Руководство по атрибуции ретаргетинга

Краткий обзор. Ретаргетинговые (ремаркетинговые) кампании мотивируют пользователей открыть приложение или повторно с ним взаимодействовать, а тех, кто удалил приложение — снова установить его. 

Основы ретаргетинга

Атрибуция ретаргетинга происходит, когда в рамках ретаргетинговой кампании пользователь кликает по ссылке атрибуции ретаргетинга или диплинку. Это приводит к одному из следующих событий атрибуции. 

  • Повторное вовлечение. Если приложение уже есть на устройстве, медиа-источнику, мотивирующему пользователя открыть это приложение, засчитывается повторное вовлечение. 
  • Реатрибуция (т. е. повторная установка в результате ретаргетинга): если приложения нет на устройстве пользователя (т. к. он удалил приложение), и в рамках кампании ретаргетинга пользователь повторно устанавливает и открывает это приложение. Если это происходит в течение окна реатрибуции, медиа-источнику ретаргетинга засчитывается реатрибуция. Материал по теме: Повторные установки.

    Retargeting_-_Flow__2_.png

Перед запуском ретаргетинговых кампаний ознакомьтесь с правилами повторного вовлечения и примерами в следующих разделах, а затем настройте ретаргетинг, как описано в разделе о процедурах ретаргетинга. Эти инструкции будут понятнее, если вы уже знакомы с моделью атрибуции AppsFlyer и связанными с ней окнами атрибуции. 

Правила и окна повторного вовлечения

  • Правила атрибуции ретаргетинга определяют, является ли событие событием ретаргетинга, и должно ли оно атрибутироваться медиа-источнику ретаргетинга. 
  • Как и в случае с кампаниями по привлечению пользователей, повторные привлечения в результате ретаргетинга в сетях с самостоятельной атрибуцией (SRN) регистрируются через API, а в сетях без самостоятельной атрибуции (не-SRN) — через ссылки атрибуции.
  • Правила зависят от пути пользователя и состоят из следующих компонентов:
    • Inclusion window (Окно включения) — период, в течение которого может произойти повторное вовлечение.
    • Exclusion window (Окно исключения) — период, в течение которого повторное вовлечение произойти не может.
  • В случае атрибуции повторного вовлечения, в рамках интервала повторного вовлечения внутренние события атрибутируются дважды. Это значит, что они атрибутируются и медиа-источнику ретаргетинга, и исходному медиа-источнику привлечения пользователя, если он известен. 

На следующей схеме показан набор правил повторного вовлечения. Используйте ее как руководство, чтобы определять, будет ли взаимодействие с ретаргетинговой кампанией атрибутировано как повторное вовлечение. 

Правила повторного вовлечения

Retargeting_-_rules__4_.png

Справка: окна включения и исключения 

В таблицах ниже содержится справочная информация по окнам атрибуции для атрибуции ретаргетинга.

Окна включения

Тип окна Описание

По просмотрам

Максимальный интервал между моментами, когда пользователь просматривает рекламное объявление и открывает приложение. 

Настраивается: в ссылке атрибуции

Продолжительность:

  • По умолчанию: 1 день
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 7).

Примечания для SRN:

Ретаргетинг по просмотрам поддерживают DoubleClick и Twitter.

Окно атрибуции по кликам

Максимальный интервал между моментами, когда пользователь кликает по рекламному объявлению и открывает приложение. 

Настраивается: в ссылке атрибуции

Продолжительность:

  • По умолчанию: 7 дней
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 30).

Примечания для SRN: уточните, какова политика конкретной SRN по периодам ретроспективной выгрузки данных.

повторное вовлечение

В отношении окна атрибуции для повторного вовлечения учитывайте следующее:

  • Окно атрибуции начинается, когда пользователь открывает приложение в первый раз после взаимодействия с медиа-источником ретаргетинга.
  • Внутренние события атрибутируются дважды: медиа-источнику ретаргетинга и медиа-источнику, привлекшему пользователя, в течение всего периода действия окна.
  • Продолжительность окна атрибуции определяется настройками приложения или SRN.
  • Если в течение интервала повторного вовлечения, не заблокированного окном исключения, пользователь взаимодействует с другой ретаргетинговой кампанией, текущий интервал повторного вовлечения немедленно прекращается, и начинается новый. 
  • В контексте реатрибуции: продолжительность окна атрибуции для повторного вовлечения не ограничена. Однако это окно прекращается в случае новой установки, повторной установки или из-за ограничений по хранению данных. 

Настраивается: в ссылке атрибуции

  • По умолчанию: 30 дней
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23), в днях (от 1 до 90) или бессрочно

Примечания для SRN: настраивается для SRN

Если вы измените настройку окна, это повлияет на атрибуцию повторных вовлечений в будущем. На текущие повторные вовлечения это не влияет.

Окна исключения

Тип окна Описание

Минимальное время между конверсиями в результате повторного вовлечения

В период действия окна исключения нельзя регистрировать повторные вовлечения.

Минимальное время между конверсиями в результате повторного вовлечения.

  • При повторном вовлечении открывается окно, в течение которого внутренние события атрибутируются и кампании ретаргетинга (основной), и кампании UA (не основной).
  • Это позволяет измерять эффективность кампании ретаргетинга.
  • Если во время этого окна другая сеть вызывает повторное вовлечение:
    • [По умолчанию] текущее окно повторного вовлечения закрывается, регистрируется другое повторное вовлечение, а последующие внутренние события атрибутируются самому последнему повторному вовлечению.
    • Чтобы предотвратить это, установите минимальное время между конверсиями повторного вовлечения. В этом случае следующее повторное вовлечение может быть зарегистрировано только по истечении минимального времени.
  • Этот параметр не влияет на случаи, когда окно повторного вовлечения короче, чем продолжительность этого параметра. Пример: если окно повторного вовлечения 1 день, а этот параметр 4 дня, то этот параметр не оказывает никакого влияния. 
  • Значение этого параметра не влияет на временной интервал между установкой и повторным вовлечением.

Задается: на странице настроек приложения

Продолжительность:

  • По умолчанию: нет
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 30).

Минимальный период бездействия

В период действия окна исключения нельзя регистрировать повторные вовлечения.

Где настроить: на вкладке «Интеграция» страницы настроек интегрированных партнеров.

Продолжительность:

  • По умолчанию: нет
  • 0–30 дней

Примечания для SRN: учитывайте, что у SRN обычно есть свои собственные правила периода бездействия. Если ваши настройки не совпадают с настройками SRN, могут возникать расхождения. 

Реатрибуция

Окно реатрибуции влияет на реатрибуцию, но не на повторные вовлечения.

Пользователи, выполняющие переустановку в течение окна реатрибуции после взаимодействия с кампанией ретаргетинга, атрибутируются медиа-источникам ретаргетинга. Материал по теме: Повторные установки.

Задается: в настройках приложения


Пример схемы реализации правил

Retargeting_-_1__1_.png

Чек-лист по правилам повторного вовлечения для атрибуции по кликам и просмотрам
Правило Правило

A

Пользователь взаимодействовал с кампанией ретаргетинга, то есть просмотрел или кликнул рекламное объявление, определенное как объявление ретаргетинга.

B

Вовлечение произошло в течение окна атрибуции по кликам или просмотрам.

C

Пользователь был неактивен дольше минимального периода бездействия.

D

В случае внутренних событий, они выполняются во время интервала повторного вовлечения.

E

Интервал между предыдущими повторными вовлечениями больше, чем минимальное время между повторными вовлечениями. 

Примеры сценариев ретаргетинга

Сценарий 1. Покупки до, во время и после интервала повторного вовлечения

Путь пользователя:

  • Взаимодействует с объявлением из сети Z, устанавливает приложение и совершает покупку (A).
  • Взаимодействует с ретаргетинговым объявлением из сети Y, открывает приложение и совершает покупку (B).
  • Совершает покупку (C).

Retargeting_-_1__1_.png

Столбец P/S (основное или дополнительное) описан в разделе двойная атрибуция событий ретаргетинга



Сценарий 2: несколько конверсий в течение окна атрибуции повторного вовлечения

Путь пользователя:

  • Взаимодействует с объявлением из сети Z, устанавливает приложение и совершает покупку (A).
  • Взаимодействует с ретаргетинговым объявлением из сети Y, открывает приложение и совершает покупку (B).
  • Совершает покупку (C). 

Retargeting_-_2__1_.png

Столбец P/S (основное или дополнительное) описан в разделе двойная атрибуция событий ретаргетинга

Операции ретаргетинга

Настройки ретаргетинга

В зависимости от сценария требуются следующие настройки.

Тип конверсий SRN Сети без самостоятельной атрибуции
повторное вовлечение
  1. Перейдите в раздел Настройки > Настройки приложения.
  2. Убедитесь, что атрибуция после повторного вовлечения включена. 
  3. Для каждой SRN: перейдите в раздел Интеграция > Интегрированные партнеры и выберите SRN. Активируйте Атрибуцию повторного вовлечения.
  1. Перейдите в раздел Настройки > Настройки приложения.
  2.  Убедитесь, что атрибуция после повторного вовлечения включена. 
  3. Для каждой не-SRN: добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как описано в этом разделе.
Реатрибуция
  1. Перейдите в раздел Интеграция > Интегрированные партнеры и выберите SRN.
  2. Активируйте Атрибуцию повторных установок.
  1. Никаких явных настроек не требуется.
  2. Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как описано в этом разделе. 

Настройки для сетей без самостоятельной атрибуции (не-SRN)

Чтобы настроить рекламную сеть (не-SRN) как партнера по ретаргетингу:

  1. В AppsFlyer перейдите в раздел Configuration (Настройки) > Integrated Partners (Интегрированные партнеры). 
  2. Выберите рекламную сеть.
  3. Активируйте переключатель Enable retargeting settings (Включить настройки ретаргетинга). В результате ссылка атрибуции будет преобразована в URL-адрес ретаргетинга путем добавления параметра is_retargeting=true
  4. Выберите один из вариантов:
    • Use a standard attribution link (Использовать стандартную ссылку атрибуции), если ссылка предназначена для одной платформы (для конкретного приложения).
    • Use OneLink (Использовать OneLink). 
  5. Скопируйте сгенерированный URL-адрес и передайте его рекламной сети для использования с вашей ретаргетинговой кампанией.
    Примечание. URL-адрес непостоянный, его нельзя сохранить. 

Разделу "Ретаргетинг"

Обзорный дэшборд содержит как метрики ретаргетинга, так и метрики привлечения пользователей. Это метрики на основе LTV по пользователям, взаимодействующим с ретаргетинговой кампанией.

Для просмотра данных ретаргетинга:

  1. В AppsFlyer перейдите в раздел Dashboards (Дэшборды) > Overview (Обзорный).
  2. Нажмите View type (Тип представления) и выберите Retargeting (Ретаргетинг).
    Отобразятся данные ретаргетинга.
    Внимание! Просматривать данные ретаргетинга можно и в объединенном представлении. См. Виды представлений дэшборда

Ссылки атрибуции ретаргетинга

  • Ссылки для ретаргетинга очень похожи на обычные ссылки для привлечения пользователей.
  • Создавайте их для:
Параметр Описание Требуется
is_retargeting Установите: is_retargeting=true Да
ID рекламы

По возможности отправляйте рекламные идентификаторы, такие как IDFA, OAID, IDFV и т. п. Ограничения вероятностного моделирования для приложений на iOS.

Нет

Окно атрибуции по кликам при ретаргетинге

  • В ретаргетинге окно атрибуции (ретроспективного обзора) по кликам работает так же, как в кампаниях по привлечению пользователей.
  • Оно определяет максимальный интервал между кликом пользователя по объявлению и атрибуцией этого пользователя.
  • Окно атрибуции задается с помощью параметра &af_click_lookback.
  • По умолчанию: 7 дней.

Пример

Чтобы задать окно атрибуции по кликам длительностью 14 дней, добавьте к ссылке атрибуции для ретаргетинговой кампании такой параметр: &af_click_lookback=14d

Нет
Таймер окна атрибуции по просмотрам при ретаргетинге
  • В ретаргетинге окно атрибуции (ретроспективного обзора) по просмотрам работает так же, как в кампаниях по привлечению пользователей.
  • Оно определяет максимальный интервал между просмотром объявления пользователем и атрибуцией этого пользователя.
  • По умолчанию: 1 день.
  • Окно атрибуции настраивается с помощью 

af_viewthrough_lookback={time}

Пример

Чтобы задать окно атрибуции по просмотрам длительностью 5 часов, добавьте к ссылке атрибуции для ретаргетинговой кампании такой параметр: &af_viewthrough_lookback=5h

Нет
Окно повторного вовлечения
  • Окно повторного вовлечения можно задать в пользовательском интерфейсе ссылки атрибуции. В результате, в ссылке атрибуции настраивается параметр af_reengagement_window. Этот параметр можно добавить вручную.
  • Значение по умолчанию 30 дней. 
  • Доступны приведенные ниже значения окна повторного вовлечения.
  • Часы: от 1 до 23 часов
  • Дни: от 1 до 90 дней.
  • Бессрочно: действует до тех пор, пока пользователь не удалит программу или не примет участие в другом повторном вовлечении, например, af_reengagement_window=lifetime

Например, если задано af_reengagement_window=60d, то все события, зарегистрированные в течение 60 дней после повторного вовлечения, атрибутируются медиа-источнику ретаргетинга.

Нет
Параметры ссылок атрибуции ретаргетинга

Окно атрибуции по просмотрам при ретаргетинге

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Отчеты и сырые данные ретаргетинга

Отчет о конверсиях ретаргетинга

  • Отчет по конверсиям ретаргетинга содержит необработанные данные по повторным вовлечениям и реатрибуциям.
  • Значения некоторых полей в контексте ретаргетинга отличаются от значений полей, которые используются в отчетах по привлечению пользователей.
Столбец 

Описание

Имя события

  • Заполнение полей зависит от типа отчета.
  • Отчеты о внутренних событиях: название внутреннего события приложения.
  • Отчеты о конверсиях ретаргетинга: повторное вовлечение или реатрибуция. Внимание! В Data Locker используются следующие значения:
    • install (установка) — это реатрибуция,
    • retargeting (ретаргетинг) — повторное вовлечение.

Атрибутированный тип взаимодействия

Тип вовлечения:

  • Клик
  • Показ (impression)

Атрибутированное время касания

Время вовлечения в ретаргетинг

Install Time (Время установки)

Первый запуск приложения после повторного вовлечения или реатрибуции.

Event Time (Время события)

Время события

Идентификатор AppsFlyer ID

  • Реатрибуции: новый идентификатор AppsFlyer
  • Повторное вовлечение: остается неизменным

Is Retargeting (Ретаргетинг)

TRUE для событий и конверсий ретаргетинга

Is Primary Attribution (Основная атрибуция)

TRUE для событий и конверсий ретаргетинга

Retargeting Conversion Type (Тип конверсии ретаргетинга)

Это поле в будущем поддерживаться не будет (дата будет объявлена дополнительно). Чтобы определить контекст конверсии, используйте conversion_type и campaign_type. 

  • повторное вовлечение
  • Реатрибуция

Тип конверсий

Тип конверсии:

  • Установка
  • Повторная установка (1)
  • Повторное вовлечение 
  • Неизвестно (2)

(1) Если conversion_type=reinstall и campaign_type=retargeting, то это эквивалентно retargeting_conversion_type=re-attribution

(2) Внутренние события / сессии не атрибутируются какому-либо медиа-источнику.

Тип кампании

Источник, из которого пришел пользователь:

  • UA
  • Органика
  • Ретаргетинг
  • Неизвестно

Attribution Lookback

Окно ретроспективного обзора по кликам при ретаргетинге

Original URL (Исходный URL-адрес)

Включает один вариант из указанных:

  • Ссылка ретаргетинга
  • Данные глубинных ссылок
  • Пустое значение для сетей SRN

Contributor fields (Поля ассистентов)

Недоступны для повторных вовлечений

Интерпретация отчетов по сырым данным в контексте ретаргетинга

Дополнительные сведения

Вероятностное моделирование

С 17 февраля 2021 г. для ретаргетинга поддерживается вероятностное моделирование. Начиная с версии iOS 14.5+ действуют ограничения. Окно атрибуции для вероятностного моделирования ретаргетинга динамически задается AppsFlyer и зависит от операционной системы. 

Проверьте, что в сведениях о кликах, отправляемых с сервера на сервер, содержатся необходимые данные вероятностного моделирования

Требования к приложению

Для запуска кампаний ретаргетинга ваше приложение должно соответствовать приведенным ниже минимальным требованиям.

  • iOS.
    • Кроме стандартной интеграции AppsFlyer SDK, в делегат приложения нужно включить дополнительный код, см. раздел о ссылках атрибуции в статье Интеграция SDK.
    • Для iOS 9 нужно использовать код открытия приложения в универсальной ссылке. Универсальные ссылки в iOS 9.

  • Android:

    • Если при переходе по диплинку открывается активность, отличная от основной, см. раздел о ссылках атрибуции в статье Интеграция SDK

Ограничения ретаргетинга

  • С 17 февраля 2021 года для ретаргетинга поддерживается вероятностное моделирование.
  • Данные о стоимости кампаний ретаргетинга доступны в объединенном представлении обзорных и когортных дэшбордов и отчетов.

Вопросы и ответы

Клики при ретаргетинге: 

  • В ретаргетинговых кампаниях учитываются клики пользователей, вовлеченных в кампанию с помощью ссылки атрибуции AppsFlyer.
  • Клики, полученные из сетей с самостоятельной атрибуцией (SRN) или из push-уведомлений, не учитываются.
  • Некоторые клики приводят к новым установкам, которые атрибутируются как привлечения пользователей. Это бывает в том случае, если новый пользователь приложения, или бывший пользователь по истечении окна реатрибуции, перейдет по ссылке ретаргетинга и выполнит установку.

В каких случаях Attributed Touch Time (Атрибутированное время взаимодействия) и Install Time (Время установки) будут одинаковыми?

  • Если пользователи универсальных ссылок или ссылок на приложение Android переходят по диплинку, они направляются в приложение в обход AppsFlyer.
  • Когда выполняется запуск приложения и пакет средств разработки ПО сообщает о новом повторном вовлечении, AppsFlyer воспроизводит данные клика с использованием метки времени запуска. Таким образом, время вовлечения и запуска будут совпадать.
Была ли эта статья полезной?