Visão geral: as campanhas de retargeting (remarketing) motivam os usuários a abrir e se reengajar com o aplicativo ou fazer com que os usuários que excluíram o aplicativo o reinstalem.
Fundamentos do retargeting
A atribuição de retargeting ocorre quando um usuário engaja com uma campanha de retargeting clicando em um link de atribuição de retargeting ou deep link. O resultado disso é em um dos seguintes eventos de atribuição:
- Reengajamento:/strong> se o aplicativo estiver no dispositivo, a fonte de mídia que motiva o usuário a abrir o aplicativo é creditada com um reengajamento.
-
Reatribuição (ou reinstalação de retargeting): se o aplicativo não estiver no dispositivo do usuário (ou seja, o usuário desinstalou o aplicativo), o engajamento com a campanha de retargeting fará com que o usuário reinstale e abra o aplicativo. Se isso acontecer durante uma janela de reatribuição: a fonte de mídia de redirecionamento é creditada com a reatribuição. Leitura relacionada: Reinstalações.
Antes de executar campanhas de retargeting, revise as regras de reengajamento e os casos de exemplo nas seções a seguir e configure o retargeting conforme descrito na seção sobre procedimentos de retargeting. Para facilitar a compreensão, você deve estar familiarizado com o modelo de atribuição da AppsFlyer e com as janelas de atribuição associadas.
Dica
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Regras e janelas de reengajamento
- As regras de atribuição de retargeting determinam se um evento é um evento de retargeting e atribuído à fonte de mídia de retargeting.
- Semelhante às campanhas de atribuição de aquisição de usuários, os reengajamentos de retargeting de SRN são reportados pela API e os de não-SRN são reportados por link de atribuição.
- As regras, baseadas na jornada do usuário, consistem em:
- Janelas de inclusão, período durante o qual pode ocorrer um reengajamento.
- Janelas de exclusão, período durante o qual não pode ocorrer um reengajamento.
- Se um reengajamento for atribuído, os eventos no aplicativo durante a janela de reengajamento serão atribuídos duas vezes. Isso significa que é atribuído tanto à fonte de mídia de retargeting quanto à fonte de mídia original da UA, se conhecida.
O diagrama a seguir contém o conjunto de regras de reengajamento. Use-o como um guia para determinar se uma interação com uma campanha de retargeting será atribuída como um reengajamento.
Regras de reengajamento
Referência — janelas de inclusão e exclusão
As tabelas a seguir contêm informações de referência que dizem respeito às janelas relacionadas à atribuição de retargeting.
Janelas de inclusão
| Tipo de janela | Descrição |
|---|---|
|
View-through |
A duração máxima a partir do momento em que o usuário visualiza um anúncio até abrir um aplicativo. Configuração: Link de atribuição Duração:
|
|
Lookback de clique |
A duração máxima desde o momento em que um usuário clica em um anúncio até abrir um aplicativo. Configuração: Link de atribuição Duração:
Observações da SRN: verifique com a SRN qual é sua política específica de janela de lookback. |
|
Reengajamento |
Considere o seguinte em relação à janela de reengajamento:
Configuração: Link de atribuição
Observações para SRN: configurável para SRNs Se você alterar a configuração da janela, a alteração afetará os reengajamentos no futuro. Isso não tem impacto sobre os reengajamentos existentes. |
Janelas de exclusão
| Tipo de janela | Descrição |
|---|---|
|
Intervalo mínimo entre conversões de reengajamento |
Não registrar um novo reengajamento durante a janela de exclusão. Intervalo mínimo entre conversões de reengajamento
Configuração: Página de configurações do aplicativo Duração:
|
|
Não registe um reengajamento ou reatribuição durante o período de exclusão. Configuração: página de configurações de parceiros integrados na aba Integração. Duração:
Observações da SRN: considere que as SRNs geralmente têm suas próprias regras de período de inatividade. Se a configuração for diferente da SRN, isso pode causar discrepâncias. |
|
|
A janela de reatribuição afeta as reatribuições, mas não os reengajamentos. Os usuários que reinstalam durante a janela de reatribuição depois de engajar com uma campanha de retargeting são atribuídos às fontes de mídia de retargeting. Leitura relacionada: Reinstalações Configuração: Configurações do aplicativo |
Exemplo de fluxo de implementação das regras
Checklist de regras de reengajamento para atribuição de click-through e view-through:
| Regra | Regra |
|---|---|
|
A |
O usuário se engajou com uma campanha de retargeting, o que significa que ele visualizou ou clicou em um anúncio definido como um anúncio de retargeting. |
|
B |
O engajamento ocorreu durante uma janela de lookback de cliques ou de exibição. |
|
C |
O usuário ficou inativo por mais tempo do que o período mínimo de inatividade. |
|
D |
No caso de eventos in-app, eles ocorrem durante a janela de reengajamento. |
|
E |
O período entre o reengajamento anterior é maior do que o tempo mínimo entre os reengajamentos. |
Exemplo de cenários de retargeting
|
Cenário 1: compras antes, durante e depois da janela de reengajamento Jornada do usuário:
Coluna P/S: Primária ou Secundária descrita em atribuição dupla de eventos de retargeting |
|
Jornada do usuário:
Coluna P/S: Primária ou Secundária descrita em atribuição dupla de eventos de retargeting |
Operações de retargeting
Configurações de retargeting
As seguintes configurações são necessárias dependendo do cenário.
| Tipo de conversão | SRN | Não-SRN |
|---|---|---|
| Reengajamento |
|
|
| Reatribuição |
|
|
Configurações para não-SRNs
Para configurar um parceiro de retargeting de uma ad network (não-SRN):
- No menu lateral, selecione Colaborar > Integrações ativas.
- Selecione a ad network.
- Ative Habilitar configurações de retargeting. Isto altera o link de atribuição para uma URL de retargeting, adicionando
is_retargeting=trueao link.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Use um link de atribuição padrão para links de plataforma única (específicos do aplicativo).
-
Use o OneLink.
- Insira uma URL de deep link, se necessário (consulte o guia de Deep Linking).
- Copie a URL gerada e ofereça à ad network para usar com a sua campanha de retargeting.
Atenção: a URL não é persistente e não pode ser salva.
Dashboard de retargeting
O dashboard de Visão geral contém métricas de retargeting, além de métricas de aquisição de usuários. As métricas são baseadas em LTV e estão relacionadas a usuários que engajam com uma campanha de retargeting.
Para ver os dados de retargeting:
- No menu lateral, selecione Analisar > Visão Geral.
- Clique em Tipo de Visualização e selecione Retargeting.
Os dados de retargeting são exibidos.
Atenção: Você também pode visualizar os dados de retargeting na visualização unificada. Consulte Tipos de visualização do dashboard.
Links de atribuição de retargeting
- Os links de retargeting são semelhantes aos links de aquisição de usuários comuns.
- Crie-os para:
- Não-SRNs que são compatíveis com retargeting.
- Mídia própria, usando a página de gerenciamento do link.
Parâmetros do link de atribuição de retargeting
| Parâmetro | Descrições | Obrigatório |
|---|---|---|
is_retargeting |
Definir como: is_retargeting=true
|
Sim |
| Advertising ID |
Sempre que possível, envie um advertising ID como IDFA, OAID, IDFV e outros. Limitações da Modelagem Probabilística para aplicativos do iOS. |
Não |
|
Janela de lookback de clique de retargeting |
ExemploPara definir uma janela de lookback de click-through de 14 dias, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: |
Não |
| Timer de lookback de view-through para retargeting |
ExemploPara definir uma janela de lookback de view-through de 5 horas, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: |
Não |
| Janela de reengajamento |
Por exemplo, af_reengagement_window=60d significa que os eventos relatados dentro de 60 dias após o reengajamento são atribuídos à fonte de mídia de retargeting. |
Não |
Período de lookback de view-through de retargeting
https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d
Relatórios de retargeting e dados brutos
- Relatórios de retargeting, semelhantes aos relatórios de dados agregados e dados brutos de UA, estão disponíveis usando as ferramentas de relatório de dados brutos.
- Os eventos e as sessões de retargeting são duplamente atribuídos.
Relatório de conversões de retargeting
- O relatório de Conversões de Retargeting contém dados brutos de reengajamento e reatribuição.
- Alguns campos têm um significado diferente no contexto de retargeting em relação aos usados nos relatórios de aquisição de usuários.
Interpretação de relatórios de dados brutos no contexto do retargeting
| Coluna |
Descrição |
|---|---|
|
Nome do evento |
|
|
Tipo de toque atribuído |
Tipo de engajamento:
|
|
Hora de atribuição do toque |
Tempo de engajamento de retargeting |
|
Hora da instalação |
A primeira inicialização do aplicativo após o reengajamento ou reatribuição. |
|
Hora do evento |
A hora em que o evento ocorreu |
|
AppsFlyer ID |
|
|
Is retargeting |
TRUE para conversões e eventos de retargeting |
|
Is primary attribution |
TRUE para conversões e eventos de retargeting |
|
Tipo de conversão de retargeting |
|
|
Tipo de conversão |
O tipo de conversão:
(1) Se conversion_type= reinstall e campaign_type=retargeting é equivalente a retargeting_conversion_type=re-attribution (2) Eventos/sessões in-app não atribuídos a nenhuma fonte de mídia. |
|
Tipo de campanha |
A fonte que traz o usuário:
|
|
Lookback de atribuição |
Janela de lookback de click-through para retargeting |
|
URL original |
Contém um dos seguintes:
|
|
Campos de contribuição |
Indisponível para reengajamentos |
Informações adicionais
Modelagem probabilística
A partir de 17 de fevereiro de 2021, a Modelagem Probabilística terá compatibilidade com retargeting. Para iOS 14.5+, aplicam-se limitações. A janela de lookback usada na Modelagem Probabilística de retargeting é definida dinamicamente pela AppsFlyer e depende do sistema operacional.
Verifique se os cliques enviados incluem os parâmetros de Modelagem Probabilística necessários.
Requisitos do aplicativo
Para executar campanhas de retargeting, o aplicativo deve atender aos seguintes requisitos mínimos.
- iOS
- Além da integração padrão do SDK da AppsFlyer, você deve adicionar um código adicional ao representante do aplicativo. Veja o artigo Integração do SDK (seção links de atribuição).
-
O código para Abertura de aplicativo por Universal Link no iOS 9 deve ser implementado. Universal Links com iOS 9.
-
Android:
-
Se o deep link abre uma atividade diferente da atividade principal, consulte o artigo Integração do SDK (seção links de atribuição).
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Limitações de retargeting
- A partir de 17 de fevereiro de 2021, o retargeting terá compatibilidade com a Modelagem Probabilística.
- Os dados de custo da campanha para retargeting estão disponíveis nos painéis e relatórios de Visão geral e de Coorte na exibição unificada.
Perguntas frequentes
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Cliques de retargeting:
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Quando a hora do toque atribuído é idêntico à hora da instalação?
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