Руководство по атрибуции ретаргетинга

Для:

маркетологов разработчиков

Последнее обновление: 27/11/2024 23:01

Вкратце: Кампании ретаргетинга (ремаркетинга) побуждают пользователей открывать Приложение и повторно взаимодействовать с ним или способствуют тому, чтобы пользователи, удалившие Приложение, переустанавливали его.

Основы ретаргетинга

Атрибуция ретаргетинга происходит, когда пользователь взаимодействует с ретаргетинговой кампанией, нажимая на ссылку атрибуции ретаргетинга или глубокую ссылку. Это приводит к одному из следующих событий атрибуции:

Повторное вовлечение: Если Приложение установлено на устройстве, медиа-источник, мотивирующий пользователя открыть Приложение, получает кредит за повторное вовлечение.
Реатрибуция (также известная как повторная установка по ретаргетингу): Если Приложение отсутствует на устройстве пользователя (пользователь удалил Приложение), то вовлечение в ретаргетинговой кампании побуждает пользователя переустановить и открыть Приложение. Если это происходит во время Окна реатрибуции, медиа-источник ретаргетинга получает кредит за реатрибуцию. Материал по теме: Переустановки.

Перед запуском ретаргетинговых кампаний ознакомьтесь с правилами повторного взаимодействия и примерами случаев в следующих разделах, затем настройте ретаргетинг, как описано в разделе «Процедуры ретаргетинга». Для простоты понимания рекомендуется ознакомиться с моделью атрибуции AppsFlyer и соответствующими Окнами атрибуции.

Совет

Хотите узнать больше о ретаргетинге? Ознакомьтесь с этим коротким информативным курсом на портале обучения AppsFlyer.

Правила и окна повторного вовлечения

Правила атрибуции ретаргетинга определяют, является ли событие ретаргетинговым и приписывается ли оно медиа-источнику ретаргетинга.
Подобно кампаниям по атрибуции привлечения пользователей, взаимодействия по ретаргетингу с SRN регистрируются через API, а с не-SRN — через ссылку атрибуции.
Правила, основанные на пути пользователя, состоят из:
- Окна включения — период времени, в течение которого может иметь место повторное вовлечение.
- Окна исключения — период времени, в течение которого повторное вовлечение не может иметь место.
Если повторное вовлечение атрибутировано, события в приложении в течение Окна повторного вовлечения атрибутируются дважды. Это означает, что он приписывается как медиа-источнику ретаргетинга, так и исходному медиа-источнику UA, если он известен.

На следующей диаграмме представлен набор правил повторного вовлечения. Используйте её в качестве руководства, чтобы определить, будет ли взаимодействие с кампанией ретаргетинга считаться повторным вовлечением.

Правила повторного вовлечения

Ссылка — окна включения и исключения

В таблицах ниже содержится справочная информация по окнам, связанным с атрибуцией ретаргетинга.

Окна включения

Тип окна

Описание

Просмотр

Максимальная продолжительность с момента просмотра пользователем рекламы до открытия приложения.

Где настроено: Ссылка атрибуции

Продолжительность:

По умолчанию: 1 день
Диапазон: 1-23 часа/1-7 дней

Клик лукбэк

Максимальная продолжительность с момента клика пользователя на рекламу до открытия приложения.

Где настроено: Ссылка атрибуции

Продолжительность:

По умолчанию: 7 дней
Диапазон: 1-23 часа/1-30 дней

Примечания SRN: Уточните в SRN, какова их конкретная политика в отношении окна лукбэк.

Повторное вовлечение

Примите во внимание следующее относительно окна повторного вовлечения:

Окно начинается, когда пользователь впервые открывает приложение после взаимодействия с медиа-источником ретаргетинга.
События в приложении дважды приписываются медиа-источникам ретаргетинга и привлечения пользователей на протяжении всего окна.
Длительность окна определяется настройками приложения или SRN.
Если пользователь во время окна повторного вовлечения взаимодействует с другой кампанией ретаргетинга, которая не заблокирована окном исключения, текущее окно повторного вовлечения заканчивается и начинается новое.
В контексте повторной атрибуции: Длительность окна атрибуции не ограничена по времени (аналогично установкам). Однако это окно закрывается в случае новой установки, переустановки или из-за ограничений по удержанию данных.

Где установлено: Ссылка атрибуции

По умолчанию: 30 дней
Диапазон: 1-23 часа/1-90 дней/пожизненно

Примечания SRN: Конфигурируемо для SRN

Если вы измените настройки окна, это изменение воздействует на повторные вовлечения в будущем. На существующие повторные вовлечения это не воздействует.

Окна исключения

Тип окна

Описание

Минимальное время между конверсиями повторного вовлечения

Не записывайте повторное вовлечение в течение окна исключения.

Минимальное время между конверсиями повторного вовлечения

При повторном вовлечении открывается окно, в течение которого события в приложении приписываются как к кампаниям ретаргетинга (основной), так и к кампаниям UA (второстепенной).
Это позволяет измерение эффективности кампании ретаргетинга.
Если другая сеть или кампания обеспечивает повторное вовлечение в течение этого окна:
- [По умолчанию] текущее окно повторного вовлечения закрывается, фиксируется другое повторное вовлечение, а последующие события в приложении приписываются самому последнему повторному вовлечению.
- Чтобы предотвратить это, установите минимальное время между конверсиями повторного вовлечения. В этом случае повторное вовлечение может быть зарегистрировано только после истечения минимального времени.
Этот параметр не оказывает воздействия в случаях, когда окно повторного вовлечения короче периода, установленного в настройках. Пример: Если окно повторного вовлечения составляет 1 день, а эта настройка – 4 дня, то она не оказывает никакого воздействия.
Эти настройки не влияют на продолжительность времени между установкой и повторным вовлечением.

Где установлено: Страница настроек Приложения

Продолжительность:

По умолчанию: Нет
Диапазон: 1-23 часа/1-30 дней

Минимальный период бездействия

Не записывайте повторное вовлечение или реатрибуцию в течение окна исключения.

Где установлено: Страница настроек интегрированных партнеров на вкладке 'Интеграция'.

Продолжительность:

По умолчанию: Нет
0-30 дней

Примечания SRN: Учтите, что у SRN обычно есть свои собственные правила бездействия. Если ваши настройки отличаются от SRN, это может привести к расхождениям.

Реатрибуция

Окно реатрибуции воздействует на реатрибуции, но не на повторные вовлечения.

Пользователи, повторно устанавливающие Приложение в течение окна реатрибуции после участия в кампании ретаргетинга, приписываются к источникам ретаргетинга. Материал по теме: Повторные установки

Где установлено: Настройки Приложения

Пример потока, реализующего правила

Контрольный список правил повторного вовлечения для атрибуции по кликам и просмотрам:

Правило	Правило
А	Пользователь вовлеченный в ретаргетинговую кампанию, то есть он просмотрел или кликнул на рекламу, определенную как ретаргетинговая реклама.
Б	Вовлечение произошло во время окна лукбэк или просмотра.
С	Пользователь неактивен дольше минимального периода неактивности.
Д	В случае событий в приложении, они происходят в окне повторного вовлечения.
Э	Период между предыдущими повторными вовлечениями превышает минимальное время между ними.

Примеры сценариев ретаргетинга

Сценарий 1: Покупки до, во время и после окна повторного вовлечения

Путь пользователя:

Взаимодействовать с рекламой из сети Z, установить приложение и совершить покупку (А).
Взаимодействовать с ретаргетинговой рекламой из сети Y, открыть приложение и совершить покупку (B).
Совершить покупку (С).

Колонка P/S: Первичный или вторичный, описанный в двойной атрибуции событий ретаргетинга

Сценарий 2: Несколько конверсий в течение окна атрибуции повторного вовлечения

Путь пользователя:

Взаимодействовать с рекламой из сети Z, установить приложение и совершить покупку (А).
Взаимодействовать с ретаргетинговой рекламой из сети Y, открыть приложение и совершить покупку (B).
Совершить покупку (С).

Колонка P/S: Первичный или вторичный, описанный в двойной атрибуции событий ретаргетинга

Операции по ретаргетингу

Настройки ретаргетинга

В зависимости от сценария требуются следующие настройки.

Тип конверсии	SRN	Не-SRN
Повторное вовлечение	В AppsFlyer в боковом меню выберите Настройки > Настройки приложения. Убедитесь, что повторное вовлечение атрибуция включена. Для SRN: Из бокового меню выберите Сотрудничество > Активные интеграции и выберите SRN. Включите атрибуцию повторного вовлечения.	В AppsFlyer в боковом меню выберите Настройки > Настройки приложения. Убедитесь, что атрибуция повторного вовлечения включена. Для не-SRN: Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как подробно описано в этом разделе.
Повторная атрибуция	В боковом меню выберите Сотрудничество > Активные интеграции и Включите атрибуцию переустановки.	Явных настроек не требуется. Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как подробно описано в этом разделе.

Настройки для не-SRN

Чтобы настроить партнера по ретаргетингу (не SRN) рекламная сеть:

В боковом меню выберите Сотрудничество > Активные интеграции.
Выберите рекламную сеть.
Включите Включить настройки ретаргетинга. Это изменяет ссылку атрибуции на URL-адрес ретаргетинга, добавляя is_retargeting=true к ссылке.
Выберите один из следующих вариантов:
- Использовать стандартную ссылку атрибуции для одноплатформенных (специфичных для приложения) ссылок.
- Использовать OneLink.
  - Введите URL-адрес Глубокий ссылки, если нужно (см. руководство по диплинкингу).
Скопируйте сгенерированный URL-адрес и передайте его рекламной сети для использования в вашей кампании ретаргетинга.
Примечание: URL-адрес не сохраняется и не может быть сохранён.

Дэшборд ретаргетинга

Обзорный дэшборд содержит метрики ретаргетинга, а также метрики привлечения пользователей. Показатели основаны на LTV и относятся к пользователям, взаимодействующим с ретаргетинговой кампанией.

Чтобы просмотреть данные ретаргетинга:

В боковом меню выберите Анализ > Обзор.
Щёлкните Тип просмотра, затем выберите Ретаргетинг.
Данные ретаргетинга отображаются.
Примечание: Вы также можете просматривать данные ретаргетинга в едином представлении. См. Типы представлений дэшборда.

Ссылки атрибуции ретаргетинга

Ссылки для ретаргетинга аналогичны обычным ссылкам для привлечения пользователей.
Создайте их для:
- Не-SRN, которые поддерживают ретаргетинг.
- Собственные медиа, используя страницу управления ссылками.

Параметры ссылки атрибуции ретаргетинга

Параметр	Описание	Обязательный
`is_retargeting`	Установить на: `is_retargeting=true`	Да
Рекламный идентификатор	Где возможно, отправьте рекламный идентификатор, например IDFA, OAID, IDFV и т. д. Ограничения вероятностного моделирования для приложений iOS.	Нет
Окно лукбэк для кликов ретаргетинга	Окно лукбэк кликов для ретаргетинга работает так же, как и в кампаниях привлечения пользователей. Оно определяет максимальный период, который может пройти с момента клика пользователя по рекламе до атрибутирования пользователя. Окно лукбэк задаётся с помощью параметра `&af_click_lookback`. Настройка по умолчанию — 7 дней. Пример Чтобы установить 14-дневное окно лукбэк по кликам, добавьте следующее в ссылку атрибуции кампании ретаргетинга: `&af_click_lookback=14d`	Нет
Таймер лукбэк для просмотров	Окно лукбэк для просмотров ретаргетинга работает так же, как и в кампаниях по привлечению пользователей. Оно определяет максимальный период, который может пройти после просмотра пользователем рекламы до атрибутирования пользователя. Настройка по умолчанию — 1 день. Окно лукбэк устанавливается с помощью `af_viewthrough_lookback={time}` Пример Чтобы установить 5-часовое окно лукбэк просмотра, добавьте следующее в ссылку атрибуции ретаргетинговой кампании: `&af_viewthrough_lookback=5h`	Нет
Окно повторного вовлечения	Окно повторного вовлечения можно задать в пользовательском интерфейсе ссылки атрибуции. Это устанавливает параметр af_reengagement_window для ссылки атрибуции. Параметр можно добавить вручную. Значение по умолчанию — 30 дней. Доступны следующие значения окна повторного вовлечения: Часы: 1-23 часа Дни: 1-90 дней Весь срок: Действует, пока пользователь не удалит приложение или снова не будет вовлечен. Например, af_reengagement_window=lifetime Например, af_reengagement_window=60d означает, что события, зарегистрированные в течение 60 дней с момента повторного вовлечения, приписываются медиа-источнику ретаргетинга.	Нет

Период лукбэк по просмотрам для ретаргетинга

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Отчеты о ретаргетинге и необработанные данные

Отчеты о ретаргетинге, аналогичные отчетам UA aggregate и необработанные данные, доступны с помощью инструментов отчетности.
Ретаргетинг внутренних событий и сессий получают двойную атрибуцию.

Отчет о конверсиях ретаргетинга

Отчет о конверсиях ретаргетинга содержит необработанные данные о повторных вовлечениях и реатрибуциях.
Некоторые поля имеют различное значение в контексте ретаргетинга по сравнению с теми, которые используются в отчетах о привлечении пользователей.

Интерпретация отчетов по необработанным данным в контексте ретаргетинга

Столбец	Описание
Название события	Заполняемость поля зависит от типа отчета. Отчеты о событиях в приложении: Название события в приложении. Отчеты о конверсиях ретаргетинга: повторное вовлечение или реатрибуция. Примечание! В случае Data Locker значения распределяются следующим образом: установка означает повторную атрибуцию ретаргетинг означает повторное вовлечение
Атрибутированный тип касания	Тип взаимодействия: Клик Показ
Время атрибутированного касания	Время ретаргетингового вовлечения
Время установки	Первый запуск приложения после повторного вовлечения или реатрибуции.
Время события	Время, когда произошло событие
Идентификатор AppsFlyer	Повторные атрибуции: Новый идентификатор AppsFlyer Повторное вовлечение: Остается неизменным
Это ретаргетинг	TRUE для конверсий и событий ретаргетинга
Является основной атрибуцией	TRUE для конверсий и событий ретаргетинга
Тип конверсии ретаргетинга	Это поле будет исключено из системы в будущем (дата будет объявлена дополнительно). Используйте conversion_type и campaign_type для определения контекста конверсии. Повторное вовлечение Повторная атрибуция
Тип конверсии	Тип конверсии: Установить Переустановить (1) Повторное вовлечение Неизвестно (2) (1) Если conversion_type= переустановка и campaign_type= ретаргетинг эквивалентно retargeting_conversion_type=реатрибуция (2) in-app события, не привязанные ни к одному медиа-источнику.
Тип кампании	Источник, приводящий пользователя: UA Органический Ретаргетинг Неизвестно
Окно лукбэк атрибуции	Окно ретроспективного лукбэк кликов по ретаргетингу
Исходный URL-адрес	Содержит одно из следующего: Ссылка для ретаргетинга Диплинкинг данные Пусто для SRN
Поля для вкладчиков	Недоступно для повторных взаимодействий

Дополнительная информация

Вероятностное моделирование

С 17 февраля 2021 года в ретаргетинге поддерживается вероятностное моделирование. В кейсе iOS 14.5+ действуют ограничения. Окно лукбэк, используемое при ретаргетинговом вероятностном моделировании, устанавливается AppsFlyer динамически и зависит от операционной системы.

Убедитесь, что отправленные клики включают необходимые параметры вероятностного моделирования.

Требования к приложению

Для запуска ретаргетинговых кампаний приложение должно соответствовать следующим минимальным требованиям.

iOS
- Помимо стандартной интеграции SDK AppsFlyer, необходимо добавить дополнительный код в делегат приложения, см. статью Интеграция SDK (раздел ссылок атрибуции).
- Для iOS 9 необходимо реализовать код глобального открытия приложений с универсальными ссылками. Универсальные ссылки с iOS 9.
Android:
- Если диплинк открывает активность, отличную от основной активности, см. статью Интеграция SDK (раздел ссылок атрибуции).

Ограничения ретаргетинга

С 17 февраля 2021 года ретаргетинг поддерживает вероятностное моделирование.
Данные о стоимости кампании для ретаргетинга доступны на панелях «Обзор» и «Когортный анализ», а также в отчетах в едином представлении.

Часто задаваемые вопросы

Клики ретаргетинга:

Клики ретаргетинга включают пользователей, взаимодействующих с атрибуционной ссылкой AppsFlyer.
Клики из SRN или из push-уведомлений не включены в подсчет.
Некоторые клики приводят к новым установкам, которые приписываются привлечению пользователей. Это происходит, когда не пользователи, или бывшие пользователи после истечения окна re-attribution, взаимодействуют с ретаргетинговой ссылкой и устанавливают приложение.

Когда время атрибуции касания совпадает со временем установки?

Когда пользователи универсальных ссылок или Android App Links выполняют диплинкинг, они направляются в приложение, минуя AppsFlyer.
Когда приложение запускается и SDK сообщает о новом повторном вовлечении, AppsFlyer воспроизводит данные о кликах, используя ту же временную метку. Таким образом, время вовлечения и запуска становится идентичным.

См. также