de retargeting aos links de atribuição conforme detalhado nesta seção
Reatribuição	Acesse Configuração > Parceiros integrados, selecione a SRN. Ative a Atribuição de reinstalação.	Não são necessárias configurações explícitas. Anexe o parâmetro de retargeting aos links de atribuição conforme detalhado nesta seção.

Configurações de não-SRN

Para configurar um parceiro de retargeting de uma ad network (não-SRN):

Em AppsFlyer, vá para Configuração > Parceiros integrados.
Selecione a ad network.
Ative Habilitar configurações de retargeting. Isso modifica o link de atribuição a um URL de retargeting, anexando is_retargeting=true ao link.
Selecione uma das seguintes opções:
- Use um link de atribuição padrão para links de plataforma única (específicos do aplicativo).
- Use o OneLink.
  - Insira uma URL de deep link, se necessário (consulte o guia de Deep Linking).
Copie a URL gerada e ofereça à ad network para usar em sua campanha de retargeting.
Observação: a URL não persiste e não pode ser salva.

Dashboard de retargeting

O dashboard de Visão geral contém métricas de retargeting, além de métricas de aquisição de usuários. As métricas são baseadas em LTV e estão relacionadas a usuários que engajam com uma campanha de retargeting.

Para visualizar dados de retargeting:

Na AppsFlyer, acesse Dashboards > Visão geral.
Clique em Tipo de visualização e selecione Retargeting.
Os dados de retargeting são exibidos.
Atenção! Você também pode visualizar os dados de retargeting na visualização unificada. Consulte Tipos de visualização do dashboard.

Links de atribuição de retargeting

Os links de retargeting são semelhantes aos links de aquisição de usuários comuns.
Crie-os para:
- Não-SRNs que são compatíveis com retargeting.
- Mídia própria, usando a página de administração do link .

Parâmetros do link de atribuição de retargeting
Parâmetro	Descrições	Obrigatório
`is_retargeting`	Definido como: `is_retargeting=true`	Sim
Advertising ID	Sempre que possível, envie um Advertising ID como IDFA, OAID, IDFV e outros. Limitações da Modelagem Probabilística para aplicativos do iOS.	Não
Janela de lookback de cliques de retargeting	A janela de lookback de cliques de retargeting funciona como a das campanhas de aquisição de usuários. Ela define o período máximo que pode decorrer entre o clique de um usuário em um anúncio até a sua atribuição. A janela de lookback é definida usando o parâmetro `&af_click_lookback`. A configuração padrão é 7 dias. Exemplo Para definir uma janela de lookback de cliques de 14 dias, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: `&af_click_lookback=14d`	Não
Timer de lookback de exibição de retargeting	A janela de lookback de exibição de retargeting funciona como a das campanhas de aquisição de usuários. Ela define o período máximo que pode decorrer entre a exibição de um anúncio a um usuário e sua atribuição. O padrão é 1 dia. A janela de lookback é definida usando `af_viewthrough_lookback={time}` Exemplo Para definir uma janela de lookback de visualização de 5 horas, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: `&af_viewthrough_lookback=5h`	Não
Janela de reengajamento	A janela de reengajamento pode ser definida na interface do usuário do link de atribuição. Isso define o parâmetro af_reengagement_window no link de atribuição. O parâmetro pode ser adicionado manualmente. O padrão é 30 dias. Os seguintes valores da janela de reengajamento estão disponíveis: Horas: 1- 23 horas Dias: 1-90 dias Vida útil: persiste até que o usuário desinstale ou execute outro novo engajamento, por exemplo, af_reengagement_window=lifetime Por exemplo, af_reengagement_window=60d significa que os eventos relatados dentro de 60 dias após o reengajamento são atribuídos à fonte de mídia de retargeting.	Não

Período de lookback de exibição de retargeting

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Relatórios de retargeting e dados brutos

Relatórios de retargeting, semelhantes aos relatórios de dados agregados e dados brutos de UA, estão disponíveis usando as ferramentas de relatório de dados brutos.
Retargeting de eventos e sessões in-app são atribuídos duas vezes.

Relatório de conversões de retargeting

O relatório de Conversões de Retargeting contém dados brutos de reengajamento e reatribuição.
Alguns campos têm um significado diferente no contexto de retargeting em relação aos usados nos relatórios de aquisição de usuários.

Interpretação de relatórios de dados brutos no contexto do retargeting
Coluna	Descrição
Nome do evento	O preenchimento do campo depende do tipo de relatório. Relatórios de eventos in-app: o nome do evento in-app. Relatórios de conversão de retargeting: reengajamento ou reatribuição. Atenção! No caso do Data Locker os valores são os seguintes: instalação significa reatribuição Retargeting significa reengajamento
Tipo de toque atribuído	Tipo de engajamento: Clique Impressão
Tempo de toque atribuído	Tempo de engajamento de retargeting
Hora da instalação	A primeira inicialização do aplicativo após o reengajamento ou reatribuição.
Hora do evento	A hora em que o evento ocorreu
AppsFlyer ID	Reatribuições: a nova ID da AppsFlyer Reengajamento: permanece inalterado
Está redirecionando	TRUE para conversões e eventos de retargeting
É atribuição primária?	TRUE para conversões e eventos de retargeting
Tipo de conversão de retargeting	Este campo será descontinuado no futuro (data a ser anunciada.) Use conversion_type e campaign_type para determinar o contexto da conversão. Reengajamento Reatribuição
Tipo de conversão	O tipo de conversão: Instalação Reinstalar (1) Reengajamento Desconhecido (2) (1) Se conversion_type= reinstall e campaign_type=retargeting é equivalente a retargeting_conversion_type=re-attribution (2) Eventos/sessões in-app não atribuídas a nenhuma fonte de mídia.
Tipo de campanha	A fonte que traz o usuário: UA Orgânicas Retargeting Desconhecido
Lookback de atribuição	Redirecionamento da janela de lookback por clique
URL original	Contém uma das seguintes opções: Link de retargeting Dados de links diretos Vazio para SRNs
Campos do colaborador	Indisponível para reengajamentos

Informações adicionais

Modelagem probabilística

A partir de 17 de fevereiro de 2021, a Modelagem Probabilística terá compatibilidade com retargeting. No caso do iOS 14.5+, há limitações. A janela de lookback usada na Modelagem Probabilística de retargeting é definida dinamicamente pela AppsFlyer e depende do sistema operacional.

Verifique se os cliques enviados de servidor para servidor enviam os dados de Modelagem Probabilísticanecessários.

Requisitos do aplicativo

Para executar campanhas de retargeting, o aplicativo deve atender aos seguintes requisitos mínimos.

iOS
- Além da integração padrão do SDK da AppsFlyer, você deve adicionar um código adicional ao representante do aplicativo. Consulte o artigo Integração do SDK (seção de links de atribuição).
- O código para Abertura de aplicativo por Universal Link no iOS 9 deve ser implementado. Universal Links com iOS 9.
Android:
- Se o deep link abrir uma atividade diferente da atividade principal, consulte o artigo Integração do SDK (seção de links de atribuição).

Limitações de retargeting

A partir de 17 de fevereiro de 2021, o retargeting terá compatibilidade com a Modelagem Probabilística.
Os dados de custo da campanha para retargeting estão disponíveis nos painéis e relatórios de Visão geral e de Coorte na exibição unificada.

Perguntas frequentes

Cliques de retargeting:

Os cliques de retargeting incluem usuários que passaram por retargeting e se engajam com um link de atribuição da AppsFlyer.
Cliques de SRNs ou de notificações push não estão incluídos na contagem.
Alguns cliques resultam em novas instalações que são atribuídas como uma aquisição de usuário. Isto ocorre quando não usuários ou usuários antigos engajam com um link de retargeting e fazem a instalação após a expiração da janela de reatribuição.

Quando o tempo de toque atribuído é idêntico ao tempo de instalação?

Quando os usuários de links universais, ou links de aplicativo Android, realizam links diretos, eles são direcionados para o aplicativo sem passar primeiro pelo AppsFlyer.
Quando o aplicativo é inicializado e o SDK informa um novo reengajamento, o AppsFlyer reproduz os dados do clique, usando o mesmo carimbo de data e hora da inicialização. Isto faz com que a data/hora de engajamento e inicialização sejam idênticas.