Hướng dẫn Thiết lập Quảng cáo trên Facebook

Nối Sự kiện trong Ứng dụng Facebook

Các nhà quảng cáo ánh xạ các sự kiện trong ứng dụng, SDK hoặc S2S, với các sự kiện được Facebook xác định trước. Các nhà quảng cáo cũng có thể gửi các bài đăng lại trên Facebook về mỗi lần khởi chạy ứng dụng hoặc bất kỳ lượt gỡ cài đặt ứng dụng nào đã biết.

Điều này cho phép nhà quảng cáo sử dụng các khả năng tối ưu hóa nâng cao của Facebook, cũng như tạo phân đoạn Đối tượng Tương tự và Tùy chỉnh.

Ánh xạ sự kiện được xác định trước

Facebook cung cấp một loạt các sự kiện đã được xác định trước và có thể được ánh xạ tới.

Tìm tại đây danh sách các sự kiện đa dạng trong ứng dụng, có thể được gửi tới Facebook với các thông số bổ sung cung cấp thêm thông tin về chất lượng của sự kiện.

Dưới đây là danh sách các sự kiện được xác định trước của Facebook không có thông số bổ sung:

Nối Sự kiện tuỳ chỉnh trong Ứng dụng Facebook

AppsFlyer cho phép bạn ánh xạ bất kỳ sự kiện trong ứng dụng tùy chỉnh nào để gửi tới Facebook, bằng cách sử dụng tùy chọn Bộ định dạng Sự kiện Facebook TÙY CHỈNH.  

Tên sự kiện và giá trị sự kiện (bao gồm các thông số sự kiện) được định cấu hình trong SDK được chuyển tiếp đến Facebook.

Bạn có thể thấy tên toàn bộ sự kiện tùy chỉnh trên Analytics của Facebook. Trên Trình quản lý Quảng cáo Facebook Ads, chúng được tổng hợp và hiển thị dưới dạng "Sự kiện tùy chỉnh'.

Nối Thông số Tự động với sự kiện TÙY CHỈNH

Thông qua giải pháp tích hợp sâu của AppsFlyer với Facebook, nhiều thông số sự kiện SDK tiêu chuẩn của AppsFlyer được tự động ánh xạ tới các thông số được xác định trước của Facebook. Ví dụ, thông số af_revenue được chuyển đổi thành thông số _valueToSum trên Facebook, cho phép bạn gửi doanh thu mỗi sự kiện có thể được đo lường và tối ưu hóa trên Facebook.

Bảng sau liệt kê tất cả các thông số sự kiện của AppsFlyer, khi được ánh xạ thông qua sự kiện TÙY CHỈNH tới Facebook, những thông số này sẽ được tự động ánh xạ tới các thông số của Facebook.

Giới hạn sự kiện và thông số

Có một số hạn chế mà Facebook áp dụng với dữ liệu sự kiện đã gửi:

• Một sự kiện có thể có tối đa 25 tham số.
• Tên sự kiện và tên thông số phải từ 2 đến 40 ký tự và chỉ bao gồm các ký tự chữ và số, dấu gạch dưới, dấu gạch ngang hoặc dấu cách.
• Không nên sử dụng ký tự không phải tiếng Latinh (tiếng Anh). Sử dụng các chữ cái không phải tiếng Latinh dẫn đến các kết quả không nhất quán. 
• Độ dài của mỗi giá trị thông số không thể quá 100 ký tự.
• Tên sự kiện trên AppsFlyer có thể được đặt tên giống như tên sự kiện trên Facebook (tức là fb_price), tuy nhiên, chúng không được gửi dưới dạng sự kiện TÙY CHỈNH tới Facebook. Để giữ an toàn, không đặt tên sự kiện giống như tên sự kiện Facebook.
• Để thực hiện ánh đăng lại sự kiện trong ứng dụng với Facebook, cần lấy dữ liệu sự kiện từ TẤT CẢ các nguồn, bao gồm cả tự nhiên.

SDK AppsFlyer so với SDK của Facebook

Ứng dụng của bạn có thể đã tích hợp SDK Facebook trong đó, trước SDK AppsFlyer. Ngay cả khi không được tích hợp, bạn có thể tự hỏi liệu bạn có thực sự cần SDK Facebook ngoài SDK AppsFlyer hay không. Và nếu bạn làm thế, cả hai có thể cùng tồn tại mà không báo cáo trùng lặp không?

Ai cần SDK của Facebook?

Để mở ứng dụng khi nhấp vào liên kết, bạn chỉ cần thiết lập Liên kết Ứng dụng/Liên kết Chung/Lược đồ URI. Đối với mục đích thu hút người dùng, nói chung, nếu bạn có SDK AppsFlyer trong ứng dụng của mình thì bạn cũng không cần SDK Facebook trong đó. SDK của AppsFlyer có thể đáp ứng toàn bộ mục đích phân bổ thu hút người dùng di động đối với người dùng Facebook của bạn, bao gồm các tương tác thu hút, lượt cài đặt, phiên và các sự kiện hậu cài đặt.

Tuy nhiên, nếu ứng dụng của bạn sử dụng bất kỳ điều nào sau đây, ứng dụng đó sẽ cần có SDK Facebook ngoài AppsFlyer:

• Dữ liệu liên kết sâu
  Nếu bạn cần dữ liệu liên kết sâu từ Facebook, bạn chỉ có thể lấy dữ liệu đó bằng SDK Facebook. Việc sử dụng SDK AppsFlyer, dữ liệu liên kết sâu và chuyển thông số định tuyến của bạn chỉ giới hạn trong việc sử dụng dữ liệu chúng tôi nhận được từ Facebook (chiến dịch, bộ quảng cáo, quảng cáo, kênh). 
• Thu thập dữ liệu chiến dịch Quảng cáo Sản phẩm Động và Deferred deep linking
  Nếu bạn cần dữ liệu từ Facebook cho deferred deep linking hoặc Quảng cáo Sản phẩm Động, bạn chỉ có thể nhận dữ liệu đó từ SDK Facebook. Làm theo các bước bên dưới để tự động truyền dữ liệu deferred deep linking từ SDK Facebook đến SDK AppsFlyer.
  Ngoài ra, trong lần khởi chạy ứng dụng đầu tiên, bạn có thể sử dụng chiến dịch hoặc tên quảng cáo từ dữ liệu chuyển đổi mà không cần tích hợp SDK Facebook vào ứng dụng của mình. Với phương thức hạn chế này, dữ liệu liên kết sâu cần được suy ra từ tên chiến dịch hoặc quảng cáo. 
• Các tính năng khác của Facebook
  Bạn có thể cần SDK của Facebook vì những lý do không liên quan đến phân bổ như xác thực, kiếm tiền từ quảng cáo, chia sẻ mạng xã hội, mời người dùng, v.v.

Sử dụng Facebook Ads & SDK AppsFlyer cho deferred deep linking

Để hỗ trợ deferred deep linking từ Facebook Ads:

1. Điều kiện tiên quyết
   * Các phiên bản SDK thấp nhất của AppsFlyer:
   - SDK AppsFlyer 4.10.3 dành cho Android
   - SDK AppsFlyer 4.10.4 dành cho iOS
   * Hoàn thành thiết lập tích hợp Facebook.
   * Đã tích hợp SDK Facebook vào ứng dụng (Trên Android, nếu nhà phát triển tích hợp các thành phần cụ thể của SDK Facebook, hãy đảm bảo đã thêm vào mô-đun AppLinks).
2. Để tự động thu thập dữ liệu liên kết sâu bị trì hoãn của Facebook từ SDK Facebook sang SDK AppsFlyer, hãy sử dụng:
   
   Android Java iOS Swift iOS Objective-C

   AppsFlyerLib.getInstance().enableFacebookDeferredApplinks(true);

   AppsFlyerTracker.shared().enableFacebookDeferredApplinks(with: AppLinkUtility.self)

   [[AppsFlyerTracker sharedTracker] enableFacebookDeferredApplinksWithClass:FBSDKAppLinkUtility.class];

3. Lấy af_dp trong lệnh gọi lại onConversionDataSuccess.
4. Chuyển hướng người dùng theo cách lập trình sử dụng giá trị af_dp.

Tránh các bản trùng lập với Facebook SDK

Facebook yêu cầu AppsFlyer báo cáo về các lượt cài đặt và sự kiện trong ứng dụng từ TẤT CẢ người dùng, bao gồm cả người dùng tự nhiên. Nếu bạn có cả hai SDK trong ứng dụng, cài đặt và sự kiện trong ứng dụng sẽ được báo cáo lên Facebook SDK, sau đó qua postback đến máy chủ Facebook thông qua Appsflyer. Làm thế nào bạn có thể tránh báo cáo trùng lặp này?

1. Lượt cài đặt
   Lượt cài đặt ứng dụng hủy sao chép Facebook. Nếu cả báo cáo Facebook SDK và AppsFlyer trên người dùng mới cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động, thì Facebook chỉ biết tính lượt cài đặt này một lần.
2. Sự kiện trong ứng dụng
   Facebook không hủy sao chép các sự kiện trong ứng dụng , được báo cáo từ cả hai phương thức SDK cũng như từ một nguồn khác, tức là AppsFlyer. Điều này có nghĩa là, trừ khi được quan tâm, Facebook có thể báo cáo doanh thu gấp đôi và các sự kiện khác một cách sai trái.

Sử dụng một trong các phương pháp có thể để tránh báo cáo sự kiện trong ứng dụng trùng lặp trong Facebook:

• Không thiết lập cấu hình các sự kiện trong Facebook SDK
• Vô hiệu hóa ánh xạ sự kiện trong ứng dụng Facebook từ AppsFlyer

Các kênh Facebook

Với Facebook, bạn có thể xem dữ liệu được chia nhỏ không chỉ bởi các chiến dịch, bộ quảng cáo và quảng cáo mà còn bởi các kênh Facebook (được gọi là Sắp xếp trên Facebook).

• Kênh Facebook - người dùng từ ứng dụng Facebook 
• Instagram - người dùng từ ứng dụng Istagram 
• Messenger - người dùng từ ứng dụng Facebook Messenger 
• AudienceNetwork - người dùng từ các ứng dụng khác thuộc về hoặc được liên kết với Facebook

Sử dụng dữ liệu này để so sánh chất lượng của người dùng mà bạn nhận được từ các kênh khác nhau của Facebook.

Facebook và các Đại lý

Các đại lý và các Đối tác Tiếp thị Facebook có thể chạy và phân bổ các chiến dịch trên Facebook thay mặt cho các nhà quảng cáo trên AppsFlyer hoặc thậm chí chạy cùng với các chiến dịch Facebook của nhà quảng cáo. Để các chiến dịch của đại lý được phân bổ cho đại lý, tên chiến dịch PHẢI bắt đầu bằng tên của đại lý.

Lưu ý rằng đối với người dùng iOS 14, chỉ một đại lý có thể chạy các chiến dịch cho một tài khoản quảng cáo cụ thể. Xem thêm về Khả năng tương tác giữa Facebook Ads và AppsFLyer SKAdNetwork.

Để biết thêm chi tiết về các đại lý và phân bổ cài đặt Facebook, vui lòng truy cập vào đây.

Ngoài ra, đại lý không thể thay đổi thời gian xem lại của Facebook và cơ chế kiểm soát nhắm lại mục tiêu. Thay vào đó, họ cần yêu cầu nhà quảng cáo thực hiện những thay đổi này nếu cần.

Bên cạnh đó, các đại lý không thể sửa đổi bất kỳ đăng lại nào của sự kiện trong ứng dụng được gửi cho Facebook. Lý do cho điều đó là Facebook yêu cầu nhận thông tin về tất cả các lượt cài đặt, kể cả những lượt cài đặt không được phân bổ cho nó (và do đó không thể được đưa ra bởi đại lý).

Hình ảnh dưới đây cho thấy tất cả các cài đặt cần phải được cấu hình bởi nhà quảng cáo cho đại lý để có thể quản lý các chiến dịch Facebook:

Phân bổ cho Facebook cho các ứng dụng Android không có trong cửa hàng

Facebook không cho phép tạo các chiến dịch cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động cho các ứng dụng Android ở các thị trường không có trong cửa hàng, ví dụ: Baidu.

Tuy nhiên, bạn có thể quảng cáo và ghi nhận lượt cài đặt cho các ứng dụng không có trong cửa hàng trên Facebook theo các hướng dẫn sau:

1. Nhà phát triển phải chuẩn bị APK riêng cho từng nguồn ở ngoài kho ứng dụng (out of store market) mà bạn quảng cáo cho app của mình. Thông tin chi tiết tại đây.
2. Tạo chiến dịch Lưu lượng hoặc Chuyển đổi trên Facebook, có bật phân bổ di động, đưa khách hàng tiềm năng đến trang đích.
3. Trang đích phải bao gồm nút Tải xuống Ứng dụng, liên kết trực tiếp đến thị trường không có trong cửa hàng nơi APK tồn tại.
4. Khách hàng tiềm năng nhấp vào nút và được chuyển hướng đến thị trường không có trong cửa hàng. Sau khi hoàn tất cài đặt, AppsFlyer phân bổ người dùng cho Facebook, thông qua API MMP của nó.

Để biết hướng dẫn cụ thể về phân bổ ứng dụng trong Amazon trên Facebook, hãy nhấp vào đây.

Chi tiêu trên Facebook

AppsFlyer nhận được dữ liệu chi tiêu (bao gồm lượt nhấp và lượt hiển thị) từ chiến dịch Facebook, nếu có một hoặc nhiều lượt cài đặt diễn ra trong 7 ngày trước.

Nếu một chiến dịch của Facebook tương tác với nhiều nền tảng (Android, iOS, máy tính để bàn, v.v.), chi phí trong Bảng điều khiển là dành riêng cho nền tảng và được tính bởi Facebook. 

Nhận được dữ liệu chi phí Facebook bao gồm lượt nhấp và lượt hiển thị.

Câu hỏi thường gặp về Chi phí Facebook

Ví dụ về Chi phí Facebook

Nhà quảng cáo chạy các chiến dịch bằng Quảng cáo Facebook. Trong AppsFlyer, nhà quảng cáo thấy như sau:

Thông tin chi phí được Facebook cung cấp cho AppsFlyer. Số lượt cài đặt được AppsFlyer tính toán bằng cách sử dụng các quy tắc phân bổ của AppsFlyer. Do đó, eCPI do Facebook tính và do AppsFlyer tính thường khác nhau. 

Những khác biệt giữa Facebook và AppsFlyer

Như bất kỳ hai người chơi chính trong hệ sinh thái thu hút người dùng di động, AppsFlyer và Facebook đều khác nhau trong mô hình phân bổ của họ. Điều này có thể gây ra sự khác biệt giữa bảng điều khiển của Facebook và AppsFlyer.

Trong khi chúng tôi làm việc chặt chẽ với Facebook để giảm thiểu những khác biệt này, các nhà quảng cáo nên biết các nguyên nhân sau đây cho những khác biệt đó.

Phát hiện sự khác biệt giữa AppsFlyer và Facebook

So sánh các sự kiện được liệt kê trong Event Manager (Trình quản lý Sự kiện) và Analytics (Phân tích) của Facebook với các sự kiện trong báo cáo của AppsFlyer. Nếu số lượng sự kiện thay đổi đáng kể thì có thể sẽ có sự khác biệt.

Sự khác biệt trong mô hình phân bổ

Phân bổ lượt Xem qua và Clicks qua

AppsFlyer hỗ trợ cả phân bổ lượt nhấp qua và lượt xem hết. Để giảm thiểu sự khác biệt giữa Facebook Ads và AppsFlyer, hãy đảm bảo rằng cả khung thời gian Xem lại Lượt nhấp qua và Lượt xem hết đều nhất quán với khung thời gian mặc định do Facebook Ads xác định.

Khung thời gian xem lại lượt nhấp qua mặc định của Facebook Ads được xác định là 7 ngày. Mặc dù có một số trường hợp cụ thể trong đó cài đặt mặc định sẽ khác, nhưng bạn nên đặt khung thời gian xem lại lượt nhấp qua trong AppsFlyer thành 7 ngày để bao gồm tất cả các tùy chọn mặc định của Facebook Ads. 

Để so sánh các khung thời gian phân bổ lượt nhấp qua và xem hết trên Facebook với các khung thời gian đó trên AppsFlyer, hãy truy cập Facebook. Chúng tôi đề nghị bạn nên cấu hình khung thời gian phân bổ trên AppsFlyer theo giá trị của Facebook như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình sau:

Sự khác biệt về phương tiện truyền thông bị hạn chế

Trong một số trường hợp chuyển đổi, mạng quảng cáo sẽ không chia sẻ dữ liệu cấp người dùng. Trong nền tảng AppsFlyer, báo cáo dữ liệu tổng hợp hoạt động như bình thường, nhưng các lượt chuyển đổi được liệt kê trong báo cáo dữ liệu thô sẽ được phân bổ cho một nguồn truyền thông bị hạn chế.

Facebook Ads không gửi dữ liệu cấp người dùng cho các chuyển đổi Phân bổ lượt xem hết (VTA). Do đó, AppsFlyer có thể không phân bổ lượt hiển thị hỗ trợ chuyển đổi cho Facebook Ads.

Những sự khác biệt của sự kiện trong ứng dụng

Những điểm khác biệt giữa các nền tảng cũng có thể xuất hiện cùng với các sự kiện hậu cài đặt (ví dụ: mua hàng trong ứng dụng), được hiển thị trên Facebook và AppsFlyer. Bảng sau mô tả các lý do phổ biến nhất cho những khác biệt này và đưa ra lời khuyên để giảm thiểu những sự khác biệt đó:

Cài đặt từ các chiến dịch Thu hút lại trong Bảng điều khiển UA của tôi?

Chiến dịch thu hút lại có thể khiến người dùng mở ứng dụng đã được cài đặt (thu hút lại). Cách khác, khi AppsFlyer nhận ra một lượt cài đặt ứng dụng trước đó đã tồn tại trên cùng một thiết bị, AppsFlyer có thể tham khảo chuyển đổi đó dưới dạng phân bổ lại.

Nếu, trên chiến dịch thu hút lại (re-engagement), Facebook nhắm mục tiêu người dùng mới hoặc người dùng đã cài đặt ứng dụng lần đầu tiên vượt quá cài đặtcửa sổ phân bổ lại (re-attribution window) được thiết lập theo cài đặt ban đầu, những người dùng này được ghi lại là người dùng mới trên AppsFlyer, trong chiến dịch thu hút lại (re-engagement) trên Facebook.

Mặt khác, các lượt cài đặt diễn ra trong cửa sổ phân bổ lại được thiết lập theo cài đặt ban đầu, được coi là phân bổ lại và xuất hiện trên trang nhắm lại mục tiêu của AppsFlyer, trong khi chúng có thể xuất hiện là lượt cài đặt mới của Facebook.

Phân bổ trên nhiều thiết bị

Facebook báo cáo về phân bổ trên nhiều thiết bị. Điều này đôi khi có thể  gây ra sự cố trong đó chiến dịch cho một nền tảng (iOS/Android) hiển thị lượt cài đặt trên một nền tảng khác.

Quy tắc xác thực và Protect360

Nếu bạn sử dụng Quy tắc xác thực của AppsFlyer , kết quả có thể khác nhau giữa AppsFlyer và Facebook khi có các lượt cài đặt bị từ chối ban đầu đến từ Facebook. Trong những trường hợp này, Facebook tự báo cáo lượt cài đặt, trong khi đó AppsFlyer từ chối những lượt cài đặt tương tự. 

Tương tự, nếu bạn sử dụng giải pháp chống lừa đảo của AppsFlyer, Protect360, có thể có các lượt cài đặt vì Facebook tự báo cáo còn AppsFlyer thì từ chối.

Xử lý sự cố tích hợp Facebook

Nếu bạn đã hoàn thành giải pháp tích hợp cơ bản và vẫn không thấy kết quả từ Facebook trên bảng điều khiển của AppsFlyer, trước tiên hãy xác minh rằng bạn có lượt cài đặt mới từ Facebook kể từ khi tích hợp.

Nếu có, vui lòng tham khảo các lý do chính dưới đây để giải quyết vấn đề này:

Câu hỏi thường gặp về Facebook