Guia de atribuição de retargeting

Visão geral: as campanhas de retargeting (remarketing) motivam os usuários a abrir e se reengajar com o aplicativo ou fazer com que os usuários que excluíram o aplicativo o reinstalem.  

Fundamentos do retargeting

A atribuição de retargeting ocorre quando um usuário engaja com uma campanha de retargeting clicando em um link de atribuição de retargeting ou deep link. O resultado disso é em um dos seguintes eventos de atribuição: 

  • Reengajamento:/strong> se o aplicativo estiver no dispositivo, a fonte de mídia que motiva o usuário a abrir o aplicativo é creditada com um reengajamento.  
  • Reatribuição (ou reinstalação de retargeting): se o aplicativo não estiver no dispositivo do usuário (ou seja, o usuário desinstalou o aplicativo), o engajamento com a campanha de retargeting fará com que o usuário reinstale e abra o aplicativo. Se isso acontecer durante uma janela de reatribuição: a fonte de mídia de redirecionamento é creditada com a reatribuição. Leitura relacionada: Reinstalações.

Antes de executar campanhas de retargeting, revise as regras de reengajamento e os casos de exemplo nas seções a seguir e configure o retargeting conforme descrito na seção sobre procedimentos de retargeting. Para facilitar a compreensão, você deve estar familiarizado com o modelo de atribuição da AppsFlyer e com as janelas de atribuição associadas. 

Dica

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Regras e janelas de reengajamento

  • As regras de atribuição de retargeting determinam se um evento é um evento de retargeting e atribuído à fonte de mídia de retargeting. 
  • Semelhante às campanhas de atribuição de aquisição de usuários, os reengajamentos de retargeting de SRN são reportados pela API e os de não-SRN são reportados por link de atribuição.
  • As regras, baseadas na jornada do usuário, consistem em:
  • Se um reengajamento for atribuído, os eventos no aplicativo durante a janela de reengajamento serão atribuídos duas vezes. Isso significa que é atribuído tanto à fonte de mídia de retargeting quanto à fonte de mídia original da UA, se conhecida. 

O diagrama a seguir contém o conjunto de regras de reengajamento. Use-o como um guia para determinar se uma interação com uma campanha de retargeting será atribuída como um reengajamento. 

Regras de reengajamento

Referência — janelas de inclusão e exclusão

As tabelas a seguir contêm informações de referência que dizem respeito às janelas relacionadas à atribuição de retargeting.

Janelas de inclusão

Tipo de janela Descrição

View-through

A duração máxima a partir do momento em que o usuário visualiza um anúncio até abrir um aplicativo.  

Configuração: Link de atribuição

Duração:

  • Padrão: 1 dia
  • Intervalo: 1-23 horas/1-7 dias

Lookback de clique

A duração máxima desde o momento em que um usuário clica em um anúncio até abrir um aplicativo. 

Configuração: Link de atribuição

Duração:

  • Padrão: 7 dias
  • Intervalo: 1-23 horas/1-30 dias

Observações da SRN: verifique com a SRN qual é sua política específica de janela de lookback.

Reengajamento

Considere o seguinte em relação à janela de reengajamento:

  • A janela começa quando o usuário abre o aplicativo pela primeira vez depois de se engajar com o canal de mídia de retargeting.
  • Os eventos in-app são atribuídos duas vezes aos canais de mídia de retargeting e de aquisição de usuários ao longo da duração da janela.
  • A duração da janela é determinada pela configuração do aplicativo ou pela SRN.
  • Se o usuário engajar com outra campanha de retargeting durante a janela de reengajamento, que não é bloqueada por uma janela de exclusão, a janela de reengajamento atual termina imediatamente e uma nova janela de reengajamento será iniciada. 
  • No contexto de uma reatribuição: A duração da janela de atribuiçãoé ilimitada(semelhante às instalações). No entanto, essa janela termina no caso de uma nova instalação, reinstalação ou devido a limitações de retenção de dados.

Configuração: Link de atribuição

  • Padrão: 30 dias
  • Intervalo: 1-23 horas/1-90 dias/tempo de vida

Observações para SRN: configurável para SRNs

Se você alterar a configuração da janela, a alteração afetará os reengajamentos no futuro. Isso não tem impacto sobre os reengajamentos existentes.

Janelas de exclusão

Tipo de janela Descrição

Intervalo mínimo entre conversões de reengajamento

Não registrar um novo reengajamento durante a janela de exclusão.

Intervalo mínimo entre conversões de reengajamento 

  • No reengajamento, uma janela durante a qual os eventos in-app são atribuídos tanto às campanhas de retargeting (principal) quanto de UA (não primária) é aberta.
  • Isso permite a mensuração da performance da campanha de retargeting.
  • Se outra rede ou campanha trouxer um reengajamento durante esta janela:
    • [Padrão] a janela de reengajamento existente é fechada, outro reengajamento é registrado e eventos subsequentes no aplicativo são atribuídos ao reengajamento mais recente. 
    • Para evitar isso, defina o tempo mínimo entre conversões de reengajamento. Nesse caso, um novo reengajamento pode ser registrado somente após o tempo mínimo decorrido.
  • Essa definição não tem impacto nos casos em que a janela de reengajamento é menor do que a duração dessa definição. Exemplo: Exemplo: se a janela de reengajamento é de 1 dia, e esta configuração é de 4 dias, então esta configuração não tem qualquer impacto. 
  • Essas configurações não afetam a duração entre a instalação e o reengajamento. 

Configuração: Página de configurações do aplicativo

Duração:

  • Padrão: Nenhuma
  • Intervalo: 1-23 horas/1-30 dias

Período mínimo de inatividade

Não registe um reengajamento ou reatribuição durante o período de exclusão.

Configuração: página de configurações de parceiros integrados na aba Integração.

Duração:

  • Padrão: Nenhuma
  • 0-30 dias

Observações da SRN: considere que as SRNs geralmente têm suas próprias regras de período de inatividade. Se a configuração for diferente da SRN, isso pode causar discrepâncias. 

Reatribuição

A janela de reatribuição afeta as reatribuições, mas não os reengajamentos.

Os usuários que reinstalam durante a janela de reatribuição depois de engajar com uma campanha de retargeting são atribuídos às fontes de mídia de retargeting. Leitura relacionada: Reinstalações

Configuração: Configurações do aplicativo


Exemplo de fluxo de implementação das regras

Checklist de regras de reengajamento para atribuição de click-through e view-through:

Regra Regra

A

O usuário se engajou com uma campanha de retargeting, o que significa que ele visualizou ou clicou em um anúncio definido como um anúncio de retargeting.

B

O engajamento ocorreu durante uma janela de lookback de cliques ou de exibição.

C

O usuário ficou inativo por mais tempo do que o período mínimo de inatividade.

D

No caso de eventos in-app, eles ocorrem durante a janela de reengajamento.

E

O período entre o reengajamento anterior é maior do que o tempo mínimo entre os reengajamentos.  

Exemplo de cenários de retargeting

Cenário 1: compras antes, durante e depois da janela de reengajamento

Jornada do usuário:

  • O usuário se engaja com um anúncio da ad network Z, instala o aplicativo e faz uma compra (A).
  • Ele engaja com um anúncio de retargeting da rede Y, abre o aplicativo e faz uma compra (B).
  • Ele faz uma compra (C).

Coluna P/S: Primária ou Secundária descrita em atribuição dupla de eventos de retargeting



Cenário 2: Múltiplas conversões durante a janela de atribuição de reengajamento

Jornada do usuário:

  • O usuário se engaja com um anúncio da ad network Z, instala o aplicativo e faz uma compra (A).
  • Ele engaja com um anúncio de retargeting da rede Y, abre o aplicativo e faz uma compra (B).
  • Ele faz uma compra (C). 

Coluna P/S: Primária ou Secundária descrita em atribuição dupla de eventos de retargeting

Operações de retargeting

Configurações de retargeting

As seguintes configurações são necessárias dependendo do cenário.

Tipo de conversão  SRN Não-SRN
Reengajamento
  1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione Configurações> Configurações do aplicativo.
  2. Verifique se a atribuição de reengajamento está ativada. 
  3. Por SRN:
  4. No menu lateral, selecione Colaborar > Integrações ativas e escolha a SRN.
  5. Ative a atribuição de reengajamento.
  1. Na AppsFlyer, no menu lateral, selecione Configurações> Configurações do aplicativo.
  2. Verifique se a atribuição de reengajamento está ativada.
  3. Por não-SRN: Anexe o parâmetro de retargeting aos links de atribuição conforme detalhado nesta seção. 
Reatribuição
  1. No menu lateral, selecione Colaborar > Integrações ativas e
  2. ative Atribuição de reinstalação.
  1. Nenhuma configuração explícita é necessária.
  2. Anexe o parâmetro de retargeting aos links de atribuição conforme detalhado nesta seção. 

Configurações para não-SRNs

Para configurar um parceiro de retargeting de uma ad network (não-SRN):

  1. No menu lateral, selecione Colaborar > Integrações ativas.
  2. Selecione a ad network.
  3. Ative Habilitar configurações de retargeting. Isto altera o link de atribuição para uma URL de retargeting, adicionando is_retargeting=true ao link. 

  4. Escolha uma das seguintes opções:
    • Use um link de atribuição padrão para links de plataforma única (específicos do aplicativo).
    • Use o OneLink
      • Insira uma URL de deep link, se necessário (consulte o guia de Deep Linking).
  5. Copie a URL gerada e ofereça à ad network para usar com a sua campanha de retargeting.
    Atenção: a URL não é persistente e não pode ser salva. 

Dashboard de retargeting

O dashboard de Visão geral contém métricas de retargeting, além de métricas de aquisição de usuários. As métricas são baseadas em LTV e estão relacionadas a usuários que engajam com uma campanha de retargeting.

Para ver os dados de retargeting:

  1. No menu lateral, selecione Analisar > Visão Geral.
  2. Clique em Tipo de Visualização e selecione Retargeting.
    Os dados de retargeting são exibidos.
    Atenção: Você também pode visualizar os dados de retargeting na visualização unificada. Consulte Tipos de visualização do dashboard

Links de atribuição de retargeting

  • Os links de retargeting são semelhantes aos links de aquisição de usuários comuns.
  • Crie-os para:
    • Não-SRNs que são compatíveis com retargeting.
    • Mídia própria, usando a página de gerenciamento do link.

Parâmetros do link de atribuição de retargeting

Parâmetro Descrições Obrigatório
is_retargeting Definir como: is_retargeting=true Sim
Advertising ID

Sempre que possível, envie um advertising ID como IDFA, OAID, IDFV e outros. Limitações da Modelagem Probabilística para aplicativos do iOS.

Não

Janela de lookback de clique de retargeting

  • A janela de lookback de cliques para retargeting funciona como a das campanhas de aquisição de usuários.
  • Ela define o período máximo que pode decorrer entre o clique de um usuário em um anúncio até a sua atribuição.
  • A janela de lookback é definida usando o parâmetro &af_click_lookback.
  • O padrão é 7 dias.

Exemplo

Para definir uma janela de lookback de click-through de 14 dias, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: &af_click_lookback=14d

Não
Timer de lookback de view-through para retargeting
  • A janela de lookback de view-through para retargeting funciona como a das campanhas de aquisição de usuários.
  • Ela define o período máximo que pode decorrer entre a exibição de um anúncio a um usuário e sua atribuição.
  • O parâmetro padrão é 1 dia.
  • A janela de lookback é configurada usando 

af_viewthrough_lookback={time}

Exemplo

Para definir uma janela de lookback de view-through de 5 horas, adicione o seguinte ao link de atribuição da campanha de retargeting: &af_viewthrough_lookback=5h

Não
Janela de reengajamento
  • A janela de reengajamento pode ser definida na interface do usuário do link de atribuição. Isso define o parâmetro af_reengagement_window no link de atribuição. O parâmetro pode ser adicionado manualmente.
  • O padrão é 30 dias. 
  • Os seguintes valores da janela de reengajamento estão disponíveis:
  • Horas: 1-23 horas
  • Dias: 1-90 dias
  • Vida útil: persiste até que o usuário desinstale ou execute outro novo engajamento, por exemplo, af_reengagement_window=lifetime

Por exemplo, af_reengagement_window=60d significa que os eventos relatados dentro de 60 dias após o reengajamento são atribuídos à fonte de mídia de retargeting.

Não

Período de lookback de view-through de retargeting

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Relatórios de retargeting e dados brutos

  • Relatórios de retargeting, semelhantes aos relatórios de dados agregados e dados brutos de UA, estão disponíveis usando as ferramentas de relatório de dados brutos.
  • Os eventos e as sessões de retargeting são duplamente atribuídos. 

Relatório de conversões de retargeting

  • O relatório de Conversões de Retargeting contém dados brutos de reengajamento e reatribuição.
  • Alguns campos têm um significado diferente no contexto de retargeting em relação aos usados nos relatórios de aquisição de usuários.

Interpretação de relatórios de dados brutos no contexto do retargeting

Coluna 

Descrição

Nome do evento

  • O preenchimento do campo depende do tipo de relatório. 
  • Relatórios de eventos in-app: O nome do evento no aplicativo.
  • Relatórios de conversão de retargeting: reengajamento ou reatribuição. Atenção! No caso do Data Locker, os valores são os seguintes:
    • instalação significa reatribuição
    • retargeting significa reengajamento

Tipo de toque atribuído

Tipo de engajamento:

  • Clique
  • Impressão

Hora de atribuição do toque

Tempo de engajamento de retargeting

Hora da instalação

A primeira inicialização do aplicativo após o reengajamento ou reatribuição.

Hora do evento

A hora em que o evento ocorreu

AppsFlyer ID

  • Reatribuições: Um novo AppsFlyer ID
  • Reengajamento: Permanece inalterado

Is retargeting

TRUE para conversões e eventos de retargeting

Is primary attribution

TRUE para conversões e eventos de retargeting

Tipo de conversão de retargeting

  • Reengajamento
  • Reatribuição

Tipo de conversão

O tipo de conversão:

  • Install
  • Reinstall (1)
  • Re-engagement
  • Unknown (2)

(1) Se conversion_type= reinstall e campaign_type=retargeting é equivalente a retargeting_conversion_type=re-attribution

(2) Eventos/sessões in-app não atribuídos a nenhuma fonte de mídia.

Tipo de campanha

A fonte que traz o usuário:

  • UA
  • Orgânico
  • Retargeting
  • Desconhecido

Lookback de atribuição

Janela de lookback de click-through para retargeting

URL original

Contém um dos seguintes: 

  • Link de retargeting
  • Dados de deep linking
  • Vazio para SRNs

Campos de contribuição

Indisponível para reengajamentos

Informações adicionais

Modelagem probabilística

A partir de 17 de fevereiro de 2021, a Modelagem Probabilística terá compatibilidade com retargeting. Para iOS 14.5+, aplicam-se limitações. A janela de lookback usada na Modelagem Probabilística de retargeting é definida dinamicamente pela AppsFlyer e depende do sistema operacional. 

Verifique se os cliques enviados incluem os parâmetros de Modelagem Probabilística necessários.

Requisitos do aplicativo

Para executar campanhas de retargeting, o aplicativo deve atender aos seguintes requisitos mínimos.

  • iOS
    • Além da integração padrão do SDK da AppsFlyer, você deve adicionar um código adicional ao representante do aplicativo. Veja o artigo Integração do SDK (seção links de atribuição). 
    • O código para Abertura de aplicativo por Universal Link no iOS 9 deve ser implementado. Universal Links com iOS 9.

  • Android:

    • Se o deep link abre uma atividade diferente da atividade principal, consulte o artigo Integração do SDK (seção links de atribuição). 

Limitações de retargeting

  • A partir de 17 de fevereiro de 2021, o retargeting terá compatibilidade com a Modelagem Probabilística.
  • Os dados de custo da campanha para retargeting estão disponíveis nos painéis e relatórios de Visão geral e de Coorte na exibição unificada.

Perguntas frequentes

Cliques de retargeting: 

  • Os cliques de retargeting incluem usuários que passaram por retargeting e se engajam com um link de atribuição da AppsFlyer.
  • Cliques de SRNs ou de notificações push não estão incluídos na contagem.
  • Alguns cliques resultam em novas instalações que são atribuídas como uma aquisição de usuário. Isto ocorre quando não usuários ou usuários antigos engajam com um link de retargeting e fazem a instalação após a expiração da janela de reatribuição.

Quando a hora do toque atribuído é idêntico à hora da instalação?

  • Quando os usuários de universal links, ou app links do Android, passam por deep linking, eles são direcionados para o aplicativo sem passar primeiro pela AppsFlyer.
  • Quando o aplicativo é inicializado e o SDK informa um novo reengajamento, o AppsFlyer reproduz os dados do clique, usando o mesmo carimbo de data e hora da inicialização. Isto faz com que a data/hora de engajamento e da inicialização sejam idênticas.