Visão geral: as campanhas de retargeting (remarketing) motivam os usuários a abrir e se reengajar com o aplicativo ou fazer com que os usuários que excluíram o aplicativo o reinstalem.
Fundamentos do retargeting
A atribuição de retargeting ocorre quando um usuário engaja com uma campanha de retargeting clicando em um link de atribuição de retargeting ou deep link. Isso resulta em um dos seguintes eventos de atribuição:
- Reengajamento: se o aplicativo estiver no dispositivo, a fonte de mídia que motivou o usuário a abrir o aplicativo será creditada com um reengajamento.
-
Reatribuição (ou reinstalação de retargeting): se o aplicativo não estiver no dispositivo do usuário (ou seja, o usuário desinstalou o aplicativo), o engajamento com a campanha de redirecionamento fará com que o usuário reinstale e abra o aplicativo. Se isso acontecer durante uma janela de reatribuição: a fonte de mídia de redirecionamento é creditada com a reatribuição. Leitura relacionada: Reinstalações.
Antes de executar campanhas de retargeting, revise as regras de reengajamento e os casos de exemplo nas seções a seguir e configure o retargeting conforme descrito na seção sobre procedimentos de retargeting. Para facilitar a compreensão, você deve estar familiarizado com o modelo de atribuição da AppsFlyer e as janelas de atribuição associadas.
Regras e janelas de reengajamento
- As regras de atribuição de retargeting determinam se um evento é um evento de retargeting e atribuído à fonte de mídia de retargeting.
- Semelhante às campanhas de atribuição de aquisição de usuários, os reengajamentos de retargeting de SRN são reportados pela API e os de não-SRN são reportados por link de atribuição.
- As regras, baseadas na jornada do usuário, consistem em:
- Janelas de inclusão, um período de tempo durante o qual um reengajamento pode ocorrer.
- Janelas de exclusão, um período de tempo durante o qual um reengajamento não pode ocorrer.
- Se um reengajamento for atribuído, os eventos no aplicativo durante a janela de reengajamento serão atribuídos duas vezes. Isso significa que ele é atribuído tanto à fonte de mídia de retargeting quanto à fonte de mídia de UA original, se ela for conhecida.
O diagrama a seguir contém o conjunto de regras de reengajamento. Use-o como guia para determinar se uma interação com uma campanha de retargeting será atribuída como reengajamento.
Regras de reengajamento
As tabelas a seguir contêm informações de referência que dizem respeito às janelas relacionadas à atribuição de retargeting.
| Tipo de janela | Descrição |
|---|---|
|
Exibição |
A duração máxima a partir do momento em que o usuário visualiza um anúncio até abrir um aplicativo. Onde é configurado: link de atribuição Duração:
Observações específicas de SRN: A exibição de retargeting é compatível com DoubleClick e Twitter. |
|
Lookback de clique |
A duração máxima desde o momento em que um usuário clica em um anúncio até abrir um aplicativo. Onde é configurado: link de atribuição Duração:
Observações sobre o SRN: verifique no SRN qual é a política específica da janela de lookback. |
|
REENGAJAMENTO |
Considere o seguinte em relação à janela de reengajamento:
Quando definido: link de atribuição
Observações do SRN: configurável para SRNs Se você alterar a configuração da janela, a alteração afetará os reengajamentos no futuro. Isso não tem impacto sobre os reengajamentos existentes. |
| Tipo de janela | Descrição |
|---|---|
|
Tempo mínimo entre conversões de reengajamento |
Não registrar um novo reengajamento durante a janela de exclusão. Tempo mínimo entre conversões de reengajamento
Onde está definido: página de configurações do aplicativo Duração:
|
|
Não registrar um novo reengajamento durante a janela de exclusão. Onde está definido: página de configurações do aplicativo Duração:
Observações do SRN: os SRNs têm regras específicas |
|
|
A janela de reatribuição afeta as reatribuições, mas não os reengajamentos. Os usuários que reinstalam durante a janela de reatribuição depois de engajar com uma campanha de retargeting são atribuídos às fontes de mídia de retargeting. Leitura relacionada: Reinstalações Onde está definido: configurações do aplicativo |
Exemplo de fluxo implementando as regras
| Regra | Regra |
|---|---|
|
A |
O usuário engajou com uma campanha de retargeting, o que significa que ele visualizou ou clicou em um anúncio definido como um anúncio de retargeting. |
|
B |
O engajamento ocorreu durante uma janela de lookback de cliques ou de exibição. |
|
C |
O usuário ficou inativo por mais tempo do que o período mínimo de inatividade. |
|
D |
No caso de eventos in-app, eles ocorrem durante a janela de reengajamento. |
|
E |
O período entre o reengajamento anterior é maior do que o tempo mínimo entre os reengajamentos. |
Exemplo de cenários de retargeting
|
Cenário 1: compras antes, durante e depois da janela de reengajamento Jornada do usuário:
Coluna P/S: primária ou secundária descrita em dupla atribuição de eventos de retargeting |
|
Jornada do usuário:
Coluna P/S: primária ou secundária descrita em dupla atribuição de eventos de retargeting |
Operações de retargeting
Configurações de retargeting
As seguintes configurações são necessárias dependendo do cenário.
| Tipo de conversão | SRN | Não-SRN |
|---|---|---|
| REENGAJAMENTO |
|
|
| Reatribuição |
Facebook apenas:
Outros SRNs
|
|
Configuração do aplicativo
Execute este procedimento, uma vez por aplicativo, para mensurar conversões de reengajamento, reatribuição do Facebook ou ambos.
Para ativar o retargeting:
- Na AppsFlyer, acesse Configuração > Definições do aplicativo.
- Habilite Ativar atribuição de retargeting.
- Clique em Salvar definições.
Configuração de parceiro
Para configurar um parceiro de retargeting que não seja SRN:
- Na AppsFlyer, acesse Configuração > Parceiros integrados.
- Selecione a ad network.
- Ative Habilitar configurações de retargeting. Para não-SRNs, isso modifica o link de atribuição para uma URL de retargeting, anexando
is_retargeting=trueao link.
- Selecione uma das seguintes opções:
- Use um link de atribuição padrão para links de plataforma única (específicos do aplicativo).
-
Use o OneLink.
- Insira uma URL de deep link, se necessário (consulte o guia de Deep Linking).
- Copie a URL gerada e ofereça à ad network para usar com a sua campanha de retargeting.
Observação: a URL não persiste e não pode ser salva.
Painel de Retargeting
O dashboard de retargeting contém métricas de LTV de usuários que engajam com uma campanha de retargeting, abrem o aplicativo (reengajamento) ou reinstalam o aplicativo (reatribuem).
- Os filtros de dados na parte superior do dashboard de retargeting são idênticos aos do dashboard de Visão geral. Se você navegar entre as páginas, os filtros persistirão.
- Use os filtros para selecionar os dados exibidos. Os filtros disponíveis incluem fonte de mídia, geolocalização e outros.
- Busca Avançada contém filtros adicionais: nomes de campanha, canais e agências.
- Agrupar por para agrupar os dados por qualquer uma dessas dimensões.
Assim que a atribuição de retargeting estiver habilitada, veja os resultados de sua campanha de retargeting no painel Retargeting.
| Métrica | SRN | Não-SRN | Descrição |
|---|---|---|---|
| Impressões | N/D | S | |
| Cliques | N/D | S | |
| Conversões | S | S | Fórmula: Reengajamentos + reatribuições |
| Reatribuições | S | S | |
| Reengajamentos | S | S | |
| Receita | S | S |
Cliques de redirecionamento
Detalhamento dos cliques diários em links de retargeting durante o intervalo de datas especificado.
Reengajamentos versus reatribuições
Detalhamento dos reengajamentos diários por usuários atuais versus reatribuições por usuários antigos, durante o intervalo de datas especificado.
Relatório de redirecionamento agregado
Use a tabela para comparar o desempenho de fontes de mídia, países, agências e canais. Você pode clicar em cada fonte de mídia para detalhar a exibição em dados no nível de campanha, nível de conjunto de anúncios e nível de anúncio único.
Para cada linha, o número de impressões, cliques, conversões, taxa de conversão (Conversões/Cliques), receita e ARPU são exibidos. Atualmente, os dados de custo para campanhas de retargeting não estão incluídos em relatórios agregados de retargeting e, portanto, as colunas de custo, ROI e eCPI são N/A. Os dados de custo e ROI para campanhas de retargeting podem ser encontrados na visualização unificada dos Relatórios de Coorte.
Links de atribuição de retargeting
- Os links de retargeting são semelhantes aos links de aquisição de usuários comuns.
- Crie-os para:
- Não-SRNs que são compatíveis com retargeting.
- Mídia própria, usando a página de administração do link .
| Parâmetro | Descrições | OBRIGATÓRIA |
|---|---|---|
is_retargeting |
Definido como: is_retargeting=true
|
Sim |
| ID de publicidade |
Sempre que possível, envie um ID de anúncio como IDFA, OAID, IDFV e outros. Limitações da Modelagem Probabilística para aplicativos do iOS. |
Não |
|
Janela de lookback de clique de retargeting |
ExemploPara definir uma janela de lookback por cliques de 14 dias, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de redirecionamento: |
Não |
| Temporizador de lookback de exibição de retargeting |
ExemploPara definir uma janela de lookback de visualização de 5 horas, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: |
Não |
| Janela de reengajamento |
Por exemplo, af_reengagement_window=60d significa que os eventos relatados dentro de 60 dias após o reengajamento são atribuídos à fonte de mídia de retargeting. |
Não |
Período de lookback de exibição de retargeting
https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60dRelatórios de retargeting e dados brutos
- Relatórios de retargeting, semelhantes aos relatórios de dados agregados e dados brutos de UA, estão disponíveis usando as ferramentas de relatório de dados brutos.
- Retargeting de eventos e sessões in-app são atribuídos duas vezes.
Relatório de conversões de redirecionamento
- O relatório de Conversões de Retargeting contém dados brutos de reengajamento e reatribuição.
- Alguns campos têm um significado diferente no contexto de retargeting em relação aos usados nos relatórios de aquisição de usuários.
| Coluna |
Descrição |
|---|---|
|
Nome do evento |
|
|
Tipo de toque atribuído |
Tipo de engajamento:
|
|
Tempo de toque atribuído |
Tempo de engajamento de retargeting |
|
Hora da instalação |
A primeira inicialização do aplicativo após o reengajamento ou reatribuição. |
|
Data/hora do evento |
A hora em que o evento ocorreu |
|
ID da AppsFlyer |
|
|
Está redirecionando |
TRUE para conversões e eventos de retargeting |
|
É atribuição primária? |
TRUE para conversões e eventos de retargeting |
|
Tipo de conversão de retargeting |
Este campo será descontinuado no futuro (data a ser anunciada.) Use conversion_type e campaign_type para determinar o contexto da conversão.
|
|
Tipo de conversão |
O tipo de conversão:
(1) Se conversion_type= reinstall e campaign_type=retargeting é equivalente a retargeting_conversion_type=re-attribution (2) Eventos/sessões in-app não atribuídas a nenhuma fonte de mídia. |
|
Tipo de campanha |
A fonte que traz o usuário:
|
|
Lookback de atribuição |
Redirecionamento da janela de lookback por clique |
|
URL original |
Contém uma das seguintes opções:
|
|
Campos do colaborador |
Indisponível para reengajamentos |
Informações adicionais
Modelagem probabilística
A partir de 17 de fevereiro de 2021, a Modelagem Probabilística terá compatibilidade com retargeting. No caso do iOS 14.5+, há limitações. A janela de lookback usada na Modelagem Probabilística de retargeting é definida dinamicamente pela AppsFlyer e depende do sistema operacional.
Verifique se os cliques enviados de servidor para servidor enviam os dados de Modelagem Probabilísticanecessários.
Requisitos do aplicativo
Para executar campanhas de retargeting, o aplicativo deve atender aos seguintes requisitos mínimos.
- iOS
- Além da integração padrão do SDK da AppsFlyer, você deve adicionar um código adicional ao representante do aplicativo. Consulte o artigo Integração do SDK (seção de links de atribuição).
-
O código para Abertura de aplicativo por Universal Link no iOS 9 deve ser implementado. Universal Links com iOS 9.
-
Android:
-
Se o deep link abrir uma atividade diferente da atividade principal, consulte o artigo Integração do SDK (seção de links de atribuição).
-
Limitações de retargeting
- A partir de 17 de fevereiro de 2021, o retargeting terá compatibilidade com a Modelagem Probabilística.
- Os dados de custo de campanha para retargeting estão disponíveis em relatórios de cohort na visualização unificada.
FAQ
|
Cliques de retargeting:
|
|
Quando o tempo de toque atribuído é idêntico ao tempo de instalação?
|