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Guia de atribuição de redirecionamento

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Gray Goldstein
Última atualização:
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Visão geral: as campanhas de retargeting (remarketing) motivam os usuários a abrir e se reengajar com o aplicativo ou fazer com que os usuários que excluíram o aplicativo o reinstalem.

Fundamentos de retargeting

A atribuição de retargeting ocorre quando um usuário engaja com uma campanha de retargeting clicando em um link de atribuição de retargeting ou deep link. O resultado disso é em um dos seguintes eventos de atribuição:

  • Reengajamento: se o aplicativo estiver no dispositivo, a fonte de mídia que motiva o usuário a abrir o aplicativo é creditada com um reengajamento.

  • Reatribuição (ou reinstalação de retargeting): se o aplicativo não estiver no dispositivo do usuário (ou seja, o usuário desinstalou o aplicativo), o engajamento com a campanha de retargeting fará com que o usuário reinstale e abra o aplicativo. Se isso acontecer durante uma janela de reatribuição: a fonte de mídia de redirecionamento é creditada com a reatribuição. Leitura relacionada: Reinstalações.

Retargeting_-_Flow__2_.png

Antes de executar campanhas de retargeting, revise as regras de reengajamento e os casos de exemplo nas seções a seguir e configure o retargeting conforme descrito na seção sobre procedimentos de retargeting. Para facilitar a compreensão, você deve estar familiarizado com o modelo de atribuição da AppsFlyer e com as janelas de atribuição associadas.

Regras e janelas de reengajamento

  • As regras de atribuição de retargeting determinam se um evento é um evento de retargeting e se é atribuído à fonte da mídia de retargeting.

  • Semelhante às campanhas de atribuição de aquisição de usuários, os reengajamentos de retargeting de SRN são reportados pela API e os de não-SRN são reportados por link de atribuição.

  • As regras, baseadas na jornada do usuário, consistem em:

    • Janelas de inclusão, um período de tempo durante o qual um reengajamento pode ocorrer.

    • Janelas de exclusão, um período de tempo durante o qual um reengajamento não pode ocorrer.

  • Se um reengajamento for atribuído, os eventos no aplicativo durante a janela de reengajamento serão atribuídos duas vezes. Isso significa que é atribuído tanto à fonte de mídia de retargeting quanto à fonte de mídia original da UA, se conhecida.

O diagrama a seguir contém o conjunto de regras de reengajamento. Use-o como um guia para determinar se uma interação com uma campanha de retargeting será atribuída como um reengajamento.

Regras de reengajamento

Retargeting_-_rules__4_.png

Referência — janelas de inclusão e exclusão

As tabelas a seguir contêm informações de referência que dizem respeito às janelas relacionadas à atribuição de retargeting.

Janelas de inclusão

Tipo de janela

Descrição

Exibição

A duração máxima a partir do momento em que o usuário visualiza um anúncio até abrir um aplicativo. 

Onde é configurado: link de atribuição

Duração:

  • Padrão: 1 dia

  • Intervalo: 1-23 horas/1-7 dias

Observações específicas da SRN:

A exibição de retargeting é compatível com DoubleClick e Twitter.

Lookback de clique

A duração máxima desde o momento em que um usuário clica em um anúncio até abrir um aplicativo.

Onde é configurado: link de atribuição

Duração:

  • Padrão: 7 dias

  • Intervalo: 1-23 horas/1-30 dias

Observações da SRN: verifique com a SRN qual é sua política específica de janela de lookback.

REENGAJAMENTO

Considere o seguinte em relação à janela de reengajamento:

  • A janela começa quando o usuário abre o aplicativo pela primeira vez depois de se engajar com a fonte de mídia de retargeting.

  • Os eventos in-app são atribuídos duas vezes aos canais de mídia de retargeting e de aquisição de usuários ao longo da duração da janela.

  • A duração da janela é determinada pela configuração do aplicativo ou pela SRN.

  • Se o usuário engajar com outra campanha de retargeting durante a janela de reengajamento, que não é bloqueada por uma janela de exclusão, a janela de reengajamento atual termina imediatamente e uma nova janela de reengajamento será iniciada.

  • No contexto de uma reatribuição: a duração da janela de reengajamento é ilimitada em tempo. No entanto, essa janela termina no caso de uma nova instalação, reinstalação ou devido a limitações de retenção de dados.

Quando definido: link de atribuição

  • Padrão: 30 dias

  • Intervalo: 1-23 horas/1-90 dias/vida útil (lifetime)

Observações do SRN: configurável para SRNs

Se você alterar a configuração da janela, a alteração afetará os reengajamentos no futuro. Isso não tem impacto sobre os reengajamentos existentes.

Janelas de exclusão

Tipo de janela

Descrição

Tempo mínimo entre conversões de reengajamento

Não registrar um novo reengajamento durante a janela de exclusão.

Tempo mínimo entre conversões de reengajamento

  • No reengajamento, uma janela durante a qual os eventos in-app são atribuídos tanto às campanhas de retargeting (principal) quanto de UA (não primária) é aberta.

  • Isso permite a métrica do desempenho da campanha de retargeting.

  • Se outra rede ou campanha trouxer um reengajamento durante esta janela:

    • [Padrão] a janela de reengajamento existente é fechada, outro reengajamento é registrado e eventos subsequentes no aplicativo são atribuídos ao reengajamento mais recente.

    • Para evitar isso, defina o tempo mínimo entre as conversões de reengajamento. Nesse caso, um novo reengajamento pode ser registrado somente após o tempo mínimo decorrido.

  • Essa definição não tem impacto nos casos em que a janela de reengajamento é menor do que a duração dessa definição. Exemplo: se a janela de reengajamento é de 1 dia, e esta configuração é de 4 dias, então esta configuração não tem qualquer impacto.

  • Essas configurações não afetam a duração entre a instalação e o reengajamento.

Onde está definido: página de configurações do aplicativo

Duração:

  • Padrão: nenhum

  • Intervalo: 1-23 horas/1-30 dias

Período mínimo de inatividade

Não registrar um novo reengajamento durante a janela de exclusão.

Onde definir: página Configurações de parceiros integrados na aba Integração.

Duração:

  • Padrão: nenhum

  • 0-30 dias

Observações do SRN: considere que os SRNs geralmente têm suas próprias regras de período de inatividade. Se a configuração for diferente da SRN, isso pode causar discrepâncias.

Reatribuição

A janela de reatribuição afeta as reatribuições, mas não os reengajamentos.

Os usuários que reinstalam durante a janela de reatribuição depois de engajar com uma campanha de retargeting são atribuídos às fontes de mídia de retargeting. Leitura relacionada: Reinstalações

Onde definir: configurações do aplicativo
Exemplo de fluxo implementando as regras

Retargeting_-_1__1_.png

Lista de verificação de regras de reengajamento para atribuição de cliques e visualização

Regra

Regra

A

O usuário engajou com uma campanha de retargeting, o que significa que ele visualizou ou clicou em um anúncio definido como um anúncio de retargeting.

B

O engajamento ocorreu durante uma janela de lookback de cliques ou de exibição.

C

O usuário ficou inativo por mais tempo do que o período mínimo de inatividade.

D

No caso de eventos in-app, eles ocorrem durante a janela de reengajamento.

E

O período entre o reengajamento anterior é maior do que o tempo mínimo entre os reengajamentos. 

Exemplo de cenários de retargeting

Cenário 1: compras antes, durante e depois da janela de reengajamento

Jornada do usuário:

  • Engaja com um anúncio da rede Z, instala o aplicativo e faz uma compra (A).

  • Se engaja com um anúncio de retargeting da rede Y, abre o aplicativo e faz uma compra (B).

  • Faz uma compra (C).

Retargeting_-_1__1_.png

Coluna P/S: primária ou secundária descrita em dupla atribuição de eventos de retargeting


Cenário 2: várias conversões durante a janela de atribuição de reengajamento

Jornada do usuário:

  • Engaja com um anúncio da rede Z, instala o aplicativo e faz uma compra (A).

  • Se engaja com um anúncio de retargeting da rede Y, abre o aplicativo e faz uma compra (B).

  • Faz uma compra (C).

Retargeting_-_2__1_.png

Coluna P/S: primária ou secundária descrita em dupla atribuição de eventos de retargeting

Operações de retargeting

Configurações de retargeting

As seguintes configurações são necessárias dependendo do cenário.

Tipo de conversão

SRN

Não-SRN

REENGAJAMENTO

  1. Vá para Configurações > Configurações do aplicativo.

  2. Verifique se a atribuição de reengajamento está ativada.

  3. Por SRN: acesse Integração > Parceiros integrados, selecione o SRN. Ative a atribuição de reengajamento.

  1. Vá para Configurações > Configurações do aplicativo.

  2. Verifique se a Atribuição de reengajamento está ativada.

  3. Por não-SRN: anexe o parâmetro de retargeting aos links de atribuição conforme detalhado nesta seção

Reatribuição

  1. Acesse Integração > Parceiros integrados, selecione o SRN.

  2. Ative a Atribuição de reinstalação.

  1. Não são necessárias configurações explícitas.

  2. Anexe o parâmetro de retargeting aos links de atribuição conforme detalhado nesta seção.
Configurações de não-SRN

Para configurar um parceiro de retargeting de uma ad network (não-SRN):

  1. Na AppsFlyer, acesse Configuração > Parceiros integrados.

  2. Selecione a ad network.

  3. Ative Habilitar configurações de retargeting. Isso modifica o link de atribuição a um URL de retargeting, anexando is_retargeting=true ao link.

  4. Selecione uma das seguintes opções:

    • Use um link de atribuição padrão para links de plataforma única (específicos do aplicativo).

    • Use o OneLink.

      • Insira uma URL de deep link, se necessário (consulte o guia de Deep linking).

  5. Copie a URL gerada e ofereça à ad network para usar com a sua campanha de retargeting.
    Observação: o URL não persiste e não pode ser salvo.

Painel de Retargeting

O painel Visão geral contém métricas de retargeting, além de métricas de aquisição de usuários. As métricas são baseadas em LTV e estão relacionadas a usuários que engajam com uma campanha de retargeting.

Para visualizar os dados de retargeting:

  1. Na AppsFlyer, acesse Painéis > Visão geral.

  2. Clique em Tipo de visualização e, em seguida, selecione Retargeting. Os dados de retargeting são exibidos.
    Atenção! Você também pode visualizar os dados de retargeting na visualização unificada. Consulte Tipos de visualização do painel.

Links de atribuição de retargeting

  • Os links de retargeting são semelhantes aos links de aquisição de usuários comuns.

  • Crie-os para:

    • Não-SRNs que são compatíveis com retargeting.

    • Mídia própria, usando a página de administração do link .

Parâmetros do link de atribuição de retargeting

Parâmetro

Descrições

OBRIGATÓRIA

is_retargeting

Definido como: is_retargeting=true

Sim

ID de publicidade

Sempre que possível, envie um ID de anúncio como IDFA, OAID, IDFV e outros. Limitações probabilísticas de modelagem para aplicativos iOS.

Não

Janela de lookback de clique de retargeting

  • A janela de lookback de cliques de retargeting funciona como a das campanhas de aquisição de usuários.

  • Ela define o período máximo que pode decorrer entre um usuário clicando em um anúncio até que o usuário seja atribuído.

  • A janela de lookback é definida usando o parâmetro &af_click_lookback.

  • A configuração padrão é 7 dias.

Exemplo

Para definir uma janela de lookback de cliques de 14 dias, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: &af_click_lookback=14d

Não

Temporizador de lookback de exibição de retargeting

  • A janela de lookback de exibição de retargeting funciona como a das campanhas de aquisição de usuários.

  • Ela define o período máximo que pode decorrer após um usuário exibir um anúncio até que ele seja atribuído.

  • O padrão é 1 dia.

  • A janela de lookback é configurada usando

af_viewthrough_lookback={time}

Exemplo

Para definir uma janela de lookback de visualização de 5 horas, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: &af_viewthrough_lookback=5h

Não

Janela de reengajamento

  • A janela de reengajamento pode ser configurada na interface do usuário do link de atribuição. Isto define o parâmetro af_reengagement_window para o link de atribuição. O parâmetro pode ser adicionado manualmente.

  • O padrão é 30 dias.

  • Os seguintes valores da janela de reengajamento estão disponíveis:

  • Horas: 1- 23 horas

  • Dias: 1-90 dias

  • Vida útil: persiste até que o usuário desinstale ou execute outro novo engajamento, por exemplo, af_reengagement_window=lifetime

Por exemplo, af_reengagement_window=60d significa que os eventos reportados dentro de 60 dias após o reengajamento são atribuídos à fonte da mídia de retargeting.

Não
Período de lookback de exibição de retargeting
https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Relatórios de retargeting de dados brutos

  • Relatórios de retargeting, semelhantes aos relatórios de dados agregados e dados brutos de UA, estão disponíveis usando as ferramentas de relatório de dados brutos.

  • Os eventos e as sessões de retargeting são duplamente atribuídos.

Relatório de conversões de redirecionamento

  • O relatório de Conversões de Retargeting contém dados brutos de reengajamento e reatribuição.

  • Alguns campos têm um significado diferente no contexto de retargeting em relação aos usados nos relatórios de aquisição de usuários.

Interpretação de relatórios de dados brutos no contexto do retargeting

Coluna

Descrição

Nome do evento

  • O preenchimento do campo depende do tipo de relatório. 

  • Relatórios de eventos in-app: o nome do evento in-app.

  • Relatórios de conversão de retargeting: reengajamento ou reatribuição. Atenção! No caso do Data Locker os valores são os seguintes:

    • instalação significa reatribuição

    • retargeting significa reengajamento

Tipo de toque atribuído

Tipo de engajamento:

  • CLIQUE

  • IMPRESSÃO

Tempo de toque atribuído

Tempo de engajamento de retargeting

Hora da instalação

A primeira inicialização do aplicativo após o reengajamento ou reatribuição.

Data/hora do evento

A hora em que o evento ocorreu

ID da AppsFlyer

  • Reatribuições: a nova ID da AppsFlyer

  • Reengajamento: permanece inalterado

Está redirecionando

TRUE para conversões e eventos de retargeting

É atribuição primária?

TRUE para conversões e eventos de retargeting

Tipo de conversão de retargeting

Este campo será descontinuado no futuro (data a ser anunciada.) Use conversion_type e campaign_type para determinar o contexto da conversão.

  • REENGAJAMENTO

  • Reatribuição

Tipo de conversão

O tipo de conversão:

  • Instalação

  • Reinstalar (1)

  • REENGAJAMENTO

  • Desconhecido (2)

(1) Se conversion_type= reinstall e campaign_type=retargeting é equivalente a retargeting_conversion_type=re-attribution

(2) Eventos/sessões in-app não atribuídas a nenhuma fonte de mídia.

Tipo de campanha

A fonte que traz o usuário:

  • UA

  • Orgânico

  • Retargeting

  • Desconhecido

Lookback de atribuição

Redirecionamento da janela de lookback por clique

URL original

Contém um dos seguintes itens:

  • Link de retargeting

  • Dados de links diretos

  • Vazio para SRNs

Campos do colaborador

Indisponível para reengajamentos

Informações adicionais

Modelagem probabilística

A partir de 17 de fevereiro de 2021, a Modelagem Probabilística terá compatibilidade com retargeting. No caso do iOS 14.5+, há limitações. A janela de lookback utilizada na modelagem probabilística de retargeting é definida dinamicamente pela AppsFlyer e depende do sistema operacional.

Verifique se os cliques enviados de servidor para servidor enviam os dados necessários para a Modelagem probabilística.

Requisitos do aplicativo

Para executar campanhas de retargeting, o aplicativo deve atender aos seguintes requisitos mínimos.

  • iOS

    • Além da integração padrão do SDK da AppsFlyer, você deve adicionar um código adicional ao representante do aplicativo. Veja o artigo Integração do SDK (seção links de atribuição).

    • O código para Abertura de aplicativo por Universal Link no iOS 9 deve ser implementado. Links universais com iOS 9.

  • Android:

    • Se o deep link abre uma atividade diferente da atividade principal, consulte o artigo Integração do SDK (seção links de atribuição).

Limitações de retargeting

  • A partir de 17 de fevereiro de 2021, o retargeting terá compatibilidade com a Modelagem Probabilística.

  • Os dados de custo da campanha para retargeting estão disponíveis nos painéis e relatórios de Visão geral e de Coorte na exibição unificada.

FAQ

Cliques de retargeting:

  • Os cliques de retargeting incluem usuários que passaram por retargeting e se engajam com um link de atribuição da AppsFlyer.

  • Cliques de SRNs ou de notificações push não estão incluídos na contagem.

  • Alguns cliques resultam em novas instalações que são atribuídas como uma aquisição de usuário. Isto ocorre quando não usuários ou usuários antigos engajam com um link de retargeting e fazem a instalação após a expiração da janela de reatribuição.

Quando o tempo de toque atribuído é idêntico ao tempo de instalação?

  • Quando os usuários de links universais, ou links de aplicativo Android, realizam links diretos, eles são direcionados para o aplicativo sem passar primeiro pelo AppsFlyer.

  • Quando o aplicativo é inicializado e o SDK informa um novo reengajamento, o AppsFlyer reproduz os dados do clique, usando o mesmo carimbo de data e hora da inicialização. Isto faz com que a data/hora de engajamento e inicialização sejam idênticas.

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