Руководство по атрибуции ретаргетинга

Для:

маркетологов разработчиков

Последнее обновление: 17/11/2023 19:36

Краткий обзор. Ретаргетинговые (ремаркетинговые) кампании мотивируют пользователей открыть приложение или повторно с ним взаимодействовать, а тех, кто удалил приложение — снова установить его.

Основы ретаргетинга

Атрибуция ретаргетинга происходит, когда в рамках ретаргетинговой кампании пользователь кликает по ссылке атрибуции ретаргетинга или диплинку. Это приводит к одному из следующих событий атрибуции.

Повторное вовлечение. Если приложение уже есть на устройстве, медиа-источнику, мотивирующему пользователя открыть это приложение, засчитывается повторное вовлечение.
Реатрибуция (т. е. повторная установка в результате ретаргетинга): если приложения нет на устройстве пользователя (т. к. он удалил приложение), и в рамках кампании ретаргетинга пользователь повторно устанавливает и открывает это приложение. Если это происходит в течение окна реатрибуции, медиа-источнику ретаргетинга засчитывается реатрибуция. Материал по теме: Повторные установки.

Перед запуском ретаргетинговых кампаний ознакомьтесь с правилами повторного вовлечения и примерами в следующих разделах, а затем настройте ретаргетинг, как описано в разделе о процедурах ретаргетинга. Эти инструкции будут понятнее, если вы уже знакомы с моделью атрибуции AppsFlyer и связанными с ней окнами атрибуции.

Совет

Хотите узнать больше о ретаргетинге? Ознакомьтесь с этим кратким информативным курсом на учебном портале AppsFlyer.

Правила и окна повторного вовлечения

Правила атрибуции ретаргетинга определяют, является ли событие событием ретаргетинга, и должно ли оно атрибутироваться медиа-источнику ретаргетинга.
Как и в случае с кампаниями по привлечению пользователей, повторные привлечения в результате ретаргетинга в сетях с самостоятельной атрибуцией (SRN) регистрируются через API, а в сетях без самостоятельной атрибуции (не-SRN) — через ссылки атрибуции.
Правила зависят от пути пользователя и состоят из следующих компонентов:
- Inclusion window (Окно включения) — период, в течение которого может произойти повторное вовлечение.
- Exclusion window (Окно исключения) — период, в течение которого повторное вовлечение произойти не может.
В случае атрибуции повторного вовлечения, в рамках интервала повторного вовлечения внутренние события атрибутируются дважды. Это значит, что они атрибутируются и медиа-источнику ретаргетинга, и исходному медиа-источнику привлечения пользователя, если он известен.

На следующей схеме показан набор правил повторного вовлечения. Используйте ее как руководство, чтобы определять, будет ли взаимодействие с ретаргетинговой кампанией атрибутировано как повторное вовлечение.

Правила повторного вовлечения

Справка: окна включения и исключения

В таблицах ниже содержится справочная информация по окнам атрибуции для атрибуции ретаргетинга.

Окна включения

Тип окна

Описание

По просмотрам

Максимальный интервал между моментами, когда пользователь просматривает рекламное объявление и открывает приложение.

Настраивается: в ссылке атрибуции

Продолжительность:

По умолчанию: 1 день
Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 7).

Окно атрибуции по кликам

Максимальный интервал между моментами, когда пользователь кликает по рекламному объявлению и открывает приложение.

Настраивается: в ссылке атрибуции

Продолжительность:

По умолчанию: 7 дней
Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 30).

Примечания для SRN: уточните, какова политика конкретной SRN по периодам ретроспективной выгрузки данных.

повторное вовлечение

В отношении окна атрибуции для повторного вовлечения учитывайте следующее:

Окно атрибуции начинается, когда пользователь открывает приложение в первый раз после взаимодействия с медиа-источником ретаргетинга.
Внутренние события атрибутируются дважды: медиа-источнику ретаргетинга и медиа-источнику, привлекшему пользователя, в течение всего периода действия окна.
Продолжительность окна атрибуции определяется настройками приложения или SRN.
Если в течение интервала повторного вовлечения, не заблокированного окном исключения, пользователь взаимодействует с другой ретаргетинговой кампанией, текущий интервал повторного вовлечения немедленно прекращается, и начинается новый.
В контексте реатрибуции: длительность окна атрибуции не ограничена по времени (аналогично установкам). Однако это окно заканчивается в случае новой установки, повторной установки или из-за ограничений по хранению данных.

Настраивается: в ссылке атрибуции

По умолчанию: 30 дней
Диапазон: в часах (от 1 до 23), в днях (от 1 до 90) или бессрочно

Примечания для SRN: настраивается для SRN

Если вы измените настройку окна, это повлияет на атрибуцию повторных вовлечений в будущем. На текущие повторные вовлечения это не влияет.

Окна исключения

Тип окна

Описание

Минимальное время между конверсиями в результате повторного вовлечения

В период действия окна исключения нельзя регистрировать повторные вовлечения.

Минимальное время между конверсиями в результате повторного вовлечения.

При повторном вовлечении открывается окно, в течение которого внутренние события атрибутируются и кампании ретаргетинга (основной), и кампании UA (не основной).
Это позволяет измерять эффективность кампании ретаргетинга.
Если во время этого окна другая сеть или кампания вызывает повторное вовлечение:
- [По умолчанию] текущее окно повторного вовлечения закрывается, регистрируется другое повторное вовлечение, а последующие внутренние события атрибутируются самому последнему повторному вовлечению.
- Чтобы предотвратить это, установите минимальное время между конверсиями повторного вовлечения. В этом случае следующее повторное вовлечение может быть зарегистрировано только по истечении минимального времени.
Этот параметр не влияет на случаи, когда окно повторного вовлечения короче, чем продолжительность этого параметра. Пример: если окно повторного вовлечения 1 день, а этот параметр 4 дня, то этот параметр не оказывает никакого влияния.
Значение этого параметра не влияет на временной интервал между установкой и повторным вовлечением.

Задается: на странице настроек приложения

Продолжительность:

По умолчанию: нет
Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 30).

Минимальный период бездействия

В период действия окна исключения нельзя регистрировать повторные вовлечения и реатрибуцию.

Где настроить: на вкладке «Интеграция» страницы настроек интегрированных партнеров.

Продолжительность:

По умолчанию: нет
0–30 дней

Примечания для SRN: учитывайте, что у SRN обычно есть свои собственные правила периода бездействия. Если ваши настройки не совпадают с настройками SRN, могут возникать расхождения.

Реатрибуция

Окно реатрибуции влияет на реатрибуцию, но не на повторные вовлечения.

Пользователи, выполняющие переустановку в течение окна реатрибуции после взаимодействия с кампанией ретаргетинга, атрибутируются медиа-источникам ретаргетинга. Материал по теме: Повторные установки.

Задается: в настройках приложения

Пример схемы реализации правил

Чек-лист по правилам повторного вовлечения для атрибуции по кликам и просмотрам:

Правило	Правило
A	Пользователь взаимодействовал с кампанией ретаргетинга, то есть просмотрел или кликнул рекламное объявление, определенное как объявление ретаргетинга.
B	Вовлечение произошло в течение окна атрибуции по кликам или просмотрам.
C	Пользователь был неактивен дольше минимального периода бездействия.
D	В случае внутренних событий, они выполняются во время интервала повторного вовлечения.
E	Интервал между предыдущими повторными вовлечениями больше, чем минимальное время между повторными вовлечениями.

Примеры сценариев ретаргетинга

Сценарий 1. Покупки до, во время и после интервала повторного вовлечения

Путь пользователя:

Взаимодействует с объявлением из сети Z, устанавливает приложение и совершает покупку (A).
Взаимодействует с ретаргетинговым объявлением из сети Y, открывает приложение и совершает покупку (B).
Совершает покупку (C).

Столбец P/S (основное или дополнительное) описан в разделе двойная атрибуция событий ретаргетинга

Сценарий 2: несколько конверсий в течение окна атрибуции повторного вовлечения

Путь пользователя:

Взаимодействует с объявлением из сети Z, устанавливает приложение и совершает покупку (A).
Взаимодействует с ретаргетинговым объявлением из сети Y, открывает приложение и совершает покупку (B).
Совершает покупку (C).

Столбец P/S (основное или дополнительное) описан в разделе двойная атрибуция событий ретаргетинга

Операции ретаргетинга

Настройки ретаргетинга

В зависимости от сценария требуются следующие настройки.

Тип конверсий	SRN	Сети без самостоятельной атрибуции
повторное вовлечение	Перейдите в раздел Настройки > Настройки приложения. Убедитесь, что атрибуция после повторного вовлечения включена. Для каждой SRN: перейдите в раздел Настройки > Активные интеграции и выберите SRN. Активируйте Атрибуцию повторного вовлечения.	Перейдите в раздел Настройки > Настройки приложения. Убедитесь, что атрибуция после повторного вовлечения включена. Для каждой не-SRN: добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как описано в этом разделе.
Реатрибуция	Перейдите в раздел Настройки > Активные интеграции и выберите SRN. Активируйте Атрибуцию повторных установок.	Никаких явных настроек не требуется. Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как описано в этом разделе.

Настройки для сетей без самостоятельной атрибуции (не-SRN)

Чтобы настроить рекламную сеть (не-SRN) как партнера по ретаргетингу:

В AppsFlyer перейдите в раздел Настройки > Активные интеграции.
Выберите рекламную сеть.
Активируйте переключатель Enable retargeting settings (Включить настройки ретаргетинга). В результате ссылка атрибуции будет преобразована в URL-адрес ретаргетинга путем добавления параметра is_retargeting=true.
Выберите один из вариантов:
- Use a standard attribution link (Использовать стандартную ссылку атрибуции), если ссылка предназначена для одной платформы (для конкретного приложения).
- Use OneLink (Использовать OneLink).
  - При необходимости введите значение параметра URL-адрес диплинка (см. Руководство по диплинкингу).
Скопируйте сгенерированный URL-адрес и передайте его рекламной сети для использования с вашей ретаргетинговой кампанией.
Примечание. URL-адрес непостоянный, его нельзя сохранить.

Разделу "Ретаргетинг"

Обзорный дэшборд содержит как метрики ретаргетинга, так и метрики привлечения пользователей. Это метрики на основе LTV по пользователям, взаимодействующим с ретаргетинговой кампанией.

Для просмотра данных ретаргетинга:

В AppsFlyer перейдите в раздел Dashboards (Дэшборды) > Overview (Обзорный).
Нажмите View type (Тип представления) и выберите Retargeting (Ретаргетинг).
Отобразятся данные ретаргетинга.
Внимание! Просматривать данные ретаргетинга можно и в объединенном представлении. См. Виды представлений дэшборда.

Ссылки атрибуции ретаргетинга

Ссылки для ретаргетинга очень похожи на обычные ссылки для привлечения пользователей.
Создавайте их для:
- Не-SRN, поддерживающих ретаргетинг.
- Собственных каналов, на странице управления ссылками.

Параметры ссылок атрибуции ретаргетинга

Параметр	Описание	Требуется
`is_retargeting`	Установите: `is_retargeting=true`	Да
ID рекламы	По возможности отправляйте рекламные идентификаторы, такие как IDFA, OAID, IDFV и т. п. Ограничения вероятностного моделирования для приложений на iOS.	Нет
Окно атрибуции по кликам при ретаргетинге	В ретаргетинге окно атрибуции (ретроспективного обзора) по кликам работает так же, как в кампаниях по привлечению пользователей. Оно определяет максимальный интервал между кликом пользователя по объявлению и атрибуцией этого пользователя. Окно атрибуции задается с помощью параметра `&af_click_lookback`. По умолчанию: 7 дней. Пример Чтобы задать окно атрибуции по кликам длительностью 14 дней, добавьте к ссылке атрибуции для ретаргетинговой кампании такой параметр: `&af_click_lookback=14d`	Нет
Таймер окна атрибуции по просмотрам при ретаргетинге	В ретаргетинге окно атрибуции (ретроспективного обзора) по просмотрам работает так же, как в кампаниях по привлечению пользователей. Оно определяет максимальный интервал между просмотром объявления пользователем и атрибуцией этого пользователя. По умолчанию: 1 день. Окно атрибуции настраивается с помощью `af_viewthrough_lookback={time}` Пример Чтобы задать окно атрибуции по просмотрам длительностью 5 часов, добавьте к ссылке атрибуции для ретаргетинговой кампании такой параметр: `&af_viewthrough_lookback=5h`	Нет
Окно повторного вовлечения	Окно повторного вовлечения можно задать в пользовательском интерфейсе ссылки атрибуции. В результате, в ссылке атрибуции настраивается параметр af_reengagement_window. Этот параметр можно добавить вручную. Значение по умолчанию 30 дней. Доступны приведенные ниже значения окна повторного вовлечения. Часы: от 1 до 23 часов Дни: от 1 до 90 дней. Бессрочно: действует до тех пор, пока пользователь не удалит программу или не примет участие в другом повторном вовлечении, например, af_reengagement_window=lifetime Например, если задано af_reengagement_window=60d, то все события, зарегистрированные в течение 60 дней после повторного вовлечения, атрибутируются медиа-источнику ретаргетинга.	Нет

Окно атрибуции по просмотрам при ретаргетинге

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Отчеты и сырые данные ретаргетинга

Отчеты по ретаргетингу, аналогичные агрегированному отчету и отчету по сырым данным по привлечению пользователей, доступны через инструменты отчетности.
Внутренние события и сессии ретаргетинга атрибутируются дважды.

Отчет о конверсиях ретаргетинга

Отчет по конверсиям ретаргетинга содержит необработанные данные по повторным вовлечениям и реатрибуциям.
Значения некоторых полей в контексте ретаргетинга отличаются от значений полей, которые используются в отчетах по привлечению пользователей.

Интерпретация отчетов по сырым данным в контексте ретаргетинга

Столбец	Описание
Имя события	Заполнение полей зависит от типа отчета. Отчеты о внутренних событиях: название внутреннего события приложения. Отчеты о конверсиях ретаргетинга: повторное вовлечение или реатрибуция. Внимание! В Data Locker используются следующие значения: install (установка) — это реатрибуция, retargeting (ретаргетинг) — повторное вовлечение.
Атрибутированный тип взаимодействия	Тип вовлечения: Клик Показ (impression)
Атрибутированное время касания	Время вовлечения в ретаргетинг
Install Time (Время установки)	Первый запуск приложения после повторного вовлечения или реатрибуции.
Event Time (Время события)	Время события
Идентификатор AppsFlyer ID	Реатрибуции: новый идентификатор AppsFlyer Повторное вовлечение: остается неизменным
Is Retargeting (Ретаргетинг)	TRUE для событий и конверсий ретаргетинга
Is Primary Attribution (Основная атрибуция)	TRUE для событий и конверсий ретаргетинга
Retargeting Conversion Type (Тип конверсии ретаргетинга)	Это поле в будущем поддерживаться не будет (дата будет объявлена дополнительно). Чтобы определить контекст конверсии, используйте conversion_type и campaign_type. повторное вовлечение Реатрибуция
Тип конверсий	Тип конверсии: Установка Повторная установка (1) повторное вовлечение Неизвестно (2) (1) Если conversion_type=reinstall и campaign_type=retargeting, то это эквивалентно retargeting_conversion_type=re-attribution (2) Внутренние события / сессии не атрибутируются какому-либо медиа-источнику.
Тип кампании	Источник, из которого пришел пользователь: UA Органический трафик Ретаргетинг Неизвестно
Attribution Lookback	Окно ретроспективного обзора по кликам при ретаргетинге
Original URL (Исходный URL-адрес)	Включает один вариант из указанных: Ссылка ретаргетинга Данные глубинных ссылок Пустое значение для сетей SRN
Contributor fields (Поля ассистентов)	Недоступны для повторных вовлечений

Дополнительные сведения

Вероятностное моделирование

С 17 февраля 2021 г. для ретаргетинга поддерживается вероятностное моделирование. Начиная с версии iOS 14.5+ действуют ограничения. Окно атрибуции для вероятностного моделирования ретаргетинга динамически задается AppsFlyer и зависит от операционной системы.

Проверьте, что в сведениях о кликах содержатся необходимые параметры вероятностного моделирования.

Требования к приложению

Для запуска кампаний ретаргетинга ваше приложение должно соответствовать приведенным ниже минимальным требованиям.

iOS
- Кроме стандартной интеграции AppsFlyer SDK, в делегат приложения нужно включить дополнительный код, см. раздел о ссылках атрибуции в статье Интеграция SDK.
- Для iOS 9 нужно использовать код открытия приложения в универсальной ссылке. Универсальные ссылки в iOS 9.
Android:
- Если при переходе по диплинку открывается активность, отличная от основной, см. раздел о ссылках атрибуции в статье Интеграция SDK.

Ограничения ретаргетинга

С 17 февраля 2021 года для ретаргетинга поддерживается вероятностное моделирование.
Данные о стоимости кампаний ретаргетинга доступны в объединенном представлении обзорных и когортных дэшбордов и отчетов.

Вопросы и ответы

Клики при ретаргетинге:

В ретаргетинговых кампаниях учитываются клики пользователей, вовлеченных в кампанию с помощью ссылки атрибуции AppsFlyer.
Клики, полученные из сетей с самостоятельной атрибуцией (SRN) или из push-уведомлений, не учитываются.
Некоторые клики приводят к новым установкам, которые атрибутируются как привлечения пользователей. Это бывает в том случае, если новый пользователь приложения, или бывший пользователь по истечении окна реатрибуции, перейдет по ссылке ретаргетинга и выполнит установку.

В каких случаях Attributed Touch Time (Атрибутированное время взаимодействия) и Install Time (Время установки) будут одинаковыми?

Если пользователи универсальных ссылок или ссылок на приложение Android переходят по диплинку, они направляются в приложение в обход AppsFlyer.
Когда выполняется запуск приложения и пакет средств разработки ПО сообщает о новом повторном вовлечении, AppsFlyer воспроизводит данные клика с использованием метки времени запуска. Таким образом, время вовлечения и запуска будут совпадать.

См. также