Руководство по атрибуции ретаргетинга

Вкратце: Кампании ретаргетинга (ремаркетинга) побуждают пользователей открывать Приложение и повторно взаимодействовать с ним или способствуют тому, чтобы пользователи, удалившие Приложение, переустанавливали его. 

Основы ретаргетинга

Атрибуция ретаргетинга происходит, когда пользователь взаимодействует с ретаргетинговой кампанией, нажимая на ссылку атрибуции ретаргетинга или глубокую ссылку. Это приводит к одному из следующих событий атрибуции: 

  • Повторное вовлечение: Если Приложение установлено на устройстве, медиа-источник, мотивирующий пользователя открыть Приложение, получает кредит за повторное вовлечение. 
  • Реатрибуция (также известная как повторная установка по ретаргетингу): Если Приложение отсутствует на устройстве пользователя (пользователь удалил Приложение), то вовлечение в ретаргетинговой кампании побуждает пользователя переустановить и открыть Приложение. Если это происходит во время Окна реатрибуции, медиа-источник ретаргетинга получает кредит за реатрибуцию. Материал по теме: Переустановки.

Перед запуском ретаргетинговых кампаний ознакомьтесь с правилами повторного взаимодействия и примерами случаев в следующих разделах, затем настройте ретаргетинг, как описано в разделе «Процедуры ретаргетинга». Для простоты понимания рекомендуется ознакомиться с моделью атрибуции AppsFlyer и соответствующими Окнами атрибуции. 

Совет

Хотите узнать больше о ретаргетинге? Ознакомьтесь с этим коротким информативным курсом на портале обучения AppsFlyer.

Правила и окна повторного вовлечения

  • Правила атрибуции ретаргетинга определяют, является ли событие ретаргетинговым и приписывается ли оно медиа-источнику ретаргетинга.
  • Подобно кампаниям по атрибуции привлечения пользователей, взаимодействия по ретаргетингу с SRN регистрируются через API, а с не-SRN — через ссылку атрибуции.
  • Правила, основанные на пути пользователя, состоят из:
    • Окна включения — период времени, в течение которого может иметь место повторное вовлечение.
    • Окна исключения — период времени, в течение которого повторное вовлечение не может иметь место.
  • Если повторное вовлечение атрибутировано, события в приложении в течение Окна повторного вовлечения атрибутируются дважды. Это означает, что он приписывается как медиа-источнику ретаргетинга, так и исходному медиа-источнику UA, если он известен. 

На следующей диаграмме представлен набор правил повторного вовлечения. Используйте её в качестве руководства, чтобы определить, будет ли взаимодействие с кампанией ретаргетинга считаться повторным вовлечением. 

Правила повторного вовлечения

Ссылка — окна включения и исключения

В таблицах ниже содержится справочная информация по окнам, связанным с атрибуцией ретаргетинга.

Окна включения

Тип окна Описание

Просмотр

Максимальная продолжительность с момента просмотра пользователем рекламы до открытия приложения. 

Где настроено: Ссылка атрибуции

Продолжительность:

  • По умолчанию: 1 день
  • Диапазон: 1-23 часа/1-7 дней

Клик лукбэк

Максимальная продолжительность с момента клика пользователя на рекламу до открытия приложения. 

Где настроено: Ссылка атрибуции

Продолжительность:

  • По умолчанию: 7 дней
  • Диапазон: 1-23 часа/1-30 дней

Примечания SRN: Уточните в SRN, какова их конкретная политика в отношении окна лукбэк.

Повторное вовлечение

Примите во внимание следующее относительно окна повторного вовлечения:

  • Окно начинается, когда пользователь впервые открывает приложение после взаимодействия с медиа-источником ретаргетинга.
  • События в приложении дважды приписываются медиа-источникам ретаргетинга и привлечения пользователей на протяжении всего окна.
  • Длительность окна определяется настройками приложения или SRN.
  • Если пользователь во время окна повторного вовлечения взаимодействует с другой кампанией ретаргетинга, которая не заблокирована окном исключения, текущее окно повторного вовлечения заканчивается и начинается новое. 
  • В контексте повторной атрибуции: Длительность окна атрибуции не ограничена по времени (аналогично установкам). Однако это окно закрывается в случае новой установки, переустановки или из-за ограничений по удержанию данных.

Где установлено: Ссылка атрибуции

  • По умолчанию: 30 дней
  • Диапазон: 1-23 часа/1-90 дней/пожизненно

Примечания SRN: Конфигурируемо для SRN

Если вы измените настройки окна, это изменение воздействует на повторные вовлечения в будущем. На существующие повторные вовлечения это не воздействует.

Окна исключения

Тип окна Описание

Минимальное время между конверсиями повторного вовлечения

Не записывайте повторное вовлечение в течение окна исключения.

Минимальное время между конверсиями повторного вовлечения 

  • При повторном вовлечении открывается окно, в течение которого события в приложении приписываются как к кампаниям ретаргетинга (основной), так и к кампаниям UA (второстепенной).
  • Это позволяет измерение эффективности кампании ретаргетинга.
  • Если другая сеть или кампания обеспечивает повторное вовлечение в течение этого окна:
    • [По умолчанию] текущее окно повторного вовлечения закрывается, фиксируется другое повторное вовлечение, а последующие события в приложении приписываются самому последнему повторному вовлечению. 
    • Чтобы предотвратить это, установите минимальное время между конверсиями повторного вовлечения. В этом случае повторное вовлечение может быть зарегистрировано только после истечения минимального времени.
  • Этот параметр не оказывает воздействия в случаях, когда окно повторного вовлечения короче периода, установленного в настройках. Пример: Если окно повторного вовлечения составляет 1 день, а эта настройка – 4 дня, то она не оказывает никакого воздействия. 
  • Эти настройки не влияют на продолжительность времени между установкой и повторным вовлечением. 

Где установлено: Страница настроек Приложения

Продолжительность:

  • По умолчанию: Нет
  • Диапазон: 1-23 часа/1-30 дней

Минимальный период бездействия

Не записывайте повторное вовлечение или реатрибуцию в течение окна исключения.

Где установлено: Страница настроек интегрированных партнеров на вкладке 'Интеграция'.

Продолжительность:

  • По умолчанию: Нет
  • 0-30 дней

Примечания SRN: Учтите, что у SRN обычно есть свои собственные правила бездействия. Если ваши настройки отличаются от SRN, это может привести к расхождениям. 

Реатрибуция

Окно реатрибуции воздействует на реатрибуции, но не на повторные вовлечения.

Пользователи, повторно устанавливающие Приложение в течение окна реатрибуции после участия в кампании ретаргетинга, приписываются к источникам ретаргетинга. Материал по теме: Повторные установки

Где установлено: Настройки Приложения


Пример потока, реализующего правила

Контрольный список правил повторного вовлечения для атрибуции по кликам и просмотрам:

Правило Правило

А

Пользователь вовлеченный в ретаргетинговую кампанию, то есть он просмотрел или кликнул на рекламу, определенную как ретаргетинговая реклама.

Б

Вовлечение произошло во время окна лукбэк или просмотра.

С

Пользователь неактивен дольше минимального периода неактивности.

Д

В случае событий в приложении, они происходят в окне повторного вовлечения.

Э

Период между предыдущими повторными вовлечениями превышает минимальное время между ними. 

Примеры сценариев ретаргетинга

Сценарий 1: Покупки до, во время и после окна повторного вовлечения

Путь пользователя:

  • Взаимодействовать с рекламой из сети Z, установить приложение и совершить покупку (А).
  • Взаимодействовать с ретаргетинговой рекламой из сети Y, открыть приложение и совершить покупку (B).
  • Совершить покупку (С).

Колонка P/S: Первичный или вторичный, описанный в двойной атрибуции событий ретаргетинга



Сценарий 2: Несколько конверсий в течение окна атрибуции повторного вовлечения

Путь пользователя:

  • Взаимодействовать с рекламой из сети Z, установить приложение и совершить покупку (А).
  • Взаимодействовать с ретаргетинговой рекламой из сети Y, открыть приложение и совершить покупку (B).
  • Совершить покупку (С). 

Колонка P/S: Первичный или вторичный, описанный в двойной атрибуции событий ретаргетинга

Операции по ретаргетингу

Настройки ретаргетинга

В зависимости от сценария требуются следующие настройки.

Тип конверсии  SRN Не-SRN
Повторное вовлечение
  1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Настройки > Настройки приложения.
  2. Убедитесь, что повторное вовлечение атрибуция включена. 
  3. Для SRN:
  4. Из бокового меню выберите Сотрудничество > Активные интеграции и выберите SRN.
  5. Включите атрибуцию повторного вовлечения.
  1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Настройки > Настройки приложения.
  2. Убедитесь, что атрибуция повторного вовлечения включена.
  3. Для не-SRN: Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как подробно описано в этом разделе.
Повторная атрибуция
  1. В боковом меню выберите Сотрудничество > Активные интеграции и
  2. Включите атрибуцию переустановки.
  1. Явных настроек не требуется.
  2. Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции, как подробно описано в этом разделе. 

Настройки для не-SRN

Чтобы настроить партнера по ретаргетингу (не SRN) рекламная сеть:

  1. В боковом меню выберите Сотрудничество > Активные интеграции.
  2. Выберите рекламную сеть.
  3. Включите Включить настройки ретаргетинга. Это изменяет ссылку атрибуции на URL-адрес ретаргетинга, добавляя is_retargeting=true к ссылке. 

  4. Выберите один из следующих вариантов:
    • Использовать стандартную ссылку атрибуции для одноплатформенных (специфичных для приложения) ссылок.
    • Использовать OneLink
      • Введите URL-адрес Глубокий ссылки, если нужно (см. руководство по диплинкингу).
  5. Скопируйте сгенерированный URL-адрес и передайте его рекламной сети для использования в вашей кампании ретаргетинга.
    Примечание: URL-адрес не сохраняется и не может быть сохранён. 

Дэшборд ретаргетинга

Обзорный дэшборд содержит метрики ретаргетинга, а также метрики привлечения пользователей. Показатели основаны на LTV и относятся к пользователям, взаимодействующим с ретаргетинговой кампанией.

Чтобы просмотреть данные ретаргетинга:

  1. В боковом меню выберите Анализ > Обзор.
  2. Щёлкните Тип просмотра, затем выберите Ретаргетинг.
    Данные ретаргетинга отображаются.
    Примечание: Вы также можете просматривать данные ретаргетинга в едином представлении. См. Типы представлений дэшборда

Ссылки атрибуции ретаргетинга

  • Ссылки для ретаргетинга аналогичны обычным ссылкам для привлечения пользователей.
  • Создайте их для:
    • Не-SRN, которые поддерживают ретаргетинг.
    • Собственные медиа, используя страницу управления ссылками.

Параметры ссылки атрибуции ретаргетинга

Параметр Описание Обязательный
is_retargeting Установить на: is_retargeting=true Да
Рекламный идентификатор

Где возможно, отправьте рекламный идентификатор, например IDFA, OAID, IDFV и т. д. Ограничения вероятностного моделирования для приложений iOS.

Нет

Окно лукбэк для кликов ретаргетинга

  • Окно лукбэк кликов для ретаргетинга работает так же, как и в кампаниях привлечения пользователей.
  • Оно определяет максимальный период, который может пройти с момента клика пользователя по рекламе до атрибутирования пользователя.
  • Окно лукбэк задаётся с помощью параметра &af_click_lookback.
  • Настройка по умолчанию — 7 дней.

Пример

Чтобы установить 14-дневное окно лукбэк по кликам, добавьте следующее в ссылку атрибуции кампании ретаргетинга: &af_click_lookback=14d

Нет
Таймер лукбэк для просмотров
  • Окно лукбэк для просмотров ретаргетинга работает так же, как и в кампаниях по привлечению пользователей.
  • Оно определяет максимальный период, который может пройти после просмотра пользователем рекламы до атрибутирования пользователя.
  • Настройка по умолчанию — 1 день.
  • Окно лукбэк устанавливается с помощью 

af_viewthrough_lookback={time}

Пример

Чтобы установить 5-часовое окно лукбэк просмотра, добавьте следующее в ссылку атрибуции ретаргетинговой кампании: &af_viewthrough_lookback=5h

Нет
Окно повторного вовлечения
  • Окно повторного вовлечения можно задать в пользовательском интерфейсе ссылки атрибуции. Это устанавливает параметр af_reengagement_window для ссылки атрибуции. Параметр можно добавить вручную.
  • Значение по умолчанию — 30 дней. 
  • Доступны следующие значения окна повторного вовлечения:
  • Часы: 1-23 часа
  • Дни: 1-90 дней
  • Весь срок: Действует, пока пользователь не удалит приложение или снова не будет вовлечен. Например, af_reengagement_window=lifetime

Например, af_reengagement_window=60d означает, что события, зарегистрированные в течение 60 дней с момента повторного вовлечения, приписываются медиа-источнику ретаргетинга.

Нет

Период лукбэк по просмотрам для ретаргетинга

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Отчеты о ретаргетинге и необработанные данные

Отчет о конверсиях ретаргетинга

  • Отчет о конверсиях ретаргетинга содержит необработанные данные о повторных вовлечениях и реатрибуциях.
  • Некоторые поля имеют различное значение в контексте ретаргетинга по сравнению с теми, которые используются в отчетах о привлечении пользователей.

Интерпретация отчетов по необработанным данным в контексте ретаргетинга

Столбец 

Описание

Название события

  • Заполняемость поля зависит от типа отчета.
  • Отчеты о событиях в приложении: Название события в приложении.
  • Отчеты о конверсиях ретаргетинга: повторное вовлечение или реатрибуция. Примечание! В случае Data Locker значения распределяются следующим образом:
    • установка означает повторную атрибуцию
    • ретаргетинг означает повторное вовлечение

Атрибутированный тип касания

Тип взаимодействия:

  • Клик
  • Показ

Время атрибутированного касания

Время ретаргетингового вовлечения

Время установки

Первый запуск приложения после повторного вовлечения или реатрибуции.

Время события

Время, когда произошло событие

Идентификатор AppsFlyer

  • Повторные атрибуции: Новый идентификатор AppsFlyer
  • Повторное вовлечение: Остается неизменным

Это ретаргетинг

TRUE для конверсий и событий ретаргетинга

Является основной атрибуцией

TRUE для конверсий и событий ретаргетинга

Тип конверсии ретаргетинга

Это поле будет исключено из системы в будущем (дата будет объявлена дополнительно). Используйте conversion_type и campaign_type для определения контекста конверсии. 

  • Повторное вовлечение
  • Повторная атрибуция

Тип конверсии

Тип конверсии:

  • Установить
  • Переустановить (1)
  • Повторное вовлечение
  • Неизвестно (2)

(1) Если conversion_type= переустановка и campaign_type= ретаргетинг эквивалентно retargeting_conversion_type=реатрибуция

(2) in-app события, не привязанные ни к одному медиа-источнику.

Тип кампании

Источник, приводящий пользователя:

  • UA
  • Органический
  • Ретаргетинг
  • Неизвестно

Окно лукбэк атрибуции

Окно ретроспективного лукбэк кликов по ретаргетингу

Исходный URL-адрес

Содержит одно из следующего: 

  • Ссылка для ретаргетинга
  • Диплинкинг данные
  • Пусто для SRN

Поля для вкладчиков

Недоступно для повторных взаимодействий

Дополнительная информация

Вероятностное моделирование

С 17 февраля 2021 года в ретаргетинге поддерживается вероятностное моделирование. В кейсе iOS 14.5+ действуют ограничения. Окно лукбэк, используемое при ретаргетинговом вероятностном моделировании, устанавливается AppsFlyer динамически и зависит от операционной системы.

Убедитесь, что отправленные клики включают необходимые параметры вероятностного моделирования.

Требования к приложению

Для запуска ретаргетинговых кампаний приложение должно соответствовать следующим минимальным требованиям.

  • iOS
    • Помимо стандартной интеграции SDK AppsFlyer, необходимо добавить дополнительный код в делегат приложения, см. статью Интеграция SDK (раздел ссылок атрибуции). 
    • Для iOS 9 необходимо реализовать код глобального открытия приложений с универсальными ссылками. Универсальные ссылки с iOS 9.

  • Android:

    • Если диплинк открывает активность, отличную от основной активности, см. статью Интеграция SDK (раздел ссылок атрибуции). 

Ограничения ретаргетинга

  • С 17 февраля 2021 года ретаргетинг поддерживает вероятностное моделирование.
  • Данные о стоимости кампании для ретаргетинга доступны на панелях «Обзор» и «Когортный анализ», а также в отчетах в едином представлении.

Часто задаваемые вопросы

Клики ретаргетинга: 

  • Клики ретаргетинга включают пользователей, взаимодействующих с атрибуционной ссылкой AppsFlyer.
  • Клики из SRN или из push-уведомлений не включены в подсчет.
  • Некоторые клики приводят к новым установкам, которые приписываются привлечению пользователей. Это происходит, когда не пользователи, или бывшие пользователи после истечения окна re-attribution, взаимодействуют с ретаргетинговой ссылкой и устанавливают приложение.

Когда время атрибуции касания совпадает со временем установки?

  • Когда пользователи универсальных ссылок или Android App Links выполняют диплинкинг, они направляются в приложение, минуя AppsFlyer.
  • Когда приложение запускается и SDK сообщает о новом повторном вовлечении, AppsFlyer воспроизводит данные о кликах, используя ту же временную метку. Таким образом, время вовлечения и запуска становится идентичным.