Руководство по атрибуции ретаргетинга

Краткий обзор. Ретаргетинговые (ремаркетинговые) кампании мотивируют пользователей открыть приложение или повторно с ним взаимодействовать, а тех, кто удалил приложение — снова установить его. 

Основы ретаргетинга

Атрибуция ретаргетинга происходит, когда в рамках ретаргетинговой кампании пользователь кликает по ссылке атрибуции ретаргетинга или диплинку. Это приводит к одному из следующих событий атрибуции. 

  • Повторное вовлечение. Если приложение уже есть на устройстве, медиа-источнику, мотивирующему пользователя открыть это приложение, засчитывается повторное вовлечение. 
  • Реатрибуция (т. е. повторная установка в результате ретаргетинга): если приложения нет на устройстве пользователя (т. к. он удалил приложение), и в рамках кампании ретаргетинга пользователь повторно устанавливает и открывает это приложение. Если это происходит в течение окна реатрибуции, медиа-источнику ретаргетинга засчитывается реатрибуция. Материал по теме: Повторные установки.

    Retargeting_-_Flow__2_.png

Перед запуском ретаргетинговых кампаний ознакомьтесь с правилами повторного вовлечения и примерами в следующих разделах, а затем настройте ретаргетинг, как описано в разделе о процедурах ретаргетинга. Эти инструкции будут понятнее, если вы уже знакомы с моделью атрибуции AppsFlyer и связанными с ней окнами атрибуции. 

Правила и окна повторного вовлечения

  • Правила атрибуции ретаргетинга определяют, является ли событие событием ретаргетинга, и должно ли оно атрибутироваться медиа-источнику ретаргетинга. 
  • Как и в случае с кампаниями по привлечению пользователей, повторные привлечения в результате ретаргетинга в сетях с самостоятельной атрибуцией (SRN) регистрируются через API, а в сетях без самостоятельной атрибуции (не-SRN) — через ссылки атрибуции.
  • Правила зависят от пути пользователя и состоят из следующих компонентов:
    • Inclusion window (Окно включения) — период, в течение которого может произойти повторное вовлечение.
    • Exclusion window (Окно исключения) — период, в течение которого повторное вовлечение произойти не может.
  • В случае атрибуции повторного вовлечения, в рамках интервала повторного вовлечения внутренние события атрибутируются дважды. Это значит, что они атрибутируются и медиа-источнику ретаргетинга, и исходному медиа-источнику привлечения пользователя, если он известен. 

На следующей схеме показан набор правил повторного вовлечения. Используйте ее как руководство, чтобы определять, будет ли взаимодействие с ретаргетинговой кампанией атрибутировано как повторное вовлечение. 

Правила повторного вовлечения

Retargeting_-_rules__4_.png

Справка: окна включения и исключения 

В таблицах ниже содержится справочная информация по окнам атрибуции для атрибуции ретаргетинга.

Окна включения

Тип окна Описание

По просмотрам

Максимальный интервал между моментами, когда пользователь просматривает рекламное объявление и открывает приложение. 

Настраивается: в ссылке атрибуции

Продолжительность:

  • По умолчанию: 1 день
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 7).

Примечания для SRN:

Ретаргетинг по просмотрам поддерживают DoubleClick и Twitter.

Окно атрибуции по кликам

Максимальный интервал между моментами, когда пользователь кликает по рекламному объявлению и открывает приложение. 

Настраивается: в ссылке атрибуции

Продолжительность:

  • По умолчанию: 7 дней
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 30).

Примечания для SRN: уточните, какова политика конкретной SRN по периодам ретроспективной выгрузки данных.

повторное вовлечение

В отношении окна атрибуции для повторного вовлечения учитывайте следующее:

  • Окно атрибуции начинается, когда пользователь открывает приложение в первый раз после взаимодействия с медиа-источником ретаргетинга.
  • Внутренние события атрибутируются дважды: медиа-источнику ретаргетинга и медиа-источнику, привлекшему пользователя, в течение всего периода действия окна.
  • Продолжительность окна атрибуции определяется настройками приложения или SRN.
  • Если в течение интервала повторного вовлечения, не заблокированного окном исключения, пользователь взаимодействует с другой ретаргетинговой кампанией, текущий интервал повторного вовлечения немедленно прекращается, и начинается новый. 
  • В контексте реатрибуции: продолжительность окна атрибуции для повторного вовлечения не ограничена. Однако это окно прекращается в случае новой установки, повторной установки или из-за ограничений по хранению данных. 

Задается: в настройках приложения

  • По умолчанию: 30 дней
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23), в днях (от 1 до 90) или бессрочно

Примечания для SRN: настраивается для SRN

Если вы измените настройку окна, это повлияет на атрибуцию повторных вовлечений в будущем. На текущие повторные вовлечения это не влияет.

Окна исключения

Тип окна Описание

Минимальное время между конверсиями в результате повторного вовлечения

В период действия окна исключения нельзя регистрировать повторные вовлечения.

Минимальное время между конверсиями в результате повторного вовлечения.

  • При повторном вовлечении открывается окно, в течение которого внутренние события атрибутируются и кампании ретаргетинга (основной), и кампании UA (не основной).
  • Это позволяет измерять эффективность кампании ретаргетинга.
  • Если во время этого окна другая сеть вызывает повторное вовлечение:
    • [По умолчанию] текущее окно повторного вовлечения закрывается, регистрируется другое повторное вовлечение, а последующие внутренние события атрибутируются самому последнему повторному вовлечению.
    • Чтобы предотвратить это, установите минимальное время между конверсиями повторного вовлечения. В этом случае следующее повторное вовлечение может быть зарегистрировано только по истечении минимального времени.
  • Этот параметр не влияет на случаи, когда окно повторного вовлечения короче, чем продолжительность этого параметра. Пример: если окно повторного вовлечения 1 день, а этот параметр 4 дня, то этот параметр не оказывает никакого влияния. 
  • Значение этого параметра не влияет на временной интервал между установкой и повторным вовлечением.

Задается: на странице настроек приложения

Продолжительность:

  • По умолчанию: нет
  • Диапазон: в часах (от 1 до 23) или в днях (от 1 до 30).

Минимальный период бездействия

В период действия окна исключения нельзя регистрировать повторные вовлечения.

Задается: на странице настроек приложения

Продолжительность:

  • По умолчанию: нет
  • 0–30 дней

Примечания для SRN: у сетей SRN есть свои правила

Реатрибуция

Окно реатрибуции влияет на реатрибуцию, но не на повторные вовлечения.

Пользователи, выполняющие переустановку в течение окна реатрибуции после взаимодействия с кампанией ретаргетинга, атрибутируются медиа-источникам ретаргетинга. Материал по теме: Повторные установки.

Задается: в настройках приложения


Пример схемы реализации правил

Retargeting_-_1__1_.png

Чек-лист по правилам повторного вовлечения для атрибуции по кликам и просмотрам
Правило Правило

A

Пользователь взаимодействовал с кампанией ретаргетинга, то есть просмотрел или кликнул рекламное объявление, определенное как объявление ретаргетинга.

B

Вовлечение произошло в течение окна атрибуции по кликам или просмотрам.

C

Пользователь был неактивен дольше минимального периода бездействия.

D

В случае внутренних событий, они выполняются во время интервала повторного вовлечения.

E

Интервал между предыдущими повторными вовлечениями больше, чем минимальное время между повторными вовлечениями. 

Примеры сценариев ретаргетинга

Сценарий 1. Покупки до, во время и после интервала повторного вовлечения

Путь пользователя:

  • Взаимодействует с объявлением из сети Z, устанавливает приложение и совершает покупку (A).
  • Взаимодействует с ретаргетинговым объявлением из сети Y, открывает приложение и совершает покупку (B).
  • Совершает покупку (C).

Retargeting_-_1__1_.png

Столбец P/S (основное или дополнительное) описан в разделе двойная атрибуция событий ретаргетинга



Сценарий 2: несколько конверсий в течение окна атрибуции повторного вовлечения

Путь пользователя:

  • Взаимодействует с объявлением из сети Z, устанавливает приложение и совершает покупку (A).
  • Взаимодействует с ретаргетинговым объявлением из сети Y, открывает приложение и совершает покупку (B).
  • Совершает покупку (C). 

Retargeting_-_2__1_.png

Столбец P/S (основное или дополнительное) описан в разделе двойная атрибуция событий ретаргетинга

Операции ретаргетинга

Настройки ретаргетинга

В зависимости от сценария требуются следующие настройки.

Тип конверсий SRN Сети без самостоятельной атрибуции
повторное вовлечение
  1. Перейдите в раздел Settings (Настройки) > App settings (Настройки приложения) и включите атрибуцию ретаргетинга.
  2. Для каждой SRN: перейдите в раздел Интеграция > Интегрированные партнеры и выберите SRN. Активируйте Атрибуцию повторного вовлечения.
  1. Перейдите в раздел Settings (Настройки) > App settings (Настройки приложения) и включите атрибуцию ретаргетинга.
  2. Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции.
Реатрибуция

Только для Facebook:

  1. Перейдите в раздел Settings (Настройки) > App settings (Настройки приложения) и включите атрибуцию ретаргетинга.
  2. Перейдите в раздел Интеграция > Интегрированные партнеры и выберите Facebook. Активируйте Атрибуцию повторных установок.

Другие SRN

  1. Перейдите в раздел Интеграция > Интегрированные партнеры и выберите SRN. Активируйте Атрибуцию повторных установок.
  1. Какие-либо специальные настройки не требуются.
  2. Добавьте параметр ретаргетинга к ссылкам атрибуции.


Настройки приложения

Выполните эту процедуру по разу для каждого приложения, чтобы измерить конверсии повторного вовлечения, реатрибуцию Facebook, или оба этих показателя. 

Чтобы включить ретаргетинг для приложения:

  1. В AppsFlyer перейдите в раздел Конфигурация > Настройки приложения
  2. Активируйте Атрибуцию ретаргетинга.
  3. Нажмите Сохранить настройки.

Настройки партнера

Чтобы настроить не-SRN партнера по ретаргетингу:

  1. В AppsFlyer перейдите в раздел Configuration (Настройки) > Integrated Partners (Интегрированные партнеры). 
  2. Выберите рекламную сеть.
  3. Активируйте переключатель Enable retargeting settings (Включить настройки ретаргетинга). Для сетей без самостоятельной атрибуции (не-SRN) ссылка атрибуции будет преобразована в URL-адрес ретаргетинга путем добавления параметра is_retargeting=true
  4. Выберите один из вариантов:
    • Use a standard attribution link (Использовать стандартную ссылку атрибуции), если ссылка предназначена для одной платформы (для конкретного приложения).
    • Use OneLink (Использовать OneLink). 
  5. Скопируйте сгенерированный URL-адрес и передайте его рекламной сети для использования с вашей ретаргетинговой кампанией.
    Примечание. URL-адрес непостоянный, его нельзя сохранить. 

Разделу "Ретаргетинг"

RetargetingDashboard_us-en.png

Дэшборд Retargeting (Ретаргетинг) содержит LTV-метрики пользователей, которые после взаимодействия с ретаргетинговой кампанией открыли приложение (повторное вовлечение) или переустановили приложение (реатрибуция). 

  • В верхней части дэшборда «Ретаргетинг» расположены те же фильтры данных, что и на Обзорном дэшборде. При переключении между страницами фильтры сохраняются.
  • Используйте фильтры, чтобы выбрать данные для отображения. Доступны фильтры по медиа-источникам, геоданным и другим параметрам. 
  • Расширенный поиск  имеет дополнительные фильтры: названия кампаний, каналы взаимодействия и агентства.
  • Кнопка Group By (Сгруппировать по) позволяет сгруппировать данные по любому из этих параметров.

После включения атрибуции ретаргетинга вы можете просмотреть результаты своих кампаний ретаргетинга на панели управления. 

Метрики заголовка при ретаргетинге
Метрика SRN Сети без самостоятельной атрибуции Описание
Показы Y  
Clicks (Клики) Y  
Конверсии Y Y Формула: повторные вовлечения + реатрибуции
Повторная атрибуция Y Y  
Повторное вовлечение Y Y  
Прибыль Y Y  

Клики при ретаргетинге

Количество нажатий ретаргетинговых ссылок по дням за выбранный диапазон дат.


Повторные вовлечения и реатрибуции

Количество повторных вовлечений существующих пользователей и повторных вовлечений бывших пользователей по дням за выбранный диапазон дат.


Сводный отчет по ретаргетингу

mceclip0.png

В таблице можно сравнить показатели различных медиа-источников, стран, агентств и каналов. Щелкнув медиа-источник, можно просмотреть подробную информацию на уровне кампании, набора рекламных объявлений и отдельного объявления.

В каждой строке приведено количество показов, кликов, конверсий, показатель конверсии (отношение количества конверсий к количеству кликов), доход и средняя выручка на одного пользователя. В настоящий момент данные по расходам не включены в агрегированные отчеты по ретаргетингу, поэтому столбцы Расходы, ROI и eCPI заполнены значениями N/A. Данных о расходах и окупаемости инвестиций по ретаргетинговым кампаниям можно найти в Объединенном представлении когортных отчетов.

Ссылки атрибуции ретаргетинга

  • Ссылки для ретаргетинга очень похожи на обычные ссылки для привлечения пользователей.
  • Создавайте их для:
Параметр Описание Требуется
is_retargeting Установите: is_retargeting=true Да
ID рекламы

По возможности отправляйте рекламные идентификаторы, такие как IDFA, OAID, IDFV и т. п. Ограничения вероятностного моделирования для приложений на iOS.

Нет

Окно атрибуции по кликам при ретаргетинге

  • В ретаргетинге окно атрибуции (ретроспективного обзора) по кликам работает так же, как в кампаниях по привлечению пользователей.
  • Оно определяет максимальный интервал между кликом пользователя по объявлению и атрибуцией этого пользователя.
  • Окно атрибуции задается с помощью параметра &af_click_lookback.
  • По умолчанию: 7 дней.

Пример

Чтобы задать окно атрибуции по кликам длительностью 14 дней, добавьте к ссылке атрибуции для ретаргетинговой кампании такой параметр: &af_click_lookback=14d

Нет
Таймер окна атрибуции по просмотрам при ретаргетинге
  • В ретаргетинге окно атрибуции (ретроспективного обзора) по просмотрам работает так же, как в кампаниях по привлечению пользователей.
  • Оно определяет максимальный интервал между просмотром объявления пользователем и атрибуцией этого пользователя.
  • По умолчанию: 1 день.
  • Окно атрибуции настраивается с помощью 

af_viewthrough_lookback={time}

Пример

Чтобы задать окно атрибуции по просмотрам длительностью 5 часов, добавьте к ссылке атрибуции для ретаргетинговой кампании такой параметр: &af_viewthrough_lookback=5h

Нет
Окно повторного вовлечения
  • Окно повторного вовлечения можно задать в пользовательском интерфейсе. В результате, в ссылке атрибуции настраивается параметр af_reengagement_window. Этот параметр можно добавить вручную.
  • Значение по умолчанию 30 дней. 
  • Доступны приведенные ниже значения окна повторного вовлечения.
  • Часы: от 1 до 23 часов
  • Дни: от 1 до 90 дней.
  • Бессрочно: действует до тех пор, пока пользователь не удалит программу или не примет участие в другом повторном вовлечении, например, af_reengagement_window=lifetime

Например, если задано af_reengagement_window=60d, то все события, зарегистрированные в течение 60 дней после повторного вовлечения, атрибутируются медиа-источнику ретаргетинга.

Нет
Параметры ссылок атрибуции ретаргетинга

Окно атрибуции по просмотрам при ретаргетинге

https://app.appsflyer.com/id123456789?pid=remerge_int&af_dp=mydeeplink%3A%2F%2F&
clickid={clickid}&af_siteid={publisher}&idfa={device_id_raw}&sha1_idfa={device_id}
&af_sub1={creative_name}&is_retargeting=true&af_reengagement_window=60d

Отчеты и сырые данные ретаргетинга

Отчет о конверсиях ретаргетинга

  • Отчет по конверсиям ретаргетинга содержит необработанные данные по повторным вовлечениям и реатрибуциям.
  • Значения некоторых полей в контексте ретаргетинга отличаются от значений полей, которые используются в отчетах по привлечению пользователей.
Столбец 

Описание

Имя события

  • Заполнение полей зависит от типа отчета.
  • Отчеты о внутренних событиях: название внутреннего события приложения.
  • Отчеты о конверсиях ретаргетинга: повторное вовлечение или реатрибуция. Внимание! В Data Locker используются следующие значения:
    • install (установка) — это реатрибуция,
    • retargeting (ретаргетинг) — повторное вовлечение.

Атрибутированный тип взаимодействия

Тип вовлечения:

  • Клик
  • Показы (только для реатрибуций)

Атрибутированное время касания

Время вовлечения в ретаргетинг

Install Time (Время установки)

Первый запуск приложения после повторного вовлечения или реатрибуции.

Event Time (Время события)

Время события

Идентификатор AppsFlyer ID

  • Реатрибуции: новый идентификатор AppsFlyer
  • Повторное вовлечение: остается неизменным

Is Retargeting (Ретаргетинг)

TRUE для событий и конверсий ретаргетинга

Is Primary Attribution (Основная атрибуция)

TRUE для событий и конверсий ретаргетинга

Retargeting Conversion Type (Тип конверсии ретаргетинга)

Это поле в будущем поддерживаться не будет (дата будет объявлена дополнительно). Чтобы определить контекст конверсии, используйте conversion_type и campaign_type. 

  • повторное вовлечение
  • Реатрибуция

Тип конверсий

Тип конверсии:

  • Установка
  • Повторная установка (1)
  • Повторное вовлечение 
  • Неизвестно (2)

(1) Если conversion_type=reinstall и campaign_type=retargeting, то это эквивалентно retargeting_conversion_type=re-attribution

(2) Внутренние события / сессии не атрибутируются какому-либо медиа-источнику.

Тип кампании

Источник, из которого пришел пользователь:

  • UA
  • Органика
  • Ретаргетинг
  • Неизвестно

Attribution Lookback

Окно ретроспективного обзора по кликам при ретаргетинге

Original URL (Исходный URL-адрес)

Включает один вариант из указанных:

  • Ссылка ретаргетинга
  • Данные глубинных ссылок
  • Пустое значение для сетей SRN

Contributor fields (Поля ассистентов)

Недоступны для повторных вовлечений

Интерпретация отчетов по сырым данным в контексте ретаргетинга

Дополнительные сведения

Вероятностное моделирование

С 17 февраля 2021 г. для ретаргетинга поддерживается вероятностное моделирование. Начиная с версии iOS 14.5+ действуют ограничения. Окно атрибуции для вероятностного моделирования ретаргетинга динамически задается AppsFlyer и зависит от операционной системы. 

Проверьте, что в сведениях о кликах, отправляемых с сервера на сервер, содержатся необходимые данные вероятностного моделирования

Требования к приложению

Для запуска кампаний ретаргетинга ваше приложение должно соответствовать приведенным ниже минимальным требованиям.

  • iOS.
    • Кроме стандартной интеграции AppsFlyer SDK, в делегат приложения нужно включить дополнительный код, см. раздел о ссылках атрибуции в статье Интеграция SDK.
    • Для iOS 9 нужно использовать код открытия приложения в универсальной ссылке. Универсальные ссылки в iOS 9.

  • Android:

    • Если при переходе по диплинку открывается активность, отличная от основной, см. раздел о ссылках атрибуции в статье Интеграция SDK

Ограничения ретаргетинга

  • С 17 февраля 2021 года для ретаргетинга поддерживается вероятностное моделирование.
  • Данные о стоимости кампании для ретаргетинга доступны в объединенном представлении когортных отчетов.

Вопросы и ответы

Клики при ретаргетинге: 

  • В ретаргетинговых кампаниях учитываются клики пользователей, вовлеченных в кампанию с помощью ссылки атрибуции AppsFlyer.
  • Клики, полученные из сетей с самостоятельной атрибуцией (SRN) или из push-уведомлений, не учитываются.
  • Некоторые клики приводят к новым установкам, которые атрибутируются как привлечения пользователей. Это бывает в том случае, если новый пользователь приложения, или бывший пользователь по истечении окна реатрибуции, перейдет по ссылке ретаргетинга и выполнит установку.

В каких случаях Attributed Touch Time (Атрибутированное время взаимодействия) и Install Time (Время установки) будут одинаковыми?

  • Если пользователи универсальных ссылок или ссылок на приложение Android переходят по диплинку, они направляются в приложение в обход AppsFlyer.
  • Когда выполняется запуск приложения и пакет средств разработки ПО сообщает о новом повторном вовлечении, AppsFlyer воспроизводит данные клика с использованием метки времени запуска. Таким образом, время вовлечения и запуска будут совпадать.
Была ли эта статья полезной?